紧扣需求暑假促销活动老树发新芽

七月一日正在向我们逼近，对于网吧人而言，七月一日还有着特殊的意义，因为这一天是暑假的开始。在暑假正向网吧人逼近的今天，所有网吧经营者已经在精心筹划暑假促销活动了。然而，令网吧经营者备感忧虑的是，如何筹划出一个新颖而且能够吸引消费者的促销活动成为一件非常困难的事情，这也是网吧经营者筹划活动的一个误区。

网吧促销活动的尴尬与其他行业一样，都受困于出“新”。不争的现实就是，网吧的暑假促销活动，要么是游戏比赛，要么是会员充值优惠……除此之外，再也没有什么新颖的活动了。这种情况下，网吧经营者必须紧扣消费者需求，策划促销活动，让暑假促销活动老树发新芽。

网吧暑假消费群体分析

要想筹划一个新颖的暑假促销活动，首先要搞清楚一个问题，那就是网吧暑假的消费群体情况。众所周知，暑假期间，网吧消费群体以大中专学生为主，还有平时经常到网吧消费的客人，即我们所称的“常客”。

尽管暑假期间到网吧消费的有很多是“常客”，可是网吧的主要消费群体仍然是学生族。为此，网吧经营者做暑假消费群体分析的时候，应该以学生族的需求为主。具体来说，学生在暑假期间到网吧消费，一是为了联系自己的同窗好友，二是为了休闲。除此之外，很多在校大学生还会利用暑假这个时间保持与学校的联系，通过校园网学习或者做下一步的学校计划。

还有一点容易被网吧经营者忽视的需求，那就是高考及中考学生在网吧的消费需求。现在，全国高考时间都调整到6月的7日开始，而6月底7月初，恰恰是高考学生查询高考分数，报考志愿，查询高考录取去向等信息。与高考学生一样，中考学生的分数和录取去向等信息，也可以通过网络查询。

分析了学生族的消费需求之后，我们还要分析一下暑假期间网吧常客的消费需求和消费心理。不可否认，网吧常客经常到网吧消费，其消费需求，无非是打游戏、聊天、听音乐、看电影等休闲活动，暑假期间也不例外。可是网吧经营者不要忘记一点，炎热的夏天，开着空调，放着音乐，还能上网的网吧，不也是一个绝佳的避暑场所吗?更重要的是，每小时2元(仅代表部分地区的上网价格一笔者注)的上网价格，远比自己在家开空调避暑要实惠，而且更有娱乐气氛。

查询考试信息，娱乐休闲，避暑，成为暑假期间网吧消费群体的几大需求。接下来，网吧经营者可以围绕消费者的需求，寻找一下网吧暑假促销活动的突破点。

从消费需求看促销活动突破点

网吧自身的硬件条件，完全可以满足各种暑假促销活动的举办。要想通过促销活动，把想查询考试信息，休闲娱乐和避暑的顾客请进网吧，还需要一定的技巧，这就要求网吧经营者必须从消费需求寻找促销活动的突破点。下面，笔者结合几年的网吧管理经验，谈一下寻找网吧暑假促销活动突破点的心得。

1、一条龙服务突破查询服务：想必很多同行都是从高考之路走过来的，对于高考之后等待分数煎熬的日子还记忆犹新。随着信息化的普及，计算机和网络已经进入我们生活的方方面面，高考分数及其他信息在互联网中都可以查询。网吧要想搞好考试信息查询服务，用“一条龙服务”做突破点最合适。

之所以用“一条龙服务”作为考试信息查询服务的突破点，因为这一突破点迎合了消费者的需求。只要拥有一台可以登录互联网的电脑，高考考生就可以查询到自己的分数和相关信息，这种情况下，网吧也有偿提供高考信息查询服务，吸引力何在?为了体验网吧考试信息服务的价值，网吧就必须用全方位一条龙的服务吸引顾客。

很多高考学生并不知道考试成绩什么时间发布，也不知道在网络繁忙阶段如何查询到自己的高考成绩，更不知道如何将自己的考试成绩保存下来。考生的这些迷茫之处，恰恰是网吧服务的突破点。网吧每天关注高考相关信息，并且及时把高考考生的成绩查询出来，保存下来，备考生查询。此外，网吧提供了考生分数之后，还能为考生提供报考咨询及录取去向查询等后续服务。从查询成绩，到报考咨询，再到最后的录取查询，一条龙的服务模式，必将吸引众多高考考生，因为很多高考考生对互联网的应用并不熟悉。

2、用气氛让休闲娱乐更具魅力：对于返乡的大中专学生而言，暑假期间去网吧消费的目的，更多的是为了休闲娱乐，聊天、网络游戏和影视欣赏是常见的休闲娱乐形式。从大中专学生的生活习惯可以得知，这一个消费群体比较喜欢“群聚”式的生活，即俗话所说的爱热闹，这与网吧的气氛有几分相似。

气氛对于大中专学生在网吧休闲娱乐时的调节作用不言而喻，如何调节气氛成为网吧暑假促销的又一突破点。很多人都经历过大学时代，也能了解引发大中专学生共鸣的东西是什么。就目前的现状而言，能够引发到网吧消费的学生族共鸣的，一是热闹的游戏比赛，二是大片，三是体育赛事。由于地域的不同，学生对于游戏、影视大片和体育比赛的热衷会有所区别，网吧经营者根据自己的实际情况选择进行调节就可以了。

3、用温度和服务吸引避暑客户：既便是再小的一家网吧，空调也成为必备的电器，也成为吸引顾客消费的一大亮点。虽然人们的生活水平有了非常大的提高，可空调这个买着便宜用着贵的家用电器，并没有走入平常百姓家。在温室效应一年比一年严重的今天，很多家中没有空调的人都想着找一个免费或者成本低廉的避暑之处。为此，随意走进每个城市的新华书店，总能看到拥挤的人群，因为新华书店不仅可以免费看书，而且可以享受到空调吹出的凉爽温度。

对于一些不想看书，对网络有着特殊感情的人而言，网吧成为这一类消费群体暑期避暑的绝佳之所。不仅如此，对于一些家中有空调，有电脑和宽带的人而言，网吧也是一个非常好的避暑之地。原因非常简单，因为网吧不仅可以提供一个非常凉爽的环境，还有非常低的消费成本，更重要的是，网吧有一个非常休闲娱乐的好气氛。

对于网吧而言，突破点就是暑假促销活动的中心，也是成功的关键所在。接下来，网吧经营者就可以根据当地消费群体的情况，结合网吧的实际情况，策划网吧暑假促销活动。

因地制宜策划暑假促销活动

网吧有很强的地域性已经是共认的事实，既便是同一个城市的几家网吧，也会有差异。所以。网吧经营者在策划暑假促销活动时，一定要考虑到网吧之间的差异，因地制宜的策划暑假促销活动。网吧之间的差异，不仅仅体现在价格方面，更体现在消费群体具体的消费需求。下面，笔者介绍最适合网吧暑假促销的几种活动，仅供网吧同行参考。

1、信息查询一卡通为考生服务：诚如上文所说，在7月初的这段时间里，考生将是所有网吧的主要消费群体，原因无需多言。要想把高考考生变

成网吧的固定客源，网吧可以为考生办理“信息一卡通”。凭借信息一卡通，考生可以免费到网吧查询高考成绩，录取去向，以及填报志愿时所需要的各种资料。不过，一卡通对学生是收费的，根据笔者多年的经验，笔者网吧的一卡通收费价格是30元，为学生提供30个小时的免费上网时间。

另外，为了保障网吧的利益，一卡通还规定了有效日期，由6月22日至7月22日止。笔者所在地山东济宁的高考成绩查询通常是在6月24日前后，高考志愿填报也在7月20日前后结束。

为了吸引高考考生，申请一卡通的用户还拥有一些“特权”，而这些“特权”，也是每位考生最想拥有的东西。在高考结束后，考生最急切了解的就是自己的高考分数；填报志愿后，考生最想知道自己是否被学校录取……所以，笔者网吧为申请一卡通的学生开放了这样的特权：

①第一时间通知高考成绩：凡办理一卡通的学生，网吧查询出该考生成绩后，立即用电话通知该名考生，同时还把考生成绩截图保存在电脑中。

②随时跟踪录取去向：现在大学招生工作全部实现了网络录取，考生填报了志愿之后，通过招生网站，考生凭借准考证号码和姓名能够查询出录取去向。一卡通学生用户，享受网吧提供的录取去向跟踪服务，一旦学生被录取，网吧会在第一时间内通知用户。

③优惠学习电脑操作：高中生对于电脑操作的掌握并不全面，对于被大学录取的考生而言，都想在入学之前补一下电脑知识。网吧信息查询一卡通用户，可以享受优惠学习电脑操作的服务。

从表面来看，办理信息查询一卡通的利润是非常少的。可是，信息查询一卡通仅仅是网吧拉拢考生进网吧消费的一个引子，让学生品尝了一卡通的各种甜头之后，喜欢上网吧，对网吧怀有感激之心。这样，既便学生到外地去上大学之后，每次回家，仍然会成为网吧的常客，因为学生是最重感情，重回报的消费群体。

2、围绕顾客爱好大打休闲娱乐牌：暑假是大中专学生的休闲时间，到网吧消费的目的更多是为了休闲娱乐，因为所有人都想在紧张学习的半年之后能够尽情享受轻松快乐的假期生活。网吧经营者暑假要做的，就是围绕学生的爱好，将休闲娱乐气氛打造得更加厚重

2008年的暑假对于中国人来说是个不同寻常的一年，奥运会在北京举行，而奥运赛事也是能够引起共鸣的大事。网吧经营者可以通过技术手段，借助投影仪或者是流媒体软件，在网吧建立一个奥运赛事直播大厅。对于有休闲大厅的网吧来说，可以安装投影仪，将奥运开幕式或者是其他比赛直接通过投影仪显示出来，然后向收看转播的用户收取一定的费用。另外，也可以通过软件和技术手段，将奥运赛事直播显示在电脑屏幕上。无论何种手段，目的只有一个，用火爆的2008奥运引爆网吧暑假促销。

除奥运比赛之外，一些游戏比赛和新潮大片，同样可以吸引大学生们的目光。尤其是在奥运即将来临之前，举办一场CS比赛，必将吸引来网吧消费的学生。虽然CS是一款比较老的游戏，但其至今仍然是所有网吧、所有消费者都热衷的一款游戏。而大片，可以激发女孩子的兴趣，因为女孩子多数文静，欣赏大片符合其消费需求。

总之，在2008年的暑假促销中，网吧经营者可以用奥运为主题，配以适当的游戏比赛和影片大片，调节好网吧的休闲娱乐气氛，让人气火爆整个暑假。

3、用清爽环境打造避暑佳所：全天空调开放，定时打扫卫生，还有服务人员，每小时2元左右的消费价格，让网吧成为不少消费者度夏的一直绝佳场所。从经营角度来说，清爽的环境，适宜的温度，同样是网吧的一大亮点，也是吸引顾客光顾的一个优势。

由于很多网吧都有空调和专业的通风系统，如何让清爽环境成为一个吸引顾客消费的优势，同样需要引起网吧经营者的关注。在暑假促销中，网吧经营者必须在搞好网吧内部环境上下一番苦功。

在温度方面，网吧室内温度要让顾客感觉到适宜，而不能让顾客有点冷的感情。按照人对温度的敏感度来讲，网吧室内温度与室外温度差在6度最合适，这样不仅能够保持凉爽的温度，而且还有利于顾客的身体健康，还能起到节约用电的效果。夏天是苍蝇和一些小飞虫活跃的季节，网吧经营场所内必须杜绝苍蝇和小飞虫，建议网吧经营者用药物控制。另外，网吧经营者还必须加大卫生打扫的频率，给顾客创造一个清洁的上网环境。

控制好了温度和室内环境，网吧室内的气味同样不容忽视。顾客有可能在网吧吃盒饭，喝饮料，吃方便面，这些食物都会留下异物。除此之外，一些卫生习惯不好的顾客，还可能会有臭脚丫子味和汗臭味，这些都无法避免。为了保证网吧室内空气清闲，建议网吧经营者禁止卫生习惯不好的人到网吧消费。虽然杜绝一些卫生习惯不好的人消费，但总比这些卫生不习惯的人到网吧消费，影响网吧上座率要强的多，这也正验证了民间一句俗语：千万不能让一个老鼠坏一锅汤。

结语：年复一年，网吧每年的署假促销基本都是游戏比赛、会员充值优惠等一成不变的活动。激烈的市场竞争格局之下，网吧经营者要想拉拢更多的顾客，必须紧扣消费者的需求，让枯老的暑假促销活动发新芽!

推荐访问:老树 紧扣 促销活动 暑假 需求