人力资源服务业评价指标体系的构建与实践

计划。各项指标的数据和评分见表3。

北京市人力资源服务业各项指标的实际值来自三部分，一部分来自北京市2013年度统计数字；第二部分来自2013年度北京市人力资源服务机构年审数据；第三部分来自2014年针对人力资源服务机构和人力资源服务对象的抽样调查。

通过构建的人力资源服务业效能评价体系测算出北京市人力资源服务业效能综合分数为775分，对应上文划分的人力资源服务业发展阶段，北京市的人力资源服务业当前处于效能提升阶段的中后期，即将进入到整体协调发展阶段。在各个指标体系的评价中，北京市人力资源服务业的从业人员队伍和服务对象的规模得分较高，但是服务机构、行业总量和服务效果得分偏低。由此可见，北京市人力资源服务业经历了扩大市场规模和快速增长后，正处于由服务的“数量”增长向服务的“质量”提升，由“粗放型”发展向“精细化、专业化”发展，由保障基本服务需求向提升服务效能的“三个转变”过程之中。未来北京市人力资源服务效能的提升需要重点关注行业对服务业的贡献率、年利润的增长率、服务对象的满意度评价等方面，坚持不懈地推进统一规范灵活的人力资源市场建设，在新的阶段实现首都人力资源市场的可持续发展。

参考文献：

[1]李广培人才资源配置效能的评价指标体系设计[J].郑州航空工业管理学院学报，2006（4）：81-84

[2]秦浩国外人力资源服务业的发展现状和趋势[J].商业时代，2013（8）：122-123

[3]孙宝树人力资源和社会保障事业发展统计与信息化建设[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2012

[4]唐志敏人才配置与人才市场[M].北京：党建读物出版社，2008.

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