监控工作心得体会2022

关于监测监控人员培训的总结

为了尽快提高各矿瓦斯监测监控人员使用和维护监测监控系统的业务能力，确保瓦斯监测监控的正常运行和使用，2014年10月20日至22日，公司通防部到各矿对监测监控控人员进行为期三天的培训。本次培训活动在各矿监控室进行，参加培训学员分别为各矿的监测监控人员和监控维护工，培训人数共15人，现将培训情况总结如下：

一、本次培训表现较好的方面：
1.本次培训不拘泥于形式，学员与教师、学员与学员之间 可以互动，相互学习和探讨。培训方式多采用以实操培训为主，理论学习为辅的原则，让每位学员都要上机实际操作，直到熟练为止。

2.参培人员都能按时参加培训，特别是陈家沟矿和大田矿的领导对本次培训高度重视，组织得力，需培训的人员全员参加了培训。

3.有些监控员已休假在家休息，但接到通知后毫不犹豫马 上回矿参加培训，值得表扬。

二、本次培训存在的问题：
1.个别矿井的领导对本次培训认识不到位，还存在“说时 重要，过时忘掉，平时不要，出事急要”的思想，本次培训通防部事先下发通知，但培训教师到矿，参培学员不到位，临时再一个个电话通知，影响培训效果。

2.各矿井监测监控人员的文化水平参差不齐，文化水平普遍较低，特别是个别人员虽然已取得特种作业人员资格证，但远不没有达到应有的技能。

3.还有少数参培人员对本次培训认识不够，培训中学习不认真，考试成绩不理想。

三、对本次培训的体会：
通过这次培训可以看出，各矿对培训工作的认识相差甚大，有的矿组织得力，参加培训人员学习积极性很高，学习认真，培训的效果较好。而有些矿平时在监测监控方面出现的问题较多反而对本次培训的积极性不高。为拓展本次培训的效果，事先已告知各矿，参培人员不局限于监测监控人员，只要有时间，通风副总及通风工程技术人员都要参加，这些人参加的少，而通风副总及通风工程技术人员能掌控监测监控系统的人极少，追其原因就是怕麻烦，怕担责任，有多一事不如少一事的思想。

四、各矿监控人员考试结果：

1、陈家沟煤矿：张海85分、柴大超81分、王菊88分、冉美82分、马艳青84分。

2、大田煤矿：浦绍金86分、罗军84分、浦绍艳80分、李海燕92分、李文美92分、李从文80分。

3、阿戛煤矿：罗琦80分，王明艳78分。篇2：监测监控培训工作总结1 2014年9月份矿井安全监控技术与监测系统

培训工作总结

为了进一步加强安全监测监控管理，全面提高职工整体素质，科学、合理、有效的组织职工进行培训，切实提升监测监控人员的业务能力。9月份对全矿监测监控人员进行了专项培训，培训效果明显。本次培训应到16人（包括二矿监测监控工），实到13人，地面值班人员不能脱岗参加培训，学习后将安排专人对值班人员传达培训内容进行自学，其中有两人请假未上班。现将2014年9月份监测监控工作总结如下：

一、这次培训内容分为9个小节，分别详细的介绍了：

1、监控系统基本概念。

2、监控系统装备要求。

3、甲烷传感器设置。

4、其他传感器设置。

5、煤矿安全监控系统使用与维护。

6、煤矿安全监控系统及联网信息处理。

7、管理制度与技术资料。

8、煤矿安全监控系统设计。

9、煤矿安全监控系统设计实例。

二、培训目的

1、提高监测监控人员的业务水平，使员工的技能由单一向多重转变，以适应企业发展的需要。

2、通过这次培训，培训人员能够在各类传感器不起作用时，可以通过设备的基本原理排查出传感器的故障，解决日常工作中遇到的实际问题。

三、培训过程

1、首先向参加培训人员传达培训内容。根据课程安排对学员讲解了整个监测监控的内容。

2、课中通过利用休息时间，学员进行相互交流在日常工作中遇到的问题和学到东西进行交流和分享。

2、在培训中采用学员现场提问的方式，大致了解了各位监测监控职工业务能力有差异。监测监控职工的入职时间不同，业

务能力不同。通过培训学习使用大家的业务水平都得到提升。

四、培训结果

1、经过3个课时的培训，通过考核，参加培训人员能掌握各类传感器、监测监控设备的基本工作原理。同时也给学员提供了学习交流机会，培训学员对此次培训非常满意。

培训结束后定于10月1日针对本次培训做考试，让每位学员都专业知识得以提升和巩固。

以后根据需要将会不定时对监测监控人员进行培训。加强监测监控人员业务素质，保证监测监控系统数据准确、有效，监测监控系统正常运行。

陈西华

2014年9月27日篇3：三大监控学习心得体会

三大监控学习心得体会

我是一名才从学校毕业的学生，刚参加工作，对比较专业化的知识比较朦胧。一个多月前曾有幸到古县参加了“三大监控”的培训，我以前没接触过这种知识，通过老师的讲解，我看到了最新型的传感器，认识到传感器的种类，用处以及悬挂方式和位置。对我现在煤矿监控维检有很大的帮助，在此我感谢公司能给我这个机会。

建设煤矿井上下视频监控系统。在正常生产的煤矿安装井上下生产视频监控和税控产量监控系统，实时监控井下生产、出入井安全管理和保障煤炭税费的征收。

煤矿瓦斯的监测与检查是煤矿安全生产、防止瓦斯爆炸事故发生的重要措施之一。通过煤矿瓦斯的监测与检查，可以掌握瓦斯动态变化，才能合理通风，及时发现瓦斯超限或积聚，通过加强通风措施消除瓦斯积聚，通过断电、报警等措施避免瓦斯、机电事故的发生。

在学校曾接触过监控之类的知识，但是非常的朦胧。通过老师深入浅出的讲授，感觉豁然开朗，许多问题从理论上找到了依据，让我从根本上把矿井安全监控和一般的工业监控区分开来，其主要体现在电气防爆、传送距离远、网络结构采用树形结构、监控对象变化缓慢、电网电压波动适应能

力强、抗干扰能力强、抗故障能力强。

矿井监控系统是煤炭高产、高效、安全生产的重要保证。世界各主要产煤国对此都十分重视，研制、生产和推广使用了环境安全、轨道运输、胶带运输、提升运输、供电、排水，矿山压力、火灾、水灾、煤与瓦斯突出、大型机电设备健康状况等监控系统，提高了生产率和设备的利用率，增强了矿山安全。我作为一名井下监控维检员，必须每天检查井下各安全监控系统线路、甲烷传感器是否校验；
设备是否正常运行；
各类传感器安装位置是否符合国家相关规定；
使用便携式官学甲烷检测仪测定值与甲烷传感器显示值进行对照；
将对照记录和检查结果报监控室。巡检工作每十天进行一次，对所有工作面的甲烷传感器的报警值、断电值进行测试、校准；
对瓦斯电闭锁、风电闭锁及故障电闭锁进行测试、检修。并打印井下巡检后各工作面瓦斯传感器的超限记录及相关报表。

通过这次学习，不但使我们学习到了许多非常实用的知识和道理，而且营造了一种浓厚的学习气氛，为我们能够从老同志那里学到更多的知识搭建了平台。帮助我们明确了为什么学，学什么和怎样学的问题。诸葛亮曾经说过：“非学无以广才，非志无以成学”。知识就是力量，知识就是本钱，我们应该以这次培训为契机认真学、努力学。一是要加强理论修养，只有这样才能在新情况、新问题面前把住大方向，

抓住关节点，才能保证在复杂的环境中做到“出自污泥而不染”。二是要学习怎样做事，要借鉴一切最新的科学成果，不断更新知识储备。通过学习这些新的知识理论，开阔了视野，拓宽了思维，为今后更好地做事储备了知识。

通过这次培训，我在这方面的知识有了很大的提高，认识到了“三大监控”对于煤矿的重要性，知道了做为宜名维检员对于煤矿安全生产的重要性，监控系统是领导的眼睛，那维检员就是这双眼睛的视网膜。同样的重要，同样的吧可缺少。所以在以后的工作中我会认真对待自己的工作，以“不求最好，但求更好的”的心态充分发挥出做为维检员的职责，给我们矿工一个相对安全的工作环境，让我们的领导可以通过监控系统对井下的安全生产动态有个全面的了解。篇4：高清视频监控业务的发展经验总结

高清视频监控业务的发展经验总结 2014公司在上级各部门的领导下，认真地贯彻落实上级精神，紧紧围绕安全监控工作这一中心，进一步规范了安全监控管理，加强了各部门之间的沟通。通过狠抓业务发展、坚定树立为全公司服务的意识，上下同心，在完善和提高自身业务能力上做了很多努力，并且脚踏实地开展各项工作，巩固所学专业知识，为公司树立了良好形象。一年来，监控室的工作人员为公司系统的正常运行提供了真实可靠的数据，确保了安全监控工作的正常运行，并以较高的效率完成了全年的工作任务。接下来是我对今年工作的总结。

在这一年中，为了深入落实安全观，全面提高安全水平，公司在职工中开展安全责任承诺活动，安全禁令活动，结合公司实际工作，修订安全制度和章程，确保各项工作有章可循，严格遵守各项操作规程。我从内心深处意识到，安全不仅仅关系着每个人的人身和财产安全，而且维系着千家万户。以后我们会在工作中加强安全生产法制意识，责任意识，事故防范意识，关爱生产，关注安全，用责任铸起我们安全的长廊，用心铸起我们安全的屏障。安全靠人，靠我们公司的每一位员工。我们必须有高度的事业心和责任感，有较高的安全素养和道德素养，有熟练的业务技能和健康的体魄。在2014年，公司对员工进行了全面的考核，细化标准，做到人人自危，末位淘汰。在抓管理的同时，提高员工素质，公司中心部分设施设备年数多，不允许有任何麻痹思想，我们要严防严查工作责任心不强的人和事，把一切安全隐患消灭在萌芽状态。同时我们全体员工也团结一体，脚踏实地

做到了真情推开市场之门、服务浇开高清之花、细节赢得市场青睐这三个环节。

真情推开市场之门。

前进的道路并不是一帆风顺的，在工作之初我们遇到了很多的困难，有相当一部分人认为我们这个监控是没有用的，遇到这些情况我们也曾迷惘伤心，也曾绝望难过。但我们始终不曾放弃，依然用自己的真心去服务，让客户看到我们的诚意，最终接受我们提供的服务。本年度公司在政府、小区、学校等地安装了视频监控。在安装过程中我们克服了酷暑、严寒、大风等恶劣的天气，及时完成了领导交待的任务。尤其是小区的视频监控安装，需要我们爬便小区楼房的各个角落。起初我们对爬楼有恐惧心理，后来经过领导做工作，思想上正确认识，克服了恐惧心理，并且争得了家人的同意，几个人联手最终确定了安装方案，最后我们在最短的时间内及时完成了集团领导安排的工作任务，通过了政府单位的审查，方便我公司管理人员把握全局情况，了解生产进度，提高了生产效率。2014年，很多政府、学校、小区都安装了我们公司的监控并且在用过之后都说好。看到这些，我们的内心甚感欣慰，也都明白了我们的努力没有白费，我们最终用我们的真情推开了市场之门。

服务浇开高清之花。

随着公司获得市场的越来越多，一些关于产品的问题也如期而至，而这些问题里面最突出的就是调出来的监控拍出来的效果不够好，图像不够清晰。为此，我们公司在分析了一下当下形势之后马上找到相

关人员，并让他们在最短时间内去找出解决这一问题的方法。而接到通知后，我们公司的相关工作人员马上展开行动，每天都加班加点，工作得废寝忘食。功夫不负有心人，经过一段时间的努力，公司的工作人员终于研发出一套使得监控图像达到高清效果的技术，并在经过反复试验确定没有危险后投入市场使用。在投入市场使用之后迎面而来的是一片称赞，这让我们觉得我们的付出是有回报的，心理别提有多开心了。

细节赢得市场青睐。

当前市场的技术竞争是最为激烈的，因此要获得更多的市场份额，必须从小处着手，也就是从细节着手。而对于细节，公司首先踏出的第一步就是加强培训，提高人员素质。为全面提高监控人员的业务素质，进一步提升业务精、反应快、服务好的良好形象，今年公司结合单位职能、岗位需要和个人实际情况，组织监控人员参加分类培训，同时定期组织全体监控人员进行相关业务培训和业务考核，收到了良好效果。具体举措有：
第一，每季度，公司自己出题，以业务知识考试的形式就一些法律法规以及相关职业知识对监控人员进行了全面考核，通过考试，调动学习热情，确保监控人员对相关内容熟练掌握；
第二，特邀山一些单位相关专家来公司讲课，系统讲授监控职能和法规、综合监控和计算机运作等方面的知识，并为监控人员解答了工作中遇到的难点问题；
第三，为进一步提高监控人员对监控中心视频监控调度系统的内部构造、操作原理的熟悉程序，做好设备日常维护工作等进行了全员培训。此外，一年来，我中心还分别安排监控人 员和管理人员参加了监控机电系统培训、综合管理培训等，并要求做到每次培训有记录，有心得体会，有实际效果。公司参加的培训形式上大多采取授课与讨论相结合，互动性强，气氛热烈，效果好。在做好上述事情之后，公司踏出的第二步就是加强信息分析总结工作。为进一步提高信息管理质量，更好地为领导决策服务，公司今年制定了监控工作季度综述。综述从“上报故障”、“处理反馈”、“意见建议”等方面对每个季度的监控信息工作进行了系统分析。监控工作季度综述作为我中心今年监控信息工作的新亮点，受到了上级领导的好评。

但与此同时我们也有做的不足的地方。比如我们的故障维护维修质量有待进一步提高、与相关业务科室、单位沟通不够，与一些相关业务对口单位还未建立长期有效的业务交流平台，在工作中的沟通协调做得不够；
对各监控室的业务指导作用未能充分发挥，相互之间交流沟通也有待进一步加强，主动性还相对欠缺。

而我们在明年也会做到加强工作，以监控室为主要工作场所，以定期与巡查的方式，对各个工作面进行检查，发现问题及时进行汇报处理，定期对各视频摄像头进行系统的综合检查，进一步保证各系统的稳定运行；
抓好监控中心内部管理工作，进一步贯彻落实“责任到人“这一制度，落实各种规章制度，为培养一支工作责任心强、效率高、形象好的队伍而努力；
加强管理，充分发挥监控作用，通过开展业务培养、业务学习等活动，加强对职工的业务指导，使监控工作更加规范化、效率化，真正起到监控职能作用；
抓好监控中心视频监控设备的平台操作及维护，监控中心将以领导的要求为动力，不断改进

工作方法，提高工作效率，让监控室真正发挥作用，为我们监控中心的进一步发展做出更大的贡献。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”公司的发展之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，公司都应找好属于自己的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现公司的价值，见到风雨之后的彩虹。岁月无声，步履永恒。我们将陪伴着公司迈过一道道坎走向明天，共同见证着公司的变大变强！

在新的一年中，我们会更加严格的要求自己，力争让自己做到：

1、在不影响工作的前提下，我会加强对专业知识的学习，把不懂的问题记录下来，以便更好地提高自身的专业知识和今后的工作能够顺利开展；

2、在今后的工作中，我会在现有的工作基础上总结经验并及时调整自己，争取得到更大的进步，使自己更上一层楼，为公司明天的发展奉献微薄的力量。

众人划桨开大船，同舟共济海让路。企业这条行驶于惊涛骇浪中的航船，需要所有员工全力以赴，才能走向成功的彼岸！员工强则企业强，员工进步则企业进步，同时我们也享受着企业成长所带来的发展机遇。让我们携手为企业的发展、兴旺添砖加瓦，扛起使命的大旗，在新的航程中劈波斩浪，奋勇前行！篇5：学习《煤矿安全监测监控工》心得体会

学习《煤矿安全监测监控工》心得体会

在学习《煤矿安全监测监控工》期间，主要学习了以下课程：《井下用电安全》、《煤矿生产技术与主要灾害事故防治》、《自救互救与创伤急救》、《煤矿职业病防治》、《煤矿安全生产法律法规与煤矿安全管理》、《矿用电气防爆技术》、《系统联网》、《安全监控系统安装、使用及维护》、《便携式甲烷报警仪》、《机载断电仪》。通过学习以上课程，丰富了我的知识，为我成为一名合格安全监测监控工提供了理论基础。

通过学习《井下用电安全》，使我掌握井下用电安全要点即坚持煤矿井下安全用电“十不准”：①不准甩掉无压释放和过电流保护。②不准甩掉漏电继电器、煤电钻综合保护和局部通风机风电瓦斯闭锁。③不准带电检修。④不准用铜、铝、铁丝代替保险丝。⑤不准明火操作、明火打点、明火放炮。⑥停风停电的采掘工作面，没有检查瓦斯不准送电。⑦有故障的电缆线路不准强行送电。⑧保护装置失灵的电气设备不准使用。⑨失爆电气设备和电器不准使用。⑩不准在井下敲打、撞击、拆卸矿灯。在井下用电时时刻牢记以上安全要点，为井下用电安全提供保障。

在学习《煤矿生产技术与主要灾害事故防治》过程中，知道了矿井主要灾害防治有五种：矿井瓦斯防治、矿井火灾防治、矿尘防治、矿井水灾防治、矿井顶板事故防治。系统地了解了各种灾害的形成原因、形成条件、灾害造成的后果及各种防范措施，例如瓦斯爆炸的条件是：一定浓度的瓦斯（5%—16%）、高温火源（650—750℃）的存在和充足的氧气（12%以上），三者缺一不可，预防爆炸三个条件缺

一不可，由于《煤矿安全规程》规定井下空气中氧浓度不能低于20%，因此，预防瓦斯爆炸的有效措施，主要从防止瓦斯积聚和消除火源着手。

创伤急救的基本技术主要有五项：通气、止血、包扎、固定、搬运。充分学习和掌握这五项技术，开展自救和互救，可以大大减少伤员的伤残程度。

在学习过程中，特别的注意了各项技术的注意事项，技术操作要点，为今后实施自救、互救与创伤急救提供帮助。

煤矿职业病来源主要有粉尘、井下各种有害气体、噪声与振动、不良气象条件。粉尘控制喷雾洒水、湿式作业是矿井作业防尘的主要手段，设置通风排尘、喷雾洒水、水幕净化、除尘器除尘设施及个体防护（督促工人佩戴防尘帽和防尘口罩）是防治粉尘伤害的有效措施。通风是防治井下各种有害气体的有效手段，通过调整矿井通风量，冲淡井下各种有害气体，提供适宜的生产环境和条件。利用消声器，基础减震垫，隔声屏和墙面安装吸声结构控制噪声及震动。

主要安全生产法律法规有《安全生产法》、《矿山安全法》、《煤炭法》、《煤矿安全监察条例》、《煤矿安全规程》、《安全生产违法行为行政处罚办法》。了解各项法律法规立法的目的与意义，生产过程中常见的违法行为及法律制裁。做一个遵纪守法的好工人。

通过学习《矿用电气防爆技术》，了解电气防爆原理，防爆电器选型，日常的维护和使用，做好井下电气防爆工作。

煤矿安全监控联网系统包括安全管理信息、实时通讯、报警管理、监控数据联网、视频监控联网、产量监测联网、矿井水监管、开 采区域监管、隐患事故管理、应急指挥、安全监察、矿图管理、职工管理、安全生产报表、共享信息库、系统管理等系统。实现煤矿安全监控、瓦斯抽采、煤与瓦斯突出、人员定位、轨道运输、胶带运输、供电、排水、火灾、压力、视频场景、产量计量等各类煤矿监测监控系统的远程、实时、多级联网。

系统地学习了监测监控维护工安全技术操作规程，熟悉安全监控系统、人员定位系统、通讯联络系统、工业电视系统等各系统的安装、使用及日常维护工作。学习了矿用传感器（甲烷、风速、温度、co）的工作原理，熟悉的掌握了甲烷传感器调校工作，便携式甲烷传感器的使用，机载断电仪的调试。

通过在潞安局域网在线学习平台上学习，我学习到了很多煤矿安全生产相关知识，掌握了许多专业相关内容，丰富了我的知识面。使我更好地成为一名合格的安全监测监控工。

2017年物业监控工作心得体会

2017年物业监控工作确保服务社区住户的人身和财产安全是物业治理工作的基本要求，也是至关重要的工作内容心得体味。下面是范文小编为大伙儿收集整理的2017年物业监控工作心得体味，欢迎大伙儿阅读。

2017年物业监控工作心得体味篇1

求做好企业各单位职能分工和治理人员规范卡编写工作的有利机会，查寻各类资料，提升自身的理论水平，了解企业运行动态，挖掘企业深层的优势和别脚，大大地加快了自身习惯角色的时刻，很快地投入到了新的岗位中。3、熔炼团队、加速磨合。经过主管副总的统筹安排和组织会议等机会，别断地加强与部门同事的沟通与交流，汲取部门工作经验，增强团队合力和凝结力。4、深入基层、聆听心声、互勉共进。在组织考核检查过程中，始终坚持与分公司相关负责人一起共同面对咨询题，了解咨询题的成因和现状，聆听服务人员及治理人员的意见和建议，共同研讨、共同提高，达到帮助他人，提升自己的目的。

三、勤。在主持物业监控部的工作中，我深知自己在不少方面还有不少的别脚，因此我坚持做到口勤、手勤、足勤、脑勤。口勤，算是要针对自身别了解、别深切理解、别熟悉流程的业务和工作事项，咨询清晰，咨询对人，从来别做疑惑装知道的人，幸免造成工作的失误，对部门工作和企业形象造成妨碍。手勤，算是依照月份工作要求详细制定工作打算，并按时刻要求坚持做好，重要的情况先做，当日的情况当日完成，手别懒、行别惰。足勤，算是坚持每天深入基层一次，了解基层服务动态和职员的心态，依照实际事情，及时做好检查工作的调整和部署，幸免工作失误和失实。脑勤，算是关于检查过程中发觉的咨询题，别轻易放过，别简单记录，要仔细分析流程的哪个环节浮现咨询题，深入整改，促进提高。我知道自己还有所欠缺，不少时候还没有寻到很好的办法，但我始终保持良好的精神状态，工作中勤劳奋进，以身作则，从别搞特殊化，上班早来晚走是我参加工作10年来养成

的良好适应，也带动了部门职员们共同坚守岗位，增强归属感和责任心。

四、绩。一方面，在担任分公司经理期间，保证了辖区采暖运行的稳定，发放了20xx年度分公司绩效奖金，完成了分公司治理制度的修订和调整，筹备了20xx年度的工作实施打算、收费工作打算等相关工作。另一方面，在担任物业部部长期间，按经理办公会要求采取随机抽查、共同检查的办法，增强了考核工作的公平、公开性，受到了分公司的一致认可。并且编制完成了企业组织机构调整后的各单位职责规范和治理人员规范卡，初步完成了《绩效考核方案》、《物业费提价方案》、《企业治理流程汇编》等文件的编制工作，辅助完成了党日活动、区运动会等党群相关工作，协助编写了董事会材料、一体化方案、设备移交方案等多个文字材料，完成了部门人员的选聘和培训工作。总之，充分发挥了部门职责，完成了全部打算工作及打算外安排的工作任务。

五、廉。我是一名共产党员，在廉洁自律方面，坚持做到自重、自省、自警、自励。要自重：就要珍重自己的言行，人格和名誉，决别干那些自轻自贱、与职位别相符的情况。要自省：就要经常反省自己的思想行为是否符合企业的利益。要自警：就要国家的法律法规和企业的规章制度约束自己，警告自己别要有越轨的行为。要自励：就要始终保持旺盛的工作斗志，振奋的精神状态。别断加强学习，加强政治思想和道德修养，吃苦在前，享受在后，保持清醒的头脑，抵制腐朽思想的侵蚀，努力工作，别辜负企业领导及同事对我的期望。

2017年物业监控工作心得体味篇2

20xx年，在xxx和xxx的直接领导和大力支持下，我公司环绕依托xx、开拓进展、做大做强的进展思路，创新工作模式，强化内部治理，外树公司形象，努力习惯新形势下对物业治理工作的进展要求，在强调服务上层次、治理上台阶的基础上，经过全体职员的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。截至12月底，我公司共实现收入xxx万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自主经营的进展轨道。现将我公司20xx年要紧工作总结如下：

一、xxxx工作任务完成事情

(一)以物业治理和工程维修为重点，全力完成xxx和xxx交办的各项中心工作任务

在物业治理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业治理工作，此外，受xxx托付，我公司负责了xxx暂时停车场经营治理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程9项，各小区房屋维修共387套，其他各小区零星维修改造工程13项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的日子居住环境，确保各项工作的顺利推进。统计数据表明，我公司共投入工程维修费用679.49万元，是去年的两倍多。

(二)完善各项规章制度，建立健全内部治理机制，进一步深化企业治理体制改革

20xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业治理和内部治理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化治理体制改革。我们经过对目前形式的仔细分析和准确定位，转变往常仅对安置小区做好日常维护治理的单一工作模式和进展思路，把扩大服务范围、提高物业治理水平、参与市场竞争，主动开拓都市公共物业治理市场作为将来可持续性进展道路，为此，我们建立健全了一系列习惯公司自身进展需要和市场竞争需求的规章制度，如《物品采购暂行规定》、《废旧货物治理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区治理目标责任考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆治理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业治理有偿服务规定》等，为公司进展的规范化和可持续化奠定了基础。

并且，本着开源节流、多劳多得、提高小区治理服务水平的原则，在我公司治理的各小区内建立并推行了经营目标责任制和治理目标责任制，对小区进行年度经济指标与服务指标的考评。实践证明，该项制度别但减少了业务成本，增加了公司的经营收入(见下表1)，而且激发了服务中心全体职员的积极性，提高了他们的工作能力和效率，进一步明确了小区服务中的责、权、利，保证小区物业治理的良性、高效运作。此外，我公司还统一规范了各小区服务人员的服饰，加强礼仪培训，公司的对外形象焕然一新;推行了保安人员星级考核制度，为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。

表1：要紧安置小区年度收益对照表 单位：万元

对照

小区 05年收入 06年收入 同比增长比

xx小区 xx xx xx

xx小区 xx xx xx

xx小区 xx xx xx%

xx小区 xx xx xx

xx小区 xx xxx xx

并且，我们清醒的认识到制度建设的关键在于降实，所以，我公司别断加大检查和执行力度，发觉咨询题别回避，及时纠正，确保各项工作有打算、有依据、有降实地稳步展开。

(三)加强企业文化建设，构建环境整洁、治理有序的和谐小区，打造悦华物业品牌

为加强企业本部和服务社区的文化建设，创建了公司页，为住户与公司更好的交流提供了便捷的互动平台;别断丰富公司季刊内容，已尝试在小区内向住户派发，加强公司的品牌宣传，使住户能更好的了解我公司的各项业务，增加了他们的认同度和信赖度;结合各小区的实际事情，举办了各种类型的社区文化活动，累计投入6.5万活动资金，与去年同比增长了333.33%，增强了与住户互动和沟通，其中较为大型的活动是xx花园xxxx大赛及xx小区xxx运动会，取得圆满成功，在住户中引起了强烈反响，得到了他们的大力支持。此外，我公司还投入大量人力、物力在xx花园重新装修了文化娱乐活动中心并投入使用，为小区居民提供了良好的休闲娱乐环境，为构建和谐小区制造了条件。

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(四)参与市场竞争，积极拓展公司业务

我公司于接手大楼的后勤工作，经过几个月的努力，对饭堂部分设备设施进行了维修，完善了各岗位分工，做好设备设施的维修及办的保洁工作，并全面开展了对大楼机电设备的保养工作，为xx良好的工作环境和后勤服务提供了有力保障。

我公司把经过ISO质量认证的审核作为奋斗目标，经过多种形式做好品牌宣传，以xx停车场项目为契机，进一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停车场经营治理工作，投入大量人力物力，并加强了基础设施的投入。期间，停车场累计停放约30000车次，总收入约xx万元。由于我公司治理工作到位，车场治理井然有序，既无堵车现象发生，没有发生任何事故和投诉事件，并且也取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务，为将来拓展公司业务，打造xxxx公共物业治理品牌积存了珍贵的经验。

(五)加强职员队伍建设和人力资源储备，构建团结共进团队

在职员队伍建设方面，公司一方面严格治理，对别能胜任本职工作的人员坚定进行撤换;另一方面，开展人性化治理，合理进行岗位调整，营造良好的工作氛围。我们经过与xxxxx学院共同建立校企合作关系，建立xxxxx学院实习基地，为公司进一步进展储备了人力资源;安排职员参加多种培训，提高公司工作人员的业务能力和综合素养。

我公司重视团队建设，一方面经过各种活动让职员感觉到大伙儿庭的温暖，例如，中秋节组织远离视力故乡的职员聚餐，并凉快文体活动;另一方面，让职员认识团队价值，将自身利益和进展与公司的兴衰相关联，促使全体职员形成一支富有战斗力的和谐共进团队，以满脚公司别断变革创新和成长进展的需要。

(六)强化安全意识，建立安全责任关联制度，始终把安全生产作为一切工作的全然

确保服务社区住户的人身和财产安全是物业治理工作的基本要求，也是至关重要的工作内容。为此，公司一方面特别注重提高全体职员的安全服务知识和安全防范技能，对全体职员进行经常性的安全生产教育，并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动;另一方面，建立安全责任关联制度，将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩，明确一旦浮现安全事故，相关责任人应承担的安全责任和经济责任，确保为小区创建安定的居住日子环境。20xx年，我公司治理的各小区没有发生一起因公司职工渎职引发的安全生产事故。

(七)加强纪律教育，扎实推进党风廉政建设和精神文明建设

我公司结合实际事情，组织党员、干部开展反腐倡廉、重温新党章学习活动，参加七月纪律教育月学习动员大会、听报告、观察录像，还组织大伙儿学习反腐倡廉的文章，重温新党章，坚固树立社会主义荣辱观。我公司依照工作业务需要，将学习人员的范围扩大到小区服务中心，以八荣八耻为主题，组织职员进行学习心得的交流讨论。对全体党员干部及各部门负责人开展管理商业贿赂专项工作和纪律教育学习，进行了自查自纠工作，针对存在的与可能发生的咨询题进行了讨论、分析，制定整改措施，降实整改责任。今年，我公司实现所有经济类合同或协议的签订实行双经办人制度，确保合同的公平、公正。经过整改，公司内部加强了廉政建设工作，提高了干部职工的职业道德素养，在我公司的物业治理工作中别断涌现好人好事，受到住户好评。

二、存在的要紧咨询题及难点

一是物业治理职员队伍文化程度别高，整体素养相对偏低;再加上小区治理人员和保安队伍变动相对频繁，他们一方面对新环境别能及时习惯，沟通协调别脚，另一方面大多没有同意比较专业的物业治理技能培训，工作能力欠缺，导致工作效率较低。

二是我公司各项治理与考评制度仍有待于在实践中别断改进，企业文化与社区文化建设处于起步时期，缺乏经验，仍然需要别断探究和总结经验。

三是由于体制等各种客观原因，企业的激励制度别完善，对企业持续进展有一定的限制。

三、20xx年工作打算与思路

20xx年，我公司将以科学进展观和党的十六届六中全会提出的构建和谐社会为指导思想，一方面仔细完成xxx和xxx交给我公司的各项工作任务，另一方面，加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业治理品牌。

(一)进一步创新工作机制，内强治理，外拓业务，使公司的进展再上一具新台阶

经过这几年的努力和进展，以及市建委和办党委的大力支持，我公司各项工作别断规范，业务范围进一步扩大，20xx年我们将进一步创新完善工作机制和治理模式，进一步强化内部治理水平，巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及费用包干制度，实行小区经营目标责任制及治理目标责任制，向治理要效益;依托城建，充分发挥自身优势，希翼能在做好每年交易会车管工作的基础上，把进一步开拓物业治理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的进展状况和经济状况有明显好转。

(二)加强企业和社区文化建设，打造xxx物业品牌

我公司在完成中心工作任务的基础上，20xx年将重点放在企业文化与社区文化的建设上，完善公司的页、季刊，努力搞好小区的社区活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，推进党风廉政建设和精神文明建设工作，别断加强小区的物业治理工作，提升市场竞争力。

(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设

要加强培训和学习力度，以提高其业务素养和整体治理水平;加强对高技术、高能力人才的引进，并经过培训挖掘内部技术潜能，发觉、培养和储备技术人才。经过与xxxx学院校企共建物业治理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。

2017年物业监控工作心得体味篇3

已过去的20xx年上半年，是股份有限公司产业结构调整初见成效的半年，也是为公司一举摘掉PT帽子恢复上市制造良好契机的关键半年。在这半年里，在股份公司各级组织和领导的大力关怀和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体职员经过别懈的努力，实现了年初预定的目标。在此，我代表物业公司全体同仁向公司董事会、公司党委、公司各级领导和赋予我们帮助和配合的各子(分)公司表示深深的谢意!

如今，就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下：

一、完善各项规章制度，建立内部治理机制

经过对以往工作的分析、总结，物业公司经营班子达成共识：提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中猎取效益是物业公司将来可持续性进展的必由之路。而要实现这一目标，切实提高物业治理水平是全然的基础所在，所以，必须建立完善各项规章制度和内部治理机制，明确治理工作中的责、权、利，使该管的情况有人管、能办好的情况有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要动身、以解决咨询题为目的，扎扎实实的做好各项基础工作。为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列习惯市场经济进展需要和物业公司进展需要的《办公室工作质量标准》、《效绩考核制度》、《职员奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费治理制度》、《工资治理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习降实制度》、《效绩考核检查降实制度》、《职员培训制度》等十几项规章制度，并在此基础上加强各项规章制度的检查降实力度使物业公司的各项工作有打算、由办法、有依据、有目的的展开;并且，为了建立完善内部治理机制，我们采纳走出去、引进来的方式从实力强、水平高的物业公司那里取经，在吸收先进物业公司内部治理经验的基础上结合我们的实际事情，对经营班子、行政办公室每个治理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和制造性，使各级治理人员在工作实践中别断得到锻炼，业务、治理水平别断得到提高。

二、公司上下团结务实，服务意识显著提高

作为物业公司，别断提高服务意识、服务水平和服务质量，才干最大限度的满脚商户和业主的需求，在此基础上才干稳步提升物业收入，从而提高企业经济效益，树立良好的企业形象。为此，物业公司首先从思想政治工作入手，发挥党组织的战斗堡垒作用和党、团员、工会积极分子的榜样带头作用，带领全体职员转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训，使上自领导班子下至一般职员的服务意识和自身素养得到别断提高，公司领导和各级治理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次，为了可以在物业服务的质量上更上一具台阶，在将来的物业资质评审中更上一具档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等别同合理分类、存档，极慷慨便了对所需材料的及时查阅和利用;第三，重视参加和开展形式各样的培训活动，在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的并且针对公司内部各部(室)的工作特点和性质定期或别定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体职员的服务意识和业务素养得到别断提高;第四，狠抓各项规章制度的降实，促进各项工作迅速有效的开展，特别是为了切实降实在近期实施的《效绩考核制度》我们下了极大的功夫，在考核部门的并且治理人员也要同意《效绩考核检查制度》考核，起到了相互监督的作用，实施一具月来，公司全体职员的工作作风、质量和服务意识、水平以及有效投诉的处理率都有了显著提高;又如《晨会制度》实施后，每天晨会对前期浮现的咨询题和当天安排的工作具体降实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，别能完成的要查出原因、制定打算，按规定的期限完成，使各部室的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的别良工作适应，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。

三、节能落耗、精减人员，治理效益明显提高

物业公司领导班子清醒的认识到，必须强化全体职员的成本意识、加强内部治理、加大监控力度、精减富余人员，才干减少企业亏损、提高企业效益，在实际工作中我们要紧从三个方面做了具体工作：首先，针对采购工作是节能落耗的关键环节物业公司实施了严格的监操纵度，在常置易耗品的采购过程中建立供货厂家详细资料并与供货单位建立长期供货关系，并且，财务与办公室人员经常做市场调查，尽可能寻到源头供货商，还改变了原采购人员在采购300元以上物品必须两人以上外购为任何金额都必须两人以上外购，并且，为了提高服务，在对入圆企业有偿服务项目上，要求采购人员被服务方进行协商，确定是自行购买材料，依然物业公司代购或者是物业公司协助购买，从成本上最大限度满脚企业利益。经过这一系列措施达到了有效监控的目的;其次，经过减职员作使企业人力成本落低，从20xx年初至今，我们共与31名职员解除了劳动关系，每月减少工资及附加费用就可达2万多元，切实为企业减轻了负担;第三，经过抓内部治理落低费用，物业公司所有治理人员从6月起停止在职员餐就餐，值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由职员餐供应，仅此举措又落低了费用，此外，本着为商户着想的原则在维修过程中能修复的别换新，能出工一人的别用两人，能一小时修复的决别用两小时，取得了较好的社会效益;第四，开展修旧利废活动，办公室以身作则在办公用品领用上严格操纵，纸张正面用完用背面，做的能省就省，清洁部把旧拖把2、3个拆开合成1个继续用，工程部把报废设备中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人员在别妨碍经营的事情下分区操纵，做到别必开的灯别开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束，经过各个部(室)的共同努力，达到了落低消耗的目的。

一、存在的咨询题

目前，物业公司在内部治理方面也算是软治理方面有了很大提高，如服务的及时性、质量、态度及标准化治理方面，但由于物业服务中硬件设施别到位，致使(冷)热空调服务部分达别到需求。物业公司针对此工作已拿出整改存在的咨询题：1、几千部风机盘管经六年使用未检修、清洗，表冷器表面被油腻和尘垢阻塞，风量很小，有的甚至无风，使产生的冷热空气散失严峻，三楼在清洗后效果有很大改观，所以，风机盘管需完全清洗;2、溴化锂设备使用六年来从未大修过，存在许多隐患且制冷效果落低，一旦浮现故障将直接妨碍大厦的冷暖供应，故必须完全大修;3、部分区域加装大容量风机盘管4、新风系统风量散失严峻5、保温工作别到位。6、建设工程中物业公司的介入工作别到位，加大了物业公司的维修难度和费用，所以建议在未来的施工前期、中期和验收期及质量保证金的支付也应有物业公司的签字才干认可，以加强对施工质量的监控。

以上咨询题物业公司已专题报告公司，相信在公司的支持下，硬件服务设施一定会得到改善。

其次，物业公司治理人员起步较低、能力较欠缺，在下半年要加强培训和学习力度，以提高治理人员的业务素养和整体治理水平。

第三，物业公司仅成立一年，起步低、时刻短，只处于发育时期，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的进展过程中缺乏技术能力、治理能力和竞争能力。

第四，职员队伍整体技术含量低，在将来的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并经过培训挖掘内部技术潜能，发觉、培养和储备技术人才。

五、将来工作展望

首先，加强全体职员的培训、学习，在提高服务意识、水平及质量的基础上完善规章制度和资料治理，以期在下半年物业资质的评审上再上一具台阶，争取获得二级物业资质;

其次，改革人事制度，这需要做好几个工作：1、建立因事设岗制度，按照工作需要和物业治理有关标准设立工作岗位，明确岗位结构比例，以解决行政、后勤人员多，专业技术人才少的咨询题;2、建立因岗定责制度，将工作、任务层层分解，降实到岗，将上岗者经济收入与去留升落挂钩，别留责任空白区，幸免相互扯皮、推诿;3、建立竞聘上岗制度，使在岗者始终处于积极进取的最佳状态。

第三，完善工资改革分配制度，运用利益杠杆让每个职员环绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来，完全消除干部、职员的惰性，充分调动积极性、主动性、制造性，使全体干部、职员人人争事干。

第四，要拓宽服务领域，提供各种个性化服务，这需要树立全心全意为业主服务的思想，想在业主需要之前，做在业主需要之先，在为业主提供常规的卫生、安全、维修服务的基础上，积极进展绿化、家政、托付、代理、中介、商业服务等项目，别仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使自己的物业服务获得经济和社会效益。

第五，争取树立品牌服务，利用那个老字号在市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势，制造机会在从先进的物业公司学习其先进的治理、经营办法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市乃至西北的物业治理新品牌。

目前，本市的物业治理只处于起步时期，有相当的进展空间，我们一定要在思想观念、经营理念和服务意识上抢在前列，我们相信，经过我们求真务实的别断努力，一定可以实现我们的目标。

思想行为大排查、思想教育大讨论心得体会

通过这次思想教育大讨论活动，使我进一步提高了对当前我们单位各项工作的了解、认识。只有改革，我们农信社才能发展，只有改革，统一思想，切实把员工思想统一到联社决策部署上来，我们才有发展，才能看到希望，才知道监控室工作在农信社的位置和价值有多重要。结合自身情况和学习认识，我做一次深入的自查体会：

一、进一步坚定事业心

进入农信社已20多年时间了，一直以来，我都觉得很荣幸、很自豪。农信社为我搭建了一个很好的运作平台和生活圈。农信社的兴旺发达，是我一生的骄傲，因为我是农信社的一员。我只有尽心尽力的工作，在信合事业这个平台上找准位置，努力追寻自己想要的理想。刚到监控室，有许多人不理解，说监控室有啥干头，天天坐在那儿，看看电视，喝喝茶，没有一点儿奔头，没意思。通过这些年在监控室工作的探索，不懂就问，发现监控预警是安全防范的重要组成部分。我们的工作在成长中前进，时时刻刻会面临许多新问题、新矛盾、新内容，如果没有雄厚的专业知识、管理知识，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半，所以在任何时候都必须不断的更新知识、丰富自己的工作技能、和实践本领，善于在工作中开拓创新，这样才能达到良好的工作效果。任何事都有它存在、发展的过程。从录像机到智能预警经过不断的努力，他会更人性化，我也更相信安全运行对信合事业发展的重要。

二、进一步提升责任心 结合自身实际情况，我们必须学习新的科学管理理念、管理手段，与时俱进，强化我们单位的各项业务、安全管理工作，以强烈的事业心和饱满热情投入到管理工作的大发展中来。建立健全各种安全设施及安全保卫登记薄。未经登记、批准、擅自允许无关人员出入监控中心或营业区域都是不可取的，那是我朋友、我一铁哥们儿，不行！没规矩不成方圆。同时在工作中要摆脱“骄傲自满、小富即安”的思想，秒杀畏难发愁，裹足不前的思想苗头。监控工作需要静心去观察，认真排查各项安全隐患，及各个报警信息，需要安下身子孜孜不倦、不厌其烦、连续不断地去坚守、去坚持。多年来社会经济运势不容乐观，金融产业的风险不断翻新，诈骗、破坏时有发生。我更觉得责任、岗位的重要。更加需要努力地做好本职、服务三农、相融共生。

三、要有创新思想

通过这次大排查思想教育大讨论活动，我明确地认识到，要树立高度的责任感和敬业精神的重要性。基层同志有时会问：我的身份证好好的，为啥不能用了？其实，熟悉刷卡器知识的同志都明白，他拿的那张身份证一定不是原先那张身份证，因为新身份证和旧身份证刷出来的信息是不一样的。你只要问他是不是换了新身份证来，如果是重新修改一遍、设置、读取立马搞定。在日常工作中要善于发现问题，及解决问题的方法，及时总结，并有针对性的推广，达到以点带面的效果；
对于工作中的不足或方法，要重点帮促，力求以面促点。

四、加强本身协作精神

投资有风险，我们的营业场所、自助区只要安全达标了，才准许营业。同样道理我们营业场所、自助区要施工、或要维修什么的，就一定要通过安全关了。只有施工人员、维修人员都通过是安全的，我们的营业场所、自助区才能安全运行。现代化的操作系统，协作和分工相当重要，协作是一种美德，需要我们努力、积极的配合、共享成果。

五、风险防范贯穿始终

在日常工作中要不断加强自我学习，提高自身素质，牢固树立“违规无小事、安全就是效益、风险控制优先”的意识。自觉的把行业管理和自身的自律有机结合起来，明确岗位职责，增强自我执行制度的自觉性，从我做起，8小时以内要管好自己，8小时以外也要管好。坚决抵制各种违规、违法、不良行为的发生。做一名优秀的、实实在在的农信人。

思想行为大排查、思想教育大讨论心得体会

通过这次思想教育大讨论活动，使我进一步提高了对当前我们单位各项工作的了解、认识。只有改革，我们农信社才能发展，只有改革，统一思想，切实把员工思想统一到联社决策部署上来，我们才有发展，才能看到希望，才知道监控室工作在农信社的位置和价值有多重要。结合自身情况和学习认识，我做一次深入的自查体会：
一、进一步坚定事业心

进入农信社已20多年时间了，一直以来，我都觉得很荣幸、很自豪。农信社为我搭建了一个很好的运作平台和生活圈。农信社的兴旺发达，是我一生的骄傲，因为我是农信社的一员。我只有尽心尽力的工作，在信合事业这个平台上找准位置，努力追寻自己想要的理想。刚到监控室，有许多人不理解，说监控室有啥干头，天天坐在那儿，看看电视，喝喝茶，没有一点儿奔头，没意思。通过这些年在监控室工作的探索，不懂就问，发现监控预警是安全防范的重要组成部分。我们的工作在成长中前进，时时刻刻会面临许多新问题、新矛盾、新内容，如果没有雄厚的专业知识、管理知识，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半，所以在任何时候都必须不断的更新知识、丰富自己的工作技能、和实践本领，善于在工作中开拓创新，这样才能达到良好的工作效果。任何事都有它存在、发展的过程。从录像机到智能预警经过不断的努力，他会更人性化，我也更相信安全运行对信合事业发展的重要。

二、进一步提升责任心 结合自身实际情况，我们必须学习新的科学管理理念、管理手段，与时俱进，强化我们单位的各项业务、安全管理工作，以强烈的事业心和饱满热情投入到管理工作的大发展中来。建立健全各种安全设施及安全保卫登记薄。未经登记、批准、擅自允许无关人员出入监控中心或营业区域都是不可取的，那是我朋友、我一铁哥们儿，不行！没规矩不成方圆。同时在工作中要摆脱“骄傲自满、小富即安”的思想，秒杀畏难发愁，裹足不前的思想苗头。监控工作需要静心去观察，认真排查各项安全隐患，及各个报警信息，需要安下身子孜孜不倦、不厌其烦、连续不断地去坚守、去坚持。多年来社会经济运势不容乐观，金融产业的风险不断翻新，诈骗、破坏时有发生。我更觉得责任、岗位的重要。更加需要努力地做好本职、服务三农、相融共生。

三、要有创新思想

通过这次大排查思想教育大讨论活动，我明确地认识到，要树立高度的责任感和敬业精神的重要性。基层同志有时会问：我的身份证好好的，为啥不能用了？其实，熟悉刷卡器知识的同志都明白，他拿的那张身份证一定不是原先那张身份证，因为新身份证和旧身份证刷出来的信息是不一样的。你只要问他是不是换了新身份证来，如果是重新修改一遍、设置、读取立马搞定。在日常工作中要善于发现问题，及解决问题的方法，及时总结，并有针对性的推广，达到以点带面的效果；
对于工作中的不足或方法，要重点帮促，力求以面促点。

四、加强本身协作精神

投资有风险，我们的营业场所、自助区只要安全达标了，才准许营业。同样道理我们营业场所、自助区要施工、或要维修什么的，就一定要通过安全关了。只有施工人员、维修人员都通过是安全的，我们的营业场所、自助区才能安全运行。现代化的操作系统，协作和分工相当重要，协作是一种美德，需要我们努力、积极的配合、共享成果。

五、风险防范贯穿始终

在日常工作中要不断加强自我学习，提高自身素质，牢固树立“违规无小事、安全就是效益、风险控制优先”的意识。自觉的把行业管理和自身的自律有机结合起来，明确岗位职责，增强自我执行制度的自觉性，从我做起，8小时以内要管好自己，8小时以外也要管好。坚决抵制各种违规、违法、不良行为的发生。做一名优秀的、实实在在的农信人。

监控员心得体会

【篇1：监控工作培训心得体会】

关于监测监控人员培训的总结为了尽快提高各矿瓦斯监测监控人员使用和维护监测监控系统的业务能力，确保瓦斯监

测监控的正常运行和使用，2014年10月20日至22日，公司通防部到各矿对监测监控控人

员进行为期三天的培训。本次培训活动在各矿监控室进行，参加培训学员分别为各矿的监测

监控人员和监控维护工，培训人数共15人，现将培训情况总结如下：

一、本次培训表现较好的方面：

1.本次培训不拘泥于形式，学员与教师、学员与学员之间 可以互动，相互学习和探讨。

培训方式多采用以实操培训为主，理论学习为辅的原则，让每位学员都要上机实际操作，直

到熟练为止。

2.参培人员都能按时参加培训，特别是陈家沟矿和大田矿的领导对本次培训高度重视，

组织得力，需培训的人员全员参加了培训。

3.有些监控员已休假在家休息，但接到通知后毫不犹豫马 上回矿参加培训，值得表扬。

二、本次培训存在的问题：

1.个别矿井的领导对本次培训认识不到位，还存在“说时 重要，过时忘掉，平时不要，

出事急要”的思想，本次培训通防部事先下发通知，但培训教师到矿，参培学员不到位，临

时再一个个电话通知，影响培训效果。

2.各矿井监测监控人员的文化水平参差不齐，文化水平普遍较低，特别是个别人员虽然

已取得特种作业人员资格证，但远不没有达到应有的技能。

3.还有少数参培人员对本次培训认识不够，培训中学习不认真，考试成绩不理想。

三、对本次培训的体会：
通过这次培训可以看出，各矿对培训工作的认识相差甚大，有 的矿组织得力，参加培训人员学习积极性很高，学习认真，培训的效果较好。而有些矿平时

在监测监控方面出现的问题较多反而对本次培训的积极性不高。为拓展本次培训的效果，事

先已告知各矿，参培人员不局限于监测监控人员，只要有时间，通风副总及通风工程技术人

员都要参加，这些人参加的少，而通风副总及通风工程技术人员能掌控监测监控系统的人极

少，追其原因就是怕麻烦，怕担责任，有多一事不如少一事的思想。

四、各矿监控人员考试结果：

1、陈家沟煤矿：张海85分、柴大超81分、王菊88分、冉美82分、马艳青84分。

2、大田煤矿：浦绍金86分、罗军84分、浦绍艳80分、李海燕92分、李文美92分、

李从文80分。

3、阿戛煤矿：罗琦80分，王明艳78分。篇2：监测监控培训工作总结12014年9月份矿井安全监控技术与监测系统 培训工作总结 为了进一步加强安全监测监控管理，全面提高职工整体素质，科学、合理、有效的组织

职工进行培训，切实提升监测监控人员的业务能力。9月份对全矿监测监控人员进行了专项

培训，培训效果明显。本次培训应到16人（包括二矿监测监控工），实到13人，地面值班人

员不能脱岗参加培训，学习后将安排专人对值班人员传达培训内容进行自学，其中有两人请

假未上班。现将2014年9月份监测监控工作总结如下：

一、这次培训内容分为9个小节，分别详细的介绍了：
1、监控系统基本概念。

2、监控系统装备要求。

3、甲烷传感器设置。

4、其他传感器设置。

5、煤矿安全监控系统使用与维护。

6、煤矿安全监控系统及联网信息处理。 7、管理制度与技术资料。

8、煤矿安全监控系统设计。

9、煤矿安全监控系统设计实例。

二、培训目的

1、提高监测监控人员的业务水平，使员工的技能由单一向多重转变，以适应企业发展的

需要。

2、通过这次培训，培训人员能够在各类传感器不起作用时，可以通过设备的基本原理排

查出传感器的故障，解决日常工作中遇到的实际问题。

三、培训过程

1、首先向参加培训人员传达培训内容。根据课程安排对学员讲解了整个监测监控的内容。

2、课中通过利用休息时间，学员进行相互交流在日常工作中遇到的问题和学到东西进行

交流和分享。

2、在培训中采用学员现场提问的方式，大致了解了各位监测监控职工业务能力有差异。

监测监控职工的入职时间不同，业 务能力不同。通过培训学习使用大家的业务水平都得到提升。

四、培训结果

1、经过3个课时的培训，通过考核，参加培训人员能掌握各类传感器、监测监控设备的

基本工作原理。同时也给学员提供了学习交流机会，培训学员对此次培训非常满意。培训结束后定于10月1日针对本次培训做考试，让每位学员都专业知识得以提升和巩固。以后根据需要将会不定时对监测监控人员进行培训。加强监测监控人员业务素质，保证

监测监控系统数据准确、有效，监测监控系统正常运行。陈西华

2014年9月27日篇3：三大监控学习心得体会 三大监控学习心得体会 我是一名才从学校毕业的学生，刚参加工作，对比较专业化的知识比较朦胧。一个多月

前曾有幸到古县参加了“三大监控”的培训，我以前没接触过这种知识，通过老师的讲解，

我看到了最新型的传感器，认识到传感器的种类，用处以及悬挂方式和位置。对我现在煤矿 监控维检有很大的帮助，在此我感谢公司能给我这个机会。

建设煤矿井上下视频监控系统。在正常生产的煤矿安装井上下生产视频监控和税控产量

监控系统，实时监控井下生产、出入井安全管理和保障煤炭税费的征收。

煤矿瓦斯的监测与检查是煤矿安全生产、防止瓦斯爆炸事故发生的重要措施之一。通过

煤矿瓦斯的监测与检查，可以掌握瓦斯动态变化，才能合理通风，及时发现瓦斯超限或积聚，

通过加强通风措施消除瓦斯积聚，通过断电、报警等措施避免瓦斯、机电事故的发生。

在学校曾接触过监控之类的知识，但是非常的朦胧。通过老师深入浅出的讲授，感觉豁

然开朗，许多问题从理论上找到了依据，让我从根本上把矿井安全监控和一般的工业监控区

分开来，其主要体现在电气防爆、传送距离远、网络结构采用树形结构、监控对象变化缓慢、

电网电压波动适应能 力强、抗干扰能力强、抗故障能力强。矿井监控系统是煤炭高产、高效、安全生产的重要保证。世界各主要产煤国对此都十分

重视，研制、生产和推广使用了环境安全、轨道运输、胶带运输、提升运输、供电、排水，

矿山压力、火灾、水灾、煤与瓦斯突出、大型机电设备健康状况等监控系统，提高了生产率

和设备的利用率，增强了矿山安全。我作为一名井下监控维检员，必须每天检查井下各安全

监控系统线路、甲烷传感器是否校验；
设备是否正常运行；
各类传感器安装位置是否符合国

家相关规定；
使用便携式官学甲烷检测仪测定值与甲烷传感器显示值进行对照；
将对照记录

和检查结果报监控室。巡检工作每十天进行一次，对所有工作面的甲烷传感器的报警值、断

电值进行测试、校准；
对瓦斯电闭锁、风电闭锁及故障电闭锁进行测试、检修。并打印井下

巡检后各工作面瓦斯传感器的超限记录及相关报表。

通过这次学习，不但使我们学习到了许多非常实用的知识和道理，而且营造了一种浓厚 的学习气氛，为我们能够从老同志那里学到更多的知识搭建了平台。帮助我们明确了为什么

学，学什么和怎样学的问题。诸葛亮曾经说过：“非学无以广才，非志无以成学”。知识就是

力量，知识就是本钱，我们应该以这次培训为契机认真学、努力学。一是要加强理论修养，

只有这样才能在新情况、新问题面前把住大方向，抓住关节点，才能保证在复杂的环境中做到“出自污泥而不染”。二是要学习怎样做事，

要借鉴一切最新的科学成果，不断更新知识储备。通过学习这些新的知识理论，开阔了视野，

拓宽了思维，为今后更好地做事储备了知识。

通过这次培训，我在这方面的知识有了很大的提高，认识到了“三大监控”对于煤矿的

重要性，知道了做为宜名维检员对于煤矿安全生产的重要性，监控系统是领导的眼睛，那维

检员就是这双眼睛的视网膜。同样的重要，同样的吧可缺少。所以在以后的工作中我会认真

对待自己的工作，以“不求最好，但求更好的”的心态充分发挥出做为维检员的职责，给我

们矿工一个相对安全的工作环境，让我们的领导可以通过监控系统对井下的安全生产动态有

个全面的了解。篇4：高清视频监控业务的发展经验总结高清视频监控业务的发展经验总结 2014公司在上级各部门的领导下，认真地贯彻落实上级精神，紧紧围绕安全监控工作这

一中心，进一步规范了安全监控管理，加强了各部门之间的沟通。通过狠抓业务发展、坚定

树立为全公司服务的意识，上下同心，在完善和提高自身业务能力上做了很多努力，并且脚

踏实地开展各项工作，巩固所学专业知识，为公司树立了良好形象。一年来，监控室的工作

人员为公司系统的正常运行提供了真实可靠的数据，确保了安全监控工作的正常运行，并以

较高的效率完成了全年的工作任务。接下来是我对今年工作的总结。

在这一年中，为了深入落实安全观，全面提高安全水平，公司在职工中开展安全责任承 诺活动，安全禁令活动，结合公司实际工作，修订安全制度和章程，确保各项工作有章可循，

严格遵守各项操作规程。我从内心深处意识到，安全不仅仅关系着每个人的人身和财产安全，

而且维系着千家万户。以后我们会在工作中加强安全生产法制意识，责任意识，事故防范意

识，关爱生产，关注安全，用责任铸起我们安全的长廊，用心铸起我们安全的屏障。安全靠

人，靠我们公司的每一位员工。我们必须有高度的事业心和责任感，有较高的安全素养和道

德素养，有熟练的业务技能和健康的体魄。在2014年，公司对员工进行了全面的考核，细化

标准，做到人人自危，末位淘汰。在抓管理的同时，提高员工素质，公司中心部分设施设备

年数多，不允许有任何麻痹思想，我们要严防严查工作责任心不强的人和事，把一切安全隐

患消灭在萌芽状态。同时我们全体员工也团结一体，脚踏实地 做到了真情推开市场之门、服务浇开高清之花、细节赢得市场青睐这三个环节。真情推开市场之门。

前进的道路并不是一帆风顺的，在工作之初我们遇到了很多的困难，有相当一部分人认

为我们这个监控是没有用的，遇到这些情况我们也曾迷惘伤心，也曾绝望难过。但我们始终

不曾放弃，依然用自己的真心去服务，让客户看到我们的诚意，最终接受我们提供的服务。

本年度公司在政府、小区、学校等地安装了视频监控。在安装过程中我们克服了酷暑、严寒、

大风等恶劣的天气，及时完成了领导交待的任务。尤其是小区的视频监控安装，需要我们爬

便小区楼房的各个角落。起初我们对爬楼有恐惧心理，后来经过领导做工作，思想上正确认

识，克服了恐惧心理，并且争得了家人的同意，几个人联手最终确定了安装方案，最后我们

在最短的时间内及时完成了集团领导安排的工作任务，通过了政府单位的审查，方便我公司 管理人员把握全局情况，了解生产进度，提高了生产效率。2014年，很多政府、学校、小区

都安装了我们公司的监控并且在用过之后都说好。看到这些，我们的内心甚感欣慰，也都明

白了我们的努力没有白费，我们最终用我们的真情推开了市场之门。

服务浇开高清之花。

随着公司获得市场的越来越多，一些关于产品的问题也如期而至，而这些问题里面最突

出的就是调出来的监控拍出来的效果不够好，图像不够清晰。为此，我们公司在分析了一下

当下形势之后马上找到相 关人员，并让他们在最短时间内去找出解决这一问题的方法。而接到通知后，我们公司

的相关工作人员马上展开行动，每天都加班加点，工作得废寝忘食。功夫不负有心人，经过

一段时间的努力，公司的工作人员终于研发出一套使得监控图像达到高清效果的技术，并在

经过反复试验确定没有危险后投入市场使用。在投入市场使用之后迎面而来的是一片称赞，

这让我们觉得我们的付出是有回报的，心理别提有多开心了。

细节赢得市场青睐。

当前市场的技术竞争是最为激烈的，因此要获得更多的市场份额，必须从小处着手，也

就是从细节着手。而对于细节，公司首先踏出的第一步就是加强培训，提高人员素质。为全

面提高监控人员的业务素质，进一步提升业务精、反应快、服务好的良好形象，今年公司结

合单位职能、岗位需要和个人实际情况，组织监控人员参加分类培训，同时定期组织全体监

控人员进行相关业务培训和业务考核，收到了良好效果。具体举措有：
第一，每季度，公司

自己出题，以业务知识考试的形式就一些法律法规以及相关职业知识对监控人员进行了全面

考核，通过考试，调动学习热情，确保监控人员对相关内容熟练掌握；
第二，特邀山一些单 位相关专家来公司讲课，系统讲授监控职能和法规、综合监控和计算机运作等方面的知识，

并为监控人员解答了工作中遇到的难点问题；
第三，为进一步提高监控人员对监控中心视频

监控调度系统的内部构造、操作原理的熟悉程序，做好设备日常维护工作等进行了全员培训。

此外，一年来，我中心还分别安排监控人 员和管理人员参加了监控机电系统培训、综合管理培训等，并要求做到每次培训有记录，

有心得体会，有实际效果。公司参加的培训形式上大多采取授课与讨论相结合，互动性强，

气氛热烈，效果好。在做好上述事情之后，公司踏出的第二步就是加强信息分析总结工作。

为进一步提高信息管理质量，更好地为领导决策服务，公司今年制定了监控工作季度综述。

综述从“上报故障”、“处理反馈”、“意见建议”等方面对每个季度的监控信息工作进行了系

统分析。监控工作季度综述作为我中心今年监控信息工作的新亮点，受到了上级领导的好评。但与此同时我们也有做的不足的地方。比如我们的故障维护维修质量有待进一步提高、

与相关业务科室、单位沟通不够，与一些相关业务对口单位还未建立长期有效的业务交流平

台，在工作中的沟通协调做得不够；
对各监控室的业务指导作用未能充分发挥，相互之间交

流沟通也有待进一步加强，主动性还相对欠缺。

而我们在明年也会做到加强工作，以监控室为主要工作场所，以定期与巡查的方式，对

各个工作面进行检查，发现问题及时进行汇报处理，定期对各视频摄像头进行系统的综合检

查，进一步保证各系统的稳定运行；
抓好监控中心内部管理工作，进一步贯彻落实“责任到

人“这一制度，落实各种规章制度，为培养一支工作责任心强、效率高、形象好的队伍而努

力；
加强管理，充分发挥监控作用，通过开展业务培养、业务学习等活动，加强对职工的业 务指导，使监控工作更加规范化、效率化，真正起到监控职能作用；
抓好监控中心视频监控

设备的平台操作及维护，监控中心将以领导的要求为动力，不断改进 工作方法，提高工作效率，让监控室真正发挥作用，为我们监控中心的进一步发展做出

更大的贡献。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”公司的发展之路都将历经坎坷不断前行，所以走

好每一步都至关重要，公司都应找好属于自己的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在

风雨兼程的路上实现公司的价值，见到风雨之后的彩虹。岁月无声，步履永恒。我们将陪伴

着公司迈过一道道坎走向明天，共同见证着公司的变大变强！ 在新的一年中，我们会更加严格的要求自己，力争让自己做到：

1、在不影响工作的前提下，我会加强对专业知识的学习，把不懂的问题记录下来，以便

更好地提高自身的专业知识和今后的工作能够顺利开展；
2、在今后的工作中，我会在现有的

工作基础上总结经验并及时调整自己，争取得到更大的进步，使自己更上一层楼，为公司明

天的发展奉献微薄的力量。众人划桨开大船，同舟共济海让路。企业这条行驶于惊涛骇浪中的航船，需要所有员工

全力以赴，才能走向成功的彼岸！员工强则企业强，员工进步则企业进步，同时我们也享受

着企业成长所带来的发展机遇。让我们携手为企业的发展、兴旺添砖加瓦，扛起使命的大旗，

在新的航程中劈波斩浪，奋勇前行！篇5：学习《煤矿安全监测监控工》心得体会 学习《煤矿安全监测监控工》心得体会在学习《煤矿安全监测监控工》期间，主要学习了以下课程：《井下用电安全》、《煤矿生

产技术与主要灾害事故防治》、《自救互救与创伤急救》、《煤矿职业病防治》、《煤矿安全生产

法律法规与煤矿安全管理》、《矿用电气防爆技术》、《系统联网》、《安全监控系统安装、使用 及维护》、《便携式甲烷报警仪》、《机载断电仪》。通过学习以上课程，丰富了我的知识，为我

成为一名合格安全监测监控工提供了理论基础。

通过学习《井下用电安全》，使我掌握井下用电安全要点即坚持煤矿井下安全用电“十不

准”：①不准甩掉无压释放和过电流保护。②不准甩掉漏电继电器、煤电钻综合保护和局部通

风机风电瓦斯闭锁。③不准带电检修。④不准用铜、铝、铁丝代替保险丝。⑤不准明火操作、

明火打点、明火放炮。⑥停风停电的采掘工作面，没有检查瓦斯不准送电。⑦有故障的电缆

线路不准强行送电。⑧保护装置失灵的电气设备不准使用。⑨失爆电气设备和电器不准使用。

⑩不准在井下敲打、撞击、拆卸矿灯。在井下用电时时刻牢记以上安全要点，为井下用电安

全提供保障。

在学习《煤矿生产技术与主要灾害事故防治》过程中，知道了矿井主要灾害防治有五种：

矿井瓦斯防治、矿井火灾防治、矿尘防治、矿井水灾防治、矿井顶板事故防治。系统地了解

了各种灾害的形成原因、形成条件、灾害造成的后果及各种防范措施，例如瓦斯爆炸的条件

是：一定浓度的瓦斯（5%—16%）、高温火源（650—750℃）的存在和充足的氧气（12%以上），

三者缺一不可，预防爆炸三个条件缺一不可，由于《煤矿安全规程》规定井下空气中氧浓度不能低于20%，因此，预防瓦斯

爆炸的有效措施，主要从防止瓦斯积聚和消除火源着手。创伤急救的基本技术主要有五项：通气、止血、包扎、固定、搬运。充分学习和掌握这

五项技术，开展自救和互救，可以大大减少伤员的伤残程度。

在学习过程中，特别的注意了

各项技术的注意事项，技术操作要点，为今后实施自救、互救与创伤急救提供帮助。煤矿职业病来源主要有粉尘、井下各种有害气体、噪声与振动、不良气象条件。粉尘控 制喷雾洒水、湿式作业是矿井作业防尘的主要手段，设置通风排尘、喷雾洒水、水幕净化、

除尘器除尘设施及个体防护（督促工人佩戴防尘帽和防尘口罩）是防治粉尘伤害的有效措施。

通风是防治井下各种有害气体的有效手段，通过调整矿井通风量，冲淡井下各种有害气体，

提供适宜的生产环境和条件。利用消声器，基础减震垫，隔声屏和墙面安装吸声结构控制噪

声及震动。

主要安全生产法律法规有《安全生产法》、《矿山安全法》、《煤炭法》、《煤矿安全监察条

例》、《煤矿安全规程》、《安全生产违法行为行政处罚办法》。了解各项法律法规立法的目的与

意义，生产过程中常见的违法行为及法律制裁。做一个遵纪守法的好工人。

【篇2：收费站监控员工作体会】

做为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格按照站里的各项制度来约束自己，取得了一定的成绩。

一、自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。对闯口。逃费。拒不交费的车辆进行全面记录；
边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象；
出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员。疏导员，并提示他离开车道，以防危险；
对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行。

二、对收费员。疏导员的文明收费。规范疏导进行监控。对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示；
对过往车辆所持证件全面记录；
对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，更多经典尽新上岗和实习人员尤其如此。提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼；
镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间。

三、对收费亭及收费广场的治安情况进行监视。对发生在收费区域的治安案件。刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并积极配合公安人员。交通派出所等部门查找丢失车辆。违章车辆。犯罪嫌疑人，进行调带查询提供有效可靠的线索。

四、把监控的情况及时汇报给站领导。当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站长采取措施予以解决；
尽量杜绝放人情车在本班发生。

五、爱护监控设施，掌握一般操作过程。在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整。通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用。操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。

六、保持监控室整洁卫生。在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明。地净。墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗。

七、按时交接班，不迟到不早退。严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持。有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感。

展望明年，充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，一定会做到最好。

【篇3：监控员个人工作总结】

本人自二0一0年二月到公司监控中心工作以来，在公司经营部经理、副经理的正确领导下，

在监控班长的耐心指导下，虚心学习，认真工作，自觉完成各项工作任务，为从一个收费员

成长为一名合格的监控员不懈地努力着。主要表现有如下几点：

一、思想觉悟方面

能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格

执行上级制定的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常

工作任务和领导交办的任务。

二、业务素质方面

1、基本上能领会领导意图，能把领导的指示快速准确地传达到各收费站或其他部门，同

时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。

2、上班时专心注视着监控屏幕，发现收费员有不规范行为时及时提醒纠正；
在汛期时有

意识地去密切观察过往的船只。发现收费站广场或桥梁航道镜头中出现异常情况时，及时推 拉镜头跟踪观察，并判断是否该向领导报告。

3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，熟悉掌握操作方式方法。在上级领

导来检查时能独立进行全面操作演示；
协助相关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制

视频资料；
给技术员提供正确的故障情况、ip地址；
按班长要求编制本室监控员排班表；
查

询收费数据报规划部等。

4、认真执行交接班制度和当班记录制度，能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地

点、过程和处理结果。

三、团结协作方面

和所有同事关系融洽，能互相帮助互相学习，不搬弄是非，不挑拨离间。

四、环境卫生方面

自觉维护监控室内的卫生，上零时班时主动搞清洁卫生，保持良好的工作秩序和工作环

境。

以上是本人上半年工作中表现好的方面，但同时本人也发现自己工作中还存在着一些

问题和不足，主要有下面几点：

一、语言表达能力差。因为本人的母语是壮语，而粤语和普通话水平略低，所以在给领

导汇报工作时会出现语言不够流利顺畅、不够简单明了的情况。

二、惧怕流言蜚语。本人在开始时比较认真严格地纠正一些收费员的不规范行为，后来

听到一些议论后就开始犹豫和担心，不敢更大胆地展开工作。

三、自信心不足。在上级领导面前过于紧张，不能更好地展现自己的工作能力。

四、在业务技能方面还缺乏系统的学习，不敢大胆地提出自己的疑问。 针对以上情况，本人今后在工作中会更努力加强业务素质和文化知识的学习，从而提高

自己的语言表达能力；
坚持原则，不怕任何外界压力，认真履行自己的职责；
增强自信心，

学习别人的经验，做到从容、自如回答领导的提问。争取做一个合格的、优秀的监控员，让 领导放心，让监控对象满意！同时在此建议领导在条件允许的情况下，能给我们监控员进行一些系统的培训、学习的

机会，让我们共同努力把我们的监控中心打造成设备一流、技术一流、人员一流的先进集体，

更好地为公司服务，为我市的交通运输发展做出更大的贡献！！篇2：监控员工作总结 工作总结 时光如水，岁月如梭，一年的时光转眼过去了，一年来在领导的悉心关怀下，在同事们

的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。

自从担任分中心监控员以来，我立足本职、严于律己、认真学习、爱岗敬业，经常与同事们

一道学习先进工作方法，总结失误教训，交流工作经验，坚持执行管理所收费相关文件政策，

顺利圆满地完成了领导交办的各项任务，和其他同事一起以热情的精神面貌服务在刘白高速

公路上。现将我本年的工作总结如下：

一、严于律己，自觉加强锻炼。一年来，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在监控分中心的工作岗位上

作出力所能及的贡献。

二、强化理论和知识学习，不断提高自身综合素质。我重视加强理论和知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学，不断提高 自身综合素

质水平。

认真学习工作知识。在学习方法上做到重点中找重点，抓住重点，并结合自己在工作及

工作处理方面存在哪些不足之处，有针对性的进行学习，不断提高，结合自己的工作能力。

三、努力工作，认真完成工作任务。 一直以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理制度，全心全意投入到

监控工作当中，在自己平凡而普通的监控岗位上，努力做好本职工作。

四、尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。 对冲卡逃费，拒不交费的车辆进行全面记录；
出现在收费区域的外来车辆或人员及时询 问收费员，并提示他离开车道，以防危险；
对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请

示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行。

五、对收费员的文明收费进行监控。 对过往的特殊车辆所持证件全面记录，对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对

新上岗和实习人员尤其如此，提示收费员使用文明用语。

六、爱护监控设施，熟练掌握操作过程。 在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整。通过自己的学习和请

教，能熟悉掌握监控设备的使用。操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设

施的作用。

七、按时交接班，不迟到不早退。 严格执行管理所的规章制度，按作息时间上下岗，小病坚持，有事推迟，爱岗敬业，不

断加强自己的事业心和责任感。在今年的工作、生活中，我以饱满的工作热情与踏实、认真的工作态度赢得了所领导和

同事们的认可，这是对我所做出成绩的肯定，也是对我今后工作的鞭策与激励。在今后的工

作中，我会一如既往地和其他同事一道做好本职工作，努力为刘白收费管理所的各项工作贡

献自己最大限度的光和热。篇3：2012年监控室个人工作总结 2012年监控室个人工作总结岁首年终，我静心回顾这年的工作，收获颇丰。

现将我一年的工作情况总结如下：

一．做好每日的监测监控工作，严格按照操作流程操作系统，及时正确的处理值班期间

运输车辆出现的各种报警等情况，遇到无法解决的问题及时与领导沟通，尽快处理。按要求

认真填写各类报表信息，做好交接班的各项工作。

二．能尽职尽责的监控车辆运输区域发生的一切事件．对停车、越栏车辆进行全面记录

或及时询问司机，并上报领导、报选煤厂查看煤质，以防偷煤、换煤事件发生，确保车辆运

输的正常进行．

三．对车辆运行情况进行实时监控，仔细查看回放记录，对可疑车辆进行跟踪，并做好

记录。

四．爱护监控设施，掌握一般操作过程．在交接班时交代监控设备的运行情况，通过自

己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用.操作和简易维护，保证设备正常运转，充

分发挥现代化设施的作用．

五．保持监控室整洁卫生．在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明.地净.墙洁，

让自己和他人都能保持愉快的心情上岗．

六．按时交接班，不迟到不早退．严格执行公司规定，按作息时间上下岗，小病坚持.

有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感．做为监控工作人员，我在 2012年的工作中自觉遵守工作各项规章制度和纪律，认真踏

实，在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，提高工作能力，适应新形势下本

职工作的需要，扬长避短，克难攻坚，力求把工作做得更好。

监控室：***

了一定的成绩．

一．自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件．对闯口.逃费.拒不交费的车辆进

行全面记录；
边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象；
出现在收费区域的外来车

辆或人员及时询问收费员.疏导员，并提示他离开车道，以防危险；
对拒不交费和有争议的车

辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行．

二．对收费员.疏导员的文明收费.规范疏导进行监控．对收费员的正确使用字符叠加器

进行监督和提示；
对过往车辆所持证件全面记录；
对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错

钱，对新上岗和实习人员尤其如此．提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼；
镜头追踪疏导员的

站立位置和站立时间．

三．对收费亭及收费广场的治安情况进行监视．对发生在收费区域的治安案件.刑事案件 的事态发展进行跟踪监视，并积极配合公安人员.交通派出所等部门查找丢失车辆.违章车辆.

犯罪嫌疑人，进行调带查询提供有效可靠的线索．

四．把监控的情况及时汇报给站领导．当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时

请示或报告给站长，站长采取措施予以解决；
尽量杜绝放人情车在本班发生．

五．爱护监控设施，掌握一般操作过程．在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录

象过程的连续完整．通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用.操作和简易维

护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用．

六．保持监控室整洁卫生．在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明.地净.墙洁，

让自己和他人都能保持愉快的心情上岗．

七．按时交接班，不迟到不早退．严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持.

有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感．展望明年，充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，一定会做

到最好．

监控员工作总结

本人自二0一三年到开盛购物中心监控室工作以来，在公司领导的正确领导下，在监控

室同事的耐心指导下，虚心学习，认真工作，自觉完成各项工作任务，为成长为一名合格的

监控员不懈地努力着。主要表现有如下几点：
一、思想觉悟方面 能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格

执行上级制定的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常

工作任务和领导交办的任务。

二、业务素质方面

1、基本上能领会领导意图，能把领导的指示快速准确地利用播音等方法传达到各部门， 同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。

2、

上班时专心注视着监控屏幕，发现商场工作人员有不规范行为时及时提醒纠正。发现商场出

现异常情况时，及时判断是否该向领导报告。

3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，熟悉掌握操作方式方法。在上级领

导来检查时能独立进行全面操作演示；
协助相关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制

视频资料；
给技术员提供正确的故障情况；
按要求编制本室监控员排班表等。

4、认真执行交接班制度和当班记录制度，能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地

点、过程和处理结果。

5、安全消防方面

主动学习法律知识和消防知识，积极按时参加各种消防演练。并掌握了消防栓、防火门、

防火卷帘、防毒面具、烟感探测器、水喷淋头、手动报警按扭等消防设施、器材的使用及注

意事项。

6、播音工作

（1）及时按商场要求在开店之前播放一些员工提醒和高雅乐曲；
播放商场品牌活动和品

牌介绍；
同时，也会在员工生日的时候为其点播一首生日歌曲，以祝愿其生日快乐；
另外，

还会播放一些生活小贴士或天气预报之类的温馨提示，提醒员工注意天气变化，以便保证员

工的身体健康。

（2）开始营业之后的工作就更加繁忙了，除了前面提到的播放商场品牌活动和品牌介绍

以及商场音乐之外，还要及时提醒工作人员和客户注意保管好自己的物品；
应顾客要求的寻

人、商场的各种提示等。若商场出现突发状况，还要播报安全提示、停电通知等温馨提醒。

三、团结协作方面 和所有同事关系融洽，能互相帮助互相学习，不搬弄是非，不挑拨离间。

四、环境

卫生方面自觉维护监控室内外的卫生，上班时主动打扫监控室内外卫生，搞好清洁卫生工作，及

时按规定着装，保持良好的工作环境和饱满的工作精神状态。

以上是本人一年多来工作中表现好的方面，但同时本人也发现自己工作中还存在着一些

问题和不足，主要有下面几点：

一、自信心不足。在上级领导面前过于紧张，不能更好地展现自己的工作能力。

二、在业务技能方面还缺乏系统的学习和培训，不敢大胆地提出自己的疑问。 针对以上情况，本人今后在工作中会更努力加强业务素质和文化知识的学习，从而提高

自己的语言表达能力；
坚持原则，不怕任何外界压力，认真履行自己的职责；
增强自信心，

学习别人的经验，做到从容、自如回答领导的提问。

监管工作心得体会（共5篇）

消防监督工作心得体会（共5篇）

疾控中心工作心得体会（共9篇）

税务内控工作心得体会（共16篇）

内控心得体会（共14篇）

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