探析医院后勤的信息化管理

摘 要：在我国医药卫生事业改革进一步推进的背景下，需要对医院后勤管理模式以及服务体系予以全面的优化，确保医院能够实现现代化发展，进而对医院后勤部门服务管理水平提出了更高层次的要求。在信息时代，医院后勤工作要想紧跟时代发展的潮流，实现现代化发展，需要立足于信息化方式，将科学的管理理念作为指导，保证后勤管理工作能够顺利的开展，并促进医院后勤服务效率以及质量的提升。

关键词：医院;后勤部门;信息化管理

医院后勤信息化管理，有利于提升后勤管理效率，确保后勤工作方式的规范性。当前医院后勤信息化建设程度以及使用率较低，同时管理中仍有诸多制约因素存在。因此，医院后勤在信息化管理建设的过程中，需增强对信息化管理的重视度，对信息化管理目标及方法予以明确，大力引进和培养信息化人才，以此促进医院后勤信息化管理水平的不断增强，确保医院后勤部门所具备的保障性职能可以得到全面的发挥。

1 医院后勤信息化管理的理论分析

1.1 院后勤信息化管理的概念

就医院后勤信息化管理而言，指的是把后勤管理工作中独立性强、不完整的信息，利用信息技术对其进行统一归档，并分类整理。通过对信息技术的运用，可以整合全部信息，组成一条隐形的信息链，有利于后续的管理与查找。其次，运用信息化技术还能够在医院后勤工作处理反馈中，实现信息化管理模式。

1.2 医院后勤信息化管理的具体内容

就医院后勤部门日常工作管理而言，实现信息化管理之后，主要内容为帮助医院构建自动化绩效评价体系，迅速对医院后勤工作进行统一梳理[1]。同时，信息化技术渗透到医院后勤管理工作后，能够利用互联网在线技术对零散的资源予以科学的分配，进而达到资源最优化整合利用，促进资源利用率的提升。其次，医院后勤部门对信息化管理技术进行调整，旨在填补与整理管理工作过程中存在的不完整信息，减少重复性工作，提高总体的工作效率。

2 实现医院后勤信息化管理的保障措施

2.1 搭建医院后勤信息化管理平台

医院后勤管理工作信息化，属于医院整体信息化建设的基本目标之一，可确保医院实现现代化发展。对此，医院在运用现代信息技术的过程中，务必要确保运用的正确性，将医院后勤业务流程展开整合，把以浏览器/服务器为基础的后勤综合运维管理平台构建起来，保证后勤管理工的各个方面充分融入医疗信息化。后勤服务中心的主要任务是协调、监控、调度各个职能部门的相关诉求。其次，将平台功能拓宽，可以借助手机APP进行设备报修—派单—维修—确认工作流程的电子化记录，进而促进维修效率与质量的提升，提升后勤管理工作的有效性。

2.2 充分利用信息化管理的功能

医院后勤部门主要是服务于整个医院，所欲需要将囊括整个医院的报警和监控体系构建起来，采用信息技术具备的优势，动态监控和管理医院中极为关键的设备和岗位等。对后勤监控网络体系予以构建，可以对医院各部门中岗位工作以及设备运行的工作情况展开动态监控，并严格监控医院供暖制冷系统和水电系统。此外，还需要把报警设备安装在医院电梯和机房中，以全面监控医院后勤工作，把预警工作做好，第一时间解决发现的问题，实现医院后勤工作效果的最佳化。

2.3 规范医院后勤信息化管理模式

医院管理者需要确保后勤管理工作流程和结构的完善性，以促进后勤管理工作科学有序的开展。而就医院后勤信息化管理模式而言，但其并不是单纯的只收集与处理数据信息，还是一个数据信息分析与决策系统，具有很强的完整性，能够有机结合医院中的诸多信息管理系统，把医院后勤数据分享给各个部门。同时对医院后勤管理的工作流程与结构进行规划，也能够在一定程度上推动医院后勤管理工作更好的开展。

2.4 提高后勤管理人员素质

医院后勤部门属于向臨床一线提供后勤服务的主要部门。随着现代科学技术的进一步发展，医疗器械与后勤管理设备在更新换代方面的速度得到了一定的提升，若后勤工作人员所具备的专业素质不高，则难以根据实用说明来对设备进行全面的了解，也无法做到对设备的正确运用与维护。所以，要想转变此情况，需积极引进高素质后勤管理人才，例如大学就读于医院管理或计算机等相关专业的人才，以此来促进后勤管理部门整体素质的提高，并增强信息化管理水平。不仅要将高素质人才引入，还可积极培养在职后勤管理人员的素质，比如鼓励后勤人员多阅读一些如管理学和电器学等有助于后勤管理工作的书籍，让自身的文化积累更加深厚。

3 医院后勤实现信息化管理的具体方式

3.1 后勤档案信息化管理

就医院后勤档案信息化管理工作而言，包含医院建设类后勤档案以及常规后勤档案等相关内容[2]。其中，医院在构建好后勤档案信息化管理平台后，需要落实好各项建设档案的数字化管理工作，将其录入到信息系统之中，以便于后期的查看与使用;如此一来，医院需要进行维修的过程中，就能够迅速的提供相应的资料与文件，确保医院维修工作的安全性以及准确性。医院常规类档案，包含水、电、气、食堂管理、清洁消毒等，在对此类档案进行信息化管理的过程中，需重视标准化、基础性以及重复性，进而为医院发展提供真实可靠的运行管理数据，推动医院稳定的发展。

3.2 后勤人力资源信息化管理

医院在开展后勤信息化管理的过程中，还必须注重建设医院人力资源管理信息平台，设置多个模块，包括人员性别、资质、学历、年龄、职称信息等，慢慢构建起完善的人才培养与管理模型，同时将医院实际情况结合起来对人才管理梯度予以制定，以帮助医院更好的招聘人员，并开展解聘与培训教育工作，以让医院的发展能够有章可循，有据可依。除此之外，医院人力资源管理信息平台还需对绩效、考核、奖惩、晋升和薪资等制度做进一步完善，把临时用工管理信息系统建立起来，从而方便医院运行中相关人员的申报、录入、查询、临时工薪酬和保险的高效管理，有效提升医院后勤人力资源信息化管理水平。

3.3 后勤物资信息化管理

为了更多的节省物资管理实践，减少一些不必要的管理程序，可把信息化网络技术应用于物资管理中[3]。即通过信息化手段对医院物资进行科学管理，医院的采购部门能够第一时间掌握物资出入库的数字化处理，实现资源的功能，并就数据通医院的HIS系统进行交换。在短时间内将各项后勤管理数据计算出来，同时展开分析与评价，将决策需要的相关数据提供给医院相关管理层，可以动态管理指导后勤工作，从而将后勤管理的连续性、及时性特征突显出来，为财务展开成本核算提供方便，更好地节约医院资源。

4 结语

总而言之，当前我国已经进入到了信息化时代之中，医院后勤管理系统需要和信息技术之间进行紧密的结合，大力引进先进管理模式，促进后勤管理队伍专业能力的提升，在医院后勤管理工作中全面发挥信息化管理的作用，促进后勤管理质量与水平的不断提升，确保医院实现现代化发展的目标。

参考文献

[1]卢婷婷.医院后勤信息化管理现状及发展研究[J].中国卫生产业，2018，v.15;No.346（11）：174-175.

[2]王兴磊.信息化管理在医院后勤工作中的应用研究[J].中西医结合心血管病电子杂志，2017，5（32）：20-20.

[3]朱淑梅，赵丹惠.我国大型医院后勤信息化管理的现状和发展趋势[J].中国医院管理，2018，38（9）：71-73.

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