将成熟的企业管理理论应用于教学过程管理之中

摘要：教学过程是一个涉及到教师、学生、教学资源、教学方案与策略、教学效果评价等很多因素的复杂过程，对教学过程的有效管理会对教学效果产生决定性的影响。将企业管理的成熟理论和方法借鉴，乃至直接应用到教学过程管理当中，将会对当前教学过程管理实践起到很好的指导作用，也会对教学过程管理理论的形成起到推动作用。

关键词：企业管理；教学过程管理系统

中图分类号：G64 文献标识码：B

文章编号：1672-5913（2007）02-0036-03

１ 引言

根据教育部公布的数据，2004年我国高等教育毛入学率超过19%，上海、北京等发达城市的高等教育毛入学率都已超过50％，我国高等教育在短短几年中就由精英型教育阶段迈入普及化阶段。

高等教育毛入学率的提高，使高校在校生数量不断增加，也使在校学生的整体素质大幅度下降，这种下降主要表现在学生的学习能力和学习愿望两个方面。面对这种现实，如何加强对教学过程的管理，保障教学任务的顺利完成是每一个高校教师必须认真思考和解决的问题。

教学过程主要由教学准备、教学组织实施、教学检查与评估三个阶段组成，每个阶段又分为若干环节。经过长期的教学实践，每个环节如何实施，已经有较为成熟的理论和方法，但将教学过程作为一个整体来管理，却缺乏理论与实践上的深入研究。

企业管理的历史可以追溯到20世纪初期，历来为理论界所重视，经过多年的研究和发展已经形成了具有完整体系的独立学科，有许多成熟的、经过实践检验的理论、经验和方法，若能借鉴，乃至直接将成熟的企业管理理论应用于教学过程的管理之中，一定会对当前的教学过程管理实践起到很好的指导作用，也会对教学过程管理理论的形成起到推动作用。

２ 企业管理

企业管理涉及管理学、统计学、心理学、运筹学、社会学等多个领域，涉及到企业运行时所有要素，包括对人、财、物等各种有形资源的管理，也涉及对许多无形资源的建设和管理，如企业文化、发展策略等，是一个非常复杂、巨大的系统工程。一个企业的管理水平会直接影响到企业的生存和发展，企业管理主要涉及如下几个方面：

●企业组织管理

●企业的经营战略和决策

●企业的市场营销管理

●企业的生产运行管理

●企业的质量管理

●企业的人力资源管理

●企业的财务管理

●企业的物资与设备管理

●企业的信息管理

●企业文化的建设

上面提及的每一个方面都已经发展成为独立的研究领域，存在多种观点各异的理论，并经历了实践的检验，形成了一系列具体的方法和策略。

３ 教学过程管理

教学过程是依据学科的课程计划和教学大纲，在教师指导下，为了实现既定的教学目标，通过师生教与学的共同活动，使学生掌握系统的文化科学知识、基本技能、发展身体素质、心理素质、社会文化素质的复杂的、多方面统一的教育过程[1]。

教学过程涉及教师、学生、教学资源、教学方案与策略、教学效果评价等很多因素，是认识过程、心理过程、社会过程复合的整体。

（1）教学过程的特点

教学过程是一个非常复杂的过程，涉及心理学、社会学、教育学、管理学等许多领域，教学过程的管理在很多方面和企业管理有相似之处。

●对于高等教育而言，教学过程的直接目的为：传授知识、培养技能、启发思维。

●教学过程是按照课程计划和教学大纲的规定进行的教育活动，其教学内容和教学方法都是围绕着教学大纲进行的，是一个目的性很明确、计划性很强、组织性很严密的教学活动。

●教学过程是师生教与学相互作用共同活动的过程，教与学相互依赖、相互渗透的矛盾过程。

●教学过程要涉及有形的物质资源、人力资源，如教师和学生，也会涉及许多无形的资源，如教学策略、教学方法等。

教学过程的成功与否和许多因素相关，能否对这些因素进行正确的分析、有效的管理，将会对教学效果产生关键的影响。

（2）教学过程管理涉及的问题

从时间跨度和规模上讲，教学过程管理虽然不能完全和企业管理相比较，但就其涉及的因素而言，教学过程管理也是非常复杂的，主要包括如下方面：

●课程的特点、定位分析

●授课对象分析，包括授课对象的学习热情、学习动力、学习能力、习惯的学习方式、相关基础的情况以及教师对学生的评价等

●根据课程和学习对象的特点确定教学模式和教学策略

●采用有效的激励机制，激励学习对象的学习热情

●教学过程的监控、诊断、评价

●教学过程的质量、进度控制

●教学效果反馈、建议和意见收集处理机制

●教学过程的修正机制

●课程氛围营造

●作业评价、作业管理

●学习成果评价

●教学资源管理

在长期的教学实践中，许多教师对上述各个方面涉及的问题进行了大量的研究和探索，也形成了一些理论，积累了许多经验，但很少将教学过程作为一个整体，用系统的方法进行研究和管理，形成体系完整的教学过程管理理论。

4 将企业管理的成熟理论和经验用于教学过程管理

教学过程管理和企业管理属于两个不同的领域，两者有许多不同之处，但两者也有许多相似之处，如：

●都涉及许多因素，有物质因素，也有非物质因素，而且许多因素都是模糊的

●许多模糊的非物质因素，如心理因素、文化因素，往往会起决定性的作用

●在企业管理中企业领导者和企业员工间的和谐关系是企业管理研究的重点之一，而在教学过程中教师和学生之间的关系是教学过程管理研究的重点

●都会涉及策略和方法的选择，正确的方法往往会对结果产生决定性的影响

●都涉及对人的激励和管理、对相关资源的管理、对质量的控制和管理、对目标结果的评价等几个方面

●管理都是关键因素，都会对最终的结果产生决定性的影响

●都在积极地推广使用现代信息技术进行辅助管理

企业管理经过长期的发展已经有了许多成熟的理论和行之有效的方法，以激励机制为例，关于激励机制的主要理论有：

●泰罗的工资制激励理论

●马斯洛的需求层次理论

●赫兹伯格的双因素理论

●弗鲁姆的期望理论

●亚当斯的社会比较理论

前三个理论首先明确了人需要激励，激励可以变成动力，而后两个理论则是关于激励的过程。

对具体的激励方法也有充分的研究，在文献[2]中就将企业常用的激励方法作了如下的归纳：

在教学过程中，学生的态度对学习结果同样起着决定性的作用，教师如果能够有意识地借鉴企业管理中经过实践检验的激励理论和方法，有效地激发学生的学习热情，必将会使教学过程取得良好的成果。

激励机制只是人力资源管理研究的问题之一，而人力资源管理也仅仅是企业管理理论的一个部分，企业管理中还有许多理论可以为教学过程管理所用，如可以借鉴企业质量管理的理论和方法来建设教学过程质量监控、管理体系，借鉴企业资源管理的思想来管理教学资源等。

５ 借鉴ERP思想建立教学过程管理系统

ERP(Enterprise Resource Planning，企业资源规划)是一个对企业资源进行有效共享与利用的系统。ERP通过信息系统对信息进行充分整理、有效传递，使企业的资源在购、存、产、销、人、财、物等各个方面得到合理的配置与利用，从而实现企业经营效率的提高。ERP在系统设计中可集成某些管理思想与内容，可帮助企业提升管理水平。

ERP经历了MRP、MRPII和ERP三个阶段，至今已有长足的发展，形成了一个专门的领域，在各个行业中有广泛的应用，且产生了巨大的影响，许多供应商可提供具有不同特点的、成熟的、商业化的产品供选择[3]。

在教学过程中同样存在许多资源，如教学对象、教学课件、讲义、相关的阅读材料、教学过程中使用的仪器设备等，在教学过程中还会产生许多中间的结果，如学生的作业，学生出勤情况，学生课堂表现，学生的意见、建议，学生的问题等。

将ERP思想全面移植到教学过程管理当中来，借助网络平台建立全面的教学过程管理系统，使用系统化的、体系化的观点来管理教学过程，将为教师有效地管理教学过程提供有力的支持。

一个有使用价值的教学过程管理系统应具备下面的能力：

●课程分析系统

●学生的课前评价系统

●教学过程的诊断、评价

●教学过程的质量、进度控制

●教学资源管理

●作业管理评价系统

●学习成果评价

●教学效果反馈、建议和意见收集处理机制等

它能帮助教师规划教学内容和结构、设定教学目标、选择教学模式、制定教学策略、营造课堂氛围，评价学习效果。

６结论

有效的教学过程管理会对整个教学过程产生积极的影响，对保障教学质量具有重要意义。企业管理有非常成熟的理论和行之有效的方法，将企业管理理论和方法用到教学过程管理中来，用系统的观点、体系化的方法来管理教学过程，将对教学过程管理起到很好的指导作用，对保障教学过程的顺利进行，提高教学质量有重要意义。

当然，企业管理和教学过程管理分属两个不同领域，两者也有很多不同，如何更好地应用、借鉴，还有很多问题需要仔细研究和探索。

参考文献:

[1] 班华．中学教育学[M]．北京：人民教育出版社，1992．

[2] 郝忠胜，刘海英．人力资源的管理与绩效评估[M]．北京：中国经济出版社，2005．

投稿日期：2006-07-04

作者简介：孙践知（1967－），男，内蒙古呼和浩特市人，硕士，副教授，研究方向为网络安全。

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