2010年移动客户经理竟聘报告

尊敬的领导：
      大家好！我叫xxx，现在xx营业厅工作。我今天竟聘的是初级客户经理。非常感谢公司能给了我这个展示自我、参与竞争的机会。我十分珍惜这样一个难得的机会。我将客观地说明我自己所具备的应聘能力，全面地阐述我对于做好初级客户经理工作的总体思路和具体措施。并且，心悦诚服地接受各位领导的评判。
      我是xxx年xx月参加工作的，在过去的两年中，我的工作得到了在座领导的亲切关怀和悉心帮助。我不敢辜负领导们的殷切期望。勤勤恳恳，不断进取，在思想上和工作能力上都有了很大的进步。因此我今天充满信心走上这竞聘演讲台。　　

我认为，我竞聘初级客户经理有如下几个优势和条件：
     （一）我有较丰富的工作经验。自xxx年来到移动公司，我一直在乡镇营业厅工作，并且在档案室工作2个月，外呼小组一个多月，现在xx营业厅。近两年来无论我在哪个工作岗位上，我都能很快的熟悉自己的工作，并进入角色。　　

（二）有较强的工作责任心。作为公司的一名员工首先要对自己负责，对企业负责。要具备良好的政治思想和职业道德，这是指导我们工作的动力和指南。每次公司借调我到任何的岗位上，我都能任劳任怨，并且能出色的完成领导交给我的工作。 　　

 （三）有突出的工作业绩。xxx年我的个人绩效为A。并获乡镇“服务明星”的称号。在去年营业部举办的第一界海报评选大赛上，由我制作的2张海报分别获得了个人一等奖和三等奖。今年7月份在朗诵比赛中获二等奖。前不久市公司举办的利用营业厅废弃物品工艺大赛上，由我设计制作的中国移动服务挂毯和环保树，全部获奖并在市公司内部报纸上刊登。 　　

    以上所述情况，是我竞聘初级客户经理的优势条件，假如我有幸竞聘上岗，这些优势条件将有助于我很快熟悉初级客户经理工作，并进入初级客户经理的角色。 　　

做好初级客户经理，我认为具体工作有以下几点： 　　

一、要及时掌握市场动态，收集整理、筛选上报各类竞争对手的市场信息，结合公司的实际情况制定解决方案并组织实施。 　　

二、建立建全客户的个性化档案，并且对这些档案及时更新、优化。巩固维系集团客户和高价值客户的客情关系。做好大客户的预警工作，对销号客户实施离网关怀。面向集团客户和高价值客户积极的拓展市场并作好服务工作。　　

三、树立以主动发现客户需求——培养客户需求——让客户形成消费习惯的主动的工作思维模式。客户的需求对一个好的客户经理来说是挖掘出来的，是找出来的，绝不是等出来的。例如我们一些大的集团客户都是具备行业特征的，好的客户经理一定能根据客户的行业特性来主动挖掘客户的需求，从而达到推广集团业务的目的。树立主动工作思维模式是客户经理的基本理念。只有思想上的主动，我们手中的集团业务才能赢得市场上的主动。　　

另外，我认为初级客户经理工作还需要有勤奋务实精神，要有目标、有内容的制定每天、每周、每月工作计划;并根据实际工作中出现的新问题、新情况及时对计划进行调整、修改和补充。并在实际工作中注重团队协作。 　　

作为一名中国移动的员工，我一直深深地热爱和珍惜着我的工作，并愿意为之付出我的精力和热情。我认为，在一个优秀的公司里，当公司给员工提供了良好的工作环境和各种机遇，员工对公司应该是绝对忠诚和信任的，在这样处处充满了生机活力和凝聚力的集体中工作，我感到非常自豪，而且任劳任怨。    　　

 当今社会充满竞争、机遇和挑战，我们每一个人都会有危机感和紧迫感。我作为公司一名员工，也深深地体会到这一点，但是机遇总是垂青于那些早有准备的人，所以，我在工作中兢兢业业，认真负责，在业余时间不断学习，充电，变压力为动力，正所谓：竞争使我更加优秀，挑战使我更加完美。我相信，公司给每位员工的机会都是平等的，如果能在一个深爱的岗位上工作，相信我会做的更好。
      尊敬的领导、各位评委，诚恳待人，为人正派是我为人态度！勤奋务实，开拓创新是我的工作态度！如果组织上委以我初级客户经理的重任，我将不辜负大家的期望，充分发挥我的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的责任心，使我的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一个新的台阶。

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