餐饮部副经理岗位职责(共6篇) （完整文档）

餐饮部副经理岗位职责(共6篇) 餐饮部副经理岗位职责（共6篇）餐饮部副经理岗位职责层级关系：直接上级：餐饮部经理直接下级：餐厅各部门主管岗位职责：1、协助餐饮部经理开展餐饮经营及销售活动，完成下面是小编为大家整理的餐饮部副经理岗位职责(共6篇) ,供大家参考。

　　餐饮部副经理岗位职责（共6篇）

　　餐饮部副经理岗位职责

　　层级关系：

　　直接上级：餐饮部经理

　　直接下级：餐厅各部门主管

　　岗位职责：

　　1、协助餐饮部经理开展餐饮经营及销售活动，完成计划指标。每日提供销售统计，每月拟写经营报告。参与执行年度预算及菜单的成本，价格的制定。

　　2、审阅餐饮部每日营业报表，每日记事簿及客人的投诉单，发现问题及时纠正。

　　3、检查餐饮部餐厅、酒吧、厨房，确保餐饮产品的质量，做好开餐前的准备工作，开餐高峰时，亲临现场指挥和督导下级，确保服务质量。

　　4、实施餐饮部的各项规章制度，解决人事问题，不断地创造部门内良好、和谐的工作气氛和环境;评估员工，实施员工培训计划，提高服务质量。

　　5、实施餐饮部的促销活动方案，组织和协调有关部门，确保促销活动顺利进行。

　　6、加强与客人沟通，了解客人对饭菜的意见，与公关销售人员加强合作，了解客人档案情况，妥善处理客人投诉，并及时向经理反映。

　　7、定期检查设施和清点餐具，制定使用保管制度，有问题及时向餐厅经理汇报。

　　8、注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差、做好工作成绩记录，作为评选每月最佳员工的依据。

　　9、负责组织领班、服务员参加各种培训、竞赛活动，不断提高自身和属下的服务水平。

　　10、巡视餐厅的营业及服务情况、指导监督日常经营活动，提出有关建议。

　　11、检查各餐厅的卫生、摆台标准、所需物品，确保工作效率。

　　12、参加餐饮部例会，提出合理化建议，听取工作指示。

　　13、每周做好餐厅的排班表，招聘新员工，实施员工在职培训计划，评估员工表现，执行酒店各项规章制度，解决有关问题。

　　14、发展良好的客人关系，满足客人的特殊服务，处理客人投诉。

　　15、与有关部门密切联系合作，向厨师长提出有关食品销售的建议，共同向客人提供优质的餐饮服务。

　　16、完成上级交给的其它任务。

　　餐饮部经理岗位职责

　　1、负责酒店对内、对外全面的工作，认真执行总经理下达的各项工作任务和工作指标，对餐饮的经营好差负有重要责任。

　　2、制定酒店年、月度营业计划，分析、报告年、月度经营情况。领导部门员工积极完成各项指标。

　　3、推广餐饮销售，根据市场情况和季节变化制定促销计划。如推出有特色的食品、时令菜式和饮品。与总厨、大厨研究如何提高食品质量，创制新的菜点，推出新菜单。

　　4、控制食品、饮品标准、规格和要求，正确控制毛利率和成本。加强食品原料和物品管理，降低成本、增加盈利。加强对餐厅财产的管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗。

　　5、审阅和批示所属部门和个人呈交的报告及各项申请。

　　6、制定服务标准和操作规范，定期组织员工学习服务技巧技能，做好培训记录。检查员工工作情况和规范及各项规章制度的执行情况，发现问题及时采取措施。巡视餐厅厨房的工作情况，检查服务员的操作程序，在就餐高峰时间检查餐厅服务和食品质量，如有VIP（贵宾）就餐时要亲临现场，听取意见和需求，使工作不断改进。

　　7、负责监管酒店的清洁卫生工作。保持环境卫生，负责酒店美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。

　　8、检查餐厅、厨房卫生，贯彻执行饮食卫生制度。

　　9、抓好设备、设施的维修保养，确保各种设施处于完好状态，并得到正确使用，防止发生事故。做好前厅、后厨安全和防火工作。

　　10、密切配合其他部门的工作，协调各部门之间的关系。

　　11、主持餐厅例会，定期召开员工会议，检查讨论近期服务情况。建立客户档案，主动与客人沟通，处理客人投诉，并立即采取行动予以解决。

　　12、完成总经理交办的其他工作。

　　餐饮部经理岗位职责

　　1.负责宾馆饭店餐饮部的全面工作，对总经理负责。

　　2.认真执行总经理下达的各项工作任务和工作指标，对饮食、娱乐的经营好差负有重要的责任。

　　3.制定餐饮部的营业政策和经营计划。

　　4.拟定餐饮部每年的预算方案和营业指标，审阅餐饮部各单位每天的营业报表，进行营业

　　分析，并作出经营决策。

　　5.主持日常餐饮部的部务会议，协调部门内部各单位的工作使工作能协调一致地顺利进

　　行。

　　6.审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请。

　　7.与行政总厨、大厨、宴会部研究如何提高食品的质量，创新新的菜色品种；制定或修订

　　年、季、月、周、日的餐牌，制定食品及饮料的成本标准。

　　8.参加总经理召开的各部经理例会及业务协调会议，与各界建立良好的公共关系。

　　9.对部属管理人员的工作进行督导，帮助他们不断提高业务能力。

　　10.负责督促部署员工的服务的情况，使餐饮部的服务档次的以提高。

　　餐饮部经理岗位职责

　　一、具有较强的餐饮服务意识，对工作有高度的责任心。对总经理负责，对客人及所有的员工负责，对宾客和工作人员提出和请示的有关问题热心地给予解答。

　　二、制定餐饮部的服务标准，工作程序和要求并组织实施。

　　四、建立物资管理制度，组织并管好各种器物。

　　五、了解餐饮部工作的每个环节和工作流程，善于发现问题并及时进行指导，充分发挥餐饮部在饭店管理中所起的联络、沟通、协调等作用。

　　六、及时、准确的执行总经理下达的各种命令，负责对本部门的工作进行策划，向部属下达任务和工作指标，进行工作督导。

　　七、审阅部门日报表和各种报表，从中了解情况和发现问题，并及时进行处理或向上级报告，制定本部门的财政预算。

　　八、掌握包房的预定情况，检查对“VIP”客人的接待、准备及落实。巡视和检查本部门的工作进度和工作质量，检查本部门的卫生和安全管理，处理客人的投诉。

　　九、根据各餐厅订餐和接待任务情况，调配好领班和服务人员的工作，保证服务质量。

　　十、负责对本部属员工考勤、考绩。根据他们工作表现的好差，完成任务的绩效，进行表扬或批评、奖励或处罚。

　　十一、定期召开员工例会，重视员工的素质、服务水准和工作效率，加强对领班和员工的培训与管理。

　　十二、重视自身素质的提高，努力学习业务和专业知识，不断扩大知识面，提高自己的管理水平。

　　十三、完成总经理交办的其他事项。

　　餐饮部经理岗位职责

　　在分管领导下，负责制订并实施餐饮部工作计划和经营预算，督导餐饮部日常运转管理，确保为客人提供优质有效的餐饮服务并进行成本控制。

　　1、负责制订餐饮部营销计划，淡旺季经营预算，带领全体员工积极完成或超额完成经营指标。

　　2、主持建立和完善餐饮部的各项规章制度及服务程序与标准，并督导实施。

　　3、定期深入各部门听取汇报并检查工作情况，控制餐饮部各项收支，制定餐饮价格，监督采购和盘点工作，进行有效的成本控制。

　　4、检查管理人员的工作情况和餐厅服务规范及各项规章制度的执行情况，发现问题及时采取措施，出色的完成各项工作。

　　5、定期同厨师长研究新菜品，推出新菜单并有针对性地进行各项促销活动。

　　6、负责下属管理人员的管理工作及日常督导，定期对下属进行绩效评估。

　　7、组织和实施餐饮部员工的服务技能和烹饪技能培训工作，提高员工素质，为酒店树立良好的形象和声誉。

　　8、建立良好的对客关系，主动征求客人对餐饮的意见和建议，积极认真地处理宾客的投诉，保证最大限度的满足宾客的餐饮需求，提高餐饮服务质量。

　　9、重视安全和饮食卫生工作，对安全工作随时检查、抽查，严禁违

　　章操作，认真贯彻实施“食品安全法”，开展经常性的安全保卫、防火教育，确保宾客安全和餐厅、厨房及包房的安全。

　　10、做好餐饮部与其他各部门之间的沟通、协调和配合工作。

　　11、负责督促前厅及厨房员工纪律，倡导民主管理气氛，提高管理效

　　能。

　　12、检查低值易耗品控制情况及瓷器各类用具的破损丢失情况，并努

　　力将各项易耗品费用降到最低点。

　　13、督促厨师长做好食品卫生成本核算、食品价格等工作，定期研究

　　新菜品以推广，提高食品的出成率及边角料的利用率，最大限度扩大利润。

　　14、参加酒店早会，汇报前一天餐饮经营情况，主持每日餐饮部例会，保证酒店的工作指令得到有效的执行。

　　15、完成总经理交办的其他工作任务。

　　类别/档号：HSMZ/CY/BG-2009/001级别：受控版本：A/1页数:2餐饮部经理岗位职责

　　1、全面负责餐饮部的正常运转，作出营业计划及预算给上级主管领导。

　　2、通过大堂经理、厨师长、餐厅领班、进行监督管理。

　　3、每天审阅营业报表，进行营业分析，作出经营决策。

　　4、制定各岗位员工的操作程序和服务规范。

　　5、同大堂经理（主管）一起进行巡查，并予以表扬或忠告。

　　6、定期与下属主管沟通，研究分析市场情况，开发更适合于当地客人需求的营业计划，并分步实施。

　　7、定期了解原材料市场行情，监督原材料的采购工作。

　　8、对现场进行管理、指挥；发现问题及时协调。

　　9、定期与客户座谈，了解客户的需求信息，处理客户的意见和投诉，拟定高水平的食品配方。

　　10、严格《食品卫生法》之规定，对餐饮部进行每天的巡查，包括厨房、库房、餐

　　厅等各个部位。

　　11、参加每天的例会和每周的餐饮部会议，执行饭店的政策，餐饮部工作计划的落实，协调各部门工作。

　　12、分析预算成本、实际成本；制定售价，使成本达到预期指标。

　　13、策划、制作菜单，饮品售价单，以符合市场要求及酒店利润要求。

　　14、审核并签发领科单。

　　15、协调内部矛盾，处理好聘用、奖励、处罚、调动等人事工作，加强与全体员工的沟通。

　　16、参加员工面试，并对新员工进行入店培训。

　　17、对培训的课程坚持不断。

　　18、每周对餐饮部经营情况做陈述报告并呈总经理。

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