互联网思维下金融企业IT项目管理方法及对业务的影响

摘 要：随着我国科技信息化的快速发展，特别是在“互联网+”战略全面、深入、系统实施的新形势下，对金融企业IT项目管理提出了新要求。本文站在“互联网+”战略下，既分析了金融企业IT项目管理的重要性以及存在的问题，也提出了有针对性的创新方法。

关键词：互联网思维 金融企业 IT项目 管理方法

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2018）12（c）-018-03

在我国高度重视科技创新的新形势下，我国信息技术得到了快速发展，特别是在“互联网+”战略全面、深入、系统实施的新形势下，对金融企业创新发展提供了千载难逢的历史性机遇，同时也对金融企业IT项目管理创造了有利条件和提出了新的要求，应当更加高度重视互联网思维的运用，努力推动“互联网+IT项目管理”模式。尽管从总体上来看，我国金融企业已经步入了依靠信息技术推动发展的时代，IT项目数量和规模不断扩大，而且也积极探索有效的IT项目管理模式，有力的促进了IT项目管理的深入开展，但按照较高的标准和要求来看，当前一些金融企业在IT项目管理方面缺乏互联网思维，整体管理工作还没有形成信息化、网络化、智能化的运行体系，还不适应当前我国“互联网+”快速发展的需要，而且也在一定程度上制约了IT项目管理的有效性，需要引起金融企业的高度重视，并积极探索更加具有科学性、系统性、持续性的IT项目管理方法，使IT项目管理取得新的更大的成效。

1 金融企业运用互联网思维开展IT项目管理的重要性

1.1 金融企业IT项目管理的内涵

对于金融企业项目管理来说，最重要的就是技术管理、资金管理、时间管理以及人力资源管理等诸多方面的管理。结合金融企业IT项目的特点，所谓金融企业IT项目管理，就是对IT项目的风险、质量、成本、范围、领域、人员、技术等诸多方面进行有效的管理和控制，以提高项目管理效益，特别是要在经济效益与社会效益两个方面取得突破。在我国大力实施“互联网+”背景下，金融企业IT项目管理步入了新的发展轨道，利用信息技术、网络、移动互动网等进行管理已经成为重要特点，能够切实有效的为金融企业自身提供一旬的业务平台和解决方案，使IT项目资源进行有效融合，进而实现IT项目管理的科学化、规范化和系统性，并发挥综合效益。从总体上来看，金融企业IT项目管理将成为未来的重要发展方向，特别是在我国金融企业IT项目越来越多的情况下，伴随着项目管理理念、管理模式、管理体系的日益优化和完善，IT项目管理也将步入创新发展轨道。

1.2 运用互联网思维开展IT项目管理的价值

在“互联网+”背景下，信息技术特别是网络技术已经广泛应用于各行各业和各个领域，有力的促进了发展方式的转变。对于金融企业来说，在开展IT项目管理的过程中，运用互联网思维，对于促进IT项目管理有效性具有十分重要的价值，因而需要引起广大金融企业的高度重視，特别是要深刻认识到互联网思维对开展IT项目管理的重要作用。一方面，金融企业应用互联网思维开展IT项目管理，能够进一步拓展IT项目管理功能，这其中至关重要的就是通过对信息技术特别是网络技术的应用，可以使IT项目管理更具有系统化，特别是在IT项目日常运行的过程中实现随时随地管理的目的，而且也能够提高整个IT项目的管理效率，最大限度的满足客户需求，因而在开展IT项目管理的过程中，融入更多的互联网思维也有利于促进客户关系管理的科学性和效能性。另一方面，金融企业应用互联网思维开展IT项目管理，能够进一步提高IT项目管理效率，由于互联网的应用具有系统性、集成性、综合性、开放性等综合特点，IT项目又属于信息化和网络化项目模式，只有将互联网应用于IT项目管理当中，才能使其准确性更强、系统性更高、融合性更好、及时性更佳，进而保证对IT项目的多元化管理，同时由于互联网的应用，也可以使IT项目资源得到有效的融合，因而对于实现资源共建、共用、共享并发挥更大作用具有重要支撑性。

2 金融企业运用互联网思维开展IT项目管理存在的问题

深入分析互联网思维对金融企业IT项目管理的重要作用，可以看出互联网思维的应用能够极大地促进IT项目管理质量和效能，因而应当更加高度重视对互联网的应用。从当前金融企业的整体情况来看，尽管绝大多数大型金融企业在这方面取得了比较好的成效，但一些中小金融企业还存在一些薄弱环节，制约了互联网在IT项目管理中的科学、系统、全面应用，这已经成为我国金融企业运用互联网思维开展IT项目管理的突出问题，需要引起方方面面的高度重视，并运用互联网思维，积极探索IT项目创新管理机制。具体说，金融企业运用互联网思维开展IT项目管理存在的问题主要有三个方面比较突出。

一是存在认识方面不到位的问题。在当前互联网环境背景下，“互联网+”在各行各业、各个领域、各个环节都发挥了不可或缺的重要作用，特别是大数据技术、云计算技术、电子商务技术以及其他现代信息技术的应用，对金融企业IT项目管理的支撑性越来越强，应当更加高度重视互联网思维的应用。但从当前一些金融企业IT项目管理的整体运行情况来看，在这方面的重视还存在很多不到位的方面，突出表现：有的金融企业尽管在信息技术的投入方面比较大，但更多的是投入于IT项目本身，而对IT项目管理方面的信息技术投入十分有限，这也在客观上制约了互联网技术的应用；还有一些金融企业缺乏对“互联网+”的战略思考，在具体的应用过程中，还没有建立多元化、系统化、融合化的应用模式，相关的大数据技术、云计算技术应用比较滞后，比如在IT项目管理的过程中，对各类信息的收集、分析、整理、应用不够到位，IT项目“大数据平台”建设十分滞后，绝大多数中小金融企业都没有建立相应的“大数据平台”，导致IT项目管理缺乏技术支撑，无法起到项目管理的综合性、全面性、效能性作用。

二是存在应用机制不完善的问题。科学的互联网应用机制，对于促进互联网思维在金融企业IT项目管理中的科学和有效应用至关重要。从当前一些金融企业应用互联网的整体情况来看，尽管已经进行了探索和尝试，而且也有一些金融企业在这方面发挥了一定作用，但整体上存在互联网应用机制不够完善的问题。有的金融企业在应用互联网的过程中，没有将其与IT项目进行有效的融合，特别是在实际操作的过程中，互联网技术的应用与客户关系管理缺乏融合性，对客户的一些要求描述的相对比较简单和单一，无法对客户需求进行有效的分析，因而也就无法满足客户需求，最终导向IT项目客户满意度不高、竞争力不强。还有一些企业缺乏对互联网应用制度建设，由于将互联网应用于IT项目管理，既要有有效的技术支持，也要有有效的管理机制，但由于相应的网络管理制度不完善，导致IT项目管理在互联网应用方面存在一定的形式主义，甚至出现了一些制约，即使制定了一些制度，但制度的执行力不强。由于金融企业的特殊性，IT项目普遍具有规模大、集中性、协同化的特点，业务链比较多，但很多金融企业还没有建立比较完善的网络管理流程，操作机制也不够完善。

三是存在应用体系不科学的问题。目前很多金融企业在应用互联网技术的过程中，已经认识到建立科学化管理体系的重要作用，但在具体和过程中还存在诸多薄弱环节。有的金融企业还没有建立比较完善的网络管理团队，特别是管理人员的信息素养、网络应用能力、管理创新能力不强，专业化、职业化、复合型人才十分有限，特别是一些中小金融企业更是存在很大的人才缺口。由于IT项目具有多元化、集成化、开放性的特点，防范风险应当成为重要的管理内容，但目前一些企业还没有有效应用信息技术、网络技术开展风险管理，利用网络平台进行“风险点”分析、监测、防控的意识和能力不强，相应的风险防范体系不够完善。IT项目管理涉及面广，需要各个方面的协调配合，只有这样，才能使IT项目管理形成合力，因而将互联技术应用于管理当中，建立互联网管理平台可以发挥作用。但很多金融企业在IT项目管理方面，还没有建立比较完善的网络管理平台，同时也没有建立比较科学的协调机制，各个部门之间存在各自为战的现象，需要加大管理创新力度，确保取得实实在在成效。

3 金融企业运用互联网思维开展IT项目管理的有效方法

运用互联网思维开展IT项目管理，已经成为未来金融企业IT项目管理的重要发展方向，因而需要更加有效的措施，努力提升应用水平。这就要求金融企业要坚持问题导向，着眼于破解互联网思维应用方面存在的制约因素和问题，积极探索更加科学的应用方法，重点要在三个方面下功夫。

一是提高重视程度。对于开展IT项目管理来说，在应用互联网的过程中，一定要给予高度重视，特别是要更加高度重视系统化、融合化、开放性应用，努力使互联网对IT项目管理提供强有力的支撑。这就要求金融企业在未来开展IT项目管理的过程中，首先要切实加大投入力度，既要加强对IT项目本身的技术、资金、人员投入，也要在IT项目管理方面投入更多的人力、物力、财力，为更好的发挥网络管理功能奠定坚实的基础。要大力推广“互联网+IT项目管理”模式，强化管理模式的融合性，将大数据技术、云计算技术、电子商务等广泛应用于IT项目管理当中。要建立IT项目管理“大数据平台”，发挥大数据技术对IT项目实施过程中各类信息的收集、整理、分析等诸多功能，为IT项目决策提供有效的信息和数据支持。要进一步健全和完善IT项目“云平台”，加大云技术的应用，强化云技术的支撑。要积极创新IT项目管理理念，推动“线上管理”与“线下管理”相结合的管理模式，特别是要在发挥“线下”管理的支撑性、辅助性功能，实现有效互动。

二是完善应用机制。金融企业在未来开展IT项目管理的过程中，要把健全和完善互联网应用机制上升到战略层面，切实加大改革、创新工作力度，通過科学、完善、健全的应用机制建设，实现互联网应用的最大效果。要将互联网与IT项目进行深度融合，强化互联网与IT项目各个管理领域、管理环节的有效对接，比如通过将互联网与IT项目客户关系管理进行对接，建立客户关系管理网络平台，运用网络技术特别是移动互联网技术，比如可以建立网络调查问卷系统，强化对客户需求、客户满意度的调查和分析，找出存在的薄弱环节，有针对性地进行整改，提升IT项目的吸引力和影响力。制度具有长期性、根本性的重要作用，能够使互联网的应用更具有规范化和持续性，因而应当大力加强网络管理制度建设。这就要求金融企业一定要对相关的制度进行修改和完善，对于已经不适应“互联网+IT项目管理”的制度进行清理，并增加相应的互联网管理制度，特别是要在IT项目运行管理、操作管理、流程管理、系统管理等诸多制度建设方面下功夫，努力使IT项目管理更具有针对性。要从IT项目规模大、集中心、协同化的特点入手，将网络技术融入到IT项目“业务链”当中，强化IT项目管理的拓展性。

三是改进应用体系。健全和完善的互联网应用体系，对于确保IT项目管理规范、有序、高效具有重要的保障作用。金融企业在未来开展IT项目管理的过程中，一定要更加重视管理体系建设，使网络管理取得更大突破。要大力加强IT项目网络管理团队建设，既要引进一批专业化、职业化、复合型管理人才，同时也要加强对现有管理人员的教育和培训，既要开展网络管理方面的培训，也要强化职业道德培训，最大限度地提升管理人员的综合素质，以更好的适应“互联网+IT项目管理”的需要。要将构建IT项目风险管理体系作为重中之重，将互联网技术与风险管理进行有效的结合，打造IT项目风险管理载体，比如可以建立IT项目信息化审计平台，既要加强常规审计，也要加强信息化审计；再比如还可以建立信息化风险防范机制，运用信息技术，对IT项目“风险点”进行分析、监测和防控，提升整体风险管理能力。要进一步健全和完善IT项目管理协同机制，通过建立内部网络平台的方式，比如可以开发相应的APP平台，将各个部门集中的APP平台，形成IT项目管理的强大合力。要高度重视网络管理专业化水平，金融企业除了可以利用自身资源对IT项目进行网络管理之外，也可以利用“第三方机构”开展网络管理，既有利于提高专业化管理水平，也有利于降低管理成本。

综上所述，在我国大力实施“互联网+”战略的新形势下，运用互联网思维开展IT项目管理工作，越来越成为金融企业认真思考的重大问题，最重要的是由于互联网应用于IT项目管理，既可以拓展IT项目管理功能，也可以提高IT项目管理效率。从当前金融企业IT项目的整体管理情况来看，尽管都有自己的一套管理策略和管理模式，而且也能够发挥一定的作用，但在“互联网+”时代也暴露出一些不足，整体管理效率不高的问题比较突出，制约了IT项目管理的系统性和有效性，必须下大力气认真加以解决。金融企业在未来的IT项目管理过程中，一定要善于运用系统思维和创新理念，以提高IT项目管理效能为重点，加大改革、创新与发展力度，将互联网与IT项目管理进行有效结合，大力推广“互联网+IT项目管理”模式，既要提高重视程度，又要完善应用机制，更要改进应用体系，使IT项目管理的系统性、综合性、融合性、效能性更强，实现经济效益与社会效益“双赢”，为金融企业IT项目管理步入可持续发展轨道创造有利条件。

参考文献

[1] 张彭彪.浅析互联网思维下金融企业IT项目管理方法[J].数码世界，2017（9）.

[2] 蒲静.研究互联网思维下金融企业IT项目管理方法[J].同行， 2016（15）.

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