高校计算机网络运维研究与发展趋势

摘 要：高校计算机网络运维在校园网络中占据比较重要的地位，计算机网络运维的好坏直接关系到校园网正常运行。文章就高校计算机网络运维的现状进行了阐述，如运维人员需要具备哪些条件、运维过程当中需要哪些工具、运维当中常见故障如何处理。此外计算机网络运维发展趋势文章也做了着重阐述。

关键词：计算机网络运维；研究；发展趋势

中图分类号：TP393.18 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）15-0061-02

随着互联网技术的发展，现在的高校校园网络已经日趋成熟。计算机网络已经渗透到学校生活的方方面面。从学生网络选课、教师课题申报等都需要依赖计算机网络。因此，高校计算机网络运维的工作就显得尤为重要。

1 计算机网络

计算机网络是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备，通过通信线路连接起来，在网络操作系统，网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实现资源共享和信息传递的计算机系统。

1.1 计算机网络组成

计算机网络主要将是计算机技术和通信技术相结合的产物。将分布在不同地理位置的单个计算机通过传输介质（如光缆）连接在一起组成的综合体。总的来说计算机网络的组成基本上包括：计算机、网络操作系统、传输介质（可以是有形的，也可以是无形的，如无线网络的传输介质就是空气）以及相应的应用软件四部分。

1.2 计算机网络的分类

计算机网络的分类与的一般的事物分类方法一样，可以按事物的所具有的不同性质特点即事物的属性分类。从网络结点分布来看，可分为局域网（Local Area Network，LAN）、广域网（Wide Area Network，WAN）和城域网（Metropolitan Area Network，MAN）；按交换方式可分为线路交换网络（Circurt Switching）、报文交换网络（Message Switching）和分组交换网络（Packet Switching）；按网络拓扑结构可分为星型网络、树型网络、总线型网络、环型网络和网状网络。而我们高校的校园网络就属于局域网。

2 网络运维人员应具备的条件

2.1 良好的沟通和表达能力

网络运维人员每天都会接触不同行业、不同年龄的人，比如设备厂家、自己单位同事等其他的人。而这些人对计算机网络的了解程度各不相同，有的非常了解可能达到专业水准，而有的有可能对网络一无所知，对不同的人怎么去解释相同的网络故障。这就需要网络运维人员要做到具体问题具体分析，对于有一定了解的，要用相关的专业标准和术语去解释，既能解释到位，又能显示为网络工作人员。而对于一些对网络一无所知的人，网络运维人员要用通俗的语言去解释专业问题，既能让人理解，又能起到良好的沟通效果。

2.2 较强的学习能力

计算机技术发展日新月异，根据摩尔定律，当价格不变时，集成电路上可容纳的晶体管数目，约每隔18个月便会增加一倍，性能也将提升一倍。换言之，每一美元所能买到的电脑性能，将每隔18个月翻两倍以上。这一定律揭示了信息技术进步的速度。这一定律同样适用网络运维人员，正因为技术的快速进步，带来硬件方面的升级。如果网络运维人员还是抱残守缺，不学习新技术，不应用新技术，必然被淘汰。

2.3 良好的团队意识和吃苦耐劳的精神

网络运维人员在平时的工作中要多思考、多和同事沟通交流。三人行必有我师，遇到自己不熟悉的要多和同事交流，不仅能少走弯路，而且还能增进同事之间的了解。自己在工作当中有什么心得和体会，要多和同事分享，才能有更大的进步。此外，网络运维工作具不确定性，有的时候可能在大家熟睡的深夜发生故障，这个时候就需要网络运维人员能够最大程度克服困难到现在解决问题。

3 计算机网络运维常用工具

工欲善其事，必先利其器，运用计算机网络管理工具能够带来事半功倍的效果。主要比较常见的网络管理工具有超级网络嗅探器（sniffer-pro）、网络设备管理工具（H3c iMC）、MRTG网络流量负载监控软件。

3.1 超级网络嗅探器（sniffer-pro）

Sniffer Pro是一款一流的便携式网管和应用故障诊断分析软件，不管是在有线网络还是在无线网络中，它都能够给予网管管理人员实时的网络监视、数据包捕获以及故障诊断分析能力。例如，假设网络的某一段运行得不是很理想，报文的发送比较慢，而又不知道问题出在什么地方，此时就可以用嗅探器来作出精神的问题判断。

3.2 H3cimc（H3c智能管理中心）

智能管理中心（以下简称iMC）是H3c推出的综合网络管理产品。iMC以网络管理为核心，重点关注网络中的各种资源、用户以及网络业务，目的是为网络管理员提供资源、用户和网络业务相融合的网络管理解决方案，实现对网络的端对端管理。智能管理中心主要功能有对iMC中网络资源管理和对各种网络业务的管理。其中iMC中网络资源管理包括查看网络拓扑、设备性能监控数据以及告警查询。而对各种网络业务管理这是智能管理中心核心内容。主要包括对VLAN管理组件、ACL管理组件、来宾接入管理组件、用户接入管理组件、MPLS VPN管理组件、IPsec VPN管理组件、网络流量分析组件、用户行为审计组件、服务运维管理组件、应用管理组件。这些功能为网络维护和管理人员能够更加有效的管理网络，提高管理效率。

3.3 MRTG

MRTG是一个监控网络链路流量负载的工具软件，它通过SNMP协议从一个设备得到另一个设备的流量信息，并将流量负载以包含PNG格式的图形的HTML文档方式显示给用户，以非常直观的形式显示流量负载。MRTG具有可移植性、源码开放、高可移植性的SNMP支持等特点，能给网络运维人员带来事半功倍的效果。

4 计算机网络维护中常见故障及处理

4.1 设备、线路等硬件故障

因设备、线路等硬件引起的故障是最为常见的网络故障，这类故障直接后果就是导致网络停止工作。检查线路和网络设备是我们进行网络故障排查时要做的首要步骤。在这步骤中我们主要观看相关设备的指示灯，比如网卡的指示灯、交换机上指示灯。此外检查线路是否中断，相关设备接触是否不良。进行设备和线路的故障有的时候虽然有的繁琐，但是不可跳过这个过程，很多设备会因为工作环境的温度过高造成“死机”，从外观上看指示灯亮着，却无法管理具体设备，这个时候可以断电后数秒后开启网络设备，这就需要我们平时维护的时候注意改善网络设备工作的环境。

4.2 防火墙设置不当

因防火墙设置不当引起的网络故障是比较常见的。主要表现为防火墙的规则对一些网络应用起了限制作用导致网络不正常。对于这些故障可以按照这样的解决步骤：首先，查看访问规则，看看访问规则中，有没有正常程序被禁止了；其次，如果开着模块检查看看模块规则中，有没有被禁止访问网络的模块；最后，查看防火墙日志。在日志中通常能找到不能上网的原因。主要查看IP、UDP、TCP事件，在这三个事件中，会有禁止的连接和禁止通行的数据包地址信息。

4.3 网络风暴

一个数据帧或包被传输到本地网段（由广播域定义）上的每个节点就是广播；由于网络拓扑的设计和连接问题，或其他原因导致广播在网段内大量复制，传播数据帧，导致网络性能下降，甚至网络瘫痪，这就是网络风暴。引发网络风暴有以下几个原因：网络设备原因、网卡损坏、网络环路、网络病毒。

网络设备原因，我们购买网络设备时，购买的交换机通常是智能型的集线器（Hub），却被一些唯利是图的不法商贩当作交换机来卖。这样，在网络相对繁忙的时候，必然会产生广播风暴。网卡损坏，损坏的网卡不停向交换机发送大量的数据包，就会产生大量无用的数据包，最终导致广播风暴。由于网卡物理损坏引起的广播风暴比较难排除，并且损坏的网卡一般还能上网，我们一般借用Sniffer局域网管理软件，查看网络数据流量，来判断故障点的位置。网络环路，一般是由一条物理网络线路的两端同时接在了一台网络设备中所致。不过，现今的交换机（不是HUB）一般都带有环路检测功能。网络病毒，一些比较流行的网络病毒，如Funlove、震荡波、RPC等病毒，一旦有机器中毒后，它们便会立即通过网络进行传播。网络病毒的传播，就会占据大量的网络带宽，引起网络堵塞，进而引起广播风暴。

5 计算机网络运维的发展趋势

随着新技术和软件的出现，网络运维不需要以往那种耗时、耗力的粗放管理，到今天用统一的运维管理平台取代过去的各种管理工具。用故障关联处理，分析故障源，提高故障处理效率。这样就能极大地解放出管理员，提高网络监管的效率。目前计算机网络运维出现几大趋势。

第一，由面向设备转向面向服务。以往由于现实的局限，计算机网络运维人员主要面对是设备，除了设备还是设备，只要设备能够正常工作，计算机网络运维人员就可以算尽到责任。然而随着新技术的发展，这种管理模式发生改变，现在计算机网络与维护人员主要面对的是服务，怎样让设备和相关系统能够提供更好、更优质的任务，这才是计算机网络运维人员努力的方向。

第二，由分散式维护作业走向相对集中式、高度集中式。纵观计算机网络运维的发展历程，运行维护管理的变革发展与通信技术、计算机技术、网管监控技术的发展紧密相关，技术手段的进步都将推动运行维护管理的组织方式的变革。主要经历了如下三个阶段：阶段一，分散管理、分散维护；阶段二，集中管理、分散维护；阶段三，集中管理、集中维护。目前国内大型企业和高校新建专业网络运维管理的规划、建设都面向高度集中的方式，即“集中监控、集中维护、集中管理”。

第三，计算机网络管理与运维的科学化、规范化、自动化、信息化。作为基础部门，运行维护部门既要保证运行维护质量，又要提高工作效益，所以需要建立一套先进、科学、合理的运维组织管理体系，采用先进的信息技术，并制定合理的工作流程，规范运行维护的各个环节，以有利于提高业务提供能力、有利于提高故障响应能力、有利于提高网络运行质量、有利于运行维护低成本运作。

第四，运行维护管理组织机构设置和建设的扁平化。信息技术的发展和运维管理支撑系统的建设日球完善，扁平化的运行维护组织管理逐渐成为一种趋势，管理的扁平化可以大大减少管理成本和流程，提高了运行维护工作的灵活性和适应性，工作效率得到有力提高，运行维护成本也大为降低。

参考文献：

[1] 吴绍兵.计算机网络维护的思考[J].网络安全技术与应用，2009，（11）.

[2] 江阳波.探析高校计算机网络的管理与维护[J].科技经济市场，2012，（11）.

[3] 刘晓辉，王春海.网络管理工具实用详解[M].北京：电子工业出版社，2009.

[4] 励景，马峰，朱云洁.网络设置技巧与故障排查[M].北京：中国铁道出版社，2008.

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