电商行业调查报告,菁选3篇【完整版】

电商行业调查报告1　　一、调查报告说明　　本调查报告分为两个大部分：一部分是调查当前用人单位以及社会对电子商务专业学生的要求及应该掌握的技能技术（由于本人是学生、故从权威网站中找到这部分的调查资料直下面是小编为大家整理的电商行业调查报告,菁选3篇【完整版】,供大家参考。

电商行业调查报告1

　　一、调查报告说明

　　本调查报告分为两个大部分：一部分是调查当前用人单位以及社会对电子商务专业学生的要求及应该掌握的技能技术（由于本人是学生、故从权威网站中找到这部分的调查资料直接借用，具体内容详见附表一）。另一部分是针对内蒙古地区呼和浩特市内各高校学生之间的调查。其中调查主要内容分为两个部分。第一部分是对电子商务的认识；第二部分是获得电子商务的途径（具体调查报告内容见附表二）。

　　调查的目的就是找到电子商务就业需要的条件和当代大学生尤其是电子商务专业的同学们从企业用人的角度出发，发现自己的不足，从而更好的培养自己各项技能技术和职业素养，为以后就业打好基础。

　　二、调查的相关事项

　　（一）调查时间：20xx年9月1日——20xx年9月15日

　　（二）调查地点：呼和浩特市区内

　　（三）调查范围：呼和浩特市区内各高等学校在校学生

　　（四）调查方法：问卷式

　　三、调查报告内容概况

　　（一）市场对电子商务人才的要求

　　作为新兴的营销模式，市场对电子商务从业人员的需求可谓供求失衡。调查结果显示企业对电子商务中的网站策划/编辑人员的需求达到21.43%，对于网站设计/开发的人员需求占到28.57%，而网站美工人员和网络营销人员的要求也分别达到14.29%和42.86%，对于网站运营人才的要求更是高达42.86%。窥一斑而见全豹，企业对电子商务从业者的需求还颇高的。但是，在高需求下各企业对从业人员技术要求也是不低的。数据显示，市场要求的电子商务人员在各种要求中掌握或是能够运用在线客服的占78.57%，网络营销为64.29%，市场营销50.0%，网店策划是42.86%，就连文案处理也有21.43%的人要求，项目管理、客户关系管理办公自动化分别占14.29%，28.57%，28.57%。这些好不包括在线采购、信息化管理、电话营销、网络安全等内容。可以说企业在求贤如渴的同时也是寻找那些德才兼备的。

　　（二）本地区高校大学生对电子商务的认识及现况

　　在对呼和浩特市区内的各高校的在校大学生的调查过程中发现有76.79%的学生对电子商务的概念有一定了解。数据显示，能知道电子商务的一般流程有48.21%的同学基本能知道、35.71%的表示不能、另有16.07%同学表示能。而对你知道什么是EDI吗？33.93％的人知道一点、48.21％的同学表示不知道、知道的人只占17.86％。至于在课余时间能否主动阅读关于电子商务的论文、著作或具体报刊的调查中经常只有7.14%、偶尔的却有60.71%、那些不看电子商务论文或杂志的也占到了32.14%。

　　这些数据从一个面上反映了喜忧参半的结果。喜的是：在校大学生对电子商务还是了解的，这为以后电子商务更好的发展奠定了知识基础和后备力量。忧的是：电子商务要想更快、更好的发展，可谓路漫漫兮其修远。

　　四、调查报告的分析

　　通过调查得到的这些数据我们不难看出大学生们对电子商务表现了较大的关注，这说明，大学生们对电子商务都十分感兴趣，而且切身的体会了一把电子商务热。在调查中尽管主动了解或订阅电子商务的同学比较少，但还是有一部人在通过阅读课外资料或参加展览了解电子商务，有目的地学习电子商务知识。但是，他们缺少系统全面的学习。尤其是对涉及到电子商务专业方面知识的欠缺和不足。不恭敬的说，从一个侧面反映出了当代大学生虽然能够认识到电子商务但要想达到用人单位的要求还是有一定的距离的。

　　与此同时，我们也看到了市场中企业对电子商务的依赖和其人才的求贤若渴。可以说电子商务就业前景是十分广阔的。知识经济下的市场对电子商务岗位总的来说是供不应求。但我们还应看到企业对电子商务专业的要求并不是仅限于做做网页、规划一下网站、更多的是多方面技术、技能、综合指标的全面要求。比如说在综合素质方面要求电子商务人：

　　（1）掌握现代经济。现代商务。现代管理知识，懂经济，会管理，善商务。

　　（2）具有信息科学知识，掌握计算机及其网络技术，能运用IT技术进行严谨的定量分析及其基础上的定性分析来解决经济、商务、管理中的实际问题。

　　（3）有较高的英语水*，能用英语作为书面语口头上的工作语言来处理商务。这是经济全球化与商务国际化的电子商务必然要求。

　　（4）把握电子商务需要的现代商务与现代管理基础、现代商务与现代管理基础的IT需求和电子商务实施与运行的思路、方法与策略，初步具备电子商务系统实施咨询的能力。

　　（5）初步掌握电子商务软件开发技术，初步具备电子商务系统分析、组件选择、连接、测试、运行、维护等二次开发能力。

　　这些要求无疑是对电子商务从业者提出了更高的要求。

　　五、调查预测

　　通过调查和对有关文献的研究不难发现，电子商务已成为21世纪贸易主要手段。有关调查指出：“随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺。我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手”。

　　由此看出，电子商务就业前景是广阔的，但是我们还应该看到，企业对电子商务人的技术要求和综合评定，也是非常苛刻的，就拿对电子商务人员技能方面来说电子商务从业者必须：

　　1、熟练进行计算机操作，能够进行网络操作系统和常用软件的安装与使用，熟悉办公软件操作；

　　2、掌握网络技术，能够熟练地利用INTERNET获取资料和信息并进行信息处理；

　　3、具有计算机软硬件配置、网络操作系统等基础知识，能够进行网页制作及电子商务网站的建立、发布、维护和管理；

　　4、了解电子商务交易系统的功能和业务流程，掌握相关的操作技术，能够进行网上交易、网下服务以及电子商务系统的安全维护，具有电子商务人员应具备的综合职业能力；

　　5、熟练进行POS操作，能够进行MIS管理，熟练进行商场、网站的各种数据资料的收集、处理工作。

　　尽管说企业对以及市场对电子商务专业从业者有各种各样的要求但是只要我们掌握学校开设的各种专业技能，从用人单位用人需求出发，硬硬实施的掌握一些技术技能和商务的知识，就不难找不到自己合适的岗位。

　　总之，在经济知识一体化、世界经济一体化、全球化的今天。信息技术正越来越广泛地应用于经济贸易领域。电子商务作为计算机应用技术与现代经济贸易活动结合的产物，已经成为人类跨入知识经济新纪元的重要标志之一。电子商务尽管电子商务在基础设施、技术知识、人才培养、政策法规以及网上支付等一系列问题上有不足之处仍然需完善改进，但作为一个新兴专业，以快捷、迅速、自由和交换的低成本为特点，注定其将代替传统的商务活动，成为社会的商业发展的主要手段和途径。因此电子商务专业的就业前景还是很广阔的，只要我们抓住机遇，掌握所学技能做到理论与技能实践相结合，做到精一、懂二、会三型的人，必然会找到合适自己的工作岗位。

电商行业调查报告2

　　作业本质是个很大的概念，专业是第一位的，可是除了专业，敬业和品德是必备的，体现到职场上的即是作业本质;体现在日子中的即是自个本质或许品德修养。作业本质是人类在社会活动中需求遵守的行动标准。个别行动的总合构成了本身的作业本质，作业本质是内涵，个别行动是外在表象。所以，作业本质是一自个作业生涯胜败的要害要素。作业本质量化而成“职商。每自个都是一棵树，本来都可以变成大树，而根系即是一自个的作业本质。枝、干、叶、型即是其显现出来的作业本质的表象。要想枝繁叶茂，首先有必要根系兴旺。那么，怎么培育一自个的作业本质呢?

　　一.挑选与决议方案，人生计的根本技术

　　作出准确的挑选是一项与每自个的成长、日子休戚有关的根本生计技术，咱们的每一个决议，影响、摆布了咱们的作业生涯开展和自个日子质量。在咱们的终身中，需求花费许多的时刻与精力来挑选或作出决议，小到选乘公交车，大到肄业、择业，还有爱情与婚姻……的确，成功与美好很大程度上取决于咱们在“十字路口”上的某个决议。

　　由这个事例，你不难看出“我”四年以来的所有挫折与不愉快都源于不妥决议方案，从第一份作业的挑选到匆忙间的换岗，还有网络工程师作业技术训练课程的选读，等等。总归，笔者很难透过她的详细挑选来区别她的有关作业生涯开展的体系考虑轨道。

　　二.影响作业挑选的三大要素

　　调查结果显示：近79.3%的大学毕业生对作业生涯心思准备短少，短少清晰的作业生涯开展方针，详细反映在他们挑选作业时的茫然与迷惑。本事例中的“我”即是其间之一，无论是第一份作业仍是四年间的其它挑选与决议，她都没有环绕作业挑选的根本思路进行。

　　作为有些高校的作业辅导专家团讲师，笔者每年都要为应届大学生提供作业心思教导讲座，内容包括：(1)发现与探索自我。帮忙大学生了解自个的作业需求，即自个想从事啥作业;了解自个的气质与个性特点，剖析自个适宜从事啥作业;了解自个的作业才干及其倾向，看看自个从事啥样的作业才干最充分地体现潜能、完成自我价值。(2)知道作业世界。帮忙大学生以动态、开展的眼光看待作业世界，认清作业社会开展的趋势，了解有关作业的特性及其对作业者的请求。(3)寻求最佳的人职匹配。在准确评估自个和悉数知道作业世界的根底上，帮忙大学生客观地给自个定位，清晰恰当的作业希望;在充分获取信息的根底上，挑选既能满意自个需求、适宜自个个性特征，又能推进自个潜能体现的作业。

　　三.推进作业适应与自我刻画

　　除了挑选、决议方案外，另一项生计技术即是作业适应与自我刻画。法国哲学家狄德罗曾说过：知道事物应当是啥样，阐明你是聪明人;知道事物实践是啥样，阐明你是有经历的人;知道怎么使事物变得非常好，阐明你是有才干的人。明显，要想获得作业上的成功，首先是学会适应作业环境，就像大自然中的千年动物，可以跟着自然环境的改动而调整、改动自个，防止变成“娇贵”的恐龙!

　　通常来说，踏入职场的开端3年，是新人适应社会的期间。主要任务是：弄懂、搞清职场游戏规则，接受别人有关怎么最佳完结作业的智慧与辅导，接受对新日子幻想和实践情况有落差的实际，战胜某些方面比别人差的不安，等等。

　　而事例中的“我”，因为没有清晰的作业生涯开展方针与心思准备，当遭受作业环境中的许多妨碍与不如意时，便体现出躲避、畏缩、回归的行动特征。因而，她四年多来几乎是在“原地踏步”，没有为下一个或下下个作业开展期间堆集经历，如：变成独立的作业人，在公司内找到自个作为某一方面专家、管理人员的定位。

　　跟着市场竞争的加剧，公司倒闭、改行、吞并的可能性越来越大;受其影响，作业的供应数量、市场价格也在不断改动。别的，因择业者的才干、本质水*存在着差异，以及求职预期与实际社会的矛盾，择业者要想得到一份满意、适宜自个的作业变得越来越艰难。因而，笔者主张更多的“我”能不断调整自个的求职预期与作业定位，进步自个在作业社会中的生计与开展才干。

　　民航资源网20xx年10月18日音讯：10月17日，庆祝新我国60年华诞的喜庆气氛还未散去，我国世界航空股份有限公司(airchinalimited，简称“国航”)在成都招聘空中乘务员的作业便紧锣密鼓地开端了，当天，共有110名来自社会各个作业的契合初选条件的帅哥、靓女参加了招聘考试。国航初次在空中乘务员的招聘测验中参加“本质访谈”环节，标志着国航对新职工的作业本质愈加注重。国航西南分公司副总经理刘政亲临现场，并作为面试小组成员参加了招聘。

　　在这次招聘空中乘务员，初次呈现了“归纳本质访谈”环节，“这意味着公司愈加注重职工的归纳作业本质。”国航招聘组担任人员介绍说。所谓“本质访谈”，即是首先请考生依照设定标题叙述一个故事，然后考官引导性地问询考生，在交流问答中了解考生的执行力、团队协作认识、阳光心态以及交流才干等与作业有关的归纳本质，调查考生应聘空中乘务员这个作业的适宜程度，把握并评估考生在走入职场后的作业潜力。

　　早上8点半，前来考试的考生纷繁提早赶到坐落白家中航旅业服务中心的考场，在考场外规整列队，等候开考，之前他们现已经过了国航的网络初审。9点整，考试按时开端，考生们由作业人员逐个引导进入考场，依照资历审定、体检、面试、英语和通常话测验、归纳本质访谈以及笔试的顺序进行考试，公司在每个环节都设立了清晰的标示牌，客舱部派出乘务员在每个环节引导考生，使得招聘现场井井有条，招聘进程秩序井然。经过整整一天的严重作业，到当天下午，招聘作业顺利完结，终究结果今后将一致发布。

　　为迎候行将到来的世博会和亚运会，从9月10日起，国航在北京、重庆、天津和四川省等四个省市，面向社会招聘150名空中乘务员。为了坚持较高起点，提高服务质量，向世界领先航空公司看齐，国航这次招聘对报名人员的文化本质有清晰的请求，已获得学历、学位证书的通常高级学历教学全日制大学本科(含)以上毕业生才可以报名，通常高级学历教学全日制大学专科毕业生请求外语专业或国家四级英语考试在425分以上。具有较好的外语交流才干和较强的语言表达与交流才干是国航这次招乘的根本条件，此外，对形象、气质、健康及身体条件等方面也有清晰的请求。

　　近几年，大学毕业生的作业现已变成对比主要的社会问题，也可以说是一个难题。关于许多毕业生来说，先不说找到好作业，即便是找到一份作业就现已对比艰难了。高校把毕业生的作业率做为调查校园教学效果的一大目标：毕业生作业率的凹凸直接影响到校园的名誉，一起也会影响到校园的招生及培育方案。而从社会的视点来看，许多公司又在叹气“招不到适宜的人选”。许多现实标明，这种表象的存在与学生的作业本质难以满意公司的请求有关。

　　“满意社会需求”是高级教学的目的之一。已然社会需求具有较高的作业本质的毕业生，那么，高校教学应当把培育大学生的作业本质作为其主要方针之一。一起，高校也不是关起门来办教学，社会、公司也应当极力与高校协作，一起培育大学生的作业本质。

　　1作业本质及其在作业中的位置

　　我国知网(cnki)将作业本质界说为：作业本质是指作业内涵的标准和请求,是在作业进程中体现出来的归纳质量，包括作业品德、作业技术、作业行动、作业作风和作业认识等方面。

　　许多公司界人士以为，作业本质最少包括两个主要要素：敬业精神及协作的情绪。敬业精神即是在作业中要将自个作为公司的一有些，不论做啥作业一定要做到最佳，体现出实力，关于一些细微的过错一定要及时地更正，敬业不只是是吃苦耐劳，更主要的是“用心”去做好公司分配给的每一份作业。情绪是作业本质的核心，好的情绪比如担任的、活跃的，自信的，建设性的，赏识的，乐于助人等情绪是决议胜败的要害要素。

　　那么，作业本质在作业中的位置怎么呢?

　　《终身成就看职商》的作者吴甘霖回忆自个从职场惨败者到走上成功之道的进程，再总结比尔·盖茨、李嘉诚、牛根生等著名人物的成功前史，并进一步剖析所看到的许多职场人士的成功与失利，得到了一个宝贵的理念：一自个，才干和专业常识当然主要，可是，在职场要成功，最要害的并不在于他的才干与专业常识，而在于他所具有的作业本质。提出，一自个在职场中能否成功取决于其“职商”，而职商由以下10大作业本质构成：

　　作业中需求常识，但更需求智慧，而终究起到要害作用的即是本质。短少这些要害的本质，一自个将终身庸庸碌碌，与成功无缘。具有这些本质，会少走许多弯路，以最快的速度通向成功。

　　前面现已说到，许多公司之所以招不到满意人选是因为找不到具有良好作业本质的毕业生，可见，公司现已把作业本质作为对人进行评估的主要目标。如成都大翰咨询公司在招聘新人时，要归纳调查毕业生的5个方面：专业本质、作业本质、协作才干、心思本质和身体本质。其间，身体本质是最根本的，好身体是作业的物质根底;作业本质、协作才干和心思本质是最主要和必需的，而专业本质则是锦上添花的。

　　作业本质可以经过个别在作业中的行动来体现，而这些行动以个别的常识、技术、价值观、情绪、毅力等为根底。良好的作业本质是公司必需的，是自个事业成功的根底，是大学生进入公司的“金钥匙”。

　　大学生作业本质的构成

　　“本质冰山”理论以为，个别的本质就像水中漂浮的一座冰山，水上有些的常识、技术只是代表表层的特征，不能区别绩效好坏;水下有些的动机、特质、情绪、责任心才是决议人的行动的要害要素，辨别绩效优秀者和通常者。

　　大学生的作业本质也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只要1/8，它代表大学生的形象、天资、常识、作业行动和作业技术等方面，是大家看得见的、显性的作业本质，这些可以经过各种x历证书、作业证书来证实，或许经过专业考试来验证。而冰山隐藏在水面以下的有些占全体的7/8，它代表大学生的作业认识、作业品德、作业作风和作业情绪等方面，是大家看不见的、隐性的作业本质。显性作业本质和隐性作业本质一起构成了所应具有的悉数作业本质。由此可见，大有些的作业本质是大家看不见的，但正是这7/8的隐性作业本质决议、支撑着外在的显性作业本质，显性作业本质是隐性作业本质的外在体现。

　　因而，大学生作业本质的培育应当着眼于整座“冰山”，并以培育显性作业本质为根底，要点培育隐性作业本质。当然，这个培育进程不是校园、学生、公司哪一方可以独自完结的，而应当由三方一起协作，完成“三方共赢”。

电商行业调查报告3

　　随着互联网的快速推进，电子商务作为一个新兴行业已进入成熟发展期，放眼*，俨然已到了一个全民电商的时代，女性创业者能否参与到这一进程至关重要。今年来，XXXX新区妇联围绕巾帼电商的发展作了深入调查，基本理清了区域妇女从事电商业存在的主要问题和应对策略。

　　一、存在的主要问题

　　1、电子商务意识不强。一部分女性业主对外界互联网发展趋势认识不清，对于电子商务理念的接纳程度还比较低，不了解电子商务对自身业务可能产生的深远影响，坚持和满足于传统的经营方式。

　　2、电子商务技术缺乏。女业主普遍文化水*不高，对怎么开设网点，怎么通过网络做推广等，缺乏基本技术，一些女性开办的较大型企业由于管理，经营方式陈旧，缺少电子商务方面的人才，多数企业还在为信息化的投入成本而犹豫。

　　3、新兴行业参与度不高。女性业主除餐饮业外，主要从事理发、足疗、超市等经营，这些行业与顾客面对面服务，加入电子商务业目前还不成熟，对一些适合发展电子商务的新兴行业涉猎较少。

　　二、主要对策

　　1、广泛宣传发展电子商务的深远意义。通过各种渠道，借助妇女儿童之家*台，对广大妇女创业者进行宣传和引导，提高其对电子商务这样的新生事物的认知度，鼓励广大女性业主改变观念，激发她们参与电子商务的热情，让电子商务与女性创业、企业做强紧密结合起来，推动电子商务在妇女中的发展。

　　2、大力开展电子商务培训活动。对区域内现有女业主、正在申办企业的女大学生及下岗待业有创业意向的妇女进行电子商务轮训，一方面请这方面专家进行授课，另一方面也请在电子商务方面卓有成就的女业主面对面谈电子商务具体操作方法、经验，组织广大妇女去典型企业进行观摩学习，以老带新，以成功的案例促进更多妇女熟悉和运用电子商务开展业务。

　　3、推动新兴特色产业发展电子商务。着眼支柱、优势和特色产业，推动电子商务与实体经济融合发展，在工业方面，推动顺达动力机电产业的妇女经营者尽快融入电子商务，提高企业能效，扩大经营利润，加强对外合作；在农业、特产方面，推动扬州春色满园蔬菜种植基地、秦邮蛋品女性业主，引进电子商务，包装外销蔬菜及其他土特产，推动农产品营销方式创新。

　　妇女从事电子商务潜力大、前景广阔，其发展对区域经济的影响不可小视，XX新区妇女从事电子商务刚刚起步，需要*支持、社会推动，妇联作为妇女的“娘家人”，在这关键时刻应顺势而上，为广大妇女从事电子商务将提供切实帮助。

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