计算机技术在药房管理中的应用

【摘要】目的探讨计算机技术在药房管理中的应用效果。方法随机抽查分析计算机技术在药房管理中的应用前后药品入库、药剂人员劳动强度、取药环节及药品发放时间等应用效果。结果计算机技术在药房管理中的应用后对药品入库、药剂人员劳动强度、取药环节及药品发放时间等效率均有所提高。结论计算机技术在药房管理中的应用可以有效地提高药剂出入库、调剂及服务等管理效果，提高患者满意度，值得临床推广应用。

【关键词】药房；计算机；技术；应用

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.04.619文章编号：1004-7484（2014）-04-2297-01随着科学技术的发展及医疗改革的深化，为提高药房管理水平，为患者提供更优质的服务，同时提高医院药房的信息化管理水平，必须采取相应的现代化技术。目前，计算机技术已被广泛应用在医院的药房管理中，为提高药剂效率、减少成本、改善服务质量，实现优质高效地药房服务模式[1]。本文就计算机技术在药房管理中的应用效果分析报道如下：1计算机技术在药房管理的必要性

药房管理包括药品申请、药品购入、药品入库、药品审核发放及药品库存等查询管理工作。随着科学技术的迅猛发展，计算机管理技术管理已逐渐代替以往利用人工审核、发放及盘点查询等管理工作。所以计算机网络化管理系统成为医院，乃至药房等医院内部环节的管理的有效方法之一。尤其是利用现代化医院管理理念的转变，提高计算机应用及管理效率使药品管理简单化、迅速化、系统化及便捷化，极大提高药房管理水平及工作效率是目前医疗结构改革的必走之路。2计算机技术在药房管理的优势

药房管理系统主要分为药品管理与人力资源管理两大部分。实行计算机技术管理药房可以具有以下优势：①利用信息化技术可以是药品管理程序化，使用计算机信息技术督查药品的保质期与有效期，设置报警期限，随时代替人工进行查询，保证药品质量；同时为提高药品报废的防范意识，降低耗材；②降低药剂师劳动强度，方便临床医师查询与药物使用，通过计算机技术管理，将药品进行分类、分区及包装放置，方便药师调剂，减少劳动强度。而且，临床医师通过计算机管理系统随时查询药房药品的库存，方便使用，减少患者因药物缺失需要调换而引起医疗纠纷；③通过计算机技术管理便于要放对医师的处方进行监管，药剂师遵循管理制度，利于便捷的网络化管理措施就能严格审核处方后分发药物，确保用药安全，优化服务力度，提高患者满意度；④药房通过计算机管理技术可以对药剂师进行监管，在强化员工的业务水平管理及工作量管理中都起到监督作用。促进药剂师素质，提高自律能力。同时也对临床医师的处方的应用合理性进行检查，以处方“四查十对”为原则，做好调剂工作3讨论

3.1计算机技术在药房管理系统简介药房管理系统主要包括药品入库、药品出库、药品调剂、药品管理、处方管理药剂师管理及统计查询等内容，通过计算机技术将以上这些管理措施施行网络化管理系统，有利于提高医院药房管理水平，减轻药剂人员劳动强度。缩短药品调剂时间、检测药品不良反应及提高患者满意度[2]。降低能耗，提高药房工作及管理效率为目的的新型管理技术。

3.2计算机技术在药房管理内容

3.2.1药品出入库药房管理是以药品与药剂师为主要管理对象，药品管理在药房管理中具有重要的位置。由于药品的特殊性，不仅具有在患者服用后能够产生抵抗能量，预防和治疗疾病，而且具有不良反应等副作用，因此，药房工作人员必须加强药品管理责任心，同时提高药品质量及相关知识，以此来提高患者服药后的药效及降低药品不良反应。所以对药品管理就要用过计算机技术实行信息化和自动化管理措施，提高药品管理率。其具体措施表现在①通过计算机信息化技术对药品做好分类存放、明确库存量及不良反应检测等工作，如对一些如麻醉等精神药品，尤其具有危险性的药品要与普通药物区别对待放置地方，有条件地采取安全库房单独保存，实行专人管理；②通过计算机技术监管药品的保质期，保证使用药品质量并及时销毁过期药物，杜绝过期药品流失患者手中等。③利用计算机自动化技术对药品分拣；类放置及正确分发等药品流通环节进行监管。

3.2.2利用计算机技术对药剂人员管理药品的出入库、调剂及流通最终要通过药剂人员的劳动价值体现。所以，在对药品的监管同时也要对药剂师进行科学化、规范化及合理化管理，同给药剂师培训计算机技术相关知识，同时要强化药剂人员对利用计算机技术管理药房措施的认识性及责任心，提高药房人员的个人素质、自律能力及调剂药品的效果。提高优质服务于患者的意识，有利于建立药房人员与患者的和谐关系，提高患者满意度。

3.2.3利用计算机技术对药品调剂的管理药品调剂包括核对处方、调剂、处方管理等程序。通过计算机技术核对处方，可以对普通平诊处方、急诊处方、精神药品及麻醉药品处方信息化管理，提高甄别效率，减少错误调剂。错误发放的医疗纠纷隐患。同时也为严格审核处方、分类调剂药品、处方管理等环节施行信息化、准确化和及时性提供科学化管理依据，也提高确保用药安全及优质服务意识。尤其利用计算机技术对处方进行统计、查询及分析不良反应等方面管理施行全面化、标准化及时效性提供技术保障。

3.2.4通过计算机技术对药房管理施行现代化管理的药房模式近年来，计算机技术在医院管理方面得到飞速发展，科研人员开发出了HIS等主要计算机软件，为医院药房的现代化管理提供技术保障，避免药房人员因质量管理不严格，药品分发不及时，处方核对错误等医疗纠纷隐患。同时为医院进一步建立信息化、自动化、规范化管理的现代药房管理模式奠定基础[3]。

3.2.5利用计算机技术对药品不良反应进行及时监测和分析的应用通过计算机技术对药品不良反应的监测施行报警、采集、分析、评价及处理等程序化处理措施，以便对药品不良反应降低到最低损失程度，杜绝医疗事故及纠纷的发生[4]。同时利用计算机技术建立药品不良反应统计分析报表，探讨不良反应的发生率及危险因素，为临床提供科学合理的药品不良反应数据库提供技术指导依据。

3.2.6利用自动化药房管理系统增加计算机自动化药房管理设施，通过人工智能控制和自动化药房机传输手段，可以提高药品在零售终端储运的效率，减少差错率，节约时间与药房置放空间，同时提高药房管理水平、降低药物损耗、保证药品质量、较少用药差错、降低药品管理成本，增加医院的经济效益。最终目的是通过建算计技术施行药房自动化系统中药物传递替代传统药房中药剂师的双手，有效地减轻了药剂师取药、调剂药品等的工作强度。

综上所述，本院通过计算机技术在药房管理中的应用后实现药房管理信息化、自动化规范化及时效化，为药房人员在药剂工作等方面降低成本，提高工作效率及患者满意度均优于使用前，尤其是最大程度地避免药品调剂错误事件的发生，减少医疗纠纷。有效地提高药剂出入库、调剂及服务等管理效果，提高患者满意度，树立医院的良好形象奠定基础。参考文献

[1]杨殿娇.计算机信息技术在药房管理中应用[J].当代医学，2013，16（5）：152-153.

[2]马晓斌，刘松林，等.药房管理系统在我院门诊药房的应用[J].医疗设备信息，2006，6（4）：35.

[3]徐元杰.医院药学经济激励的信息化管理系统研发与应用[J].中国药物应用与监测，2012，1：68-69.

[4]杨樟卫，胡晋红.计算机在药品不良反应监测中的应用和展望[J].中国药事，2005，7：435.

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