资金主管岗位职责及工作内容2022
财务主管岗位职责
1、负责公司的全面财务会计工作；
2、负责制定并完成公司的财务会计制度、规定和办法；
3、解释、解答与公司的财务会计有关的法规和制度；
4、分析检查公司财务收支和预算的执行情况；
5、审核公司的原始单据和办理日常的会计业务，各项费用上交事项；
6、编制公司的记帐凭证，登记会计帐簿；
7、及时、准确编制会计报表，分析财务成果和计划完成情况，总结经验，提出
改进意见；
8、审核每月的工资、提成发放表；
9、定期检查公司库存现金和银行存款是否账实相符；
10、
11、
12、不定期检查仓库岗位的商品是否帐实相符；
为生产经营会议、合同协议的签订等工作提供信息；
组织其他财务人员学习业务，积极为财务人员的调配晋升、聘任、辞退
等工作搞好服务；
13、
14、
15、做好财务资料、文件、记录的整理、保管和定期归档工作；
做好保密工作；
根据资金实际占用和动态，办理资金筹措、调度和清偿工作，并考核资
金使用效果。
16、定期组织财务部人员与其他部门的账务核对工作，定期组织公司人员和
其他公司或个人之间的账务核对工作；
17、
18、
组织财务部门参与对库存商品和固定资产的盘点、抽点工作；
按程序做好与相关部门的横向联系，积极接受上级和有关人员的监督检
查，及时对部门间争议提出界定要求；
19、
20、
21、
督促公司应收账款的回收工作；
做好资金预算的执行与控制事项，对公司应付货款、费用报销进行审核；
承办公司交办的其他工作。
客服主管主管岗位职责和内容
客服主管指在管理处主任的直接领导及品质部主管的监督指导下,负责客户服务部的日常管理事务工作。
客服主管岗位职责
1、负责公司整体服务工作的管理，落实各项服务工作,并为团队成员提供引导和支持，;
2、负责公司客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队;
3、带领团队协调解决公司各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题的处理效率;
4、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的发生;
5、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。
客服主管工作内容
1、客户服务的日常管理工作;
2、制定与完善客户管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程;
3、建立各类销售数据库系统并做好相应的数据分析，完成月度、季度、年度销售指标数据的统计工作;
4、客户满意度的调查，完善客户需求分析，制定可行性方案提升客户满意度;
5、拟定本部门成员的培训计划，对客服专员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训，并进行案例实操培训工作,掌控客户服务质量。
6、负责与服务有关的文件的受控签发管理。
7、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。
8、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。
9、组织各区域对客户的走访活动。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。
10、负责对本部门各岗位的工作检查,并对服务执行情况的进行绩效考核。
12、完成单位交付的其他工作,以及协助其他部门完成客户服务的相关公司。
副部长岗位职责及工作内容
一、岗位职责
（一）协助生产部长工作。当部长不在现场期间，暂代部长职责，完成安全生产任务。
（二）熟悉掌握员工思想动态，收集整理各种合理化建议，协助生产部长向上汇报，并组织落实。
（三）组织职工技术、安全培训，开展业务交流，提高职工操作技能。
（四）组织安全检查，查找安全隐患，并督促检查安全隐患的处理情况。
（五）具体负责中控室人员的管理，指导值班员操作，调整机组经济运行状态，降低成本，提高电站发电量。
（六）完成好领导交办的其他工作。
二、工作内容
（一）每季度组织中控室值班员召开技术交流讨论会，交流操作经验，做一次反事故演习，并形成简报。
（二）每天负责职工考勤的管理工作，每月向综合部提交职工考勤表，换班表和请假单。
（三）负责电站与水泥厂、华立电厂之间协调工作。
（四）在水泥线检修期间与外单位联系具体工作。
（五）每月编写机组运行情况和生产发电分析报告；
每月定期向上级公司填报安全报表，定期编写安全工作总结。
（六）根据值班员请假情况，及时合理安排值班人员上岗。
（七）每月15日、29日参加安全生产例会。每月14日、28日参加水泥厂安全生产调度会。
（八）每天深入现场进行检查，发现问题及时通知部长，安排有关人员处理。
（九）协助领导每月不定期抽查值班员劳动纪律。
（十）负责职工的持证和换证工作，以及特种设备的检验工作。
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岗位职责及工作内容
（一）综合部
一、行政专员
1、相关人事工作的执行，建立员工档案。
2、建立、保管客户档案。
3、每次活动结束后对客户进行回访，并对出团的公司员工服务质量进行评分。评分后交由财务部，据此发放出团补贴。
4、落实员工考勤，完成统计后交财务。
5、公司物资的保管、维护、发放及回收，发放、回收时必须登记签名，损坏或遗失由责任人照价赔偿。
6、做好会议记录。
7、做好来访客人的接待，对于有出游需求的客人做好相关产品的介绍。
8、公共区域环境卫生整理、维护。
9、完成公司领导安排的其它工作。
二、计调专员
1、按照公司规定的模板制作产品（线路、行程、价格、亮点）。
2、认真落实好各条线路的酒店，酒店价格、星级、对外报价、酒店照片（酒店的大厅、外观、餐厅、早餐区、房间照片及相关特色设施）、对于全陪房价落实到位，酒店房间数及房型、位置、停车位。
3、确定价格的时间时效性，核定线路价格必须有备注。
4、必须保证酒店要有回传凭证。
5、收集好酒店打款凭条复印件，以便出团领队与酒店核对；
6、确定好每条线路的餐饮、酒店、景区的联系方式及价格(联系方式在2个以上)；
7、选择用餐点时：了解餐厅团队标准，对于价格、菜品、位置、停车场、停车位、相关餐厅片落实到位。对于指定用餐点，了解当地物价水平、酒店实际情况、当地特色食品。对于酒店周边没有特色餐厅的，必须落实好酒店用餐价格。
8、了解景区时：落实清楚团队价格、景区游玩时间、景区的相关设施设备及价格、领队的票务办理、景区停车区、景区的最佳游玩季节。
9、认真准确的落实好客户名单，落实好客户姓名、身份证号、电话号码、是否是特殊客户，并做好客户保险购买、客户资料的保密工作；
10、落实好活动所需要的相应车辆。
11、不断提高价格谈判的技巧。
12、在核定价格时，必须准确、认真的计算好每一项价格，交由相关部门审核；
13、建立各条线路的景点、多个住宿点、多个用餐点的档案资料（地点、级别、价格、联系人、联系电话、相关照片等），并不断补充、更新。
14、制作行程单（客户确认所用行程单、领队所用行程单）
15、手机保证24小时开机。
16、完成公司领导安排的其它工作。
三、领队
1、做好出发前的准备工作：领取领队行程单（若有变更，须及时与客户沟通）并熟悉内容、领取客户行程确认单、领取活动相关物品、领取客户名单、领取运行计划单、领取住宿点用餐点联系单、填写出团费用预算单、填写出团明细单及物品准备确认表，保证客户按照既定的线路行程进行游览、住宿、进餐等活动。
2、加强业务学习，对行程单上的沿途景点充分了解，做足功课，要按一名合格导游的标准来要求。
3、车辆集中出发前按要求收取团款，并将公司统一制定的注意事项告知客户。
4、充分与客户沟通、互动，以提升客户参与活动的体验感。
5、保证安全、按时地驾驶车辆。
6、及时、妥善地处置突发事件和善后工作，并第一时间汇报给公司领导。
7、领队助理要服从领队的安排，协助领队完成工作。
8、未经公司批准，不得私自邀约团队客户以外的人参团。
9、出团结束后，按要求向公司行政专员提交活动照片、出团总结。
10、完成公司领导安排的其它工作。
（二）财务部
一、会计
1、建立具有公司特色的财务管理的各种规章制度，加强经营核算管理，反映和分析财务计划的执行情况，检查监督财务流程；
2、对有关机构及财政、税务、工商、银行等部门了解和衔接，并按要求提供有关资料；
3、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，向公司提供合理化建议利于提高经济效益；
4、按照会计制度规定记账、登帐、复账，做到手续完备，数字准确，账目清楚；
5、按照经济核算原则定期检查，分析公司财务、成本和利润的执行情况，及时向总经理提出合理化建议，当好公司参谋；
6、妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料。
7、完成公司领导安排的其他工作。
二、出纳
1、做好现金流水账的登记。
2、督促销售人员按时收取销售款。
3、按照财务相关规定为公司员工报账，做到手续完备，数字准确，账目清楚。
4、每周
一、三为报账时间，周五根据公司领导签字的“出团预算单”做好出团前预付款工作。
5、每月15日发放上月工资、25日发放上月提成及补助（对未收款到账的当事人要做好前期提醒，如没有收款到位，将暂时停止当月的提成及补助奖金）。
6、做好员工社保购买工作。
7、完成公司领导安排的其它工作。
（三）销售部
一、按照客户或公司要求，做好前期产品的开发工作。
二、协同计调人员落实酒店及线路成本预算，根据实际情况及时调整产品规划策略。
三、熟悉公司产品及相关业务知识，将其熟练运用到业务推广中。
四、执行相关产品的市场营销活动计划，并做出相应的分析与反馈。
五、及时反馈市场需求，调整产品的制定策略及销售计划。
六、做好市场推广工作，对潜在客户进行发掘，并维护和保持良好的客户关系。
七、按月完成规定的销售、推广任务。
八、每月25日之前制定个人下月度销售计划。
九、完成公司领导安排的其它工作。
（四）市场策划部
一、网络媒体管理员：
1、网络媒体包括：网站、手机微信、微博等。
2、根据公司发展战略，提出网络及媒体宣传的年度、月度计划及预算建议。
3、根据公司运营目标与战略规划，确定网络产品的风格定位、编辑方向，及时进行产品优化与创新，提出解决方案；
并保证网络产品的正常运行。
4、预防、发现并解决网络媒体业务运营中的突发事件；
。
5、负责网络媒体资源拓展及对外合作等日常业务。
6、负责网络媒体平台的建设。
7、负责对公司现有网络媒体平台进行专业管理、培训和业务指导。
8、负责网站、微信平台上图片、文字的撰写、编辑工作。
9、将公司的计划产品制作成适合于网站、微信发布的形式并予以发布。
10、每月编辑、制作不少于3条非产品类文化型微信短文，相关配图由平面设计员设计提供。
11、监看公司微信公共账号关注人数的动态。
12、完成公司领导安排的其它工作。
二、平面设计员：
1、自驾游产品的相关配图设计。
2、内刊的排版、编辑、相关配图设计。
3、文化类微信短文配图的设计。
4、公司各类活动所需平面物料的设计。
5、公司安排的其它平面设计工作。
6、完成公司领导安排的其它工作。
三、文案策划专员：
1、会同领导、同事，一起想点子，完成策划创意。
2、自驾游产品设计、推广过程中所需的文字撰写和修饰。
3、网站、内刊产品中所需的文字撰写和修饰。
4、公司所需要的其它文字撰写。
5、完成公司领导安排的其它工作。
（五）部门经理
一、负责组织本部门员工，按时、保质地完成本部门工作。
二、指导、帮助本部门员工提升业务技能。
三、对本部门员工的工作绩效进行考评。
四、对本部门的整体工作绩效负责。
五、部门经理的工作绩效由公司总经理或副总经理考评。
六、完成公司安排的其它工作。
主管岗位职责
一、工作职责
在店内领导的直接领导下，全面负责餐饮部的食品饮料生产和服务的计划、组织和管理工作，与有关部门保持密切联系和良好合作的关系，完成上级交办的各项任务。
二、工作内容
1.根据店内的发展战略，起草编制部门经营的各阶段工作计划及培训计划并落实，确保工作目标能够实现；
2.检查监督部门成本控制情况，督促节能降耗，使成本费用低于预算指标；
3.制订和修缮餐饮部的工作程序与标准以及各项规章制度；
落实执行店内所制定之规章制度，对员工实施有效的激励手段；
4.参加店内会议，将相关事项上传下达，落实各项工作；
接受相关部门的检查与评估；
5.定期制定部门员工排班表及考勤表；
定期对部门员工进行思想沟通及行为评估，定期进行部门年度、季度评优事项；
6.定期组织召开部门的沟通会，负责根据员工个人素质及潜质，制定员工个人职业生涯发展规划；
7.负责与各部门协作，了解重要客人用餐需要，提前制定接待计划，落实菜单，跟进员工做好接待，满足客人用餐需求，记录有关客户信息及喜好与忌讳，做好客情维护；
8.处理客人对本店内的投诉并及时上报(处理其它涉及客人的突发事件)；
及时答复客人提出的意见及建议；
负责整理、上报和落实部门发现的问题并及时予以整改培训到位；
严格控制宾客投诉率，使顾客满意度的得到保证；
9.督导店内的清洁卫生及餐厅美化工作，督促员工对各项设施设备及物品的正确使用及定期保养，督促做好食品卫生管理和安全防火管理工作；
10.监督主厨师长对厨房生产作好周密的计划，根据市场动态和顾客的要求制定及调整菜牌；
11.定期与员工进行沟通，了解员工在岗状况、培训效果、对工作改进的建议；
处理餐饮部人事问题，例如奖励、处罚、及调动等; 12.督促员工定期对部门酒水食品存货量及保质期的检查；
督促员工对部门财产定期盘存、采购等；
13.具有为店内奉献的精神，定期针对自身管理中的不足进行总结，不断提高管理艺术，业务上精益求精。
三、每日工作流程
1.上班时间前5分钟签到或打上班卡，整理好仪容仪表，配备必备物品；
2.检查员工仪容仪表、员工签到、当班状态；
会后通过小故事、小游戏等充分调动员工工作积极性；
3.签约有关文件，查看部门服务记录、交班本、各类账目；
4.检查前厅的卫生状况、餐前准备工作（包括各类食品、酒水饮品准备是否充分），在客人到达前做好迎宾引位工作；
5.抓好设备、设施的维护保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，加强日常管理，防止事故发生；
6.营业时间深入服务现场，热情待客，态度谦和，督促、指导员工做好服务接待工作，及时纠正员工在操作中存在的问题，妥善处理客人投诉，督促厨房出品按规定执行，不断提升出品及服务质量；
7.检查员工操作习惯，杜绝浪费现象；
8.与客户保持良好沟通，确保接待顺利，收集宾客用餐信息，及时存档；
定期电话拜访重要客户，加大与客户的联系，与客户建立良好的信誉关系；
9.餐后及时整理账单，与客户负责人做好账目核对与结账工作；
若客人有存酒或物品，及时放于统一仓库保管并做好登记；
10.根据现场巡查的情况，根据巡视和员工反映的问题，分析原因，找到解决问题的办法，落实处理结果，完善相关流程，并有针对性地制订培训计划并实施；
11.负责督促落实各项工作在规定时间内有效率的完成；
12.协调餐厅与各部门之业务关系，协调及处理餐饮部内部工作矛盾问题,使工作顺利进行；
13.检查吧台酒水、饮料备货盘存情况，督促及时补货，控制浪费及破损; 14.下班前检查煤气、水电、门等是否关闭；
15.每日工作完成后，对当日的工作总结并列出次日工作计划，根据预定合理安排次日员工班次
每日工作流程和工作重点：
工作流程明细：
1、上午9：25检查监督服务员上班打卡和工作到岗情况，安排点名，了解服务员出勤情况，对迟到缺勤的员工提出处罚意见。
2、上午10：00检查安排大厅、包厢和门前及相关部位的卫生，查看设施、设备的动转状况，需维修的及时报修。
3、上午9：30召开班前会，检查员工仪容仪表是否达到要求。根据当日客情，合理公正调配服务员的工作，重点解决和通报前一天工作中存在的问题，当日工作重点和应该注意的事项。
4、督促安排各部人员做好餐前准备工作，重点清查卫生和餐用具的准备工作，安排好低值易耗品的领发。对餐前准备工作较差的员工提出批评或改进的意见并抓好落实。
5、上午11：00掌握当日客情，了解各包厢及大厅上客情况、客人要求，将了解的宾客意见及客情及时报告给经理，反馈给后厨。及时调整好服务员值台工作，抓好迎客工作，组织安排对服务员的工作质量进行考评。
6、上午11：30开始，督促领班和服务员做好立岗服务，检查纠正员工仪容仪表、立岗站姿、礼貌用语是否规范。监督传菜员及时传菜，防止错送乱送菜肴的问题发生。
7、督促领班和服务人员做好餐中服务，检查纠正服务人员领位、值台、上菜、斟酒、站立、行走、介绍菜名和给客人送茶水、酒水、毛巾等值台服务是否规范，重点解决服务员拒客催客和索要客人小费的问题。时刻关注菜品和服务质量，加强与各分部联系。
8、加强与客人的沟通，了解客人情绪，妥善处理客人投诉，并及时向餐厅经理报告，遇有vip客人举行重要宴会或会议，要现场指挥，亲自上台服务。
9、至中餐收市结束，指挥领班和服务员做好客走包厢的收市扫尾，注重摆台和环境卫生质量，并逐包厢检查验收，督促服务员做到客走关灯和电气。协调收银台按规定程序做好客人结算埋单。欢送客人离店。
10、16：30监督领班和服务员打卡和出勤。召开班前例会，根据客情安排晚餐工作任务，关注员工的生活及思想动态，协调员工之间的关系，提高员工的工作主动意识、服务意识。
11、17：00督促服务员做好晚餐准备，办理好布草等物品的收发配送等。
12、17：30督促服务员做好立岗服务，了解客情，及时反馈给后厨，并报告给经理。
13、检查督促服务员餐中服务流程是否规范，加强与客人的交流，妥善及时解决客人投诉，并与客人建立良好的关系。
14、做好晚市收尾工作，核实各包厢餐用具数量，做好收市验收检查，特别清理好大厅卫生，安排第二天早值人员和员工调休等相关问题。
15、指导收银台和迎宾做好结算和欢送客人离店。
16、对员工的服务技能进行培训，不断提高服务员服务技能，提高服务质量。
中餐冷菜主管岗位职责与工作内容
一、岗位名称：中餐冷菜主管
二、岗位级别：
三、直接上司：中餐厨师长
四、管理对象：中餐冷菜厨师
五、岗位提要：组织按排本级员工按规格加工制作中餐各类风味纯正的冷菜，保证出品及时有序。
六、具体职责：
1.根据正常营业情况和冷菜菜单，合理安排本组员工工作，遇有大型宴会活动，主动与厨师长协调，分担冷菜制作与出品工作。
2.负责安排原料的申领、加工、烹调、中餐的各类冷菜。
3.督导员工按规格加工制作冷菜，保证出品冷菜的口味，装盘形式等合乎规格，负责制作所有冷菜调味汁。
4.每天检查冰箱内的冷菜质量，力求当天制作当天出售，严格控制冷菜剩余量，把好质量关。
5.自觉钻研，适时推出冷菜新品。
6.负责对装盘形式的重量进行检查，准确控制冷菜成本。成本有效率35% 7.每天检查所用冷藏设备运转是否正常，发现问题及时报告，安排维修。
8.合理安排本组员工值班，轮休，确保生产及出品得以正常运行。负责本组员工工作表现的考核，评估。
9.检查员工的仪容仪表及个人和包干区卫生，确保食品卫生安全，督促员工做好收尾工作。
10.完成厨师长布置的其它工作任务。
七、任职条件：
1.热爱本职工作，勤恳主动，认真细致。 2.熟悉原料知识，具有一定的烹饪美学基础。
3.具有一定的管理能力和娴熟的刀工技术。
4.高中毕业或相当于高中文化程度，已达三级以上中餐烹饪厨师水平。 5.身体健康，精力充沛。
客房主管岗位职责：
[直系上级]：店长、店助
[直系下级]：客房领班、客房服务员
[岗位职责]：负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导、培训和考核下
属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，确保酒店客房干净与设
施完好，满足客人的服务需求，并负责客房物品的管理，协助工程
人员完成客房和公共区域的维修项目。
[工作内容]：
1.每天安排客房服务员的工作，合理调配好人员使用。检查仪表仪容。
2.每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房保证清洁质量及物品补充、摆放达
到要求、设施情况良好。
3.客房主管每天早上召开客房人员例会。
4.巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。
5.发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修
质量。
6.配合值班经理妥善处理客人的投诉，努力满足客人的要求。
7.制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。
8.负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得
当。
9.做好棉织品的收发、送洗、交接等工作。
10.按要求管理好酒店制服，做好保管、发放、洗涤、申领等工作。
11.做好每月盘点及编制预算并制定用品申购计划。完成盘点明细表和物品申购表。
12.督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新
进服务员的岗位操作培训。
13.每天二次准确地填写房态表，及时交给值班经理。
14.负责楼层总钥匙和对讲机收发及保管。
15.负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员、安全使用和稀释。
16.联系和安排水箱清洁和灭虫除害工作。
17.关心员工，及时将员工的要求和想法反映给值班经理/店长。
18.写好每天的工作报告与做好交接工作。
19.做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录。
20.完成上级指派的其它任务。
客房主管岗位职责：
[直系上级]：店长、店助
[直系下级]：客房领班、客房服务员
[岗位职责]：负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，确保酒店客房干净与设施完好，满足客人的服务需求，并负责客房物品的管理，协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目。
[工作内容]：
1.每天安排客房服务员的工作，合理调配好人员使用。检查仪表仪容。
2.每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好。
3.客房主管每天早上召开客房人员例会。
4.巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。 5.发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量。
6.配合值班经理妥善处理客人的投诉，努力满足客人的要求。
7.制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。 8.负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当。
9.做好棉织品的收发、送洗、交接等工作。
10.按要求管理好酒店制服，做好保管、发放、洗涤、申领等工作。 11.做好每月盘点及编制预算并制定用品申购计划。完成盘点明细表和物品申购表。
12.督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。
13.每天二次准确地填写房态表，及时交给值班经理。 14.负责楼层总钥匙和对讲机收发及保管。
15.负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员、安全使用和稀释。
16.联系和安排水箱清洁和灭虫除害工作。
17.关心员工，及时将员工的要求和想法反映给值班经理/店长。 18.写好每天的工作报告与做好交接工作。
19.做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录。 20.完成上级指派的其它任务。
总台岗位职责
其职责范围是：按照饭店制作的操作程序、服务规程和质量标准，为宾客提供订房、分房、接待、问讯等服务。
注：每位酒店的员工见到酒店领导及酒店客人都应礼貌的问好 其工作内容：
1、执行上级的工作安排，仔细阅读交班本。
2、掌握当天客人抵店情况和接待服务要求，为客人办理入住手续，处理
住客延期住宿，制作前台有关统计报表。
3、熟悉饭店各种服务项目和营业时间及所处地理位置，了解本市交通、
商业、旅游等方面的资料，了解饭店当日宴请、活动、会议的安排，热情、周到的为客人提供各种问讯服务。
4、熟悉饭店各种不同房间及其相应的各种不同价格，如门市价、协议价、
团队价、散客价等，做到准确操作，并适时推销客房、餐饮、娱乐等服务项目。
5、熟悉前台各种账务操作，熟悉客帐管理要求，掌握散客房及团队的入
账操作退房结账的操作流程，配合账务的账务操作要求。
6、保持仪表及工作场所的整洁，态度和蔼、言行规范，给客人留下良好
的饭店形象。
7、做好团队、零散客人的住宿登记工作。
8、热情、耐心的解答客人问讯，谨慎、熟练的处理客人投诉，写好当班
工作日记，做好交接班工作。
在学习中成长在创新中发展
国际部出纳工作内容及岗位职责
工作内容：
财务工作内容：
1、填制借款单，从往来公司借取款项；
根据业务经理欠款金额，发放借款；
编制借款序时簿
2、发放合同号，编制国际部合同备案表
3、编制国际部本周新签合同汇总表及下周预计合同汇总表
4、编制国际部考勤表
5、根据用印审批单借用印章
6、定期回综合处开具国际部业务相关发票
外事工作内容：
1、办理股份公司所有出国人员护照和签证
日常工作内容：
网络电脑维护、领导行程安排、办公用品维护及更换、订房、订票、订餐、买水票、活动组织、开会通知、会议筹备、调节视频、名片印制、文件传递、小车调度、新兴国际合并报表编制、新兴国际EAS、新兴国际纳税申报、礼品相关、员工宿舍安排、国际部北京户口员工与集团人力资源部相关事宜协调、股份及贸总报销、办理国际部员工所有电信业务、花旗银行开户、领导安排及需要与集团和外单位协调的其他事项等。
岗位职责：
财务工作职责：
1、按规定发放借款。在国际部开立正式账户之前，银行账户属于个人账户，所以账户的余额及对账和借款序时簿没有明确要求。
2、按规定发放合同号、编制合同备案表。保证合同号的正确以及备案表信息完整。
3、按时编制国际部本周新签合同汇总表及下周预计合同汇总表。
4、根据离岗审批单，按时编制国际部考勤表。
5、根据用印审批单，借用印章。
6、定期回综合处开具国际部业务相关发票
外事工作职责：
1、及时办理股份公司所有出国人员护照和签证，保证出国人员按时出境
日常工作职责：
保证各项日常工作的顺利进行。
校长岗位职责及工作内容 岗位目标：
1、负责公司的行政管理、日常学员的招生、市场活动等。
2、根据中心的要求进行来电|来访的接待；
3、根据中心的要求进行中心财务和物资的保管工作；
4、处理日常办公工作。
5、负责课程咨询和产品销售；
6、完成校区的日常会员招生和市场活动。 工作内容：
1、制定、监督校区的各项行政管理，并监督实施情况；
2、制定、监督校区的员工考核、福利奖励计划；
3、管理校区的日程运营，协调各个员工之间的工作，发展一种有效地交流系统；
4、处理好校区的各项后勤事务，配合教学组顺利完成教学工作，做出分班计划，审核会员收费；
5、招聘合适的员工，健全师资队伍；
对本校区工作人员及教师的工作进行监督和评估；
6、设计和开展家长活动，对中心家长的需要和兴趣负责；
7、制定半年度和整年度的活动和招生计划（包括：六一活动、家长沙龙等）；
8、通过阅读和参加有关课程、工作团队、讨论会和讲座，继续发展专业化技能；
9、积极参加中心组织的各类学习和交流会，分享心得，汲取他人经验，提升团队咨询技能，协助提高中心客户成交率，完成公司的销售任务。
10、收集市场信息，制定合理的营销策略和招生计划；
11、负责校区各类器材、办公用品物资管理保管工作，监督器材的清洗工作；
时刻保持前台物品的摆放整齐、分类清晰、以及校区内环境的整洁；
12、负责中心学员学费的收取和报名手续的办理工作，当日收取现金应在当日存入指定的账户，严禁私自挪作他用；
13、招收会员做出分班计划，审核会员收费；
了解中心的会员制度，向家长介绍入会条件和会员享受等内容；
办理学员额报名、转、退、插班等手续；
14、做好各类数据记录：库存保管表、会员登记表、出勤表等。
15、做好会员档案管理、各类条件的录入、打印、传阅、管理；
做好学员课堂相片的网络上传、家长微信群、QQ群信息发布等。
财务部人员组成及职责
财务部现有人员3个人，岗位设置主要分为三个部分：
1、出纳核算岗位1人
主要工作职责：负责现金收付业务、银行收付业务、销售收入的对帐工作以及审核计发工资工作。
主要工作内容：（1）每天发生的收支业务及时记账、核对，做到日清月结，保证账实相符；
（2）按照财务制度要求，进行各种款项的报销支付工作；
各项费用支票的开据工作。（3）银行的收取回单，各项收入支票的存入；
（4）及时登记现金及银行日记账，各项收付转凭证及时制单并及时录入系统；
（5）随时网银汇款工作；
（6）每月工资审核发放工作，每月销售收入对账；
（7）账外各项业务的现金收付、汇款，每月底汇总后转交关欣；
（8）领导临时交代的其他工作；
2、成本核算岗位2人
主要负责北京及上海分公司原材料和包装物成本核算、进项税票的认证工作、个人所得税申报、月度增值税申报、工业统计对外报表、审核会计凭证、购买发票、办理国税局相关业务工作、分配车辆油卡、银行月末对账单核对并编制银行余额调节表、每月做供应商付款计划、每季度与销售内勤核对客户应收账款、对出纳付款进行审核等工作。
主要负责北京产成品核算、发出商品核算、新品定价核算、固定资产核算、金佰利产品出库的对账工作、编制月度产品分析基础报表、装订会计凭证、编制月度财务指标完成情况表、月度产品成本分析表、月度销售部各通路门店经营状况表、季度企业所得税申报等工作
3、会计综合岗位1人
负责领导财务部的各项工作，主要负责年度企业所得税汇算清缴工作、年度财政局报表工作、审核运费结算、审核食堂账目、审核促销费用、综合平衡费用分配等项工作。
中餐上什主管岗位职责与工作内容
一、
二、
三、
四、岗位名称：中餐上什主管 直接上司：中餐厨师长 管理对象：上什厨师 岗位提要：负责宴会、零点上杂菜品的准备和出品工作。保证及时向客
人提供合乎规格的蒸制菜肴。
五、具体指责：
1、了解客情，熟悉中餐厅菜单，明确当日任务。
2、负责加工酱汁、领取海鲜原料、加工半成品原料，保证有一定的库存及保鲜
程度。
3、按规格烹制菜肴，准确的蒸制海鲜类，保证出品的速度并有效的控制成本。
4、负责开餐前的准备工作并和其他部门沟通做好估清和特别推荐。
5、做好开餐前后的收尾工作，要善于保管各种原料、半成品及用具。
6、定期检查、整理冰箱，保持原料存放整理和质量完好。
7、随时保持个人卫生及包干区卫生。
8、正确使用和维护器械设备保持完好清洁。
9、完成厨师长交办的其他任务。
六、任职条件：
1、工作勤恳，认真负责。
2、熟悉海鲜的特性，蒸锅菜的特点及加工工艺。
3、具有娴熟的烹调技术，配料准确、统一。
4、具有两年以上工作经历。
5、身体健康、精力充沛。
人事主管岗位职责及工作内容（共3篇）
融资及资金管理岗位职责（共5篇）
保险内勤主管岗位职责和工作内容（共17篇）
店助岗位职责及工作内容（共5篇）
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