基于知识管理的创新网络研究

【内容提要】 本文通过探讨创新网络内的知识管理，对创新网络中的知识链进行分析，剖析知识管理视角下的创新网络结构和内涵，分析知识管理在创新网络中的作用关系。知识链的循环带来的是知识的增值与技术创新，在个体、价值链、网络和集群四个知识层面，知识在多样化区域、专业化区域、产业集群，最后演化成为创新集群过程中，主要呈现着知识的社会化、外化、内化和知识的集聚与外溢这些主要知识创新活动。

【关键词】 创新网络 知识管理 知识链

【作者简介】 蒋尹华，武汉工程大学国际学院学工办主任，博士，讲师。主要研究方向为智力资本与技术创新。张晶，武汉工程大学理学院教师，硕士，讲师。主要研究方向为数理与经济统计。

【中图分类号】 C936 【文献标识码】 A 【文章编号】 2095-5103（2013）09-0035-03

世界正在经历着一场深刻的政治、经济和技术变革，企业和组织赖以生存和发展的环境正在发生根本的变化。以往成功的经营战略和模式以及传统的管理理念已经日渐失去效力，面对日益增多的新挑战，人类在发现知识、传播知识和应用知识过程中的创新能力已成为经济发展的主要动力。但是，在全球化的知识经济时代，随着信息通讯技术的不断发展，创新的决定因素也已发生变化。创新更加取决于个人、企业以及知识机构在本地区、全国及全球范围内日益频繁的交流，标志着个人与单个企业创新的英雄主义时代的终结。

一、创新网络中的知识管理

知识管理是网络新经济时代的新兴管理思潮与方法，管理学者彼得·杜拉克早在1965年即预言：知识将取代土地、劳动、资本与机器设备，成为最重要的生产因素。管理大师德鲁克认为：二十一世纪最有价值的资产是组织内的知识工作者以及他们的生产力。随着信息革命和知识经济的到来，知识管理对于学术界和产业界都面临着机遇和挑战。知识管理是一系列通过获取、共享和应用知识来推进组织运营、实现组织目标的过程、活动和实践。依据这一定义，知识的获取指的是获取知识和创造知识的过程和实践，不是一个简单的包含知识的系统。知识管理不仅仅包括从组织内外获取已有知识，对知识进行鉴别、创造、捕获、存储和检索，也包括知识的应用和创新。知识的共享和应用过程指的是在应用于完成组织任务之前所必须的对于知识的捕获、存储、存取和转移。知识管理不能自动地产生绩效和收益，需要通过实施管理来改善组织运营。

创新集群是简化的国家创新系统，它由一系列企业、大学和科研院所、中介服务机构等组成，为了取得新的和互补的技术，克服市场壁垒，取得协同经济效果，通过产业链、价值链和知识链形成战略联盟，在群内各创新主体间开展集体学习和互动合作，通过充分聚集、开发、利用各类创新资源从而有效带动区域竞争力提升的注重创新和技术开发的新型产业集群。创新网络是指创新集群各行为主体（企业、大学、研究机构、中介服务机构、政府等）在交互作用与协同创新过程中，彼此建立起各种相对稳定的、能够促进创新的、正式与非正式的关系总合，包括基于共同的社会文化背景与信任基础上结成的非正式关系，与基于市场交易或知识、技术创造过程中的正式关系。网络可以表现行为主体之间的联系，包括三个基本组成部分：行为主体、活动的发生、资源。创新网络中的行为主体包括企业、大学、研究机构、中介服务机构、政府等；创新网络中的活动包括行为主体内部的知识、技术、信息的传递活动、市场交易活动、生产要素的流动，以及与网络外部进行资源交换活动；资源包括物质资源、金融资产、人力资源、知识资源等。

创新网络主要有动态性、系统性、开放性与根置性四个基本特征。企业、大学和研究机构、中介服务机构、政府等构成网络中的主要节点，它们在协同创新的过程中，发挥的作用各异。1. 企业是集群创新的核心主体，是直接参与创新活动的最主要的行为主体，经常处于区域创新网络研究的中心位置，企业在激烈的竞争中主动寻求网络联系，在与其他行为主体的交流中实现资源的共享，进而自主或与其他的行为主体合作进行技术创新。2. 大学和科研机构是集群创新的源泉，作为知识和技术的重要供给者，直接参与知识的生产、传播和应用。它们的知识储备向企业流动，并形成良好的反馈回路，是创新网络中一种重要的生产主体和需求主体。3. 中介服务机构是集群创新的纽带。中介服务机构是指从事与创新活动相关服务的机构，包括各种技术市场、劳动力市场、行业协会、商会、创业服务中心等组织机构，以及律师事务所、会计师事务所等各种形式的服务机构，这些组织兼具了市场的灵活性与公共服务性两方面的特征。作为创新活动服务主体的中介机构是创新活动的主要辅助者，在促进技术创新和产学研联合与发展的过程中，发挥着重要的桥梁和纽带的作用。4. 政府是制度创新主体，同时也是创新服务的提供者。为了克服市场在引导知识活动方面的局限性，政府可以凭借自身的特殊地位，利用经济、行政、法律等各种手段进行宏观调控，维持和更新创新网络中的学习过程和学习内容，并为创新成果的转化营造良好的社会环境。

创新网络由核心网络、辅助网络与外围网络组成。模型中核心网络反映的是企业间的分工合作网络，包括水平网络与垂直网络；辅助网络反映的是大学、研究机构、中介服务机构、政府与核心网络的联结，主要为核心网络提供资源和基础设施，如知识流、技术流、人力资源流、信息流等生产要素的支持；外围网络反映的是外部市场与核心或辅助网络的联结，外围网络或通过不断完善辅助网络，或直接通过有关规制的建设，或通过其他间接的作用方式（如文化和人际关系），影响着核心网络的行为和相互联结方式。在创新网络内，经济集聚，学习和创新能力得到提升，交易成本得到降低，创新风险分散，知识溢出效应大量实现，创新成果持续涌现与扩散。

二、创新网络中的知识链

知识分为显性知识和隐性知识，知识链就是基于知识流在不同企业主体间的转移与扩散而实现知识的集成、整合与创新和具有价值增值功能的网链结构模式。目前研究文献中对知识链中的主要知识活动的划分方法和步骤很多。陈静认为知识链中主要的知识活动包括如下五个方面：知识获取、知识选择、知识生产、知识内在化与知识外在化。而知识链中的次要的知识活动主要包括知识领导、知识协调、知识控制、知识度量四个方面。按照集群知识特征可以将其知识活动划分为知识获取、知识选择、知识生产、知识溢出、知识利用、知识重构六个主要活动。采用复杂系统分析的方法，从知识价值链和创新两个层面对创新网络知识管理体系进行描述。知识价值链层面包含知识全生命周期的5个相互相接的阶段：知识获取、知识转化、知识创造、知识应用和知识扩散；创新层面则包含了集群内个体以及集群与个体之间交互作用带来的技术创新、组织创新、制度创新和文化创新。

创新网络知识价值链指的是企业、大学与科研院所、中介机构以及政府、市场外部环境等集群元素之间通过知识的传播、共享、创造，为创造价值和利润所进行的一系列知识管理活动。知识价值链反映着组织中知识流程的全生命周期过程，主要包括知识获取、知识转化、知识创造、知识应用和知识扩散五个依次相互连接的核心环节，构成一个闭合的循环往复回路，从而完成知识的价值实现和知识的增值创新（如图1）。

[知识增值与技术创新][知识获取 知识转化 知识应用 知识创造 知识扩散]

图1 创新网络中知识链结构图

在知识链的各个环节，随着知识的不断积聚与重构，集群内知识得到转化和增值，进而实现技术创新，创新网络得到进化，最终产业不断升级，科技不断进步。

三、知识管理在创新网络中的作用机理分析

创新网络内的知识具有隐性、分散性和地域根植性的特征。集群内的知识管理主要经过知识的集聚、知识的重构、知识的涌现三个步骤实现。

我们根据全球价值链理论可以看出，各地方产业集聚或集群分处在全球价值链上的不同价值环节，具有高低不同的附加值和创新水平，集群的发展演化可以看作是在全球价值链上的移动，创新网络的形成实际上是伴随着网络创新能力的不断提升，产业集群在全球价值链上不断攀升的结果。在创新网络形成过程中，知识在不同的层次进行扩散和激活，知识不断得到创造和创新。下面，我们从知识管理的角度，来分析、探讨创新网络的形成过程中知识链的作用以及主要知识创新活动。

第一阶段，大量的中小企业在一定区域里集中（地理邻近），区域内企业间未建立稳定的合作链条，没有形成繁荣稳定的劳动力市场，企业间的分工与专业化水平不高。在这个前提下，知识呈分散性的特点，主要在个体层次交流和传播。在这个层次，隐性知识之间相互转化，表现出来的是知识的社会化过程。区域的发展只能被看作是多样化企业集中的区域，企业之间通过产业链条关系而进行的合作较少，因而创新的机会也较少，区域经济效率与效益不高。知识的流动依靠信息技术，知识链通过提供一个现代系统来存储正式的知识并实现知识个体间的知识共享。

第二阶段，区域内的专业化程度增加，专业化的区域中企业之间仅仅依靠市场交易或产业链上的经济联系。区域内不仅仅靠生产分工和合作网络，还需要有长期的协作过程中建立起来的良好的社会关系网络（社会邻近）。由于具有相同的社会文化背景和历史基础，区域内人与人之间的信任度增加，隐含经验类的知识、信息与技术等就可以在区域内快速扩散和流动。此时的知识在价值链层次进行传播和共享，知识的外化是主要的过程。区域内企业加大研发投入，吸引专业人才，更新技术装备，集聚创新资源；构建企业的“学习文化”，主动向供应商学习，向客户学习，向竞争对手学习，通过学习推动企业技术创新。

第三阶段，通过建立在区域相近的组织文化和制度（社会邻近），以及产业关联（行业邻近）的基础上，企业间形成相对固定，基于彼此信任的社会网络。产业集群内各个企业的生产具有相似性或关联性，企业间存在着一种相互依存、分工协作的关系，集群内的知识也必然具有相似性或关联性，这样的大知识环境也避免了知识积累过程中的盲目性和重复性。由于产业集群的集聚效应，使得知识技术在集群内可以充分流动，而这种流动反过来又进一步促进了知识技术的发展，并在流动中实现有效的知识整合，将知识技术迅速地转化为生产力，从而提升产业集群的核心竞争力。这个阶段知识在网络层面进行扩散和渗透，主要的知识活动表现为知识的内化。产业集群内通过发展企业技术联盟，包括发展企业[——] 供应商联盟，利用供应商提供的技术平台，开发企业应用新技术、新产品；发展相同产业链的企业[——] 企业联盟，实现优势资源互补，共同从事技术开发，提供技术服务；发展企业[——] 客户联盟，实现以市场引领技术创新，以技术创新获得市场竞争优势。

第四阶段，一些成熟的产业集群，企业与企业之间，企业与其他行为主体之间，在交互作用过程中都能够积极参与到创新的过程中，即集群中的各行为主体通过网络的连接，进行协同创新，进而使各种网络联系（正式与非正式的）成为创新的源泉。这时的网络联结表现在生产网络与社会关系网络的基础上形成的知识联系、价值联系与创新联系，集体学习机制的建立，使集群网络演化成创新网络，集群因此具有了动态的竞争优势。集群利用集体学习的能量进行创新，并不断优化集群创新网络与集群的创新环境，完善集群创新系统的功能，增加集群的附加价值，在全球价值链上表现为不断的升级跃迁，成为创新的洼地。创新网络内针对集群知识，利用集体学习机制，知识经过复杂的集聚与外溢，实现增值和创新。创新网络通过发展产业技术创新联盟，重点围绕解决产业发展的关键技术问题和提升产业核心竞争力，推动企业与大学、科研院所的战略合作。具体包括共同从事技术开发、委托技术开发、技术教育培训、技术转让、共建产业技术实验室和技术信息交流平台。随着产业技术创新联盟进一步扩展，吸纳了风险投资机构、中介组织、政府部门等，并且建立了战略合作关系，这时产业技术联盟发展成为集群创新联盟，传统产业集群就演变为创新集群。

参考文献：

[1] Hakansson H.1987.Industrial Technological Development：A Network Approach.London.

[2] 李岱素.知识管理研究述评[J].学术研究，2009，（8）.

[3] 万幼清，刘海英，赵英才.产业集群内部知识共享机制探析[J].当代经济管理，2008，（8）.

[4] 钟书华.创新网络的发育、成长路径分析[J].科技管理研究，2009，（l0）.

[5] 徐巧玲.知识管理能力对企业技术创新绩效的影响[J].科技进步与对策，2013，30（2）.

责任编辑：周振国

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