在快乐中绽放新文化

中国石油华北石化公司进行心理疏导快乐工作法，追求公司“持续发展、和谐发展”，员工“快乐工作、幸福生活”发展目标，打造公司轻松、愉快、和谐环境氛围，培养员工健康、自信、进取精神风貌，公司上下在快乐中绽放新文化，使全体员工在公司持续发展中实现自己健康成长。

“以人为本”孕育出新文化

2009年，国际金融危机、石油市场波动、中国石油紧缺、石化企业疲软的新形势、新环境，国家振兴石化产业、中国石油发展华北石化、华北石化公司进行千万吨级改造发展的新目标、新任务，以及公司边安全平稳生产边推进持续发展、工作量大时间紧迫人员不增、工作和学习压力加大的新矛盾、新问题，加上员工大多“人到中年”，上要照顾老人，下要养育子女，家庭生活负担较重，十分需要健康快乐的工作、学习和生活，非常需要关注员工的身心健康问题。对此，华北石化公司党委贯彻“以人为本”思想，探索建立公司“持续发展、和谐发展”，员工“快乐工作、幸福生活”建设的新文化。

推进文化建设，实施文化管理。在贯彻集团公司文化的同时，华北石化公司提炼形成“国家利益至上、企业利益为本、维护员工利益”价值观；“爱国、爱党、爱中国石油、爱华北石化”道德观；“未雨绸缪、闻过则喜”管理理念；“自强不息、善待他人”人才观；“完成本职工作是最低道德底线”职业道德观等公司特色企业文化理念。建设公司文化展厅，进行全员参观教育；开办企业文化中专班、大专班，开展企业文化和职业道德征文与演讲，深化全员文化和道德教育；建立员工业绩档案，增强责任感和荣誉感，员工文化素养明显提高。

营造和谐环境，创造快乐氛围。大力推行民主管理和自主管理，建立职工代表和专家评委等说了算的公开透明民主决策机制、竞聘上岗和民主测评等方式考核的公平竞争选人用人机制、量化考核和合同化制度等形式的科学全面监督约束机制、双向考核和互相制约的全员参与自主管理机制，营造了上下和谐的宽松环境。成立文联协会、体育协会及其分会，开展群众性文艺、体育、娱乐活动，建设了游泳、球馆、田径场等体育健身活动中心和图书阅览、光盘放映、书画交流、卡拉OK等文化活动室，营造锻炼身心、展示风貌的氛围。

“快乐氛围”主导着新文化

面对实际，公司有针对性地实施辩证思维换位思考、权衡利弊比较分析、健心强身文化修养、荣誉共创快乐分享等方法，打造轻松、愉快、和谐环境氛围，使员工进行自我心理调适，变消极应付为积极应对，变被动承受为主动接受，平正负、顺心气，通过追求、享受快乐，达到使然、泰然境界，增强快乐感，提高幸福度。

辩证思维换位思考法。针对现实面临的任务与业绩、考核与进步等问题，组织大家站在管理与被管理、领导与被领导的对立统一角度，通过“角色转换”和“换位思考”方式，设身处地融入角色、感受换位、体验思考、对待问题。作为管理者，应明白“己所不欲勿施于人”的道理；作为被领导者，要理解“没有目标就没有方向”、“没有压力就没有动力”、“没有规矩不成方圆”等观点的含义。从而使大家厘清任务与业绩、考核与进步、发展与奋斗的相辅相成、对立统一关系。管理人员因此树立“管而有理、以理化人、指导服务、排忧解难”的管理思想，员工因此确立“工作主动、任务主动、自我约束、自我发展”的工作意识，从而树立“完成本职工作是最低道德底线”的职业道德观。

权衡利弊比较分析法。针对有人觉得任务重、压力大、不快乐的实际，要指导大家运用利弊权衡理论，进行得失权衡，采取利弊得失比较分析方法，通过主动与被动的权衡选择，找到对待任务和压力的适当态度。实际上，在任务重、压力大的情况下，会出现“越是工作忙、任务重、干活多的同志越容易出错误”现象，因为“忙中易出错”和“时常顾不上或忘记了细节”；而相对不太忙、事情少的同志不怎么出错误，因为“有时间、记得住”。可是，忙的人易出错却因工作重和创新工作而业绩调节空间大；不太忙的人不易出错却因工作轻和创新机会难得而业绩调节空间小。因此，工作忙闲、任务轻重、考核优劣，利交弊存、患得患失、需要权衡。要业绩，不容易，就必须刻苦努力；图舒服，没业绩，就可能影响进步。是知难而进还是畏缩不前？是乐观主动还是悲观被动，需要权衡选择。所以，严峻的形势任务，需要员工确立主人翁精神状态，树立“闻过则喜、未雨绸缪”管理观和“自强不息、善待他人”人才观，“与其被动不如意，莫如主动才顺心”，从而理顺思维，顺畅情绪，减轻心理负荷，放松精神压力。

健心强身文化修养法。当前社会的进步和发展，人们物质生活的改善和提高，使文化生活需要日益增长。文体活动可以缓解和放松压力，文化生活能够锻炼和健康身心。因此，企业要推行文化管理、建设特色企业文化，按照 “善待员工，共创和谐”理念，支持和组织员工活跃文体活动，充实和丰富员工业余文化生活以愉悦身心、陶冶情操、自我修养，有效地放松压力、锻炼身心，展示良好精神状态。

荣誉共创快乐分享法。心理问题需要适度心理暗示、心理调适、心理疏导、心理干预，形成心理定势、心理习惯；心情需要调节，既可凭外力，更要靠自我；快乐和幸福不仅在享受，关键是感受。因此，在采取措施进行心理暗示、调适、疏导同时，配合采取直接干预、自我参与、形成定势、养成习惯方法，即荣誉共创快乐分享法，使员工通过寻找、追求、互送、享受快乐，达到使然、必然、泰然、自然境界，增强快乐感，提高幸福度。如我们公司科技信息处党支部实施向员工每周用网络腾讯发送歌曲、格言、幽默，每到节日用手机发送一条祝贺短信或祝福诗歌顺口溜，互传人生哲言、生活哲理、卡通漫画、小品笑话等活动，尤其是发动员工尽量组织团队积极参加健康有益集体活动，使员工参与团体欢愉，共赢集体荣誉，分享快乐幸福。

“和谐硕果”充实了新文化

通过探索尝试“快乐减重、轻松放压工作法”，营造“任务重而不累、工作忙而不乱、团体快乐分享”氛围，呈现“快乐工作，轻松上班”，“党员争优、入党争先、群众争强”局面，展现员工健康、自信、进取精神风貌。

自觉调整心态，减轻心理压力。在掌握“霍桑效应”原理，明确公司发展与个人成长的关系，认清公司发展的形势和任务，理解面临的问题和困难的前提下，员工依据公司科学发展目标进行个人职业生涯设计，把公司持续发展视为自己前途理想，把公司工作任务当作自己事业载体，把现在工作岗位作为自己展示平台，视任务为目标，以业绩作方向，使公司和自己、岗位和理想、工作和事业结合起来，融为一体。公司通过业绩档案、考核排名、晋职称、评先进、入党等激励机制，在“压力大”和“负荷重”环境中营造“减负荷”和“正鼓励”平衡和谐氛围，使员工在公司持续发展中实现个人价值增长，变“要我干、要干好”的被动，为“我要干、干要好”的主动，形成“积极主动、心情舒畅地做工作，勇挑重担、挑战自我地干事情，任务共担、业绩分享”的好局面。

自我调节心理，减少精神负担。在理解管理的“木桶理论”“短板效应”关于“影响整体水平的往往是最短那块木板”的原理，明白严格管理为了安全、业绩任务需要考核的道理，提高對公司强化管理、严格考核的理解度、承受度和满意度的基础上，员工把公司考核监督视为自己成长帮助，把公司规章制度作为工作标准底线，通过学习培训、及时提醒、互相照应等警示机制，做到扬长避短，不断完善。出现正视考核、善待监督，闻过则喜、取长补短，责任共负、功过分明的好局面。

自发参与组织，满足文化需要。在理解管理科学“需求层次理论”的原理，认清当前时期的主要矛盾是“满足人们日益增长的物质文化生活需要”形势的同时，员工把公司集体活动视为自己健康运动，把参与文体活动视为愉悦身心生活，在集体文体活动中，修身养性、陶冶情操，释放压力、健心强身，自发参与、各展才艺，成绩共创、荣誉分当的好局面。现在，业余时健身、下班后运动、早晚间活动，已经成为大多数公司员工的习惯。

自动融入群体，满足情感需求。在理解“需求层次理论”关于“生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要”“逐步递进”原理之后，员工把公司上下同事视为自己亲朋好友，在工作和交往活动中，珍惜缘分、注重友情，沟通联谊、尊敬关心，互勉互学、相帮相助，养成快乐共融、幸福分享的好局面。目前，全公司员工呈现健康、自信、进取精神风貌。

（作者艾南系中国石油华北石化公司党委书记；王福强系中国石油华北石化公司科技信息处书记）

（责任编辑： 罗志荣）

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