网络式虚拟型学习团队的组建与维系

20世纪末，信息技术革命和Inernet的崛起将人类带入了网络经济时代。网络改变了人们的工作和信息交流方式，拓宽了人们的工作空间，虚拟团队帮助我们在高度变化与动态的现代环境中灵活、便捷地提高资源利用率并聚集体智慧。在上世纪末本世纪初，通过电子网络形成了许多虚拟团队，网络式虚拟型学习团队作为一种虚拟团队被广泛应用。

一、网络式虚拟型学习团队的界定

虚拟团队是一个由跨空间、跨时间和跨组织界限，依靠技术，为某个共同目标而相互独立工作的人们所组成的团体。虚拟团队可分为七种类型，其中网络式虚拟型团队以团队和组织边界模糊，团队成员具有较高流动性为特点。笔者提出的网络式虚拟型学习团队具有上述特点的同时，还有着其特殊性，我们可以从以下三个角度来对其与其它团队进行区别与界定。

(一)虚拟性

根据虚拟团队的定义，网络式虚拟型学习团队的虚拟性主要考虑时空和组织边界等要素。虚拟性是区分网络式虚拟学习型团队与学习型团队的关键要素。在时间上，虚拟团队的维持时间及虚拟团队成员进行交流的时间不稳定。随着项目或任务的完成而变化；在空间上。虚拟团队可以利用各种技术汇聚不同地区甚至不同国家的各种知识与技能、物力资源，实现资源的优势互补与整合；在组织边界上，虚拟型团队的边界一般较为模糊，团队成员有较高的流动性与较强的灵活性，难以确定。

(二)学习性

学习型团队就是一个将团队学习作为固定机制，把工作和学习两者有机结合的团体，是一个不断开发、提升适应力和变革能力的团体。根据彼得·圣吉博士的《第五项修炼》一书中提出的学习型团队理论的核心，网络式虚拟型学习团队的学习型主要考虑自我超越、心智模型、共同愿景、团队学习与系统思考等要素。

“共同愿景”是团队中人们所共同持有的景象，是人们心中一股令人深受感召的力量，使所有的团队成员自然而然发出潜能，从而使团队发展产生不竭的动力。“自我超越”是在共同愿景的激励下，团队成员内心对克服极限及实现自己内心深处最想实现的愿景的渴望，是一种不断向上的驱动力。“团队学习”是发展团队成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。团队学习不仅使团队整体能产生出色的成果，个体成员成长的速度也比其他的学习方式快。“心智模式”是根深蒂固于心中，影响我们了解世界、采取行动的许多假设、成见或印象。唯有通过团队学习，摊开、检视并改善我们的心智模式，才能有所创新。“系统思考”是整合其他各项修炼成一体的理论与实务，通过其他四项修炼来发挥它的潜力，使整体融合得到大于部分加总的效力。只有当团队具有“学习”能力，拥有丰富的知识，才能在复杂多变的环境中生存并得到发展。

(三)网络性

网络性是指虚拟团队的沟通方式，沟通问题被众多学者认为是虚拟团队成功的关键因素之一。笔者在此将其作为虚拟型学习团队的一个特点，其目的在于强调在web2.0环境下沟通方式所发生的重要变革。虚拟团队成员的沟通需要技术支持，在当今web2.0时代背景下更是如此。在沟通形式上，以个性化、以微内容为基础、去中心和共享性为特点的web2.0改变了网络信息交流的方式，打破了以正规的科学文献为媒介的正式交流和利用科学研究者间对话、书信以及出版物为媒介的非正式交流的交流模型：在沟通手段上，web2.0丰富了网络沟通的工具与模式，blog、rss、wild、diigo、grnail、社区等沟通模式实现了主动与被动的连通，单向与多向的交流；在沟通内容上，web2.0实现了人的社会互联，“人”是信息沟通过程中信息内容的生产者、提供者、吸纳者、分享者，所有的信息都随人的发展变化而变化着，将用户真正转化为活生生的人，实现了从信息内容的互联到人的互联，更加注重人性。

由上分析，网络式虚拟型学习团队是指在当今知识经济时代下，由知识或技能互补成员构成，运用基于信息技术的沟通方式，强调知识、经验的共享，善于共同学习，在学习与创造中实现共同使命和目标的组织。

二、网络式虚拟型学习团队的成功案例分析——以“教育大发现”为例

“教育大发现”自2008年创建以来，其规模与影响力不断扩大，是从事信息化教学的一线教师以及对教育信息化建设感兴趣的广大人士工作与学习的一大帮手与乐土。从虚拟型、学习型以及网络型等特点来看，它无疑是网络式虚拟学习型团队的典型成功范例。

(一)“教育大发现”团队概述

“教育大发现”团队是一个实践、研究和传播社会化连接学习的团体，是连接“云”和“地”的中转服务站。团队宗旨在于运用多种途径、通过增进个体连接来增进团队对话，提倡最大化的信任与分享，通过挖掘和发挥个体智慧来增进团队组织与决策的进化，实现以团队促个人最大化发展、以个人连接促团队最优化发展。

图1是由团队专家顾问仨儿绘制的，形象的表明了此团队的宗旨与成功的关键。它以人与知识的互联为基础，依赖于基于信息技术的沟通手段，以项目为基本实践单位，以信任与分享为基本原则。

(二)“教育大发现”团队的特点

“教育大发现”集学习型与网络型于一体，学习型团队是基于网络式的多种沟通方式实现的，而网络沟通方式的选择又是以学习提升为出发点的。两者相辅相成。

1、建立共同愿景，彰显集体智慧

共同愿景是虚拟团队学习的强大驱动力，是团队成员心之所向的目标，而不是上级下达的指令。“教育大发现”在“实践、研究和传播社会化连接学习”的宗旨下，广泛征求团队成员的个人愿景，团队的每一个成员可以畅所欲言，为“教育大发现”团队将从事什么项目、如何进行等出谋划策，并在相互沟通中提炼出适合团队，能够鼓舞所有团队成员的项目，团队目标与个人目标保持高度一致，使团队成员有强烈的团队归属感。增强团队的凝聚力，彰显集体智慧。在工作、学习中遇到的相关问题。可以在这里集思广益、头脑风暴，都可以在这里找朋友共享集体智慧。

2、充分利用各种网络手段，增进沟通与信任

信任是虚拟团队有效存在的关键，而信任又是建立在有效沟通的基础上的，有效的沟通离不开现代信息技术。“教育大发现”团队成员间的沟通虽然全依赖信息技术。几乎没有面对面的交流，但取得了显著成效，笔者认为这与团队灵活采取了多种沟通方式是分不开的。沟通方式分类一般可以从时间、空间、信息流向等维度进行，考虑到“教育大发”现在空间方面一般以异地进行，在信息流向方面由于受web2.0理念推动一般以双向流动进行。因此，笔者根据时间(同步／异步)和信息发送者和接收者数量两个维度上的分析。把“教育大发”现所采取的交流方式作如下分析。

3、制作社区简报，促进团队学习

网络式虚拟团队有着自身的团队记忆，反映团队的

活动、思想和经验，这就要求虚拟团队必须具备反映团队各方面信息的数据库，来实现资源的积累与学习的沉淀。自2008年8月组建以来。在团队成员的共同努力下，教育大发现每半个月发布一则简报，对团队成员在此半个月的学习成果进行汇报与总结，并在网络上共享，记录下团队成长的历程与点滴。这种资源的累积与共享使团队成员的个人学习转化为团队学习，提高了团队学习的效率与积极性。

三、“教育大发现”团队给我们的启示

虚拟团队比传统的定点团队更明智才能继续生存。而“教育大发现”自2008年组建以来，它不但继续生存，而且规模不断扩大、影响力不断增强。除了借鉴上述成功特点外，我们还可以从“教育大发现”组建与发展纵向上来进行分析。虚拟团队的成长会经历三个阶段：制定基本规则、行动计划和管理过程。分析“教育大发现”的各阶段成长历程，能为我们创建虚拟学习型团队提供借鉴。

(一)“基本规则阶段”给我们的启示

在制定基本规则阶段，“教育大发现”对团队名称、团队目标、团队实践等都有明确的规定。团队名称“教育大发现”使团队成员认识到教育变革不再是等待，而是我们一起来参与，一起来开创的一个时代即“教育大发现”的时代，表现了团队所担负的使命。团队目标“实践、研究和传播社会化连接学习”与团队每一个成员的学习工作息息相关。团队以项目为基本实践单位，并把“一事一议”作为基本元规则。团队成员相互信任、领导权扁平化。目标达成一致、任务互相依存以及成果具体可见，联系方式多样化、信息化等为“教育大发现”团队的成功奠定了基础。

(二)“行动计划阶段”给我们的启示

在行动计划阶段，“教育大发现”对团队项目过程要素、任务领导、媒体选择等有详细规划，按照规划行事。经过团队头脑风暴确定所要进行的项目后，团队指定明确的项目负责人、项目联系方式与平台、项目进程与完成期限和预期成果等。甚至针对每个具体任务指定一名或多名成员对其特定成果负责，使团队领导能力增强。

(三)“管理阶段”给我们的启示

“教育大发现”不但没有解散，反而规模扩大、影响力增强，这离不开第三阶段即管理阶段的努力。信任与分享是“教育大发现”的基本理念。以团队促个人最大化发展、以个人连接促团队最优化发展是追求目标。团队核心成员及专家顾问尽其所能实现最大化分享，建立了“教育大发现”团队网站、论坛以及多种SNS社区，集思广益，汇总团队成果，促团队成员最大化发展与成长。总之，在教育大发现组建与维系的三阶段中，团队总是以项目为单位，从成员、目标和联系三个基本方向成长(如图2)。

“教育大发现”团队是一个网络式虚拟型学习团队的典型成功范例，团队共同愿景、基于网络的多样沟通方式以及作简报促进团队学习等为成功奠定了基础，同时分析团队组建与维系的各个阶段，给我们构建网络式虚拟型学习团队提供了经验与借鉴。

[编辑：王　喆]

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