敬业有为的社区带头人

战敏良同志现任道里区通江街道上红社区党委书记兼任社区主任，从她走上社区工作岗位那刻起，就把“爱岗敬业、勤政为民、开拓创新、廉洁自律”做为自己从事社区工作的座右铭。几年来，在她的带领下，上红社区注重工作思路和服务理念的创新，社区的多项工作都走在了全区同行的前列，社区基本实现了管理有序、服务完善、文明和谐。战敏良的敬业和奉献精神，得到居民群众和同志们的认可。同志们说她像一团火，大家总能被她那火热的工作热情所感染；说她像一块磁石，总能把大家紧紧地凝聚在一起；说她像大家的主心骨，跟她一道工作心里踏实。

爱岗敬业 奉献社区

2002年初，战敏良下岗不矢志，把自己的人生坐标重新定位在社区居委会，竞聘担任社区居委会主任。有人说：无论什么工作，做得普通的是职业，做得出色的是事业。这句话激励她立志在平凡的岗位上要为党为人民做出更多的贡献。上任伊始，她怀着对社区工作的满腔热情，凭着对社区百姓的无限爱心，把个人的命运与社区建设事业紧密地联结在一起。她努力学习，钻研业务，用最短的时间进入角色。她对开展社区工作提出的：摸清三个底数（社区自然状况底数清、社区班子成员能力特长底数清、个人工作能力底数清）、抓住三个着眼点（抓优质服务、抓班子团结、抓基础建设）、确立三个一流工作目标（创一流服务、树一流形象、建一流社区）的工作思路，得到社区班子的认同，开创了扎扎实实做好社区工作的良好开端。

2002年10月的一个周六，居民薛春玲要为病故的父亲开具死亡证明。恰好这一天社区主任都到居民组长家去送卫生费票据，社区140个居民组，到哪里去找呢，薛春玲非常着急，死亡证明开不了，殡葬手续就无法办理，无奈她只好在社区内挨个庭院、楼道的找。当她找到战敏良时已经累得上气不接下气，再加上父亲去世的悲伤，她见到社区主任就像见到亲人一样，眼泪刷的一下流了出来，然而却一点儿没有抱怨。这件事对战敏良触动很大，这样理解我们社区干部的居民，难道我们就不能设身处地的为他们着想，提供更完善的服务吗？她提出了无假日社区服务的想法：双休日、节假日社区都要有人值班，办公室的门不能上锁，社区的电话不能无人接听。这一想法立即得到同志们的响应，社区制定了《无假日社区干部值班制度》。无假日社区的创建，极大地方便了居民群众。几年来共为群众解决实际困难近百件，战敏良义务献工300余天，其他同志也分别义务献工近200天，她们被群众称为贴心人。

2005年6月，战敏良的老母亲病重卧床，她心里放不下社区工作，白天照常上班，中午和晚间回到家里给母亲洗涮染上便溺的衣裤，两个多月没有请过一天假。母亲对女儿的工作非常理解支持，嘱咐她别耽误了社区工作。直到母亲去世的那天上午，她仍然坚持工作，中午刚给老人收拾干净之后，母亲就永远离她而去了，她哭得非常伤心，觉得亏欠母亲很多，她又何尝不想多陪陪病重的妈妈，因为母女俩相依为命了四十八年从未分开过啊。可她又是社区的女儿，社区有2342户人家、7134名居民让她牵挂。她深深懂得：作为社区居委会主任，她对亲人的情爱，就不能仅仅局限在个人的小家之中，而要无私的奉献给社区这个大家庭的父老和兄弟姐妹，达到大爱无垠的境界，这也是社区主任应有的品格。

2005年在应对松花江水污染事件中，为了能让社区居民喝上放心水，她精心组织、靠前指挥，身先士卒、亲历亲为，带头战斗在供水第一线。每天天不亮她就起床，冒着刺骨的寒风，在晨曦中迎接送水车的到来。她带头拿起冰冷的水管为居民放水，溅起的水花喷到了身上，灌进了鞋里，她全然不顾。她和同志们的模范行为，在居民心目中树立起社区干部的良好形象。她带兵爱兵，看到同志们放水时手套湿了，手冻得红肿，非常心疼，立即掏钱买来手套给大家换上；为防止鞋进水，她拿来塑料袋给大家套在鞋上，把口扎紧，大家感到心里热乎乎的。她亲民爱民，组织居民接水，精心安排，忙而不乱。每天还坚持为残疾人、孤老户家庭送水。社区工作者的行动深深感动了居民群众，有效地稳定了民心，居民王培德大叔满怀信心地说：看到社区干部这样不畏艰难，真心实意地为百姓放水送水，我们心里就有了主心骨，遇到什么困难我们都不怕，党和政府一定会带领我们渡过难关。

截止到2007年12月份，累计安置下岗失业人员426人，安置率达到98%。先后为289人办理了《再就业优惠证》、为15人办理了小额贷款，扶植他们办起了个体经营的店面。几年来，涌现出一批小有成就的再就业明星，像鑫佰利裘革有限责任公司孙巧妹、香香饭店马凤翠、夕阳红婚纱摄影姜洋洋等等。

勤政为民 心系百姓

在工作中，战敏良同志坚持以人为本的服务理念，把全心全意为居民服务、真心实意为群众办实事作为工作的出发点和落脚点，她把群众视为衣食父母，把热情周到地为居民服务作为她从事社区工作的本份，对每位前来办事的居民都能做到尊重理解，提供力所能及的帮助。社区职责范围能办的事情不推诿，不能办的事情，耐心的向群众说明情况，并引导她们到相关部门去办理。特别是在办理低保这项工作上，在坚持原则的同时，她还耐心的向群众讲解党和政府的低保政策，让前来办事的居民服气。她以良好的职业素质和政策水平，让居民群众满怀期望而来，带着满意而归，矛盾都化解在理解之中。她还亲自动脑筋设计制作了多种便民服务联系卡，详细标明社区服务的内容，还把一些质量好讲信誉的无偿或低偿的服务项目引进社区为居民所用。

她坚持群众利益无小事的工作原则，时刻把群众冷暖挂在心上，只要涉及群众利益的事情，都会全力以赴的去帮助落实。上游街54号居民施珍兰、吴可松老两口，年近八旬，无儿女无职业无生活来源，过去没有被划为孤老户，家访过程中，战敏良发现了这个问题，认为两位老人符合孤老户“三无”标准，她及时向办事处汇报了这件事，经民政局确认为孤老户，享受到孤老户待遇，得到市慈善基金会的救助。上游街102号居民栾积海，离婚多年，下岗失业的失落，女儿上学的负担，使他患上严重的抑郁症，对生活丧失了勇气。社区去家访，门打开之后，一股难闻的气味呛得人喘不过气来，同来的人在背后拽了战敏良一下，意思是别进屋了，在门外说就行了。但她想：虽然栾积海是个病人，可他也需要尊重，更需要关怀，于是她走进屋里，坐在看上去很脏的沙发上，与栾积海亲切交谈，一下子拉近了社区干部与居民群众的距离。战敏良详细了解他家的生活困难，鼓励他相信党和政府，一定会帮助他渡过难关。社区为栾积海办理了低保待遇，还经常问寒问暖，劝他去医院就诊。过端午节、中秋节时，战敏良又为他家送去鸡蛋、月饼。现在他的病情大有好转，常年白天也不敢拉开的窗帘拉开了，人也知道干净了。他说：“是社区战主任帮助我重新树立起生活的勇气，是党和政府救了我的命，他们比我的亲人还要亲，亲戚只能管我一饱，党和政府才是我的靠山。”通江街119号居民沈晓明患有精神分裂症，母亲死在家里也不会表达，他的反常举动，引起社区注意，战敏良带人来到他家，看到他母亲仰面朝天已死去多时，立即与其单位联系，妥善为其料理了后事。沈晓明一个人，不会做饭，不上床睡觉，躺在门口地上，门上砸开一个大洞，她带着社区干部给他送饭吃，同时也非常担心寒冷的冬季会冻坏他。她积极请示办事处民政科领导能否想办法妥善安排沈晓明的生活，经办事处与民政局等部门商量后，将沈晓明送到普宁医院住院医疗，去医院的那天，她也亲自去送沈晓明入院，看到那里的条件很好，沈晓明在那里能得到周到的照顾和治疗，她的心中很安慰，她还要了主治医师的电话，以便日后及时了解沈晓明的情况。她就是这样，不愿意让一名社区成员在奔小康、享和谐的路上掉队。在她和同志们的共同努力下，先后有350余人次受到政府和有关部门的救助，52名孤困老人得到照顾,31名贫困家庭频临辍学的子女得到救助、22户长期有隔阂的邻里和好如初、4户即将破裂的家庭破镜重圆、让患有严重抑郁症的病人重新树立起生活的勇气、3名精神病人的生活得到妥善安排，她和同志们不知道将多少个节假日都用在为孤老户修缮房屋、为居民改造庭院、美化楼道等公益活动的奉献之中。

几年来，对战敏良满意的是居民，对她抱怨的是家人。她的爱人曾在一次春节亲友聚会时，历数她的“罪状”：丈夫住院，妻子没送过一次饭；儿子到南方求学，临行前想抱一抱自己的妈妈也成了奢望；92岁的母亲临终，惟一的女儿不在场，老人喃喃着女儿的名字离开人世……亲人中间，她不敢看眼里早已充满泪水的丈夫，亲情的召唤，她说不出一句话，只是无言相对，泪洒两行。这一晚战敏良真的是彻夜难眠，她懂得这么多年失去了很多，可又得到了很多。她更知道有千千万万个社区工作者，为社区和百姓默默地奉献着，可她们没有这样的机会诉说自己的甜与苦。

开拓创新 打文化牌

战敏良常说，我们不能只满足于日常工作的完成，还要全面发展社区各项事业，树立建设大社区的意识，提高社区成员的文明素质、公德意识、法律素质。她带动同志们挖掘社会资源，与哈工程大学人文学院结成共建对子，邀请大学生来社区挂职锻炼，举办模拟法庭、组织英语沙龙、大学生与特困家庭孩子结成一对一助学对子。她倡导组建的社区书法家协会，以社区离退休的老同志为主体，会员已发展到67人，开展的活动大到在哈尔滨冰雪大世界占有一席之地的冰雪书画廊，小到举办内容丰富、形式多样的书画笔会、和谐快乐度假期大手拉小手书画辅导班、送字画进楼道进家庭等。两届冰雪大世界展出冰碑书画作品700幅，兆麟公园冰灯游园会展出冰碑书画作品300幅，将传统书画艺术融入冰雪艺术尚属首创，参观人次多大70多个国家、300多万人次，中央电视台国际频道进行了报道，人们惊叹一个社区的书法家协会竟然能有这样的实力，折射出社区文化建设的成效。

为了适应新时期对社区干部的要求，战敏良也非常重视自身综合素质的提高，她孜孜不倦的学习，业余时间几乎都用来读书学习，丰富自己，提高理论水平、政策水平、决策能力、写作能力。她撰写的《做好社区党建工作、巩固党的基层政权》和《努力探索新时期社区侨务工作的创新之路》等4篇论文及小品《理解万岁》分别获得区以上奖励。她还热心公益事业，参加市青春健康项目师资培训，在社区为驻街单位务工青年和社区青少年举办讲座。在举办远离毒品、预防艾滋病感染讲座时，她查阅了大量的资料，以讲解、播放光盘、换水游戏等形式进行科学知识的普及，寓教于乐，受到欢迎，得到了前来视察的国家青春健康项目官员的好评。

战敏良同志就是这样脚踏实地的工作在社区这个平凡的岗位上，由于她和同志们的努力，社区工作年年都有新突破，年年都上新台阶。近五年来，社区先后获得了全国计划生育协会工作先进集体、全国侨务工作先进社区、全国妇女法制宣传教育示范点、省民主法治示范社区、市先进街道社区党组织、市三八红旗集体等39项荣誉称号，她本人也获得了道里区优秀党员、区巾帼十强、市创建平安模范社区干部、市三八红旗手、市计划生育工作先进个人、省优秀社区干部等18项荣誉称号。

（责任编辑/田苗）

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