网格办工作计划

2014年网格工作计划

新的一年是一个充满挑战与压力的一年。因此我制定了本年度工作计划，以便自己以后的工作中总结过去的经验教训，找到更好的方式方法使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。在今年的工作中，我将紧紧围绕上级布置的各项工作任务和指示精神，有序地开展工作。2014年工作计划如下：

认真履行网格员职责

（一）信息采集：网格内的基础信息采集工作是网格员最重要的工作。网格管理能否做好，综合信息的摸底，登记，更新工作。

将重点放在学堂湾小区入户上，挨家挨户去发名片，摸底。第一时间采集到最新的信息，及时更新E通，对于之前已经入户的再将资料完善，做好相关的记录。不定期上门走访居民，随时关注居民，尤其是出租户的变动情况，做到一有变动就做记录。做到对网格内的居民情况完全了解，并将居民的意见搜集记录在案，做到社情全摸清。

（二）综合治理：在网格每天的日常巡查中，将居民所反映的问题和自己发现的矛盾及时记载到工作日志并上报，在社区领导的指导和同事的协助下将矛盾化解。在走访居民的过程中，和网格内的居民搞好关系，一旦网格内的居民之间出现矛盾，可以及时的调解，将大事化小，小事化无。

（三）劳动保障：在入户核查过程中，同时对居民的工作及社保信息进行登记，并录入E通。对网格区内下岗失业人员协助办理就失业登记证、居民医保、退休人员刷脸登记服务等有关政策了解清楚，以便居

民咨询我的时候可以很流利的回答居民的任何问题。

（四）民政服务：对网格内的低保户和困难老人，登记在案并不定期走访。为辖区内年满65周岁的老人办理老年证，为住在辖区内但户口未迁来的居民办理居住证。

（五）计划生育：协助计生专干统计网格内流动人口的信息，熟悉各种办证流程。在入户过程中，发现孕情及时上报，特别是生二孩的，要清楚其是否符合政策。在辖区内大力宣传社区免费妇检.免费上环等计生惠民政策。

（六）城市管理：每天巡查网格，及时发现问题，尽快解决问题。。

（七）食品安全：对网格内有食品经营项目的门面登记其工商及卫生许可证号，并拍照用E通将所有信息录入上传。

认真学习，提高工作能力

在社区工作中，将会遇到各种各样的困难，但我会努力地去克服，努力服务社区居民并在网格内实现“社情全摸清、矛盾全掌握、服务全方位”的工作目标；
认真学习，提高工作能力积极参加街办和社区组织的各项培训活动，认真学习工作相关的各种书籍资料，了解相关的各种方针政策，不断拓宽自己的知识面和提升工作技能。不怕吃苦，在创建全国文明城市以及其它日常工作中，积极服从安排，加班加点毫无怨言，全力完成好2014年各项工作任务。

2014年3月14日

2014年网格工作计划

一、网格工作内容概述

网格工作是采集百姓声音，广纳民意，为政府、为人民群众服务，提供动态准确信息的依据。基于信息采集、综合治理、劳动保障、民政服务、计划生育、城市管理、食品安全这七大职能的工作要求下，在8号网格内积极推进完善网格管理工作，在推进完善的过程中，确保清江山水小区网格内的动态信息准确无误。

二、网格七大职能细则

1.信息采集

2014年的重点在原有的信息基础上登记更新户数人员变化、新生儿家庭、重点人群动态、新婚夫妻对数；

2.综合治理

网格内有一位关注人群，会对他进行长期关注，并及时上报。维持小区安全、和谐、稳定；

3.劳动保障

协助社区劳动保障专干对务工人员进行城乡居保政策宣传。并协助社区劳动保障专干做好网格内居民参保缴费及当月到龄人员续保缴费工作。对城乡居保参保登记表及资料进一步进行核实、整理和归档；

4.民政服务

2014年将继续对网格内二婚情况进行重点记录。格子内里独居老人有3位，在获得家人允许的情况下推荐老人住敬老养老院得到妥善照顾。8号网格为高档小区，住户均不够办理低保的条件；

5.计划生育

由于辖区新生儿二孩三孩的出现率比较高，所以对于18岁以上人员特别女性的计生信息登记要及时、准确；

6.城市管理

对于小广告等城市顽疾和监管盲区，在网格管理中与“门前三包”有效对接，实现时时处处有人管的良好局面，不仅可以消除一些公共绿地建设死角，及时清运垃圾渣土，同时更好地为企业发展和居民生活营造一个安心整洁舒适的环境；

7.食品安全

网格内无餐饮企业。

三、网格工作的努力方向

努力服务居民并在网格内实现“社情全摸清、矛盾全掌握、服务全方位”的工作目标。做到“小事不出社区，纠纷就地解决，矛盾不上交”。

2014年3月14日

网格化工作计划

为进一步提高鼓西街道维护稳定群众的能力，构建有利于我辖区跨越式发展和长治久安的社会环境，夯实基层基础，扎实做好学习实践科学发展观，巩固党的群众基础，转变工作方式，根据区委关于开展“网格化管理”工作要求，现就鼓西街道“社区网格化管理”工作计划如下：

一、指导思想

以党的十七大和十七届六中全会精神为指导，以建立健全为民服务的长效机制为目的，以街道党政领导、机关党员干部、社区两委成员等为主体，以属地化、社会化、信息化为前提，坚持条块结合，以块为主，积极探索建立职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的网格体系，真正实现党组织核心作用更加突出，行政管理更加有效，资源配置更加合理，党群关系更加密切，社会更加和谐的工作目标，为全面推进鼓西地区经济社会又好又快发展提供坚强的组织保证和广泛的群众基础。

二、工作目标

每个社区划分成若干网格，并在每个网格区域内配置相应的服务团队将社区建设的各项任务分解下去，发挥机关干部的积极作用，实时采集网格内家家户户和所在单位的情况，点对点、面对面地为群众提供服务，实现联系群众全覆盖、服务群众经常化，从而达到强化政府管理服务职能、密切党群干群关系、完善为民办实事长效机制的目的。

三、工作步骤

1、合理划分责任网格，建立街道、社区、网格三级体系。“网格化管理”的基本环节是网格的划分。依据地理分布和常住人口统计，合理确定责任网格，将辖区分为若干网格。网格划分总的原则是“全面覆盖，界线明确，不留空白，不交叉重叠”，要求网格的划分有利于组团服务，包干责任，上门调查和面对面服务。

2、调查摸清民情民意，建立起统筹兼顾、全面覆盖的管理服务体系。“网格化管理”的核心是做好群众的各项工作，建立科学有效的信息采集、监督、反馈、督办系统，做到上情下达、下情上达、渠道畅通、反馈及时，节约、集约管理成本，更好满足群众需求。

3、合理配备组团人员，建立起素质高、业务精、作风好的管理服务团队。“网格化管理”的重中之重是组建好服务团队。网格团队要因地制宜，原则上每支团队由街道机关干部、社区干部和辅助人员组成，定期或不定期地对网格内的居民进行走访，收集和处理居民所反映的问题和意见。

4、大力推进信息化建设，建立起高效运作、资源共享的网格信息管理平台。网格信息管理平台要以街道为单位，建立集服务对象的家庭成员状况、住房、就业、计生、党建、教育等信息资料于一体的计算机网络平台，便于及时了解情况，掌握工作动态，准确归类汇总，有条件的还要向社区和辖区内单位延伸。要注重信息的日常维护和更新，提高信息的使用效率，特别要注重录入具有个性化特点的信息，使管理服务更加人性化。

5、充分发挥“网格化管理”工作的在组织体系、基层队伍和工作机制上的优势，以属地管理为主，在外来人口集中的社区建立专门的外来人口网格，以街道、社区干部为核心，外来人口中的积极分子等为辅助力量，成立管理服务团队；
把散居的外来人口按照居住地直接划入所在网格进行管理。建立外来人口网格化管理信息平台，把外来人口普遍纳入网格化体系，进一步加强外来人口管理。

6、社区、街道都要建立定期的社情民意分析制度，及时发现各类不稳定因素，采取有针对性的措施加以化解。成员之间采取灵活的方式经常性地沟通，建立完善社区一个月一次、街道两个月一次的网格化管理民情分析会，交流工作情况，分析社情民意，研究解决共性的或需要由本级层面集体研究解决的问题。街道编制每月一期的群众诉求情况分析。各级民情分析会要形成书面记录，并录入到信息平台中。定期和不定期召开信息通报会、民情恳谈会，向群众通报信息，与群众互动交流。

总之，我们会认真学习掌握网格化管理的知识，不断探索网格化管理的创新思维，利用好网格花管理这一平台，促进街道各项工作扎实、稳步的提高。

2014年第一网格工作计划

“坚持依靠群众，推进工作落实”，在社区进行网格化管理以来，佳鑫社区第一网格全体网格员坚持以群众为路线，本着“从群众中来，到群众中去，为群众服务”的态度，服务于辖区各个居民。坚持为居民办实事、办好事。佳鑫社区第一网格共有12名网格员组成，分别管理金鹭小区、别墅、哈赞其平房区域共计20栋楼、28户别墅，共计993户，平房区域 户。在今年的工作中，第一网格网格员将紧紧围绕上级领导布置的各项工作任务和指示精神，有序地开展工作,现将工作计划如下：

认真履行网格员职责

（一）信息采集：网格内的基础信息采集工作是网格员最重要的工作。网格管理能否做好，综合信息的摸底，登记，更新工作。

将重点放在小区入户上，挨家挨户去发名片，摸底。第一时间采集到最新的信息，及时更新E通，对于之前已经入户的再将资料完善，做好相关的记录。不定期上门走访居民，随时关注居民，尤其是出租房的变动情况，做到一有变动就更改。对网格内的居民情况完全了解，并将居民的意见搜集记录在案，做到社情全摸清。

（二） 综合治理：在网格每天走访入户中，将居民所反映的问题和自己发现的矛盾及时记录并上报，在社区的领导和调解员的协助下将矛盾进行调解。在走访居民的过程中，和网格内的居民搞好关系，一旦网格内的居民之间出现矛盾，可以及时的调解，将大事化小，小事化无。对网格内商业网店门面房进行登记，并拍照用E通将所有信息录入上传。

（三）劳动保障：在入户核查过程中，同时对居民的工作及社保信息进行登记，并协助劳动保障干事录入E通。对网格内下岗失业人员协助办理就失业登记证、居民医保、退休人员刷卡登记服务等并了解有关政策。

（四）民政服务：对网格内的低保户、残疾人和困难老人，登记在案并不定期走访。为辖区内年满65周岁的老人办理老年证，宣传在辖区内流动人员办理居住证。

（五）计划生育：协助计生干事统计网格内流动人口的信息，熟悉各种办证流程。在入户过程中，发现新生儿及时上报，特别是生二孩的，要清楚其是否符合政策。在辖区内大力宣传社区免费妇检.免费上环等计生惠民政策

认真学习，提高网格员工作能力

积极参加街办和社区组织的各项培训活动，认真学习工作相关的各种知识，了解相关的各种方针政策，不断拓宽网格员的知识面和提升工作技能。在创建全国文明城市以及其它日常工作中，积极服从安排，尽最大努力帮助居民解决实际问题和困难。将党和国家更多的惠民政策及时宣传到每家每户，为居民多办好事、办实事，使居民深刻感受到社区的温暖，感受到国家的温暖。

萨依巴格街道佳鑫社区

2014年9月24日

市创建办网格管理知识竞赛题

（初赛）

一、个人必答题（15个参赛选手每人一道题，每题10分，答错、不完整不加分）

1、旅游景区秩序管理中能全部涉及到的管理部门有（A） A、市食药局、市公安局、市工商局、市文广局

B、市公安局、市住建局、市旅游外事局、市林业局 C、市旅游外事局、市文广局、市邮政局、市食药局 D、市公安局、市宗教局、市环保局、市民政局

2、我们国家负责环境保护的最高机构叫做（A）

A、国家环境保护部 B、国家环保总局 C、国土资源部 D、国家环保监测总站

3、在城镇园林绿地布局手法（点，线，面），城市中的公园、动物园、小花园的布局属于（ A ）的布局方式。

A 点 B 线 C 面 D 立体

4、以下不属于扩展事件的是（D）

A、排除内涝险情

B、垃圾倾倒清运

C、公共场所秩序

D、群发性事件

5、保护水环境，我们应该选择使用（B）洗衣粉。 A、普通

B、无磷

C、廉价

1

6、《中国节水技术政策大纲》中提出，发展和推广村镇（ A ）技术。

A、集中供水 B、分散供水 C、一户一家供水 D、十户统一供水

7、以下不属于突发事件的是（B）

A、路面塌陷

B、道路破损

C、道路积水

D、道路积雪结冰

8、党执政后的最大危险是脱离群众，我们党的最大政治优势是（ A ）。

A.密切联系群众

B.加强作风建设

C.反对"四风"

9、城市生活用水包括：商贸用水、机关用水、院校用水、旅游用水、社会服务、园林景观和( D )等城市公共生活用水。

A、旅馆用水 B、消防用水 C、餐饮用水 D、城市居民生活用水

10、网格事件中的大类按所包含小类从少到多的正确排序是（B）。

A、市容环境、宣传广告、突发事件、施工管理、扩展事件

B、宣传广告、突发事件、街面秩序、市容环境、扩展事件

C、施工管理、突发事件、市容环境、街面秩序、扩展事件

D、市容环境、街面秩序、宣传广告、突发事件、扩展事件

2

11、世界上第一部环境保护法是由哪个朝代制订的《田律》。这份禁令规定，不但保护森林植物，鸟兽鱼鳖，而且还保护水道不得堵塞。（ C ）

A、唐朝

B、明朝

C、秦朝

12、一切生命活动都是起源于水的，人体内的水分一般占体重的（ A ）。

A 60%

～

70% B

、

50%

～60% C、75% D、80%

13、下面不属于园林绿化的小类是（D）

A、名树古木

B、雕塑

C、喷泉

D、绿地管理

14、用餐时，使用下列哪种餐具对人体更健康（B ）。

A、金属餐具

B、素色陶瓷餐具

C、塑料餐具

15、在下列回收废品中，如果没有回收，对环境造成危害最大的是（C） 。

A、废纸

B、废玻璃

C、废电池

二、集体必答题（5个参赛队每队一道题，每题10分，答错、不完整不加分）

1、第一个获得国家环保模范城市称号的省会城市是（D ）。

A、厦门 B、桂林 C、苏州 D、海口

2、在城镇园林绿地布局手法中，城镇街道绿化、游憩林荫带、滨河绿带、工厂及防护林带等的布局手法属于（ B ）。

3 A 点布局 B 线布局 C 面布局 D 立体布局

3、我国现行《水法》规定，开发、利用水资源，并兼顾农业、工业、生态环境用水以及航运等需要。应当首先满足（A）

A、城乡居民生活用水 B、城市用水 C、农村用水 D、重要工业用水

4、下列哪一项不是今后我国要重点开发利用的能源。（C）

A.风能 B.核能 C.石油 D.太阳能

5、低碳经济是指在可持续发展理念指导下，通过技术创新，制度创新，产业转型，新能源开发等多种手段，尽可能的减少（B）等高碳能源消耗的一种经济发展形态。

A.风能 B.煤炭 C.太阳能 D.核能

三、抢答题（共10题，每题10分，答错扣十分）

1、创建国家卫生城市新标准中的8项必备条件中，建成区绿化覆盖率人均绿地面积分别应达到多少？

答：建成区绿化覆盖率≥36%、人均绿地面积≥8.5平方米。

2、榆林市中心城区创建工作网格化管理事、部件分为几大类？分别是？

答：事件六大类：市容环境、宣传广告、施工管理、突发事件、街面秩序、扩展事件。

部件六大类：公共设施、道路交通、市容环境、园林绿

4 化、房屋土地、其他设施。

3、世界强化免疫日是哪一天？

答：
12月5日

4、根据榆林市中心城区创建工作网格化管理事件立案、结案及处置时限标准规定，其他市容环境的立案条件不包含（C）

A、非法设置垃圾场的行为

B、向市区内道路、下水井乱倾乱排污水及杂物 C、在道路、小区和其他室外公共空间架空的线缆破损下坠，危害公共安全现象

D、非法运输倾倒垃圾行为

5、动物尸体清理属于的大类是什么？责任部门是什么？

答：属于市容环境类，责任部门为榆阳区。

6、热力管道破裂属于的大类是什么？责任部门是什么？

答：属于突发事件类，责任部门是榆神煤电。

7、城区内违规、无证占道废品收购属哪个责任部门管理？

答：属于执法局

8、我国现行《水法》规定，国家厉行节约用水，大力推行节约用水措施，推广节约用水新技术、新工艺，发展节水型工业、农业和服务业，建立什么型社会？

5 答：节水型

9、工业三废是指哪三废？ A、废水、废气、废渣

10、责任部门是市水务局的事部件立案条件是什么？ 答：水面明显漂浮垃圾；
坡岸杂草丛生、堆放垃圾；
河道及周边设施破损有安全隐患

四、风险题（共进行一轮）

1、（10分）什么是PM2.5? 答:PM2.5是指大气中直径小于或等于2.5微米的颗粒物，也称为可入肺颗粒物。

（20分）公厕管理立案条件有哪些？

答：公厕清扫不及时，公厕内照明、吸收器、墙面、地面、门窗便池设施破损，公厕不按时开放，公厕清掏不及时。

（30分）执法局店外经营立案条件有哪些？（30分） 答：（1）无证占道经营、店外经营、早夜市有外溢现象；
超出规定时间经营，环境卫生脏乱污染周边环境等现象

（2）临时占道宣传促销 （3）占道洗车装潢修车行为

（4）非法占道买卖流浪狗、动物销售管理

2、（10分）全国助残日是那一天？

答：
5月20日

（20分）园林四大要素是什么：
答：
山、水、植物、建筑

6

（30分）什么是创建工作网格化管理？

答:将榆林中心城区创建范围按照县区、乡镇街办的行政管辖范围划分成为各级单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查，建立一种监督和处置互相分离的形式。对于创建工作的主要优势是能够主动发现问题，及时处理问题，加强政府部门对城区创建工作的管理能力和处理速度，将问题解决在居民投诉之前。

3、（10分）沿街商家使用各种音响器材播音，音量超过有关标准或影响居民生活的现象属哪个部门管理？

答：执法局

（20分）施工管理分为几大类？（30分）

答：（1）施工扰民（2）工地扬尘（3）施工废弃料（4）施工占道（5）路政管理

（30分）集贸市场卫生有何要求？

答：（1）商品划行归市，摊位摆放整齐，无占道经营，从业人员个人卫生良好；
（2）专职卫生管理和保洁人员，清扫保洁制度落实；
摊点备有垃圾收集容器；
环卫设施和给排水设施完善，公厕设置不低于二类标准；
（3）经营食品的摊位执行《食品卫生法》和《集贸市场食品卫生管理规范》的有关规定；
（4）严格控制活禽的销售，有活禽销售的市场设立相对独立的区域，污水污物处置和消毒设施完善，实行隔

7 离屠宰；
（5）无违禁野生动物销售。

4、（10分）世界无烟日是那一天？ 答：5月31日

（20分） 市交通局营运秩序立案条件有哪些？（20分）

答：（1）出租车拼座、拒载、甩客、乱收费、乱调头现象（2）公交车车容车貌不洁、车内垃圾随意抛洒、压站、甩客、不到终点调头

（30分）简述工作人员上报信息的工作流程？ 答：（1）应该立即采集信息（2）确定责任部门单位（部门单位不明确的，要与社区或上报网格长与办事处进行对接确认）（3）属于社区的由监督员对接，社区办理不了的上报二级网格，由二级、一级网格将网格事部件依次进行分解落实后上报网格管理中心（4）接到部门回复后立即核实，已办理的按采集时的照片角度再次取照结案；
经核实未办理的采集照片进行反馈，由网格管理中心再次交办于部门单位，直至办理完成。

5、（10分）非法集会、游行、示威、聚集属于哪个小类？

答：群发性事件

（20分）四风问题指的是？

答：形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。

（30分）国家卫生城市考核命名和监督管理办法包括哪五大项？（答对后对评审包括哪几类做出解答）

答：申报、评审、命名、监督管理、纪律要求。其中评

8 审包括初审、暗访、技术评估、综合评审、社会公示。

五、加时题（共5道）

1、城市节水资金投入占本级财政支出的比例（A） A、≥1‰；
B、≥5‰；
C、≥10‰；
D、≥15‰

2、全国文明城市的称号由中央哪个部门授予？（A） A、中央文明委；
B、中央宣传部；
C、中央组织部；
D、中央统战部

3、市政施工围挡设施缺损，残旧属（B）管理。 A、榆阳区

B、住建局

C、执法局

D、工商局

4、创建国家环保模范城市资料整编按现行指标体系对近（C）数据和当年数据进行整编？

A、1年；
B、2年；
C、3年；
D、4年

5、创建国家卫生城市新标准中，省会城市和计划单列市实现生活垃圾全部无害化处理，其他城市和直辖市所辖行政区生活无害化垃圾处理率为（D）

A、70％；
B、80％；
C、85％；
D、90％；

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制定好工作计划，按照计划开展工作能够有效的提升工作效率。提高工作质量。下面是小编整理收集的网格员主要工作计划，欢迎阅读！

网格员主要工作计划

（一）

20** 年网格工作计划新的一年是一个充满挑战与压力的一年。因此我制定了本年度工作 计划，以便自己以后的工作中总结过去的经验教训，找到更好的方式方 法使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。在今年的工作中，我将紧 紧围绕上级布置的各项工作任务和指示精神，有序地开展工作。

20**年工作计划如下

认真履行网格员职责

（一）信息采集：网格内的基础信息采集工作是网格员最重要的工 作。网格管理能否做好，综合信息的摸底，登记，更新工作。

将重点放在学堂湾小区入户上，挨家挨户去发名片，摸底。第一时间采 集到最新的信息，及时更新 E 通，对于之前已经入户的再将资料完善， 做好相关的记录。不定期上门走访居民，随时关注居民，尤其是出租户 的变动情况，做到一有变动就做记录。做到对网格内的居民情况完全了 解，并将居民的意见搜集记录在案，做到社情全摸清。

（二）综合治理：在网格每天的日常巡查中，将居民所反映的问题 和自己发现的矛盾及时记载到工作日志并上报，在社区领导的指导和同 事的协助下将矛盾化解。在走访居民的过程中，和网格内的居民搞好关 系，一旦网格内的居民之间出现矛盾，可以及时的调解，将大事化小， 小事化无。

（三）劳动保障：在入户核查过程中，同时对居民的工作及社保信 息进行登记，并录入 E 通。对网格区内下岗失业人员协助办理就失业登 记证、居民医保、退休人员刷脸登记服务等有关政策了解清楚，以便居民咨询我的时候可以很流利的回答居民的任何问题。

（四）民政服务：对网格内的低保户和困难老人，登记在案并不定 期走访。为辖区内年满 65 周岁的老人办理老年证，为住在辖区内但户 口未迁来的居民办理居住证。

（五）计划生育：协助计生专干统计网格内流动人口的信息，熟悉 各种办证流程。在入户过程中，发现孕情及时上报，特别是生二孩的， 要清楚其是否符合政策。在辖区内大力宣传社区免费妇检 .免费上环等 计生惠民政策。

（六）城市管理：每天巡查网格，及时发现问题，尽快解决问题。

（七）食品安全：对网格内有食品经营项目的门面登记其工商及卫 生许可证号，并拍照用 E 通将所有信息录入上传。

认真学习，提高工作能力 在社区工作中，将会遇到各种各样的困难，但我会努力地去克服， 努力服务社区居民并在网格内实现“社情全摸清、矛盾全掌握、服务全 方位”的工作目标；
认真学习，提高工作能力积极参加街办和社区组织 的各项培训活动，认真学习工作相关的各种书籍资料，了解相关的各种 方针政策，不断拓宽自己的知识面和提升工作技能。不怕吃苦，在创建 全国文明城市以及其它日常工作中， 积极服从安排， 加班加点毫无怨言， 全力完成好 2014 年各项工作任务。

网格员主要工作计划

（二）

网格员个人工作总结20** 年 11 月 10 日，我幸运地来到车城西路社区，成为一名社区网 格管理员，将近 1 年的时间过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发 现， 我的身心已经深系在公益岗位上。

每天忙忙碌碌， 却十分有意义， 职位虽小，但是能够代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，便有 些自豪感油然而生。通过半年多的工作，我获益良多，现将工作总结 如下

一、政治思想方面 我坚决拥护中国共产党的领导，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理 论、三个代表和科学发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治 思想素质，加强素质教育理论学习，不断更新自己的观念，树立以人 为本的思想。在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工 作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项 工作任务。

二认真学习，管理制度。

结合十堰市网格管理中心“网格进社区”发展战略所制定的整体工作 计划，认真学习网格员管理实施细则。

我们的职责

1、网格员按照“一个一格、综合履职”的要求，主动负责网格内人、房、物、事、情组织等基础信息的采集、上报工作。根据市委、市政府和市综合治委的统一部署，协助做好综合治理、城市管 理、劳动保障、民政服务、计划生育、环境卫生、食药品安全 等工作。

2、网格员日常工作以“社区 E 通”为依托，在网格内有关单位的配 合下，以“三实信息”为基础，对网格内房屋、门牌、居住人、户等基础信息进行采集上报。

3、普查。网格员按照市、区网格监管中心统一安排，对网格内所 有居民进行入户走访， 及时采集、上报人口基础信息变动情况。

4、日常巡查。网格员在工作时间内，每天必须在网格内开展两次 讯擦活动，上午、下午各一次，每次巡查时间不少于 1.5 小时。

对网格内基础信息的变动情况，发生的各类社会矛盾、城市管 理等问题进行采集或核查上报。

5、收集社情民意。网格员在入户走访、日常巡查时，应及时收集 网格内居民，特别是特殊人群的公众诉求和服务需求，并将结 果及时反馈至社区和有关部门。

6、接收市、区网格监管中心指令，完成市、区综合委的其他任务。通过学习网格员管理实施细则， 我们更加明确了自己的工作职责和工 作方向，更好的听党指挥服务于人民，更好的完成自己的工作。

三、业务知识和工作能力方面我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位时面对居民提出 的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比 较从容地处理日常工作中出现的各类问题，积极参加街道、社区组织 的各种的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，也 利用休息时间不断的学习，提升了自身素质。

四、工作内容

1、信息采集 我所在的网格为车城西路社区第九网格，负责的居民楼有东岳 路 86 号、94 号、97 号、100 号、101 号、103 号及友谊巷 3 号，共采集人口信息 697 户共计 2091 人。

2、综合治理 我们在网格区内巡查，将发现的各种问题和居民反映的矛盾进 行化解并上报，并在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解 工作。

3、民政服务 今年 3 月份我们协助民政专员开展辖区内残疾人员的登记工 作，通过走访和调查共登记网格内办理二代残疾证人员 10 人。

4、计划生育 协助第

3、5 网格员对他们的网格内的流动人口进行登记，对 于 18-49 岁育龄妇女居住在我辖区内的，进行询问和登记。

5、城市管理协助社区卫生专员进行“创模范城市”卫生检查和复查工作。心得体会 通过大半年的工作，我对网格员有了一个全面的了解，网 格内的小事在我们看来就只是一件小事，但对居民来说也许就 是迫切要处理的、棘手的难事，为居民处理好每一件琐碎的小 事、急事、难事，是我们作为网格员的工作出发点和落脚点。

随着时间的推移，我怕的认识在改变，我的感受在加深，我的 工作能力也在增强，我越来越清楚的看到网格工作的重要性， 以及做好网格工作的不易。通过大半年的工作，社区领导及其 他同事都给了我很多帮助和关怀，使我学到了不少知识。在以 后的工作中，我将通过不懈的努力更加充实自己完善自己，通 过不断的学习和积累，提高自己的工作能力，我相信，在未来 的岁月中，我会伴随着社区共同成长！

网格员主要工作计划

（三）

网格化工作计划为进一步提高鼓西街道维护稳定群众的能力， 构建有利于我辖区跨越 式发展和长治久安的社会环境，夯实基层基础，扎实做好学习实践科 学发展观， 巩固党的群众基础， 转变工作方式， 根据区委关于开展“网 格化管理”工作要求，现就鼓西街道“社区网格化管理”工作计划如下

一、指导思想 以党的十七大和十七届六中全会精神为指导， 以建立健全为民服 务的长效机制为目的，以街道党政领导、机关党员干部、社区两委成 员等为主体，以属地化、社会化、信息化为前提，坚持条块结合，以 块为主，积极探索建立职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的网格体系，真正实现党组织核心作用更加突出，行政管理 更加有效，资源配置更加合理，党群关系更加密切，社会更加和谐的 工作目标， 为全面推进鼓西地区经济社会又好又快发展提供坚强的组 织保证和广泛的群众基础。

二、工作目标 每个社区划分成若干网格， 并在每个网格区域内配置相应的服务 团队将社区建设的各项任务分解下去，发挥机关干部的积极作用，实 时采集网格内家家户户和所在单位的情况，点对点、面对面地为群众 提供服务，实现联系群众全覆盖、服务群众经常化，从而达到强化政 府管理服务职能、密切党群干群关系、完善为民办实事长效机制的目 的。

三、工作步骤

1、合理划分责任网格，建立街道、社区、网格三级体系。“网格 化管理”的基本环节是网格的划分。依据地理分布和常住人口统计， 合理确定责任网格，将辖区分为若干网格。网格划分总的原则是“全 面覆盖，界线明确，不留空白，不交叉重叠”，要求网格的划分有利 于组团服务，包干责任，上门调查和面对面服务。

2、调查摸清民情民意，建立起统筹兼顾、全面覆盖的管理服务 体系。“网格化管理”的核心是做好群众的各项工作，建立科学有效的 信息采集、监督、反馈、督办系统，做到上情下达、下情上达、渠道 畅通、反馈及时，节约、集约管理成本，更好满足群众需求。

3、合理配备组团人员，建立起素质高、业务精、作风好的管理 服务团队。“网格化管理”的重中之重是组建好服务团队。网格团队要 因地制宜，原则上每支团队由街道机关干部、社区干部和辅助人员组 成，定期或不定期地对网格内的居民进行走访，收集和处理居民所反 映的问题和意见。

4、大力推进信息化建设，建立起高效运作、资源共享的网格信 息管理平台。网格信息管理平台要以街道为单位，建立集服务对象的 家庭成员状况、住房、就业、计生、党建、教育等信息资料于一体的 计算机网络平台， 便于及时了解情况， 掌握工作动态， 准确归类汇总， 有条件的还要向社区和辖区内单位延伸。

要注重信息的日常维护和更 新，提高信息的使用效率，特别要注重录入具有个性化特点的信息， 使管理服务更加人性化。

5、充分发挥“网格化管理”工作的在组织体系、基层队伍和工作 机制上的优势，以属地管理为主，在外来人口集中的社区建立专门的 外来人口网格，以街道、社区干部为核心，外来人口中的积极分子等 为辅助力量，成立管理服务团队；
把散居的外来人口按照居住地直接 划入所在网格进行管理。建立外来人口网格化管理信息平台，把外来 人口普遍纳入网格化体系，进一步加强外来人口管理。

6、社区、街道都要建立定期的社情民意分析制度，及时发现各 类不稳定因素，采取有针对性的措施加以化解。成员之间采取灵活的 方式经常性地沟通，建立完善社区一个月一次、街道两个月一次的网 格化管理民情分析会，交流工作情况，分析社情民意，研究解决共性 的或需要由本级层面集体研究解决的问题。

街道编制每月一期的群众 诉求情况分析。各级民情分析会要形成书面记录，并录入到信息平台 中。定期和不定期召开信息通报会、民情恳谈会，向群众通报信息， 与群众互动交流。

总之，我们会认真学习掌握网格化管理的知识，不断探索网格化管理 的创新思维，利用好网格花管理这一平台，促进街道各项工作扎实、稳步的提高。

网格员是化解社会矛盾，服务社区居民的群体。以下是小编为大家精心推荐的网格员年度工作计划，欢迎阅读收藏，希望对您有所帮助。

网格员年度工作计划

（一）

2014 年网格工作计划新的一年是一个充满挑战与压力的一年。因此我制定了本年度工作 计划，以便自己以后的工作中总结过去的经验教训，找到更好的方式方 法使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。在今年的工作中，我将紧 紧围绕上级布置的各项工作任务和指示精神，有序地开展工作。

2014 年工作计划如下

认真履行网格员职责

（一）信息采集：网格内的基础信息采集工作是网格员最重要的工 作。网格管理能否做好，综合信息的摸底，登记，更新工作。

将重点放在学堂湾小区入户上，挨家挨户去发名片，摸底。第一时间采 集到最新的信息，及时更新 E 通，对于之前已经入户的再将资料完善， 做好相关的记录。不定期上门走访居民，随时关注居民，尤其是出租户 的变动情况，做到一有变动就做记录。做到对网格内的居民情况完全了 解，并将居民的意见搜集记录在案，做到社情全摸清。

（二）综合治理：在网格每天的日常巡查中，将居民所反映的问题 和自己发现的矛盾及时记载到工作日志并上报，在社区领导的指导和同 事的协助下将矛盾化解。在走访居民的过程中，和网格内的居民搞好关 系，一旦网格内的居民之间出现矛盾，可以及时的调解，将大事化小， 小事化无。

（三）劳动保障：在入户核查过程中，同时对居民的工作及社保信 息进行登记，并录入 E 通。对网格区内下岗失业人员协助办理就失业登 记证、居民医保、退休人员刷脸登记服务等有关政策了解清楚，以便居民咨询我的时候可以很流利的回答居民的任何问题。

（四）民政服务：对网格内的低保户和困难老人，登记在案并不定 期走访。为辖区内年满 65 周岁的老人办理老年证，为住在辖区内但户 口未迁来的居民办理居住证。

（五）计划生育：协助计生专干统计网格内流动人口的信息，熟悉 各种办证流程。在入户过程中，发现孕情及时上报，特别是生二孩的， 要清楚其是否符合政策。在辖区内大力宣传社区免费妇检 .免费上环等 计生惠民政策。

（六）城市管理：每天巡查网格，及时发现问题，尽快解决问题。

（七）食品安全：对网格内有食品经营项目的门面登记其工商及卫 生许可证号，并拍照用 E 通将所有信息录入上传。

认真学习，提高工作能力 在社区工作中，将会遇到各种各样的困难，但我会努力地去克服， 努力服务社区居民并在网格内实现“社情全摸清、矛盾全掌握、服务全 方位”的工作目标；
认真学习，提高工作能力积极参加街办和社区组织 的各项培训活动，认真学习工作相关的各种书籍资料，了解相关的各种 方针政策，不断拓宽自己的知识面和提升工作技能。不怕吃苦，在创建 全国文明城市以及其它日常工作中， 积极服从安排， 加班加点毫无怨言， 全力完成好 2014 年各项工作任务。2014 年 3 月 14 日

网格员年度工作计划

（二）

2014年第一网格工作计划“坚持依靠群众，推进工作落实” ，在社区进行网格化管理以来，佳 鑫社区第一网格全体网格员坚持以群众为路线，本着“从群众中来，到 群众中去，为群众服务”的态度，服务于辖区各个居民。坚持为居民办 实事、办好事。佳鑫社区第一网格共有 12 名网格员组成，分别管理金 鹭小区、别墅、哈赞其平房区域共计 20 栋楼、28 户别墅，共计 993 户， 平房区域 户。在今年的工作中，第一网格网格员将紧紧围绕上级领导 布置的各项工作任务和指示精神，有序地开展工作,现将工作计划如下

认真履行网格员职责

（一）信息采集：网格内的基础信息采集工作是网格员最重要的工作。

网格管理能否做好，综合信息的摸底，登记，更新工作。

将重点放在 小区入户上，挨家挨户去发名片，摸底。第一时间采集到最新的信息， 及时更新E通，对于之前已经入户的再将资料完善，做好相关的记录。

不定期上门走访居民，随时关注居民，尤其是出租房的变动情况，做到 一有变动就更改。对网格内的居民情况完全了解，并将居民的意见搜集 记录在案，做到社情全摸清。

（二） 综合治理：在网格每天走访入户中，将居民所反映的问题和自 己发现的矛盾及时记录并上报，在社区的领导和调解员的协助下将矛盾 进行调解。在走访居民的过程中，和网格内的居民搞好关系，一旦网格 内的居民之间出现矛盾，可以及时的调解，将大事化小，小事化无。对网格内商业网店门面房进行登记，并拍照用E通将所有信息录入上传。

（三）劳动保障：在入户核查过程中，同时对居民的工作及社保信息进 行登记，并协助劳动保障干事录入E通。对网格内下岗失业人员协助办 理就失业登记证、居民医保、退休人员刷卡登记服务等并了解有关政策。

（四）民政服务：对网格内的低保户、残疾人和困难老人，登记在案并 不定期走访。为辖区内年满65周岁的老人办理老年证，宣传在辖区内流 动人员办理居住证。

（五）计划生育：协助计生干事统计网格内流动人口的信息，熟悉各种 办证流程。在入户过程中，发现新生儿及时上报，特别是生二孩的，要 清楚其是否符合政策。

在辖区内大力宣传社区免费妇检.免费上环等计生 惠民政策 认真学习，提高网格员工作能力 积极参加街办和社区组织的各项 培训活动，认真学习工作相关的各种知识，了解相关的各种方针政策， 不断拓宽网格员的知识面和提升工作技能。在创建全国文明城市以及其 它日常工作中，积极服从安排，尽最大努力帮助居民解决实际问题和困 难。

将党和国家更多的惠民政策及时宣传到每家每户， 为居民多办好事、办实事，使居民深刻感受到社区的温暖，感受到国家的温暖。萨依巴格街道佳鑫社区 2014 年 9 月 24 日

网格员年度工作计划

（三）

网格员个人工作总结2011 年 11 月 10 日，我幸运地来到车城西路社区，成为一名社区网 格管理员，将近 1 年的时间过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发 现， 我的身心已经深系在公益岗位上。

每天忙忙碌碌， 却十分有意义， 职位虽小，但是能够代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，便有 些自豪感油然而生。通过半年多的工作，我获益良多，现将工作总结 如下

一、政治思想方面 我坚决拥护中国共产党的领导，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理 论、三个代表和科学发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治 思想素质，加强素质教育理论学习，不断更新自己的观念，树立以人 为本的思想。在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工 作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项 工作任务。

二认真学习，管理制度。

结合十堰市网格管理中心“网格进社区”发展战略所制定的整体工作 计划，认真学习网格员管理实施细则。

我们的职责

1、网格员按照“一个一格、综合履职”的要求，主动负责网格内人、房、物、事、情组织等基础信息的采集、上报工作。根据市委、市政府和市综合治委的统一部署，协助做好综合治理、城市管 理、劳动保障、民政服务、计划生育、环境卫生、食药品安全 等工作。

2、网格员日常工作以“社区 E 通”为依托，在网格内有关单位的配 合下，以“三实信息”为基础，对网格内房屋、门牌、居住人、户等基础信息进行采集上报。

3、普查。网格员按照市、区网格监管中心统一安排，对网格内所 有居民进行入户走访， 及时采集、上报人口基础信息变动情况。

4、日常巡查。网格员在工作时间内，每天必须在网格内开展两次 讯擦活动，上午、下午各一次，每次巡查时间不少于 1.5 小时。

对网格内基础信息的变动情况，发生的各类社会矛盾、城市管 理等问题进行采集或核查上报

5、收集社情民意。网格员在入户走访、日常巡查时，应及时收集 网格内居民，特别是特殊人群的公众诉求和服务需求，并将结 果及时反馈至社区和有关部门。

6、接收市、区网格监管中心指令，完成市、区综合委的其他任务。通过学习网格员管理实施细则， 我们更加明确了自己的工作职责和工 作方向，更好的听党指挥服务于人民，更好的完成自己的工作。

三、业务知识和工作能力方面我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位时面对居民提出 的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比 较从容地处理日常工作中出现的各类问题，积极参加街道、社区组织 的各种的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，也 利用休息时间不断的学习，提升了自身素质。

四、工作内容

1、信息采集 我所在的网格为车城西路社区第九网格，负责的居民楼有东岳 路 86 号、94 号、97 号、100 号、101 号、103 号及友谊巷 3 号，共采集人口信息 697 户共计 2091 人。

2、综合治理 我们在网格区内巡查，将发现的各种问题和居民反映的矛盾进 行化解并上报，并在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解 工作。

3、民政服务 今年 3 月份我们协助民政专员开展辖区内残疾人员的登记工 作，通过走访和调查共登记网格内办理二代残疾证人员 10 人。

4、计划生育 协助第

3、5 网格员对他们的网格内的流动人口进行登记，对 于 18-49 岁育龄妇女居住在我辖区内的，进行询问和登记。

5、城市管理协助社区卫生专员进行“创模范城市”卫生检查和复查工作。心得体会 通过大半年的工作，我对网格员有了一个全面的了解，网 格内的小事在我们看来就只是一件小事，但对居民来说也许就 是迫切要处理的、棘手的难事，为居民处理好每一件琐碎的小 事、急事、难事，是我们作为网格员的工作出发点和落脚点。

随着时间的推移，我怕的认识在改变，我的感受在加深，我的 工作能力也在增强，我越来越清楚的看到网格工作的重要性， 以及做好网格工作的不易。通过大半年的工作，社区领导及其 他同事都给了我很多帮助和关怀，使我学到了不少知识。在以 后的工作中，我将通过不懈的努力更加充实自己完善自己，通 过不断的学习和积累，提高自己的工作能力，我相信，在未来 的岁月中，我会伴随着社区共同成长！

网格员年度工作计划

（四）

网格化工作计划为进一步提高鼓西街道维护稳定群众的能力， 构建有利于我辖区跨越 式发展和长治久安的社会环境，夯实基层基础，扎实做好学习实践科 学发展观， 巩固党的群众基础， 转变工作方式， 根据区委关于开展“网 格化管理”工作要求，现就鼓西街道“社区网格化管理”工作计划如下

一、指导思想 以党的十七大和十七届六中全会精神为指导， 以建立健全为民服 务的长效机制为目的，以街道党政领导、机关党员干部、社区两委成 员等为主体，以属地化、社会化、信息化为前提，坚持条块结合，以 块为主，积极探索建立职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的网格体系，真正实现党组织核心作用更加突出，行政管理 更加有效，资源配置更加合理，党群关系更加密切，社会更加和谐的 工作目标， 为全面推进鼓西地区经济社会又好又快发展提供坚强的组 织保证和广泛的群众基础。

二、工作目标 每个社区划分成若干网格， 并在每个网格区域内配置相应的服务 团队将社区建设的各项任务分解下去，发挥机关干部的积极作用，实 时采集网格内家家户户和所在单位的情况，点对点、面对面地为群众 提供服务，实现联系群众全覆盖、服务群众经常化，从而达到强化政 府管理服务职能、密切党群干群关系、完善为民办实事长效机制的目 的。

三、工作步骤

1、合理划分责任网格，建立街道、社区、网格三级体系。“网格 化管理”的基本环节是网格的划分。依据地理分布和常住人口统计， 合理确定责任网格，将辖区分为若干网格。网格划分总的原则是“全 面覆盖，界线明确，不留空白，不交叉重叠”，要求网格的划分有利 于组团服务，包干责任，上门调查和面对面服务。

2、调查摸清民情民意，建立起统筹兼顾、全面覆盖的管理服务 体系。“网格化管理”的核心是做好群众的各项工作，建立科学有效的 信息采集、监督、反馈、督办系统，做到上情下达、下情上达、渠道 畅通、反馈及时，节约、集约管理成本，更好满足群众需求。

3、合理配备组团人员，建立起素质高、业务精、作风好的管理 服务团队。“网格化管理”的重中之重是组建好服务团队。网格团队要 因地制宜，原则上每支团队由街道机关干部、社区干部和辅助人员组 成，定期或不定期地对网格内的居民进行走访，收集和处理居民所反 映的问题和意见。

4、大力推进信息化建设，建立起高效运作、资源共享的网格信 息管理平台。网格信息管理平台要以街道为单位，建立集服务对象的 家庭成员状况、住房、就业、计生、党建、教育等信息资料于一体的 计算机网络平台， 便于及时了解情况， 掌握工作动态， 准确归类汇总， 有条件的还要向社区和辖区内单位延伸。

要注重信息的日常维护和更 新，提高信息的使用效率，特别要注重录入具有个性化特点的信息， 使管理服务更加人性化。

5、充分发挥“网格化管理”工作的在组织体系、基层队伍和工作 机制上的优势，以属地管理为主，在外来人口集中的社区建立专门的 外来人口网格，以街道、社区干部为核心，外来人口中的积极分子等 为辅助力量，成立管理服务团队；
把散居的外来人口按照居住地直接 划入所在网格进行管理。建立外来人口网格化管理信息平台，把外来 人口普遍纳入网格化体系，进一步加强外来人口管理。

6、社区、街道都要建立定期的社情民意分析制度，及时发现各 类不稳定因素，采取有针对性的措施加以化解。成员之间采取灵活的 方式经常性地沟通，建立完善社区一个月一次、街道两个月一次的网 格化管理民情分析会，交流工作情况，分析社情民意，研究解决共性 的或需要由本级层面集体研究解决的问题。

街道编制每月一期的群众 诉求情况分析。各级民情分析会要形成书面记录，并录入到信息平台 中。定期和不定期召开信息通报会、民情恳谈会，向群众通报信息， 与群众互动交流。

总之，我们会认真学习掌握网格化管理的知识，不断探索网格化管理 的创新思维，利用好网格花管理这一平台，促进街道各项工作扎实、稳步的提高。

大 联 动 网 格 化 管 理 工 作

实 施 计 划

为全面贯彻落实自治区党委、市委、区委、全力推进“四知四清四掌握”国家机制，创新社会管理，强化基层组织建设试点工作的要求，王家沟街道办事处新园社区，针对“企业众多，分布较广”的区域特点，推行“单位化、网格化、责任化”管理服务工作，根据街道的工作要求，现制定实施方案如下：

一、社区概况

新园社区位于王家沟辖区中科路288号，管辖范围东起新油路，西至三十公顷红绿灯，南起托克逊牧场，北到头屯河公路，总面积6平方公里。

辖区内共有企事业单位50家，各类商业网点25户。居民楼7栋，平房 28栋。辖区总人口270户745人，其中常住人口234户647人，流动人口36户98人。社区有各类信息员13人，楼栋长8人，巡逻员10名，知名人士1人，社区工作人员16人，民警2人。

二、指导思想和目标任务

进一步深化“四知四清四掌握”工作机制和维护稳定、服务群众两个机制，以加强党的执政能力建设和先进性建设为主线，强化治本措施，突出重点、务实管用的基本原则，积极整合我社区各类有利资源，全面推行“单位化、网格化、责任化”服务管理工作，为社区居民提供更为便捷、细化服务，进一步提高社区党组织维护稳定和社会化服务水平，增强社区党组织的凝聚力和战斗力。

三、组织机构

组长：龚相辉（新园社区书记兼主任）

副组长：薄鲁红（新园社区副主任）

史波（新园社区民警兼社区副主任）

成员：达淑俊（新园社区干部）

艾力（新园社区干部）

李玫（新园社区协管员）

徐会英（新园社区协管员）

王永红（新园社区协管员）

刘玉英（新园社区协管员）

王尧（新园社区协管员）

夏丽娟（新园社区协管员）

周倩（新园社区协管员）

刘珊（新园社区协管员）

娜依（新园社区协管员）

芦江（新园社区协管员）

四、实施目标

目标：把出租房屋、企业、流动人口、等重点部位管理好。

内容：将社会服务与管理、维稳巡逻、环境卫生等各项工作以网格形式落实责任人，做到无缝隙衔接，确保网格内的社会事务有人管、社会治安有人保、环境卫生有人治，有效实现单位化管理。

五、实施步骤

预计共分三个阶段。

第一阶段：

1、深入调查摸底。对辖区网格内事件、部件和常住户、流动户进行深入调查，摸底登记。巡逻员轮班24小时巡查，对治安问题、居民纠纷等案例，及时上报。

2、以5个网格划分为单位，做好出租房屋和流动人口的一户一档工作，成立房东协会、完善社区各项工作台帐，将“单位化”与“网格化”完美结合。

第二阶段：

1、营造宣传氛围。坚持正确的舆论导向，加大宣传力度，痛过多渠道、宣传教育工作，动员广大居民积极支持参与“单位化”“网格化”“责任化”管理服务，提高维护辖区安全稳定的自觉性。

2、按照网格实行分组分片入户包干宣传，做好舆论正面宣传引导，大力宣传“单位化”“网格化”“责任化”服务的作用、意义；
营造全体居民共同关心、支持、参与实施“单位化”“网格化”“责任化”管理服务的工作。

第三阶段：

1、制定房东协会章程、职责范围。针对“企业多、出租房屋多、流动人口杂”等特点，将出租房屋房东、楼栋长、企业代理人联系起来，统一规划，以房东自管和楼栋长代管的方式结合，宣传房屋出租、宣传房屋出租、房屋管理等相关法律、法规信息。针对出租房屋房东，企业代理人制定相关章程、职责范围。

2、由于本辖区企业众多，居住人员较为分散，在遇到卫生、治安、水电、几声、绿化等诸多问题发生时，可以与社区联系，

由社区网格责任人赶往现场，进行及时上报、解决。

具体做法如下：

1、建立“社区与企业Q群联系网”

为进一步做好辖区“单位化、网格化、责任化” 管理服务工作，各企业网格员利用Q群联系网，向社区反映最新情况，企业间也可互动联系、互相监督，也可促进企业间相互合作企业范围内能解决的可自行解决，解决不了的可报社区网格，也可方便企业到社区办理相关事务，社区工作人员能在第一时间做出相应回应及措施，达到对企业服务全方位、多角度的全面覆盖。

2、组建“互助队”

社区工作人员16名组成“巾帼”服务队、治安巡逻员9名组成“民安”服务队、信息员25名组成“天使”服务队、居民楼栋长8名组成“爱·同行”服务队，社区共组织成立了4支互助队，围绕居民的各种需求，全面展开互帮互助行动。

3、知民心、体民意

社区把一切工作的落脚点放在为群众办实事上，在政府和群众之间架起一座知民心、体民情、解民忧的桥梁。社区利用现有蔬菜店、医疗服务站、文体队伍、联动产业中心物业，让居民从原来的被动性转变为主动性，积极参与响应到社区服务中。全心全意为居民群众提供优质、便捷、高效的服务。

4、阳光卫士行动、温暖千家万户

为提高社区工作透明度，辖区企事业单位、商业网点、社区居民能够通过单元门口宣传栏，了解社区最新动态，同时通过社区悬挂的办事流程，为前来办事的居民能够提供方便、快捷的畅通渠道。

5、“星级”管理

根据辖区实际情况，现将区域按“星”划分，日常管理区域为一颗星，区域主要范围指：产业中心常住居民三栋楼；
一般管理区域为两颗星区域主要范围指：养殖小区、流动人口、西北销售院内3栋居民楼、42家季节性生产企业；
重点管理区域为三颗星，区域主要范围指：辖区7家涉油涉爆单位，廉租住房；

6、完善信息库

首先将责任网格责任人信息录入手机终端，以方便各网格责任人之间的信息交流。其次，如发现非本人的责任网格有问题，可以第一时间通知当事责任网格负责人。

7、广播站

以广播站的形式，向居民宣传“三化”管理的内容与意义，使居民主动配合社区工作，发现问题及时反映。以方便社区工作人员第一时间解决问题，更好的为民服务。

8、24小时错时制度

在夜间值班期间，充分发挥巡逻员的职责。在巡逻期间，发现问题可先用个人手机进行拍照取证，对于较严重情况，将信息反馈给值班人员，及时解决问题。

新园社区居委会

2012年4月27日

XX镇办网格化管理工作考核办法

一、考核主体

XX镇办网格化管理领导小组负责全面考核各村、社区网格化工作运转情况；
各村、社区负责全面考核基础网格长工作情况。

二、考核对象

各村、山口社区网格员、基础网格长。

三、考核内容

村、社区网格化管理工作开展情况。各级网格信息排查是否全面、准确、及时，处置各类问题的时效与实效情况等。各网格员参加学习培训、报送动态信息、记录基础台账等完成各项网格化工作情况以及群众知晓率、满意率测评情况。详见附表。

四、考核办法

考核工作采用分层分级考核的办法，通过定期全面考核与不定期抽查考核相结合的方式进行。每月5日前全面考核上个月工作情况，不定期抽查每月不少于1次。定期考核成绩占70%，不定期考核占30%。

考核实行“一月一考核、一季一排名、年度总评比”制度，月考核成绩累计为季度、年度总得分。

五、考核形式

采取听、看、议、查相结合的方式。

听：主要听取各村、社区网格化管理工作情况汇报；
看：看各村、社区3—4个点；
议：召集居（村）民小组网格长代表，听取其对网格管理的意见与建议；
查：主要查看社会管理网格化的“两率”，即排查率与处置率，以及信息台帐记录更新情况。

六、考核结果运用

（一）月考核评分定为优秀（90分以上）、良好（70—89分）、基本合格（69分以下）三个等次。

（二）对考核为优秀的网格工作人员和绩效奖励、评优评先挂钩，对一年内连续3次或累计5次被评为基本合格的人员重新调整。

七、考核要求

（一）坚持公平公正的原则。按照公平公正的原则，实行领导评价与群众评议相结合、日常抽查与定期考核相结合的方法，注重工作实绩，确保考核工作不走过场。

（二）坚持注重实效的原则。通过考核衡量工作实绩、推动工作落实、转变工作作风。将考核结果与绩效奖励、推荐优秀等挂钩，在考核中发现问题，纠正问题，激发工作活力。

（三）坚持实事求是的原则。镇网格化管理办公室在每月5号前公布考核结果。网格工作人员对月考核结果有疑义的，可以在2日内向镇网格化管理办公室反映，镇网格化管理办公室应及时受理，并反馈处理结果。

社区网格化管理的实施方案

为进一步优化新建社区工作环境、完善社区管理体系、健全社区服务网络、延伸和拓展社区工作内容，全面推进社区管理的网格化、精细化、信息化，努力实现社区工作的科学化、制度化、规范化，真正形成社区服务的全覆盖、全天候、零距离格局。结合新建社区近几年社区居干分片包干管理模式，现就在新建社区全面推行城市社区网格化管理制定如下实施方案：

一、指导思想

全面贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，树立以人为本、服务为先的理念，努力实现管理与服务的有机统一。强化城市社区自治和服务功能，健全新型社区管理和服务体制，充分发展社区组织的作用，有效提升社区管理和服务水平。

二、基本原则和和工作目标

（一）基本原则。坚持因地制宜，根据社区人口、面积、房屋等实际情况，合理划分网格，配齐网格责任人；
坚持统筹协调，网格责任人作为网格内全部事务的第一责任人，全面协调解决；
坚持优化资源，充分调动驻社区单位联系人、居民小组长、社区片警、楼栋长、志愿者等积极性，做到服务管理的全覆盖。

（二）工作目标。将新建社区合理划分成8个网格单元，在区域网格化的基础上，通过完善组织体系、搭建信息平台、优化工作流程、理顺运行机制，全面实现社区管理和服务的全员化、信息化和精细化。

三、工作职责和程序

（一）工作职责。一是宣传党的路线、方针和政策，使政府的惠民政策第一时间传达给居民，让居民及时知晓和受益。二是全面掌握网格内所有情况，知道网格内每个住户家庭成员基本情况、经济状况、遵纪守法情况；
清楚网格内就业情况、重点人员情况、困难群体状况；
掌握网格内基本概况、社情动态、各类积极分子发挥作用情况。三是及时、准确的收集、反馈网格信息，积极主动地解决或协助社区其他人员做好相关服务工作，对居民提出或反映的问题，要做到一口受理，一网协同，限时办理。要与居民保持密切联系，做好居民的联络和服务工作。四是督促检查网格内的社区党建、维稳综治、劳动社保、计划生育、卫生服务、文明创建、低保等各项工作的落实，发现问题及时上报。五是积极主动并协调其他人员及时调查处理网格内居民纠纷、举报和信访等问题，积极维护群众利益和权益，防止重复纠纷、集体上访和其他案件的发生。

（二）工作程序。一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案；
协调性工作：网格责任人现场受理，带回社区协调处理，处理结果报街道，并向管理服务对象反馈；
突发性工作：网格责任人立即上报，街道、区相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪。

四、岗位要求和队伍建设

（一）强化岗位要求。网格责任人要强化责任意识，做到“六勤”：眼勤、脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调和报告第一人；
熟悉相关政策和工作流程，能够发现问题，善于处理问题，及时报告问题；
认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结、动态信息及时录入；
注重自身形象，挂牌上岗，严格保守管理服务对象的个人隐私和不便公开的个人信息。

（二）加强队伍建设。一是既要注重整合资源，将现有社区成员和各类专管员整合到网格化管理队伍中去，又要强调居民自治，积极鼓励驻社区单位、物业管理机构、居民自治组织、社区志愿者等参与到社区网格化管理工作中来。二是加大对网格责任人的业务培训和指导。社区人员要认真组织业务学习和培训，切实提高网格责任人的网络应用技术和事务处理能力。三是明确网格责任人的职责、任务和纪律。网格责任人在工作中要认真履行监督、协管和信息反馈职能，严格执行各项规章制度和工作纪律。四是要全面构建网格责任人履行职责的工作机制和规程。建立健全联系走访制度、信息采集制度、事故处置制度等。

五、工作步骤和时间安排

1、成立组织机构。社区成立网格化管理领导小组，具体推进社区网格化管理工作落实。

2、广泛开展宣传。社区要通过召开各种会议，广泛运用宣传媒介，积极开展社区活动，统一广大社区工作人员的思想，激发社区广

大居民参与社区网格化管理的热情，营造社区推行网格化管理的良好氛围。

3、合理划分网格。社区辖区内所有居民住宅楼、驻区单位、商业网点、公共场所等均为社区网格范围。社区要按照“任务相当、方便管理、界定清晰、责任明确”的原则，结合社区原分片包干实际情况，充分考虑社区居民的认同度、社区成员和各类专管员的状况等因素，根据社区的具体情况，同时考虑居民住宅、商业网点、驻区单位、社区共用设施（广场、绿化带、道路、公厕、车棚等）等分类，合理设置社区网格，各网格之间要有机衔接，不留空白。原则上每个网格以200-400户、人口600-1200人为宜。

4、确定网格责任人。新建社区要在街道的指导下，根据各网格管理服务工作难易程度等因素，按照网格责任人专一行、通全行，情况熟、政策清的要求，将社区成员和各类专管员确定为网格责任人，实行AB岗，A岗为网格化责任区域，B岗为自己所从事的业务工作。邻近的两个网格，也可以实行AB岗，入户访问时两人一道进行，如果一人请假，另一人可以代为管理和服务。鼓励和提倡社区主要负责人分片包干网格或直接担任网格责任人。

5、建立运行机制。社区网格化管理工作在社区党组织领导下，由社区居委会具体实施。建立社区综合管理服务信息平台，与市综合管理服务信息平台对接，录入网格内的人、地、物、情、事、组织等信息，实现信息“一次采集、多次使用，一家采集、多家使用”。网格责任人对网格内无法解决的问题，及时形成文字、图片等信息，通

过移动数据终端上报市综合管理服务信息平台。社区要制定和出台一系列工作制度、工作规程和工作纪律，积极推行定期走访、挂牌上岗、限时办结、首问责任、快速处置等工作方法，确保社区网格化管理的正常和有效运行。

6、采集基础信息。社区集中时间上户摸清社区物业、人口和事务底子，全面开展社区基础信息采集工作，在市综合管理服务信息平台建立后及时录入。同时，建立常规化集中上门服务、与楼栋长的日常联系机制和服务登记机制等长效工作机制。

7、完善制度运行。各街道及时发现和解决社区网格化管理运行过程中出现的网格设置、人员配置、运行体制、工作流程等方面的问题。检验和评估各社区推行网格化管理后履行公共管理和服务职能的效果，进一步完善各职能部门工作融入网格化管理的运行机制。

新建社区

社区工会联合会网格化

管理工作计划

为进一步提高XXX社区工会联合会维护稳定服务群众的能力，构建有利于介休市跨越式发展和长治久安的社会环境，夯实基层基础，扎实做好学习实践科学发展观，巩固党的群众基础，转变工作方式，根据东南街道党工委关于加强“开展网格化管理”工作安排，现就XXX社区开展“社区网格化管理”工作计划如下：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以利民、惠民、便民为宗旨，整合资源、搭建平台、分类推进，探索职责明确、管理精细、服务有效的网格体系。努力构建以社区为基础，以网格化为依托，以新体制为保障，以社区管理为主的网格化管理长效机制，充分体现“以人为本”，管理服务并举的理念，以建设和谐社区、和谐街道、使社区居民更加和谐为工作目标。

二、工作目标

依托现有的社区管理体系和信息平台建设，以辖区内的居民为服务对象，划分成若干个网格，在每个网格区域内配置有各种管理服务团队，实时采集网格内居民家庭的情况，实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，努力使公共资源整合化， 1

管理服务水平更有效率；
业务流程规范化，管理服务机制更加便民；
管理队伍务实化，管理服务作风更加深入。

三、工作步骤

（一）学习知识、掌握理念、提高网格化管理工作的认识。 城市社区网格化管理是一种革命和创新，对社区工作人员来说，是一项新的工作，因此首先要通过对有关网格化管理知识的学习，了解和掌握网格化管理的基本原理和要领，以便更好地运用。一是通过互联网搜索组织社区工作人员学习有关网格化管理的概念性的知识，了解实施网格化管理搞得成功的地区（街道和社区）的做法，树立网格化管理社区的新理念；
二是通过各种形式对网格化管理人员进行培训，提高网格化管理人员的操作水平；
三是按照上级关于网格化管理的部署，结合社区的实际，深刻认识网格化管理对社区工作的推动作用，进一步认识网格化管理对社会管理的积极意义。

（二）、建信息、划网格、组团队，夯实网格化管理工作基础。

1、建信息。结合这次入户取得和更新的居民的资料信息，了解服务对象的家庭成员情况以及服务需求，建立社区网格化管理综合资料信息库，便于及时了解情况，掌握工作动态。对区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、4050人员、矫正人员等群体等服务对象进行分类，做到服务（管理）有重点，工作有方向。

2、划网格。结合居民住宅区、辖区单位交错分布的社区现状， 2

按照街、巷界线、小区范围将辖区合理划分为八个网格，每个网格内居民约100户左右，人口约270人左右，将网格内的居民纳入网格管理之中，逐步将所有单位（工商企业、个体工商户）纳入网格。

3、组团队。确定网格管理员（网格责任人）的人选范围，组建初期拟由社区工作人员兼任网格管理员为主，居民小组长（楼栋长）、党员骨干、志愿者为网格联户成员，负责网格内居民的动态管理和服务，畅通基层群众直接反映问题的渠道。建立必要的服务管理团队、定期或不定期为社区居民提供各类服务。

（三）、选模式、订制度、优服务，打造全方位服务管理工作新格局。

1、选模式。首先，社区成立“网格化管理”工作领导小组，由社区主任任组长，社区工作人员为成员。负责筹备网格化管理建立和运行的工作，要制定网格化管理实施方案；
其次，要选好模式，许多城市（街道社区）在网格化管理工作中取得了很好的经验，创建了不同的管理模式，各社区（或全街道）要通过对本社区（或街道）的实际情况的掌握和认真分析的基础上在实施网格化管理前就应选好符合本社区（或街道）实际的网格化模式，确定网格内管理和服务的事项范围，社区服务管理事项的范围，做到全社区（或街道）一盘棋，形成有自己社区（街道）特色的网格化管理体系。

2、订制度。建立各项服务管理制度，形成规范的工作机制。制 3

订诸如《网格化管理员职责》、《网格化工作成员职责》《网格化工作例会制度》、《网格化工作服务人员职责》、《网格化工作问题反馈制度》等制度，用针对性较强的工作制度来规范操作，使服务管理工作开展有序展开。

3、优服务。为确保网格化服务见成效，社区要开展“工作进组、服务入户”模式，结合党组织建设，把党小组与居民小组合二为一，建立网格党小组，以党小组为单位定期组织党员、居民骨干参加理论学习、民情研判、议事决策、党内推优等活动。组建日常服务团队和综合服务团队，向周边群众提供近距离服务，帮助街道（社区）党组织全面掌握社区实际情况，准确掌握居民利益诉求，有效凝聚居民群众。各网格管理员要定期对网格区调查到的信息进行整理汇总，对居民反映求助的事，进行分类进行处理：一般性事务，由网格责任人现场处理；
需要协调处理的工作，由网格责任人和社区协调处理；
紧急性工作，网格责任人立即上报社区、并现场全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反馈”，服务更有针对性和有效性。

四、相关工作要求

一、通过网格化管理，实现服务精细化。以网格为依托，变被动管理为主动服务，网格团队准确搜集群众基础数据，及时掌握群众动态信息，做到有目的性的为老百姓解疑释惑，有针对性地预测、4

预防各类安全隐患，真正实现对网格的无缝化管理、精细化服务。

二、通过网格化管理，实现管理服务综合化。坚持“以人为本,便利公众”的原则，优化管理结构，提升综合服务功能，要求社区工作人员、居民小组长、志愿者、在册党员等网格成员多角色参与到网格内的医疗卫生、文化娱乐、社会福利等公共设施的建设,引导建立完善的网格服务中心体系,满足网格群众的多样化需求。

总之，我们要在街道党工委的领导下，认真学习掌握网格化管理的知识，不断探索网格化管理的路子，利用好网格化管理这个平台，促进社区各项工作扎实、稳步提高，为再造一个新介休作出贡献。

东南街道办事处XXX社区

南城办事处网格员培训安排表 篇2：网格管理员培训内容

网格管理员培训制度

为提高社区网格员的政治和业务素质，坚持理论联系实际，学用一致、讲求实效的原则，结合社区实际，制定本制度。

1、培训工作由街道网格化管理工作领导小组负责实施。

2、领导小组根据全年工作安排制订培训计划，落实培训师资力量。

3、参与培训的对象为所有参与社区网格化管理的成员。

4、培训工作实行统筹和分级负责制，对全面性的工作培训指导由街道网格化管理领导小组组织实施；
业务知识培训和思想政治教育工作由所在社区负责组织实施。

5、培训采取定期或不定期相结合的方式。定期培训一般每年不少于一次，并做好点名和培训记录等工作。

6、培训工作要坚持“灵活多样、注重实效、务求实用”的原则，重在提高网格成员的思想政治素质、工作水平和专业技能。

7、培训内容主要是为了做好网格化管理及针对解决群众诉求所需的相关知识。

8、网格员除参加集体组织的培训学习外，还必须加强自我学习，学习有关政策、法律法规、工作程序方法、专业技能等知识。通过自我学习，努力提高自身素质，提升为民服务能力。

9、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义；
授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。

10、参加培训的人员要严格遵守培训纪律，准时参加，认真听课，勤作笔记。篇3：第一网格工作计划 2014年第一网格工作计划

“坚持依靠群众，推进工作落实”，在社区进行网格化管理以来，佳鑫社区第一网格全体网格员坚持以群众为路线，本着“从群众中来，到群众中去，为群众服务”的态度，服务于辖区各个居民。坚持为居民办实事、办好事。佳鑫社区第一网格共有12名网格员组成，分别管理金鹭小区、别墅、哈赞其平房区域共计20栋楼、28户别墅，共计993户，平房区域 户。在今年的工作中，第一网格网格员将紧紧围绕上级领导 布置的各项工作任务和指示精神，有序地开展工作,现将工作计划如下：
认真履行网格员职责

（一）信息采集：网格内的基础信息采集工作是网格员最重要的工作。网格管理能否做好，综合信息的摸底，登记，更新工作。

将重点放在小区入户上，挨家挨户去发名片，摸底。第一时间采集到最新的信息，及时更新e通，对于之前已经入户的再将资料完善，做好相关的记录。不定期上门走访居民，随时关注居民，尤其是出租房的变动情况，做到一有变动就更改。对网格内的居民情况完全了解，并将居民的意见搜集记录在案，做到社情全摸清。

（二） 综合治理：在网格每天走访入户中，将居民所反映的问题和自己发现的矛盾及时记录并上报，在社区的领导和调解员的协助下将矛盾进行调解。在走访居民的过程中，和网格内的居民搞好关系，一旦网格内的居民之间出现矛盾，可以及时的调解，将大事化小，小事化无。对

网格内商业网店门面房进行登记，并拍照用e通将所有信息录入上传。

（三）劳动保障：在入户核查过程中，同时对居民的工作及社保信息进行登记，并协助劳动保障干事录入e通。对网格内下岗失业人员协助办

理就失业登记证、居民医保、退休人员刷卡登记服务等并了解有关政策。

（四）民政服务：对网格内的低保户、残疾人和困难老人，登记在案并不定期走访。为辖区内年满65周岁的老人办理老年证，宣传在辖区内流动人员办理居住证。

（五）计划生育：协助计生干事统计网格内流动人口的信息，熟悉各种办证流程。在入户过程中，发现新生儿及时上报，特别是生二孩的，要清楚其是否符合政策。在辖区内大力宣传社区免费妇检.免费上环等计生惠民政策

认真学习，提高网格员工作能力 积极参加街办和社区组织的各项培训活动，认真学习工作相关的各种知识，了解相关的各种方针政策，不断拓宽网格员的知识面和提升工作技能。在创建全国文明城市以及其它日常工作中，积极服从安排，尽最大努力帮助居民解决实际问题和困难。将党和国家更多的惠民政策及时宣传到每家每户，为居民多办好事、办实事，使居民深刻感受到社区的温暖，感受到国家的温暖。

萨依巴格街道佳鑫社区

2014年9月24日篇4：网格员工作手册 2013年度xx单位

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册 xx单位公安消防大队编

序 2013年2月27日,区政府下发了《茅箭辖区社区网格划分工作方案》，确定于今年全面搭建“以人为本，服务于民，实现居民自我管理，自我服务，自我教育，自我监督”的重要平台。区消防大队为认真贯彻落实区政府的工作要求，充分整合各乡镇、街道办事处消防监管力量，拓展火灾隐患排查覆盖面，全面提升基层火灾防控能力，努力实现消防监管全覆盖、无盲区、无盲点，结合此次“社会管理创新”工作，特研究制定了“3+4” 消防安全网格管理模式，即明确区政府，乡镇（办事处），村（社区）火灾防控“三级组织”，发挥消防大队、公安派出所、社区民警（消防文职监管队伍）和网格员队伍“四级力量”作用，结合我辖区消防工作实际，以网格化为依托，以新体制为保障，以行业部门为线、以各社会单位为点，充分调动各方面力量开展火灾隐患排查工作，力争使火灾隐患排查工作进一步标准化，规范化，网格化，消防化和科学化，以适应现代乡镇（街道办事处）、社区（村）建设和发展的需要。

为规范和指导消防安全网格管理，建立网格化火灾防控长效机制，我们编制了这本消防工作手册，如有不当之处，敬请批评指正。

xx单位公安消防大队

二〇一三年四月

目 录

第一章 消防安全网格化管理工作内容及流程

1、消防安全网格化管理的内涵

2、消防网格化管理组织和人员工作职责

3、网格员消防工作内容

4、消防网格化管理档案台账

5、网格员日常消防工程流程图

6、网格员消防巡查制度

7、网格员消防检查工作文书样式

第二章 各场所消防检查要点及网格员检查隐患内容

1、了解几个基本概念

2、各类场所现场消防监督检查要点

3、网格员检查火灾隐患的内容

第三章 十八类小场所消防安全工作标准

第四章 初起火灾的扑救原则及方法

第五章 常态化消防宣传工作

1、公安消防安全义务

2、社区居民防火公约

3、怎样拨打119火灾报警电话

4、家庭防火七项注意

5、灭火器的使用方法

6、火场逃生九诀

7、扑救初期火灾九要点

8、各类场所逃生宝典

9、十八类场所消防安全提示内容

第一章 消防安全网格化管理工作内容及流程

一、消防安全网格化管理的内涵

“网格化”管理是将乡镇、街道辖区按照属地管理原则，划分为若干网格，明确每个网格的消防管理的人员、职责和任务，组织开展消防安全检查和消防宣传教育，及时发现和督促整改火灾隐患，掌握辖区单位（场所）消防安全管理信息及情况，形成“横向到边、纵向到底、责任明确、监管到位”的动态消防监管网络。

二、消防网格化管理组织和人员工作职责

（一）区政府网格化管理办公室

1、承担乡镇（街道）消防安全网格化管理日常工作，定期组织开展消防检查和消防宣传教育活动。

2、拟定年度消防安全网格化管理工作计划，每季度召开消防安全工作例会，定期向乡镇人民政府、街道办事处和上级消防部门汇报消防网格化管理工作开展情况。

3、掌握辖区消防安全网格化管理组织建设、设施建设、队伍建设等基本情况，积极向乡镇人民政府、街道办事处争取政策、经费等方面的保障措施，落实网格化管理有关人员、设施、队伍等方面的要求。

4、协调乡镇（街道）级有关部门落实消防工作职责，共同开展消防安全网格化管理；
和上级综治、消防部门和本级派出所保持密切沟通，协同推进网格化管理工作；
定期检查指导村（社区）消防服务站落实网格化管理各项工作要求。

5、将消防安全网格化管理列入对村（社区）综治工作考核范畴，做到综治工作和消防安全网格化管理工作同步部署、同步考核。

6、完成上级综治、消防部门和乡镇人民政府、街道办事处交办的

其他消防工作任务。

（二）村（社区）消防服务站

1、承担村（社区）消防安全网格化管理日常工作，建立消防工作基础台帐，每月召开消防安全工作例会。

2、每月组织开展消防安全检查，对检查发现的火灾隐患，做好登记并及时督促整改，对切实难以整改的及时报告乡镇（街道）消防管理办公室和辖区公安派出所。

3、制定村（居）民防火安全公约，建设固定消防宣传阵地，定期组织开展消防宣传教育活动和灭火逃生演练。

4、组建村（社区）志愿消防队，落实村组、居民（楼院）小区、单位消防安全网格管理人员，掌握辖区保安队伍、巡防队伍、物业队伍的基本情况，组织、督促其落实网格化各项工作任务。

5、落实村组、居民（楼院）小区公共消防器材配臵点，掌握辖区网格化灭火设施、技防设施配备情况，多渠道筹集经费，落实网格化管理设施建设要求。

6、组织辖区初起火灾扑救及人员疏散工作，配合有关部门做好火灾调查、人员安臵、纠纷调解等善后处理工作。

7、定期向区政府网格办和乡镇（街道）消防管理办公室汇报网格化管理工作开展情况；
和辖区派出所保持密切沟通，协同推进消防网格化管理工作；
定期检查指导各网格管理人员工作落实情况。

8、完成区政府网格办和乡镇（街道）消防管理办公室交办的其他消防工作任务。

（三）消防安全网格员

1、贯彻落实公安消防部门、社区居委会消防工作要求，积极组织开展消防宣传服务等义务消防工作。篇5：南城办事处网格员培训提纲 南城办事处网格员培训提纲

——统计业务

一、一孩《计划生育服务手册》办理

根据《山东省人口和计划生育条例》规定，生育第一个 子女的应办理《计划生育服务手册》

(一)发放范围：即计生管理地：应同时具备三个条件：

1、夫妻双方或一方户籍在我处(按市计划生育管理体制，我县三个办事处都实行现居住地管理，即户籍为：北城、南城、园艺城区3个办事处非农业户口)；

2、有常住或常住趋势；
(判断是否常住或有常住趋势，以房产证或社区、单位介绍信为准。对临时租房居住的申请 人，社区居委会应与当事人签订《计划生育管理服务合同书》。申请人应提供单位出具的《计划生育担保书》)

3、纳入wis系统(计划生育管理系统)管理。 (二)发放程序：4个。

1、发出告知书：对符合办理《手册》条件未办理的夫 妇，社区计生专职副主任(或网格员)应向其发出《计划生育 服务手册注册告知书》，提醒他们及时注册，并协助办理有 关手续。

2、提出申请：育龄夫妇领取《手册》时，应向常住居 住地社区居委会提出书面申请。

社区卫生服务中心重点人群管理

网格化管理模式

随着城市的进步与发展，社区卫生服务工作越来越重要，然随着城市人口的不断增加及人口素质的高低，社区卫生服务中心中的高危人群管理却涌现参差不齐的问题，总结以往工作经验、现阶段的实际情况，以及大城市的现代管理模式提出网格化管理模式。

实行社区卫生服务网格化管理, 是社区卫生服务管理从实际出发, 运用现代通讯信息技术, 不断满足社区居民基本医疗卫生需求, 构建社会主义和谐社会,是既能让群众得到实惠，又能让管理出实效的新型社区卫生服务模式。

以社区卫生服务中心辖区为单位, 以自然街区为网络, 划定社区卫生服务服务网格, 组成以全科医师为骨干的网格化服务团队, 确定服务人群范围和设定服务路线图, 由现代通讯信息技术作支撑, 在网格化区域范围之内把全科医师为骨干的网格化服务团队投入区域的服务项目中, 再根据全科医师、公共卫生医师、社区护士各自的 职责, 形成公共卫生、医疗护理为一体的便捷服务系统。这样就将社区卫生服务网格化布局成为一个现代时空下的空间棋盘。

1.布局形式上：

一是网格化管理的平面布局：通过条块联手、整合资源、再造流程、强化监督, 大力推进社区卫生服务管理的“三化”建设, 即: 以社区为基础, 构建社区卫生服务的网格化; 以社区卫生服务中心为单位, 实现城市社区卫生服务管理信息化; 以条线为依托, 完善社区卫生

服务便民、利民的再造流程化。从而使城市社区卫生服务管理中的服务、管理、信息交流、监督等四个环节,形成有机衔接、科学合理、高效有序的闭合系统, 全面提升社区卫生服务的综合管理能力与水平。

二是网格化管理的空间布局：运用现代化信息技术, 通过蓝牙无线通信网传输给手机、掌上电脑或小型笔记本电脑, 再通过移动通讯网络, 发送到社区卫生服务中心无线局域网的接入点, 各种数据汇总到社区卫生服务中心的数据库。这些设备不仅可使家庭健康档案随时得 到更新, 还可使病人在家里就能得到网上医疗卫生保健知识咨询、诊断疾病和治疗。

2.社区卫生服务网格化管理的流程再造

社区卫生服务网格化管理的布局形成后, 将涉及适应网格化服务的流程再造。流程再造首先是一种改进的哲理和思想。流程再造中管理流程起着重要作用。管理流程是管理工作信息之间的传递或转移的动态过程。管理流程支撑业务流程, 主要面向内部管理, 体现以效率、效益为中心的服务过程。管理流程是一种软件建设。网格化管理流程再造涉及网格化信息管理地图、网格化信息服务平台、整合社区卫生服务管理资源三个方面。

一是建立网格化信息管理地图。建立相应的城市社区卫生服务网格化管理地图。在网格化的电子地图上,划分若干个网格, 每个网格包括以2~ 3 个居委会为单位, 居住建筑物为标志。将各类公共设施部件, 设立各自的身份代码, 并按其地理位置标定在电子网格地图上。

二是建立网格化信息服务平台。运用现代化的通讯技术建立网格化信息服务平台, 设立指挥中心。辖区内居民遇到医疗预防保健要求, 都将纳入网格化管理的范畴, 社区居民只需拨打一个电话, 或发送电邮件即可通过指挥中心, 核实后再发往相应社区卫生服务团队,限时予以解决。社区卫生服务团队到达现场后通过无线通信网利用社区卫生服务中心数据库的信息为居民服务。网格化社区卫生服务信息平台, 平时是服务平台, 是接受社区居民公共卫生服务需求的接待中心,也是社会公众的投诉热线; 紧急状况时可成为疾病预防应急指挥中心, 调度以全科医师为骨干的服务团队及时到达指定网格区域, 执行疾病预防现场处理的指令。

三是整合社区卫生服务管理资源。通过网格化管理, 将各类卫生服务项目和社区突发公共卫生事件管理、工作成果评价管理、公众举报监督管理等系统人员进行整合,改变以往条块分割、自成体系的局面, 从而不断提升社区卫生服务的整体管理效能, 降低管理成本。__

3.提高社区卫生服务网格化管理水平的途径

一是通过网格化管理, 将人、数据、平台、工作部门等要素有机融合为一体, 实现管理对象、管理过程、问题分析、工作评价的数字化, 提高社区卫生服务管理效率。

二是将现代信息技术与社区卫生服务的内容、范围、标准、流程、评价有机结合起来, 实现社区卫生服务城市的规范化、透明化、人性化, 从而克服长期以来“坐堂式”门诊医疗行为, 建立起深入社区为居民健康服务的长效机制。

三是通过网格化管理系统的运行, 使得社区卫生服务在服务、管理、信息交流、监督等各环节, 既分工明确, 又互相衔接, 形成一个完整的工作流程, 形成新型的社区卫生服务工作链。

四是社区卫生服务网格化管理水平的提高需要有完善的制度保证。应相应制定管理考评的规范和办法, 同时, 要加大监督检查力度, 建立卫生行政部门、社区卫生服务中心、社会公众监督员为主体的三级监督管理机制。

我们希望通过这样网格化管理模式，延伸慢病防控触角，充分发挥社区卫生服务中心专业人员在全社区慢病防控方面的指导作用，同时，将在实践中不断探索下一级网格，真正的让慢病防控理念走进每一个家庭。

桂玉龙

2014年9月21日

乡镇网格工作计划（共10篇）

销售工作计划表格（共13篇）

网络主管工作计划（共13篇）

网格讲话稿（共13篇）

工作计划网（共3篇）

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