中国集团企业管理信息化发展现状

研究对象

集团企业：指在中华人民共和国境内依法登记，以资本为联结纽带、以母子公司为主体、以集团章程为共同行为规范，由母公司、子公司、参股公司及其他成员企业或机构共同组成的企业法人联合体。

集团财务管理：以集团总部为核心，对下属单位从财务层面进行统筹规划与管理。集团财务管理围绕各下属单位的财务管理部门进行统筹规划，形成统一的财务管理目标，对集团内部的经营活动进行基本的价值反映。集团财务的关键价值在于对集团整体的发展提供数据分析和决策支持，让集团管理层准确地掌握集团所处的财务状态，同时满足响应市场需求变化和降低运行成本的要求。集团财务管理服务基层单位，以平台形式支撑业务部门，通过预算管理和成本管理，能够准确实现集团在财务方面的战略决策。

集团人力资源管理：是对集团总部及下属单位人力资源进行管理，集团人力资源管理软件既包括以薪资福利计算程序和考勤管理程序为核心的人力资源管理软件，也包括集成了基本人事数据管理、绩效管理和决策支持功能的人力资源管理、人力资源规划。

集团供应链管理：集团企业为了进一步发挥规模优势，通过集团供应链管理对集团进、销、存等资源进行统一管理调配。集团供应链管理软件是同步并优化由用户驱动的产品流、服务流、信息流、资金流，以满足客户的需求，并且帮助用户在目标市场上获得最大的财务、运作和竞争优势的管理软件。

集团数据运营管理：将集团数据转化为知识，为集团企业做出正确决策提供支持。其中，集团商务智能软件产品以终端用户查询和报告工具为主。通过使用集团商务智能软件，集团企业可以实现从数据的转换和管理到数据关系推断以及多维分析以及终端展示、报告生成等一系列功能。

集团内控与风险管理：集团内控与风险管理是对集团企业经营过程中面临的市场风险、法律风险、信用风险、流动风险等不确定性因素进行管理，通过持续量化评估风险并确定这些风险的合理应对，采取有效的控制手段和方法，实现经营战略目标。

集团企业管理

信息化发展环境分析

数字化转型进程加速，垂直领域潜力巨大。2018年我国GDP增速为6.6%，经济保持稳步增长。随着我国经济进入新常态，劳动力成本不断攀升，企业面临着转型升级带来的压力，亟需提高管理效率、控制管理成本的解决方案。因此，越来越多的企业希望通过数字化转型来降低企业运营成本。我国经济在“十三五”时期保持稳定的中高速增长，一方面每年经济体量的增长将带来新的信息化需求，另一方面经济发展模式的转变将使更多企业开始关注打造基于信息化体系的核心竞争力，由此带来的信息化投入将保持高速增长。在垂直行业中，金融、医疗和教育等行业信息化需求增长快速，而体量最为巨大的制造业领域，同样在“工业互联网”的产业概念背景下迎来了两化融合发展的又一个重要机遇。

国资改革纵深推进，企业信息化需求提升。随着国资改革的纵深推进，国有企业改革将进一步在深化国有资本授权经营体制改革，混改、建立现代国有企业制度、优化布局调整加快培育世界一流企业，以及去杠杆减负债等方面发力。从 2018 年起，国资委在中央企业范围内开展国资监管信息化建设“三年行动计划”，深化国资监管信息化顶层设计，促进国资监管和集团管控信息化水平协同提升，推动国资监管向实时动态转变。新形势下的国企资改革，加速了产业发展与资本运作的“双轮驱动”、各级国有资本专业运作公司、大型央企旗下基金平台、资产公司等，成为推动国企产业结构升级和跨越式发展的重要工具。国有企业在新常态下，借助信息化建设倒逼管理创新与变革，促进企业转型与升级成为选项之一。

新兴技术快速应用，创新业态持续演进。人工智能、区块链、VR 进入应用探索阶段，已经有管理软件厂商将物联网、机器学习、商务分析、大数据、区块链、数据智能这些面向未来的技术与能力贯穿在一起，并无缝集成至云平台。公有云业务的快速普及与人工智能技术的快速迭代给管理软件的功能和商业模式带来了巨大变革。从功能上来看，新一代的管理软件产品融合了大量人工智能技术和大数据分析的功能，智能服务成为了软件产品新的卖点;从商业模式上来看，出售软件将被按服务计价的 SaaS 所取代，大量企业开始相信公有云将成为企业业务和数据的最终归宿，由此带来基于云的管理软件业务保持高速增长。

中国集团企业

管理软件市场分析

集团管理软件发展概况。当前我国集团企业继续深入推进信息化建设，逐步实现所有层级和主要业务的全覆盖，系统集成、共享、协同性得到進一步提高，信息化与业务深度融合，应用实效明显提高，基础设施进一步加强，安全保障能力进一步提高，利用信息化手段助推管理方式由粗放型向集约型、精细化转变。目前，集团企业信息化建设主要围绕信息化基础设施、集团管理软件来展开。在集团管理软件体系中，各大集团对于企业资源计划（ERP）、财务管理（FM）等领域较为重视，应用比例相对较高;其次是人力资源管理系统（HRM）和供应链管理系统（SCM），随着企业规模的扩张和产业链上下游的协同发展，应用比例快速升高;在客户关系管理、商业智能等领域，我国集团企业起步较晚，仍有较大的发展潜力。

总体来看，我国集团管理软件市场发展空间巨大，但由于涉及场景和管理流程复杂，对于互联网服务厂商仍有一定壁垒，市场竞争主体仍以传统管理软件厂商为主。

市场规模与结构分析

集团管理软件市场规模与增长。集团管理软件作为企业级应用软件的重要组成部分，在企业级应用软件市场中占有较大份额，同时由于集团企业在行业中的领导地位，使得集团企业信息化成为了企业级应用软件市场发展的风向标。2018年，中国集团管理软件市场规模总量达到119.6亿元，同比增长16.5%。随着国内集团企业的信息化投入不断增加，以及云服务生态体系日益成熟，集团管理软件市场底层驱动力正在发生变化，市场即将迎来新的高速增长阶段。

集团企业管理软件产品结构。集团企业管理软件市场的产品结构与企业级应用软件市场产品结构大致相同，集团企业信息化投入目前主要仍集中在ERP和财务管理系统方面，集团企业的主要应用除了基础的账务管理，更加重视预算的全面掌控和资金的实时监控。随着集团业务的不断发展和壮大，企业对于人力资源管理、供应链管理和資产管理等信息化需求将日益明显，而新兴的大数据和人工智能技术的快速发展也给基于大数据的商业智能应用带来了巨大的发展潜力。

中国集团管理软件

面临问题与挑战

技术迭代速度快，企业面临技术路线选择困难。随着物联网、云计算、大数据以及人工智能等技术发展日益成熟，企业信息化将不再局限于传统领域，从顶层的决策层可以直达底层的分布式硬件，靠的是数据的无障碍流通以及实时数据分析系统。

在选择系统实施的技术路线时，大型集团企业在上云方式上与中小企业有较大的差异，他们更关注数据的可控性，例如对于人事数据、财务数据、客户数据等核心数据企业更倾向于部署在私有云，智能制造、供应链等对于实时性的要求以及与本地设备连接的需求，企业也倾向于部署在私有云，而面向连接与全员的创新型应用，例如协同、差旅、人力招聘与自助服务等，企业更倾向于采用公有云模式。这就形成了一个混合云的模式，这也是大型企业在未来较长时间内的典型架构。

数据孤岛仍然存在，集团企业组织架构面临变革。在集团企业内部，随着信息技术应用程度不断加深，越来越多的管理软件的产生和广泛使用也使得企业内部数据量呈现出爆炸性的增长，同时由于组织机构尚未进行适应性的改变，针对这些企业数据的管理和分析却并未实现统一化和标准化。数字化转型过程中，受到冲击最大的就是组织的变化。企业数字化转型过程中，组织架构、经营管理模式出现了很多新的特征：企业平台化、员工创客化、组织扁平化、个性化小批量定制等。这些新特征和新模式的出现，对企业的集团管理提出了新的要求：在放权的同时维护财务稳健和股东利益，做到既能激发企业活力又能实现有效的管控。

安全风险持续累积，安全方案有待落地。构建安全的信息技术体系是我国网信领域的一项重大任务。随着《网络安全法》出台和网络安全审查制度实施力度不断加大，国产软件将有巨大的发展空间。专门防护SAP和Oracle软件的Onapsis公司指出网络攻击人员正在利用SAP业务软件中的安全漏洞，至少36家企业存在被攻击风险。Onapsis表示这些企业来自美国、英国、中国和德国，这些已知的受害者只是冰山一角，而且大多数客户并不知情。

诸如此类安全事件的频繁发生，使得安全正成为集团管理软件的新标准。随着大量企业将信息化系统搬迁至工业云，对于数据安全的防护无疑将成为管理软件厂商未来关注的焦点。

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