支局长工作心得体会

店长工作心得体会

____年作为一名新店面店长，首先要有积极的热情、饱满心态、认真的态度，还要有一颗宽容的心，清楚自己责任和义务，工作上面对店面发生的每一件事情都能处理的井井有条。下面是为大家收集整理的____年店长工作心得体会，欢迎大家阅读。

____年店长工作心得体会篇1 回首xx-xx年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的让我干到积极的我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质; 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

____年店长工作心得体会篇2 作为一名店面店长，首先要持有积极的态度、一颗包容的心态、明确自己的责任和义务、以老板的思维去面对店面发生的每一件事情。店长就是一个上传下达的职务，以店面销售来分析，就是把店面所遇到的销售方面的问题上传到领导，把领导分配的任务下达给店面人员，以店面为团队围绕目标开展工作，通过店长的领导，借助团队的力量齐心协力共同完成销售任务。

我是银座燕山店的店长，在店面日常管理上主要围绕计划、开会、总结、辅导、监督、协调、沟通7个点来实施店面管理工作。

 一、计划

计划分为日计划、周计划、月计划、季度计划及年计划，店面每年的销售及各项工作都是围绕几个计划进行。日计划是店面店长每天下午把第二天的工作安排好，第二天早上上班后开晨会把昨天遗留问题处理好并安排下去当天需要完成的工作。周计划是这一周需要回款多少，新订单目标几单，细分到店面人员，同

时店长必须承担起完成任务的责任。月计划、季度计划、年计划亦是按目标任务细分工作。

 二、开会、总结

开会是总结教训分享经验的有效方法。我们有晨会、周会、月会、季度会、年会等大大小小的会议，通过开会安排新任务，总结、分析、处理遗留问题，会议上大家一起探讨解决问题的方法，这不仅能够彰显一个团队的力量，还可以增进团队成员之间感情。除了自己店面开会分享，我们也会与兄弟店面开会分享，吸取其他店面好的销售技巧，提升店面业绩。

 三、辅导、监督、协调、沟通

品牌终端店面归根结底是以销售为目的，好的业绩与辅导、监督、协调、沟通息息相关，这也是建立一个优秀团队的前提条件。

在店面管理中我提倡个性化、人性化管理，从自身做起，己所不欲勿施于人，明确自己的职务与责任。怎么管理好店面讲究的是技巧;怎么提高员工的执行力与店面的凝聚力是要了解每个人的性格与办事方式;怎么提高员工的积极性是要让员工建立梦想。例如制定任务，鼓励员工，让员工相信自己一定能够完成，同时，店长制定各种完成措施和店员一同参与任务，借助激励因素，在工作中体会销售过程逐步成功的喜悦与失败。

团队协作是增进团队凝聚力的最佳良药，优秀的团队是完成任务不可或缺的中坚力量。工作中，店长要摆正自己的位置，清楚自己的短处，和店员加强沟通，分析各项工作内容，合理安排执行措施，快速高效完成工作任务。

店面销售中，接待客户讲究相互配合。客户进店先让店员接待，遇到问题店长协助解决，这样不仅让店长起到应有的作用，还让店员感觉到有店长的好处。客户离店后，店长可针对遇到的疑难问题通过轻松聊天的方式对店员进行及时辅导，相互学习，做到既提高店员的实战能力又提升自己的问题应对技巧。

进店客户形形色色，工作品类多种多样，出错总是难免，处理方法得当能够促进店面成员之间感情，增强团队凝聚力。假如店员在工作中出现错误，店长不要一味的追究其责任，对于错误造成的损失，店长要帮助店员寻找解决方法，分摊责任，检讨自身检查监督工作的不到位。换位思考问题是解决问题的最好缓解方法，问题解决后，让店员吸取教训总结经验，店长在后期工作也要加强监督检查，避免此类问题再次发生。

如何管理好店面?团队是否凝聚?取决于带领人的态度，态度决定一切，细节决定成败! 店面形象是吸引客户进店的首要因素，业绩是顾客口碑的日月累积。终端店面作为元吉商贸品牌展示的窗口，其店面形象、装潢风格是吸引路过顾客驻足的第一步，其次顾客才会考虑产品的款式、价格的定位是否与他的需求相符。一桩订单的促成离不开品牌在市场的影响力与号召力，还得益于新老客户的口碑相传。

当天时、地利俱备，我们需要做的就是建立人和。所谓人和就是店面销售人员贴心的服务、到位的沟通、细致的工作、人性化的售后、安装等都让客户满意，最终达到一传十、十传百的口碑效应，让更多的人知道、了解、钟情于劲华元吉商贸运营的家居品牌。口碑的形成源于店面销售人员的必备素养与专业技能，店面导购的水平与店面的业绩息息相关，一个优秀的导购员必须做到以下几点。

首先，必须非常了解产品知识卖点、清楚各种销售技巧。针对不同客户，采取不同的方式去了解分析，通过解说、展示、体验让顾客有购买的欲望。

其次，站在顾客的角度分析解决问题。导购员通过进一步了解客户的需求与观察正在发生的顾客需求变化，适时展示产品性能细节让顾客了解、肯定我们的产品。

第三，通过个人学习、接受专业培训提高自身职业素养与销售技能。导购员可通过店面实战丰富自身销售经验，与人交流分享掌握新的销售技巧与方法，学会察言观色，针对每个顾客做到永不放弃，珍惜机会在互相沟通的过程中刺激顾客的购买欲望，引导顾客朝着成交的方向迈进。

作为店员，如何通过后期的努力提升店面的业绩? 第一，认真接待每一个进店的顾客，向其介绍品牌、产品，同时分析、了解顾客需求。顾客进店时都有一定的目的性，在他们还没有找到目标或发现让自己稍有兴趣的产品之前，店员就要提前介入顾客的思想，询问顾客家里的装修风格，根据其家里的装修格调来仔细介绍产品。

第二，针对不同的顾客，用不同的方式接待。对于那些犹豫不决的顾客，店员就是趁机为其下订决心，让其认定选择这样的产品适合他家的装修风格，然后逐步实现销售的目的。

第三，找对方法、方式，店面销售除了有语言表述，还要有肢体动作。在店面介绍产品时，要充分利用产品的可比性，让顾客亲自去体验产品、体验实服务，顾客体验感受越深刻，购买的欲望就越强烈。

第四，主动寻找资源，积累客户信息。例如在商场门口寻找客户或资源，劲华专卖店一店店长到商场门口寻找顾客，正巧当时有2位男士在门口品牌架上寻找什么品牌，这位店长便主动上前询问2位顾客的需求，当得知顾客要买红木家具时主动提出带领顾客上楼至某红木家具专卖店并趁机了解其家里是否已选择其他家居建材，当得到的答案是肯定时，这位店长就顺势向顾客介绍我们品牌并把其带到店面，经过大致的产品介绍便顺利拿下2位顾客的订单。作为销售，要做到永不放弃，更要懂得把自己推销出去，让顾客接受认可了你，就等于成功了60%，再努力一下，目的就达到了。

心得体会3 作为一名新店面店长，首先要有积极的热情、饱满心态、认真的态度，还要有一颗宽容的心，清楚自己责任和义务，面对店面发生的每一件事情都能处理的井井有条。管理店面考验的就是店长的沟通应变能力，能够坦然面对各种类型的消费者，对顾客提出千奇百怪的问题能够化解于无形，关心团队成员，集团体之智慧分析处理难题，带领团队团结上进。

新的店面面对的是新的区域、新的市场、新的客户，开发市场很难但机会很多。那么新店面如何充分利用品牌资源、发挥团队协作优势，短时间内在商场树立第一品牌形象，争做商场业绩No.1? 1、接待店面来客，要热情饱满。为了给客户良好的第一印象，店面必须保持整洁干净，当客户进到店面时，店员要笑脸相迎并以饱满热情接待客户，站在客户的角度思考问题，为客户着想，服务好每一个客户。劲华商贸新专卖店，店长导购总共三个人，少数的人力必须要合理分配、充分利用才能勉强应对店面可

能发生的所有事情，所以客户进店时一个店员讲解另外两个店员做辅助工作，采取轮流上阵模式，绝不放掉一个客户。

2、完善店面系统，及时收纳客户信息。店面销售分析本要及时更新和整理，对大客户、测量未交定金客户、目标客户、重点客户四大类客户进行及时跟踪与维护，电销客户需要及时进行分类、及时跟踪。

3、合理分配店面人力资源，提高订单促成率。店长管理着整个店面的业绩，需要具备比较高的综合素质，对店面管理有独到的一套，能够把顾客的心理摸得透，能够引导顾客的思路而非被顾客引导，能够完美解决店面可能出现的问题。店长需要充分利用好店面的日常管理本与店长管理本，及时更新跟踪客户信息，搞好店面与设计师之间的合作关系并及时维护。

4、利用联盟互动，带来新客户资源。当客户购买我们家居建材产品的时候顺便问一句是否有其他品牌产品需求，通过互惠互利的原则，把客户分享给其他联盟品牌，以联盟互动的形式互换客户资源，将品牌联盟的作用发挥到极致，将客户的资源利用到位。

5、公司需多给予支持。新店面在市场、渠道还没成熟之前，公司需要给予大力的支持，当商场或者联盟品牌有大型活动时，公司需多以商场的名义在专卖店内搞优惠活动来提升品牌知名度。如前期的几次大型优惠活动，我们店虽然签单不多，但很多客户可以通过这场活动了解到我们的品牌，既为品牌做了推广又积累了新的意向客户，为我们店日后的销售工作奠定了基础。

从以上五点出发，我相信劲华商贸新专卖二店在公司的支持和领导下，在我们店员的共同努下，很快就能走上轨道，发展的越来越好! ____年店长工作心得体会篇3 时间总在不经意过的很快,不知不觉我担任店长快一年了,在这段时间里,不敢说自己做了多大的贡献或成绩.但这一年的工作使我深有感触.作为公司专卖店的负责人,把公司的产品不断的推向市场,让客户了解,肯定它.是我们的职责.作为店长,我携手我的同事,认真,努力把公司分配的工作完成.以下是我工作一年来的心得:

卫生院支医工作心得体会() 卫生院支医工作心得() 第一篇：卫生院支医工作心得

我于xxxx年毕业于xxxx医学院，响应党中央和政府的号召：到农村去，到基层去，到人民需要我们的地方去。于是我报考了我省的“三支一扶”计划，并顺利通过考试。经过组织安排，来到李寨卫生院开始了自己的支医新生活。

初到李寨卫生院，感觉与现实有很大的差别，卫生院坐落在一个很偏远的小村庄，且是一座80年代修建的砖混结构的瓦房，走在走廊里时不时的还要抬头看看没种上面地破顶棚掉下来砸伤自己，。治疗室和诊断室更是小的可怜，全部的大夫都是坐在一起集体办公，况且医院更本没有什么仪器，除了血压计，体温计，听诊器在就是有一台90年代的老式x线光机和一台单色b超在什么也没有了，根本没有生化分析之类的仪器。看到这些我真的有灰心的打算，我怎么到这地方来了，这里能给病人看病吗？怎么和我以前实习过的医院有这么大的区别呢？不过我转念一想，我的家乡就是在这么个穷山沟里，父母把我养大为的是什么，还不是为了能在他们身边养老送终和发展自己你的家乡。面对这些我并没有恢心，来自农村的我依然坚定信念，时刻告诫自己不是来享受生活的，而是来支援农村的。所以我不能挑剔和埋怨，我应该努力去适应院方环境，在新的生活环境中去锻炼自己。在医院领导和同事们的关心下，我的支医生活开始了……

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卫生院支医工作心得体会() 在思想上我坚持拥护党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“xxxx”的重要思想，认真学习，与时俱进，始终把学习放在第一位，始终坚持全心全意为人民服务，积极参加院内组织的政治业务学习，努力提高自己的思想政治素质。

在工作中，我始终把学习放在首位，积极参加医院的各种培训班，新业务讲座，不断充实新业务知识，以高标准，严要求适应医院环境。并虚心向上级医师请教，充实自己的临床知识，对常见病能做出正确的诊断与治疗。医学就是这样，活到老学到老，更要注重医学知识的更新及与实践的结合。就这样，我边学习边跟从上级医师值班，慢慢地我也开始单独值班了，对病人能做出相应的处理。有一次半夜我值班，一阵急促的敲门声把我从睡梦中唤醒，我匆匆穿好衣服来到诊断室。原来是一个妇女喝农药了，一股大蒜臭味，可以判断是有机磷中毒，我迅速安装好洗胃机，并给予大量阿托品肌注，上级医师也来到诊断室，在他们的帮助下我给病人洗了胃，开了药，并给予输液治疗。一周后，病人病情平稳并逐渐康复，顿感生活的微笑。

“有一种生活你不曾经历过，你就不知道其中的艰辛；
有一种艰辛你不曾体会过就不知道其中的快乐；
有一种快乐你不曾拥有过你就不知道其中的纯粹，”这就是对志愿者生活的真实写照。

两年来，作为一名普通的基层志愿者，在单位领导的言传身教、精心培养下，在同事的支持帮助、密切配、同事的认可下，我学到了

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卫生院支医工作心得体会() 很多知识，提高了思想认识，提高了工作能力，也得到了领导和同事们的一致好评。

回头想想，在短暂的两年支医生活中，我深知两年的服务期不能为地方做多大的贡献，但对自己的锻炼确是一生受用的。这段经历也是一(敬请期待好文网更好文章)生难以忘怀的。回顾过去这近一年的支教工作，其间有辛苦也有欢乐。但在教学成绩、社会经验带给我的收获面前，困难已经变得很渺小。我仍会带着年轻人那份热情，在今后的日子里继续做好自己的工作，努力创造出更好的成绩！

总之，工作一年来，我所做的离组织要求、群众期盼还有差距，但我进取向上的心没有改变，全心全意为民服务的宗旨始终没变。我将继续正确面对工作，深入群众、勤勤恳恳、任劳任怨，不断开创办公室工作新局面，切实在基层增长才干、磨练意志、丰富阅历，为实现自我的人生观、价值关，促进个人成长添砖加瓦。

两年的支医工作即将结束，这两年有辛酸也有收获，有困难也有喜悦，但我为我的选择无怨无悔。无论今后，我将作何选择，我都将珍惜这一段宝贵的人生经历，我都无悔于当初的选择，因为我在这里学到的知识是在课本中无法学到的。支医的经历，不但丰富了我的人生阅历，最重要的是这将是我人生经历中一笔无价的财富。

第二篇：支医工作报告2014 支医工作报告

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卫生院支医工作心得体会() 为贯彻落实国务院《关于推进**市统筹城乡改革和发展的若干意见》，宣传党中央、国务院关于新农村建设的路线方针政策和市委、市政府关于新农村建设的重要工作部署，协助落实“五个**”建设规划，我主动响应“万名专业技术人才支农支教支医”行动的号召，报名参加了“**市专业技术人才支农支教支医服务活动”，并幸运的被选派到人民医院参加了为期半年的“支医”工作。现半年的人民医院下乡技术支医生活即将圆满结束了，回想起来，感慨万千。回顾这半年的支医工作，其间有辛苦也有欢乐。在这半年的支医生活中，我和对口科室的医护人员结下了深厚的友谊。我深知半年的服务期不能为地方做多大的贡献，但对我收获的医学经验和社会经历而言确是一生受用的。这段经历也是一生难以忘怀的。古人云：苟日新，日日新，又日新。只有总结过去才能面向未来，为更好的为地方服务，在支医生活结束之际对这半年学习、生活、工作的点点滴滴总结如下：

首先在思想工作方面。支医之前，在我院人事处和医务处指导下，认真学习了关于卫生支农的意义，坚持以一个共产党员的标准严格要求自己，清楚自己所肩负的责任，积极参与基层卫生建设。在工作中做受援单位职工的表率，促进地方医疗卫生事业发展，为实现全市人人享有基本医疗保险，有效减轻城乡居民个人医药费负担而尽自己一份力量。

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卫生院支医工作心得体会() 其次在日常临床工作中，严以律己，较好的完成各项工作任务。主要完成了如下工作：

一、坚持每天早上按时查房，每周确定2次临床教学查房。外二科包括神经外科、乳腺外科、甲状腺外科，普外科等疾病的诊治。开放床位50张，医护人员约20人，其中高级职称4人。能开展甲状腺癌、乳癌、胃癌、胰十二指肠切除、门奇静脉断流、脾切除、根治性颈淋巴结清扫等较高难度手术。科室的主任，是普外科学术带头人。1990年毕业于医学系，从医二十年，对外科疾病的诊治积累了丰富的经验。相对于其他偏远地区的医院，人民医院的普外科和脑外科手术开展范围还是很广泛的。但存在的问题主要是他们的病人量大，病种复杂。但医师相对较少，特别是科室尚有几位年轻医师，工作时间都不长，因此每天主要精力都

用于临床工作之中，而没有时间和机会外出进修和学习。针对这种情况，我就该科常见普外科和血管专科病种，有针对的类别性查房，同时给予相关课题讲座指导，指出存在的问题，讲解该类疾病诊断治疗的发展趋势，发展方向以及国际最新检查及治疗手段，对参加医生所提出的问题给予相应回答，鼓励辩论式讨论，同时不忘联系相关教科书内容。这在一定程度上提高了基层医师理论知识，同时对他们以后的学习给予一定的帮助。如对腹股沟疝的最新解剖观念，手术方式演变和修补材料进展的讲述都受到了良好的反响。

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卫生院支医工作心得体会() 二、增加医学前沿和循证医学知识及医学科研方法的学习。基层医院临床工作开展都比较完善，甚至在某些疾病的治疗方法上比上级医院更有经验。但薄弱点在于常常都是“师傅带徒弟”的经验教学模式。缺乏循证医学的观点和科学研究的方法。因此我每月采取幻灯片课件的形式，图文并茂的讲述普外科常见疾病的治疗最新观点，国际循证医学证据和临床科研方法知识。在相互学习中共同提高医学理论水平，摈弃陈旧的经验主义观点，更新治疗理念，提高科室医师的综合能力。在做一个旁观者同时，不忘纠正不必要的错误，并且鼓励他们多提出自己的看法，共同讨论一些有争议的东西。

三、规范手术的演示和术中解剖结构的显露。由于基层医院条件的限制，虽然多数普外科手术都能完成，但某些手术的细节和具体手术步骤仍然比较粗糙，甚至连手术中一些比较关键的部位都没有完全显露。因此我在得到张伟主任的准许后，积极带领科室年轻医师参与手术过程。手术时，原则上手术步骤完全按照治疗规范标准的手术演示步骤完成，并且对于手术中比较重要的解剖标志和操作手法一一讲述。如同他们的说法，自从我去那里以后，好像手术过程比以前清晰多了。以前他们认为手术能完成就不错了，现在更加重视手术完成的质量和术后并发症的防治。在日常工作中还积极帮助科室开展新技术，如在讲述深静脉置管的课件后，配合科室的临床实际，有针对性

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卫生院支医工作心得体会() 的对化疗病人和长期肠外营养病人开展了经颈静脉或经锁骨上静脉的深静脉置管术。

四、积极参与科室建设，提出科室发展方向供参考。和科室张主任共同配合，积极开展治疗和检查的新技术和新方法，建议科室发展介入微创治疗技术，使该院在普外科医学领域早走一步，争取在周边医院竞争中占领优先地位，为科室长远的发展奠定基础。

五、深切体会到基层患者就医的特殊心理，同时也对国家的农合、医保政策的实

施的效果感到欣慰。属于三峡库区，那里的病人更多的是来自附近村庄、临近县的农民，由于经济原因，很多人的疾病都到晚期，严重影响生活质量，但是不能得到根本的解决。该科室以往的保守治疗措施，虽然不能根本解决问题，但是也能部分缓解病人的痛苦，在某种程度上为国家节约了资金。但是我觉得，如果科室要发展，要赶上大医院，单纯的保守治疗不利于科室的发展，不利于医生技术的提高，不利于提高医院的竞争力。一种疾病的病理改变处在不同的程度，就要采取相应的处理方法。因此我同时建议把我们两个科室结成友好科室，病人双向治疗，对于复杂的手术给予相应的技术支持和帮助，实现了地方科室的发展，也实现互赢的局面。人民医院普外科是一个积极向上的团队，科室无论是医生还是护士工作的气氛是十分和谐的，从他们身上可以看到一种难以想象的不知疲倦的精神，我深切

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卫生院支医工作心得体会() 体会到他们那种一心想把科室搞好，使科室快步发展、后来居上的心理，我也深信他们会实现愿望的。

六、除每日的临床工作外，在休息之余，我也广泛阅读相关文献，针对我市区县医院以及乡镇卫生院医疗卫生工作开展过程中存在的困难，思考寻求有关**市农村卫生适宜技术推广模式的正确方法。

总之，我能成为“三支一扶”的一员是光荣的，能被分在人民医院工作是荣幸的。工作的过程就是学习的过程，今后不管我在工作遇到什么困难，我都将更加完善工作方法、端正工作态度，不断学习充实自己。我清晰的记得中国外科之父裘法祖的一段话：“做人要知足，做事要知不足，做学问要不知足”。我将毫不动摇地继续履行“三支一扶”的誓言，把自己的青春奉献给祖国的卫生事业。这段支医的生活应该是在我人生中最值得回忆的一段日子了，在此我要谢谢所有关心过我的人，有了你们的支持与帮助,才使得我顺利完成了这半年的支医工作。

第三篇：支医工作总结

在省市县乡领导的关心下，我来到了明溪县夏阳乡中心卫生院。初到夏阳，感觉上和自己的想像有些距离。夏阳是明溪县第二大的乡镇，人口一万六千，但是国外劳务和外出经营小吃的人员很多，现常住人口大约到八千。所以夏阳的街上感觉有些空荡荡的！还有卫生院坐落在一个很角落的地方，有两层的破旧的楼房，看上去年代有些久

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卫生院支医工作心得体会() 远。药房和诊疗室很小很破旧，器械很少，只有体温计、血压计、听诊器、x线机、血细胞分析仪和b超，看到这，我的心凉了一大截：难道这是我要呆两年的地方，怎么和我实习过的医院差别那么大啊？

不过我转念一想：我是来做什么的？我不是来支援的吗？我的目的地就是贫困地区的医院，所以我不能挑剔什么？我应该好好适应这环境，努力发挥自己的所长，圆满完成党和政府交给我的任务！医院领导和同事都很关心我，帮我安顿好住宿。我的支医生活开始了……

我首先把学习放在第一位，因为人活到老学到老，特别是医学，更要注重医学知识的更新及与实践的结合。在思想上坚持拥护党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“xxxx”的重要思想，牢固树立“xxxx”的作风，认真学习，与时俱进，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想。我深刻把它们印记我的脑海中，时刻提醒自己要努力救死扶伤！发挥自己的光和热。

我刚来到医院，和原来实习不一样，所用的检查很少，看病主要靠医生的经验比较多，这就要求医生要熟练掌握诊断学知识，尽可能多掌握临床经验。所以我决定开始先跟有经验的医生学习，同时加强自己的医学知识的熟习，特别是诊断学知识的熟习！

就这样，我在边学习边复习的过程中，努力地提高自己的医技水平，在医院医生的指导下，也开始看病了。我时刻提醒自己在我面前

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卫生院支医工作心得体会() 是个生命，生命无价，所以我都要很小心翼翼，防止出现没必要的纰漏。

慢慢地，我也开始值班了。值班虽苦，但是能解决病人的病痛，我感觉虽苦也甜。特别是我记得一个冬夜，十一点多，我被一阵纷乱吵醒。我听到有人大呼：“医生，救命啊。”

我心一惊，一个鲤鱼打挺，赶忙穿好衣服，直冲楼下。原来是个妇女和她丈夫吵架，一气之下把农药喝下。我迅速叫病人家属把病人抬到抢救室，此时病人的情况很不好，已经开始口出白沫了，刺鼻的农药味道几乎让我呕吐，但是我没顾得那么多，凑上去闻是什么味。很快地我闻出了是臭大蒜股味道，可以判定是有机磷农药中毒。我熟练用手电检查病人瞳孔和用听诊器检查病人的心率，判定病情的程度！我叫护士联系院长，并开出口头医嘱，肌注大量阿托品，迅速装好洗胃机。院长和副院长也赶来，在他们的指导和帮助下，我帮病人洗了胃。开了药，挂上瓶。院长和副院长看病人稳定了，就先回去休息了。他们交待我要时刻观察病人的情况！幸好病人洗胃之后病情平稳。天亮了，疲惫的我听着病人平稳的呼吸，我的微笑挂在脸上：我救活了一条生命，虽然很累，但是很有意义。

还有一次，一个老年人进门就说胃痛，叫我开些胃药给她吃。可是我看见她大汗淋漓，脸色暗红。我把她劝服到抢救室，并给她吸氧，仔细询问她病情，给她听诊。经过检查，我怀疑她得的是心肌梗

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卫生院支医工作心得体会() 塞，遂给她做了心电图，报告出来真的证明我的诊断！我立即给老人家硝酸甘油及复方丹参滴注液，后老人家病情五、六分钟就缓解。经过这件事，我明白了：要时刻留意病人的病情，要多方面考虑。不然病人有可能误诊。所以诊断要细心，防止造成病人的更大的痛苦。

我在工作中认识了很多，也学习了很多，不断诊治中，不断地发现问题，在解决问题，可是也有我们医生不能解决的问题。一个病人，肾衰晚期，家里实在没有钱，没有钱去透析，更没有钱去做换肾手术。看着她浮肿黧黑的脸，我时常愧疚。我只能开中药的方子，叫她自己去买中药来服。可是几个月后，病人还是离开人世了。得知消息的那天，我整天没有说话！有些的病，现阶段的医学还不能治愈，不过我相信不久的将来一定能！

在支医的过程中，我努力发掘我所学的专业，开展了针灸推拿理疗，治愈了许多面瘫、腰肌劳损、脊椎骨质增生和肩周炎的病人。碰到没有钱的病人，我免费给他们做理疗。所以周围很多治愈的病人很感激我，有的时候还把自己种的菜送给我吃。其实，农民也很朴实的，你对他好，他也对你好！我深切感到这质朴的感情。

我还努力做好医院交给我的各项工作，利用我的电脑知识，我教不懂电脑的医生电脑，农村医疗合作的报销工作做好。在院长的带领下，在同事们的努力下，我们搬进了新建的医院大楼。大家更加努力了。

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卫生院支医工作心得体会() 两年支医生活快结束了，回头想想，还真的有些不舍。这里质朴的人们，这里可爱的同事，点点滴滴在心头。我也顺利完成了党和政府交给我的任务，圆满完成了我的支医工作。在此我要谢谢所有帮助过我的人，是你们让我把工作完成得那么圆满。未来还在前方，我们还需努力！

xx年的9月，我作为“三支一扶”的第一批志愿者来到了hsbnc卫生院，成为一名医生。转眼间，两年过去了。这两年里，区人民政府、“三支一扶”办公室和院领导对我关怀备至，时刻关注着我的工作、生活，让我从容地认真工作、学习和生活。

现将我一年的工作、生活情况总结汇报如下：

1、思想成熟。在这过去的两年里，我认真学习邓小平理论和“xxxx”重要思想，学习党的路线、方针、政策，坚持以科学发展观为指导，全面提高自身的思想觉悟和政治认识。认真学习医生职业道德，努力加强自身的医德修养，提高自己的医德水平。把所学理论转化为实践，服务于广大群众。把社会主义和谐理念积极运用到新农村的建设中去。

2、行为稳重。工作以后学习到了很多在学校根本不可能学到的东西，渐渐的发现现实与理论的差距是这样的大。在老医师的帮助下，开始慢慢学会了理性的看待问题，以前的肤浅被现在深刻所取代，马列主义就是要抓住本质、辩证的看问题，在稳重的同时谦虚使我战胜

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卫生院支医工作心得体会() 了骄傲的浅薄，勇敢战胜了黑夜的恐惧，细致战胜了遗漏的马虎，适应新的环境使我不断的进步。

3、工作情况。在这工作的这两年里，让我学到了在学校里所学不到的东西，不管是在工作中还是在生活中都能和同事们相处的融洽，互相学习，让自己的生活，学习变得更加的充实，有趣。积极参加院内的各种培训班，新业务讲座，不断充实新业务知识，以高标准，严要求适应医院环境。并虚心向经验丰富的医生请教，充实自己的临床知识和技能，对常见病能做出正确的临床工作。医学就是这样，活到老学到老，更要注重医学知识的更新及与实践的结合。就这样，我边学习边跟从老医生值班，慢慢地我也开始单独值班了，对病人能做出相应的处理。

工作两年来，我所做的离组织要求、群众期盼还有差距，但我进取向上的心没有改变，全心全意为民服务的宗旨始终没变。我将继续正确面对工作，深入群众、勤勤恳恳、任劳任怨，切实在基层增长才干、磨练意志、丰富阅历，为实现自我的人生观、价值关，促进个人成长添砖加瓦。

两年的支医工作即将结束，这两年有辛酸也有收获，有困难也有喜悦，但我为我的选择无怨无悔。无论今后，我将作何选择，我都将珍惜这一段宝贵的人生经历，我都无悔于当初的选择，因为我在这里

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卫生院支医工作心得体会() 学到的知识是在课本中无法学到的。支医的经历，不但丰富了我的人生阅历，最重要的是这将是我人生经历中一笔无价的财富。

总之，我能成为“三支一扶”的一员是光荣的，能被分到hsbnc乡卫生院工作是荣幸的。工作的过程就是学习的过程，今后不管我在那个岗位工作，我都将更加完善工作方法、端正工作态度，不断学习充实自己。今后我将毫不动摇地继续履行“三支一扶”的誓言，把自己的青春奉献给社会。

第四篇：支医工作年度总结 支医工作年度总结

为贯彻落实国务院《关于推进**市统筹城乡改革和发展的若干意见》，促进基层医院医疗技术发展，提高农村医疗水平，降低农民医疗支出，加快构建城市人才支援农村新格局，在县委人才工作领导小组统一领导下，在我院领导的协调下，我有幸作为一名医疗工作者被选派到黄金镇中心卫生院，进行为期一年的支医工作。

我院领导亲自送我们到黄金镇卫生院后，收到该院领导的热情接待，详细向我们介绍了该院的基本情况。在医院的安排下我来到放射科从事放射工作。在一年中支医工作中，思想上始终同党中央保持高度一致，认真学习和贯彻党的十七大会议精神，深入贯彻落实科学发展观，关注国际国内形势的发展变化，自觉地把解放思想落到实处，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐，毫不动摇地推进农村

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卫生院支医工作心得体会() 改革发展，促进农村医疗卫生事业的发展，实现全县人民享有基本医疗保险，有效地减轻城乡居民医药负担而尽自己一份力量。

在工作中，我始终把医疗安全和医疗质量放在首位，严格遵守该院各项规章制度，工作积极认真，对自己高标准严要求。按时上下班，热心对待每一位患者，时时刻刻以白求恩同志为榜样，急患者之所急，想患者之所想，对待患者不分贵贱贫富，一视同仁。一年中，主要完成了以下几个方面的工作：

1.完善了放射科的各项规章制度，使医务人员做到有章可循，规范自己的行为准则，提升医务人员的综合形象；
加强放射防护知识的宣传，让农民朋友在实际检查过程中具备自我防护意识，避免不必

要的损害；
美化工作环境，做到整洁明亮。

2.帮助基层人员提高放射投照技术及诊断水平。投照技术方面，调整投照条件，使图像质量达到最佳状态，为诊断打下良好的基础；
开展一些特殊检查项目，如静脉肾盂造影，下肢静脉造影等。做好胃肠检查，多角度观察，充分显示病灶。认真仔细阅读每一张平片，书写规范准确，密切结合临床知识，提高诊断率，避免差错事故的发生。基层人员能够熟练掌握常见病、多发病的x线诊断和鉴别诊断，使放射科整体实力大大提高，得到了病人及同行的认可、好评。

3.定期举办各种专题讲座，如：怎样做到合理的放射检查，放射科照片质量的提高，平片诊断中容易漏诊的问题，肺内肿块的鉴别诊

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卫生院支医工作心得体会() 断，ct与mri检查的注意事项等；
不仅让放射科与临床科室有了很好的交流学习，而且已提高了医院整体实力。

4.积极参加该院组织的各项活动。多次在乡镇的赶集日子里，与医院各位同仁向人民群众宣传医疗卫生政策，特别是新农合政策；
免费义诊，免费送医药到村里；
得到了广大人民群众的赞扬。

在支医的一年里，我的思想得到了提高，也学习了很多实践知识。超额的完成了放射科既定目标任务，圆满的完成了我的支医任务。看到放射科整洁明亮的环境，看到基层医务人员水平的大大提高，看到农民朋友战胜疾病后脸上的微笑，看到各位领导同仁竖起的大拇指，我感慨万千，虽然支医的条件比较艰苦，但自己也收获颇多。这段支医的日子，注定要在我的人生中留下深刻的记忆，也让我在今后的工作中更加努力地为医疗事业奋斗终身。路漫漫其修远兮，吾将上

下而求索！

第：支医一季度工作报告 第一季度支医工作报告

根据国务院《关于推进**市统筹城乡改革和发展的若干意见》，加快构建以城带乡人才支援格局，按照**市委、市政府的统一部署，为推进“以城带乡万名专业技术人才支农支教支医行动”（简称“三

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卫生院支医工作心得体会() 支”）的实施和“五个**”建设，我有幸成为“三支”行动的一名医务人员，并被派送到人民医院进行为期半年的支医行动。

是一个移民大县，人民医院是一所集医疗、教学、科研、预防、康复为一体的国家综合性二级甲等医院，是全县医疗技术指导中心、急救中心和教学实习基地，是全县城镇农村医疗保险定点医疗单位，开放病床约400张；
医院全院安装了中心供氧、中心负压吸引及床旁呼叫系统等硬件设施。但随着三峡工程建设的推进，大量移民迁入县城，城市移民的增容及新型农村合作医疗、城镇居民医疗保险覆盖率的加大和人民群众对健康的日益需求，县医院的医疗业务量逐年有大幅增长，土地面积不能满足其增长，医院面临发展的一大瓶颈

2014年11月我们来到人民医院，当地院领导热情地接待了我们，并向我们介绍该院的基本情况。初到手术室时，看到这儿不论是环境、还是设备都与大型医院有一定的差距，但手术还是较多。刚开始很不习惯，但看到当地的医护工作者长期在这样的环境里工作没有怨言，勤勤恳恳、积极为病人服务。我也深刻认识到我们本来就是服务基层的，是来接受锻炼，同时也是来传播新技术、新知识的，于是所谓的困难就迎刃而解，很快适应了这儿的环境，积极投入到工作中。在支援县医院期间，思想上、政治上时刻同党中央保持高度一致。认真学习贯彻党的十七大会议精神，深入贯彻落实科学发展观，关注国际形势发生的深刻变化，自觉地把继续解放思想落实到坚持改革开

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卫生院支医工作心得体会() 放，推动科学发展、促进社会和谐上来，毫不动摇地推进农村改革发展，促进农村医疗卫生事业发展，实现全市人人享有基本医疗保险，有效减轻城乡居民个人医药费负担而尽自己一份力量。

在支医工作中，本人遵守当地医院的规章制度，工作认真、主动、积极参与一线临床护理工作。工作中严格三查七对，在支医中未发生任何差错及缺陷。协助手术室护士长规范了洗手护士、巡回护士工作职责，并制定相应的考核标准，同时完善和补充了手术室的规章制度（如术前访视制度、参观制度、标本管理制度等）使手术室的护理工作进一步规范化、标准化。。

在和人民医院同行们共同相处的3个月时间里，体会到他们在并不优越的环境中，工作人员较少的情况下，面向基层、面向广大农村患者，辛勤的、一丝不苟的工作着，守卫着人民的健康。他们为提高医疗服务水平，提升医院整体形象，创建优质服务品牌，推进医疗质量安全发展，医院做了大量工作：每个月院长带领医务处、护理部每月到临床科室进行查房；
每月进行病历质量检查、评比；
护理部每季度对全院护理人员进行理论、操作考核；
医、护责任落实到人；
开展“百1 千万”活动到任家镇开展义诊宣传活动…。他们的淳朴、善良、谦逊、进取的精神值得我们学习。

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卫生院支医工作心得体会() 存在不足：1、手术室硬件条件有待改善，未严格按洁污分区进行管理。

2、部分医护人员无菌观念不强，无菌技术操作不规范。 在今后的工作中，我将和大家一起，逐步规范各级人员的无菌技术操作，强化无菌观念，进一步提高大家的安全意识，防范医疗不良事件的发生，使手术室的护理质量得到持续发展而不断努力。

2014 2年2月6日

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学习陶董事长在庆祝《山东丰源》创刊 500期大会上的讲话的心得体会

陶董事长在公司报500期年总结表彰大会上的讲话，不仅仅是对宣传工作的总结和要求，也是各级管理人员和全体员工今后的行为指南，也是解决公司发展过程中不断显现的各类问题和矛盾不二法宝；
对于规范各级管理人员的行为、提升管理人员的整体素质，对于保持公司又好又快的发展，对于打造管理团队优势、实现“百亿龙头企业”目标，都具有十分重要的指导意义。董事长的讲话，高屋建瓴、内涵深刻、情真意切、期望殷殷、催人奋进，是新时期的宣言书，是指引公司各项工作又好又快发展的纲领性文献，对于调动各级管理人员和员工的积极性、主动性和创造性，加快推进公司发展和打造百亿龙头企业具有特殊重要和深远的意义。

通过自学和集体学习、讨论，使我强化了认识，统一了思想，增强了使命感和责任感；
明确了自己的职责，对接了自己工作思路、目标和重点，要以丰源公司的建设与发展为已任，勤勉敬业，通力合作，牢固树立为丰源事业鞠躬尽瘁的思想；
在信息化管理工作中要以身作则、严于律己、率先垂范，要加强团结协作，工作要讲原则、说真话，不说假话。做事不掺假，顾大局，多理解，多奉献。

1、不断提高自身的综合素质，除了提高技术能力、学习能力、组织协调能力和处理复杂问题能力外，还要不断地提高领导能力，要懂全局、管本行、守规距。懂全局就是须有全局观念，大局观念，大局意识；
管本行就是要立足本职把本行搞好，把自己分管的工作干好；
守规矩就是和同事怎么相处，这需要

在实践中去领悟，大事上不能糊涂，小事上不能计较。

2、增强团体配合意识，多当参谋，多出主意，尽心尽力做好本职工作，自觉维护公司整体利益。同事间要分工不分家，只要是利于工作的，都要积极去想，都要积极去做，都要互相提醒、互相补台。

3、提升自己执行能力。充分认识抓落实的极端重要性，进一步强化落实观念，增强执行意识，真正把思想统一到决策和部署上来，把行动统一到规定和要求上来，把精力统一到完成各项任务上来。篇2：学习董事长讲话心得体会

学习董事长讲话

心得体会

新年伊始，农垦分行于2015年1月24日召开了2014年工作总结大会、2015年工会议，全行员工学习了董事长与高行长在工作会议上作出的重要讲话，鼓舞了每一个员工。

在反复进行认真学习董事长讲话后，我受益匪浅。董事长讲话不仅仅把2014年整体的经营情况作了总结，更重要的是针对哈行的不足，认真进行了分析和总结，从而提出2015年整体工作计划和经营目标。通过学习，进一步加深了我对董事长讲话精神的理解和认同。整个董事长的发言中, 都将抓落实进行贯穿。让我认识到落实对于我们工作的重要性，而且要真抓实干，要狠抓、实抓。

作为哈行中的一员，使我自身认识到肩上的压力与责任。我更应恪尽职守，遵守职业规范与职业道德，检查职业精神与职业道德，少说空话，多干实事，高度负责精神，迎难而上，把自己作为最难战胜的挑战者，自我发现，自我否定，自我奋进，敢于做自己没有做过，别人做不到的事情。

董事长讲话还强调：2015年要适应“新常态”，把握“新机遇”对阿里等移动金融冲击做好准备工作，面对新机遇新挑战做好迎难而上的工作准备；
再次强调了2015年工作重点并提出整改方针分别是：解决盈利问题、处理好发展规划问题、服务转型问题、移动金融问题、人才建设问题、党风廉政问题等2015年所面临的任务和目标是相当严峻的，不论是在经营工作还是在战略调整方面。摆在面前的问题还 很多，我们只有迎难而上，不断的克服这些问题，才能保证各项目标的顺利完成，才能推动哈行持续、快速、健康地发展！

总之，我们应该按照此次会议精神，调整好工作心态，以积极的心态面对工作和生活。全面深化会议精神，进一步转变观念、改变工作作风、努力进取、踏实工作，为全面实现全行2015年整体经营目标而奋斗。树立积极务实的职业心态，加快适应工作环境进程，脚踏实地，勤奋工作，让实实在在的工作实绩成就你的职业规划，保持强烈的责任感，勇往直前，争当岗位尖兵，成为有用之才，要从失败中不断汲取教训，我们还要制定科学合理的目标，拿出切实可行的措施，为全年经营目标、管理工作的顺利实现，为我行愿景“国内一流、国际知名小额信贷银行”而努力奋斗！！

刘 浩

2015年2月6日篇3：乡镇长学习培训班心得体会 全市乡镇长学习培训班心得体会 xx县xxx镇镇长 冯瑞

按照县委的统一安排，我于2013年12月1日赴市委党校进“全市乡镇长能力提升培训班”，参加了为期五天的学习。

通过这五天紧张的学习培训，作为一镇之长，我深感责任重大。自己在转变作风，勇于创新，提高能力等方面需要提升的空间很大，在贯彻落实党的路线方针和各项惠农政策等方面需要做的仍然很多。具体有以下几点体会：

一、拓宽了视野，提高了认识

通过学习，对如何当好镇长，如何推动工作，如何促进发展有了进一步认识。一是增强了角色意识。即：决策的参谋，落实的主角，工作的干将。二是增强了责任意识。静下心来，对服务群众及发展全镇经济有了新的认识，应勇于创新，乐于服务，敢于担当，善于发展。三是对政绩观有了新的认识。不做面子工程，劳民伤财；
不贪一时之功，失发展之机；
不图一时之利，遗长久之患。以上几点认识，对于我今后开展各项工作，推动xxx镇社会经济的发展，均不无裨益。我必须脚踏实地，不断提高认识，廉洁勤政，抢抓发展机遇，全心全力谋一镇之福。

二、提升了个人素质与能力

做为乡镇工作的领导者，我切实感到乡镇工作人难管，事难办。在实际工作中，我觉得应该从五个方面加以提升。一是加强理论学习，提高个人与班子成员素质。xx县开展理论学习是个

良好机会，为此，我们应该抓住这个机会，在提升个人素质上多下工夫。二是多召开领导班子民主生活会，转变工作作风。今年我镇召开了廉政警示教育民主生活会，在这方面取得了相当好的效果。三是完善各项制度，以制度管人管事。今年，我镇制定了《干部奖罚制度》、《干部管理制度》、《干部学习制度》和《干部劳动制度》4项制度，此举不仅转变了干部作风，激发了激发活力，也促进了干部工作能力的提高。四是坚持理论联系实际，日积月累，在工作中锤炼自己。应主动适应新形势，顺应百姓的新期待，在农村工作实践中，在解决实际问题过程中，在产业发展中，在项目建设中，使自己得到历练，能力得到提升。五是多种能力全面提升。一名合格的镇长，应该具备工作过硬、与时俱进、勇于创新、洞察发展先机、自觉防腐拒变等多种能力和素质。

三、增强了发展农村经济的紧迫感

通过聆听各位领导和专家的讲座，及实地参观学习，对我镇发展思路有了更加清晰、科学的认识，发展全镇经济的紧迫感也愈加强烈。我体会到，以特色立镇、以产业富镇是促进一镇经济又好又快发展的最好途径。对xxx镇而言，抢抓发展机遇，才能争得一席之地。xxx镇位于xx县城东南18公里处，全镇交通便利，人文厚重，物产丰富，尤其旅游资源极其丰富，但开发和利用不充分，发展潜力巨大。今后，全镇将以“农业增效，农民增收，农村稳定”为目标，重点开发红色旅游、红色影视拍摄、发展特色林果、特色养殖和农副产品加工等颇具优势的产业，形成

“种、养、加与旅游”全面发展的格局，有效促进农民增收，带动全镇经济快速、健康发展。

四、增强了维护一方平安稳定的意识

平安是百姓之福，稳定是发展之保障，维护平安稳定是一镇之长义不容辞的职责。通过此次学习，我认识到狠抓安全稳定工作，时刻不容掉以轻心。xxx镇的安全稳定工作总体上良好，全镇今年无一起进京、赴省、上市、到县上访事件发生，并荣获了“全省社会管理综合治理先进集体”的称号。但是稳定不能代表不存在隐患。为此，我将从以下几方面开展维稳工作：一是建立并落实好“双二”书记、镇长信访工作接待日（“双二”即周

二、逢二集会），方便群众表达诉求。二是针对土地纠纷、驻村干部吃拿卡要、村干部以权谋私等重点涉访问题，及重点涉访人员，定期研判，及时排解矛盾。三是不断加强公共安全体系建设，加大法制宣传教育力度。重点做好高危人群、闲散青少年和刑释解教人员的管教工作，严厉打击“两抢一盗”、吸毒贩毒等犯罪活动，努力提高人民群众的安全感。四是认真开展安全隐患排查治理工作，特别是要深入开展地质灾害、施工工地、道路交通等专项整治活动，及时消除各类安全隐患，坚决遏制重大安全事故的发生。

五、启发了基层组织管理的新思路

村级组织是我国最基层的一级组织，也是极其重要的一级组织。村级组织好与否，直径影响群众的切身利益，是农村经济发

展的关键所在。村级组织的建设与管理,因此显的尤为重要。通过此次学习，我有以下两点思考：一是提升村民整体素质，逐步提高村民自治程度。村民自治的实现程度，事关农村改革、农业现代化建设的进展、农民收入的增加等一系列问题。实现真正意义上的村民自治，对推进“三农”问题的研究，以及促进“三农”问题的解决，具有重要的意义和价值。二是创建中心村党总支的设想。目前xxx镇存在部分村子过小、党员过少等问题，严重制约了规模化发展与建设，无法享受规模化发展所带来的额外红利，中心村党总支的创设可有效解决问题。比如以xxx村为中心，吸纳xx、xx、xxx、xxx四个村创建一个党总支；
或者以xxx村为中心，吸纳xxxx、xxx、xx、xxx、xxx五个村创建一个党总支。党总支建立后，原村党支部及村支部书记继续享有原有职能职责及待遇，党总支委员会在现有的村支部书记中公开选拔，主要负责片区内的党建、基础设施、产业规划、技术扶持等宏观调配工作，优点在于通过有效整合基层组织力量，优化农村资源配置。

通过此次学习培训，我有诸多感受：一方面，开阔了视野，启发了思考，丰富了知识，得到了启迪；
另一方面，反思了不足、找准了优势、增强了发展的信心。今后，我将运用所学所获，结合镇情实际，准确定位，捕捉机遇，勇于挑战，敢于创新，走出一条富民强镇之路。篇4：学习董事长讲话心得

学习熊总讲话心得体会

新年伊始，我们组织学习了银亿集团熊董事长在集团公司新春团拜会暨先进表彰大会上的重要讲话，研读数遍，感触多、体会深、受益匪浅，对2013年集团公司取得的成绩感到欣喜，对2014年的工作充满信心。结合自身工作实际，我谈下学习的认识。

董事长的讲话以表彰为本，先把2013年集团公司整体的经营情况作了总结，又针对集团公司的不足，认真进行了分析和总结，从而提出2014年集团公司整体工作计划、经营目标和主要工作措施。通过几次反复的学习，进一步加深了我对董事长讲话精神的理解和认同。整篇讲话中, 将抓落实作为主题进行贯穿。让我认识到落实对于我们工作的重要性，而且要真抓实干，要狠抓、实抓。

董事长的讲话主要从房地产开发、镍和镍冶炼、煤和煤化工三大板块、企业文化建设、领导班子建设、机关部门建设等方面阐述了我们银亿集团在2014年将要做什么，将会怎么做，将会有什么样的发展未来。

在学习了“董事长讲话”的精神后，我对自己的工作有了更加深刻的认识。通过学习，我为今后的工作和学习重新订立了目标，我相信不论今后如何发展，本次学习董事长讲话的重要意义将铭记我心，永不能忘。我的学习体会最重要的是——“实干”。或许这个词并不华丽，甚至显得普通，但我认为它是我们管理人员在学习了讲话精神后，具体执行和落实到行动的重要保障。

那么作为集团公司中的一员，如何适应新形势和新任务发展的需要，做好新时期的各项工作，我认为，讲原则、重品性、作表率，是关键。尤其是要强化创新意识，谋划理念，深化设计。少说空话，多干实事，要有高度负责精神，迎难而上，把自己作为挑战者，自我发现，自我否定，自我奋进，敢于做自己没有做过，别人做不到的事情。

要正确认识、分析和把握形势，在现实、复杂的工作和社会生活实践中积极开拓，大胆创新，自觉吸取新观念、接受新事物，体现出敢于突破常规、突破经验的改革精神。对工作中遇到的深层次矛盾和问题，更要有一种百折不挠、愈挫愈勇的精神，推进工作的进步和发展。

我决心以学习董事长讲话精神为指导，干好本职工作，并为提高工作效率制定了几套工作思路，一是要勤于学习，二是要善于思考，三是要办事诚实、坚持原则。

首先要学做人，就是强化政治素质、提高思想境界，就是绝对讲立场、绝对讲和谐、绝对讲团结。一切从集团公司大局出发，一切从有利于和谐团结出发，做一个受大家欢迎的人，做一个与人为善的人。我深知，团结，是工作效率的基本保证。我将在今后的工作中，一如既往的扎实做事、踏实做人。不说不利于团结的话、不说不负责任的话，不做影响和谐的事、不做不顾及他人感受的事。通过做一个好人，加强与每一位同事的团结；
通过团结，学习每一位同事的优点和长处；
最终通过学习，全面提高自己的综合素质。

学做事，就是强化本专业技能的学习，我从事的专业是一通三防，要在工作中坚持查漏补缺，我觉得该请教就得请教，本着干什么学什么，差什么补什么，集团公司大发展需要什么就汲取什么的工作原则去做事。董事长在2014年的计划工作中明确指出，国泰公司要在确保安全生产和矿井质量标准化全面达标的前提下，尽快矿建速度，组织好“联合试运转”矿井竣工验收工作。任务艰巨，这就需要我们每一位国泰人即要有甘于奉献、雷厉风行的工作态度，更要有切合实际、行之有效的工作方法。2014年的业务学习，我认为一重技术强化，二重经验总结，三重横向学习。一是要进一步强化技能，力争把工作做到最精最好，二是要做好经验的总结和方法的传承，提升队伍的整体作战能力，培养人人都能使独当一面的工作好手，三是要根据国泰公司总体部署目标任务，加强横向学习，提升配合能力，配合整体工

作，提升应对临时任务的驾驭能力，确保经手的工作对内经得起集团考核，对外赢得同行业的赞誉。

学做事，要以公司利益为主的前提下，定好自己的目标，要胸怀宽广，学会理解和包容，借鉴经验，少走弯路，不断提升自身素质，兢兢业业地干好工作，决定信心，要有不达目的不放松的精神，以突出的工作成绩回报公司，在平时的工作和学习当中，要直截了当，不要拐弯抹角，要始终具有团队精神，要脚踏实地，边工作边总结，避免犯同样的错误，不断强化综合素质，提高工作能力，珍惜集团公司目前良好的发展机遇。

一个人仅仅学习而不思考,那将等于什么也没有学到。思考是一种能力,要根据掌握的第一手资料,运用自己所学的知识,按照正确的方法进行加工,吸取精华转化为自己的东西。工作不可能一帆风顺,难免会遇到困难与挫折,这时要正确认清形势,把握好大局,妥善处理好矛盾。一定要注意沟通方式和方法不能一成不变,要开动脑筋。要充分运用所学的知识和工作经验，根据岗位工作职责，积极思考如何打开工作局面。当然还要勇于实践，就是要牢固树立“重在行动,贵在落实”的理念,将学习与行动结合起来,目的就是要促进公司的发展。

我们在工作的过程中，会接触到各种各样的事，面临着各种考验，通过学习，认真总结，积极主动解决认识上的问题，转变工作作风，提高自己的职业道德和职业素养，履行好职责，是对每一位管理者最基本的要求。领导干部必须率先垂范，改进工作作风，提高管理能力。要以高度的政治责任感和历史使命感，更加勤奋地履行好工作职责，以一流的工作作风、一流的精神状态、一流的工作水平，争创一流的工作业绩。脚步达不到的地方,眼光可以达到；
眼光达不到的地方,思想可以达到。只要我们勤学习、善思考、勇实践、敢转变,彻底解 放思想、更新观念,将所学所思在实践中运用、在实践中检验、在实践中升华,从自身做起,认真履行职责。

此次董事长讲话也谈到了工作中的观念问题、工作作风问题和管理问题，归根到底还是人的问题，针对这些问题也提出了相应的解决措施，讲话中提出集团公司的发展是解决人的思想问题，解决人的执行能力问题。要想保证集团公司的计划目标实现，管理人员尤为关键，大家能否与集团公司的企业文化、经营理念、战略目标保持一致，对集团公司的兴旺发达具有至关重要的作用，因此企业需要坦诚的企业文化还有就是重点提出统一思想，转变观粘，改良工作作风。工作作风不要漂浮、抓管理不要松懈、做事要扎实、做任务要做结果；
不要缺乏大局意识、宗旨意识、忧患意识、责任意识；
不要做不利于集团公司发展的观念与作风，不然对以后的工作都将造成危害和影响，我们都要集团公司大局为重，牺牲个人小利，不要成天抱怨，抱怨只会影响团结，消磨斗志，解决不了任何问题。

2014年所面临的任务和目标是严峻的，无论是在经营工作还是在管理上，摆在面前的问题还很多，我们只有迎难而上，不断的克服这些问题，才能保证各项目标的顺利完成，才能推动集团公司持续、快速、健康的发展。只有我们坚持科学发展观不动摇，决定集团公司长远发展目标和年度经营目标，紧跟市场发展步伐，群策群力，锐意进取，脚踏实地，继续推进集团化管理体制建设，立足于企业实际，与时俱进，去战胜困难，攻克堡垒，冲破障碍，才能取得更加辉煌的胜利。

总之，通过学习熊总的讲话对我的帮助是很大的，对今后的工作和面临的形式有了更加深刻的认识。所以在下一步的工作中要首先调整好工作心态，加速学习。

其次进一步加强工作能力与方法，要有紧迫感、危机感和责任感，坚定信心，明确目标，客服困难，积极的对待工作和生活。

另外要改变工作作风、努力进取、踏实工作，发扬心怀高远的宏大志向，勇于开拓的创新精神，百折不挠的坚强意志，勤奋务实的工作作风，努力完成2014年的各项工作目标，不辜负公司领导对自己的信任，为公司的发展再做贡献。

山西灵石***** **** 二0一四年二月篇5：长途心得体会

与爱相随

---------记云大驾校楚雄大理长途心得体会 还记得教练给我打的第一次电话叫我到训练场上车学习，那天通知来得有些突然，本有事想请假的，但教练和蔼可亲的一句“先过来相互认识一下”让我顿时觉得这才是我这一天最应该做也是最有意义的事，这极大的增进了我对驾校及教练的亲切感。时间悄悄的溜走，在云大驾校里，我以从不知油门刹车位置学到能够倒车入库，从不懂交通规则到学会安全文明驾驶，此中有我的努力更有教练的谆谆教诲，以身传教。说来也奇怪，在这短暂的学车时段，昆明的气候让我们经历了冰天雪地、烈日炎炎，无心诠释着教练们的生活，训练场上顶着烈日的是教练，冰天雪地的凌晨打着微弱灯光“照点”的不就是教练“充不满电”的手电筒？学车是辛苦的、学车也是非常激动人心的。

“山路十八弯”的歌词大概唱出了云南的地形地貌人文环境，出生在云南的我以为能够理解其他未到过的云南弯路，出来才发现十八弯只是弯路的部分，好像就一条路都在为我们练习“s”弯准备着的，甚至很多的直角转弯，车上有说有笑，驾校真有眼光选对了好路！西下南诏路遇楚雄，途中有抢着争着开车的、抱怨痛惜自己出错、喊开车路程短的很是别样热闹，当然还有我们的“服务员”教练在一旁唠叨：“车让人，让出一份安全；
车让车，让出一份秩序；
人让车，让出一份文明；
人让人，让出一份友爱······”“档位要一看速度、二听声音、三看道路······”什么灯、档、号、观、刹来的······嘘！让教练一边“唠叨”去吧！我们沉醉在欢乐的气氛中和激烈的比赛谁开的最好比赛中，待会停车休息再问他总结······ 就这样七彩的心情到楚雄到大理，途中有山路数不清的弯、有沙石路、土路，有晴天、有雨天、有雪天，这一路对我们驾驶学员来说真是一个非常难得的机会，体会到了不同路面处理各中问题方法，有了一定的处理问题的应变能力，以及车多、人多路况复杂时候的安全文明礼让驾驶，铭记着学会驾驶不仅仅只是开车的技术精湛，更是要开出一个人优良的综合素质。

这一切都离不开教练们丰富的专业知识，更是他们以身作则的行为深深感染着我们，在这里什么收礼物、教练是恐龙的现象根本不存在，我不知道也许我仅仅只是庆幸遇着一个让我误以为我的目的是学做人而不是学车的教练，也许云大驾校没我说的好但我想为什么云大驾校要规定统一的路线，在学员牌上写有各种监督电话，这应该是云大驾校形成现在良好氛围的部分原因，更是昭示出了云大教练的优良素质，我想这是我们云大驾校的骄傲，更是现代化驾校的必然趋势，只有做到以人为本才得以驾校的生存! 去时兴奋开心上路、回时有载而归。

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众聊天时，一名路过的群众看见我，记者说：”小侯那边打开架了！”。我赶快和他一起到现场，一看双方，一个是头上流血了，一个是腿上流血了，而且还都打了110和120，一会儿120来把他们双方都拉走了。他们走后，我向周围群众了解了情况。原来是因为一组群众王某未经允许私自在三组水管上接通了水，三组组长和群众代表找王某说事，由于言语不和打了起来。到了晚上三组组长就给我打来了电话，说法医鉴**果出来了，一组王某轻伤，他轻微伤，王某现在一向公安部门上诉要求抓人判刑。得知这一情况后，感觉这件事情不是我这个三级网格长能解决了的，就连夜向二级网格汇报了此事，随后二级网格又向一级网格汇报了此事。一级网格负责协调公安部门给一个月的调解时间，我们二级、三级负责调解，详细了解矛盾起因。但是，一组王某以自己轻伤可以判对方刑拘而自居，始终高姿态不让步非让公安部门抓人。后来经过耐-

心细致的劝解，王某又同意对方拿钱作为赔偿来解决，张口要4万元，但三组组长只愿意出几千元的医药费，而且还说：”要不是他鉴定个轻伤，医药费也不打算给他出。”事情就又僵持了下来。针对此种情况，决定改变思路，把这件事情先放一放，等双方的情绪缓和一些再调解。等过了一周后，乡二级网格长、和我以及村支部书记、主任一同出面又将双方喊到了一起分别进行谈话，苦口婆心的给他们讲：”冤家易结不易解，都是乡亲爷们，抬头不见低头见的，不要把事情弄得太僵！”那一天，开着车拉着王某的爱人往返**县城4趟去见她父母、哥哥等亲人一块做工作，双方都退让一步，最终以1.8万元赔偿费作为底线将此事了结。

通过此事，是我深深体会到在网格化工作中，”网格化管理”织起了便民服务之网，感情沟通之网。做到群众的需求在网格中办理，矛盾在网格中化解，不仅提高了办事效率，也将党员干部与-

群众融为一体。

网格工作心得体会

星期三的下午，我和副网格长张耀武正在九组网格内巡查，我们边走边聊今后垃圾池的清理问题，这时，村民刘爱敏突然从后面喊住了我们，说她家的宅基有裂缝，存在安全隐患，另外还想咨询一下关于申请办理低保户的问题。我们就跟着她来到家中，到家一看，原来她家的房屋属于村庄老宅基区，建于70年代，后又进行了加固维修，现在二楼的屋内有1-2公分裂缝，确实存在安全隐患。我们赶紧说：”你先把屋内贵重物品搬走，二楼眼下也不要住人了，先搬至其它屋住”，然后我们帮着她搬了搬东西，搬完后我给村支部委员彭**打电话说了这事，彭**说：”我和支书、村长在一块，我们马上开村支两委会，拿出方案，确保这类危房户汛期内安全渡汛。”这件事落实后，我们又对刘爱敏提出的申请低保的问题，通过咨询民政部门，告诉她将资料送到村宋喜转处统一-

报民政部门审核后确定。

通过处理这一看似简单的问题，使老百姓对网格化管理的工作方法拍手称赞，对党工委、办事处的各项方针、政策更加的拥护了。

xx社区网格长工作职责

一、牢固树立“做好每一件事，对每一位群众负责”的服务意识，积极向本网格内的居民宣传、贯彻党的路线、方针、政策和国家法律法规，传达落实区委、区政府和街道、社区重点工作，努力做好本网格内的日常管理工作。

二、定期和不定期组织责任田党支部书记、综治协管员等几大类工作人员开展学习教育培训等活动，增强业务知识，全面提升为民服务能力和水平。

三、熟悉本网格内的居民家庭、人员分布、流动人口、社会治安和安全隐患等基本情况，及时收集、了解和反映网格内居民的意见建议，按照职责范围妥善处理网格内各种社会矛盾与存在问题，力争将矛盾化解在社区，问题处理-

在网格。对超出职责范围的问题要及时向网格责任人报告，积极予以协调解决，并做好工作记录和信息反馈工作。

四、认真履行网络长职责，指导综治协管员重点加强对监外服刑人员、法轮功等邪教人员、社会闲散人员和精神病患者等高危人群，以及有严重性格缺陷、有仇视社会情绪和报复社会倾向人员等各类重点人员的排查管控工作。同时，做好责任范围内突发公共事件的先期稳控和信息报告工作，确保突发事件得以及时妥善处置。

五、积极发展壮大文体、治安、信息、救助等各类志愿 1

者队伍，积极发挥网格内党员、楼栋长和居民骨干的作用，带领和发动群众积极开展安全网格建设，做好安全防范宣传工作，形成群防群治的社会管理良好氛围，不断扩大网格化管理的影响力。

六、认真填写民情日志，及时整理、妥善保存日常检查、隐患排查、信息报-

送等相关资料并做好归档管理工作，注意解剖典型，分类指导，总结提炼好的做法和经验。

七、完成好上级交办的其它事项。

网格员工作心得体会

网格员是最近几年新出现的社区工作者，是在社区网格化管理中承担具体任务，为群众服务的基本力量。要求直接面对群众、接触群众、了解民情、转达民情、解决民困，与群众保持联系，帮助政府完成好社区的管理与服务，最大限度地减少矛盾，促进社会和谐。要做好这项工作，网格员必须要有为群众服务的意识和为群众服务的基本本领。这一段话，决定了网格员岗位的平凡和工作的不平凡。

为了更好地做好网格员的工作，更好地为群众服务，我利用报纸、电视等了解和掌握各项新出台的关于民生方面的法律、法规及政策，以此来完善自身的知识结构，提高自身的业务能力。在上门工作的过程中，我充分运用自己原-

来做人力资源工作时积累的社保知识，耐心解答群众普遍关心的有关医保和养老保险方面的咨询。我还把片警和妇保医生的联系电话号码随身携带，以方便有这方面问题的居民打电话咨询。在群众问询的过程中，我坚持”热心、耐心、细心、诚心”的工作作风，多做换位思考，”群众的需求多问一句、群众的难题多想一点、群众的不知多说一次，群众的不快多管一管”。虽然也有群众对我们的工作不理解，态度不友好，甚至口出脏话，虽然被骂的滋味不好受，虽然有时我也想过撂挑子，但是想想自己岗位的特殊性，心里也就坦然了。

老子说过：”大必出于细”也就是说再伟大的事业都是一系列小事构成的，没有小事就没有大事。什么叫不平凡？就是把平凡的事情日复一日、月复一月地做好，就是不平凡！伟大的工作需要人来做，平凡的工作也同样需要有人来做。人的能力有大小，社会分工有不同。也许有的时候，我们无法选择自己的工-

作；
但我们能够选择的是我们对待工作的态度和为群众服务的意识。要想工作上有成绩，要想事业上有成就，要想实现人生的价值，就要像杨兆顺书记那样，心系群众、敢于创新，有一种认真负责的工作态度，有一种勤劳扎实的工作作风，有一种无私奉献的敬业精神。只要在自己的岗位上兢兢业业，平凡无奇的岗位同样可以变得色彩纷呈、可歌可泣。我们要时刻以杨兆顺书记为楷模，牢记网格员的工作宗旨，以人为本、心系群众、为人民做实事、办好事、解难事，切实把党的温暖和各项惠民政策带给群众。只有这样才能建成和谐社会，才能真正提高居民的幸福指数，才能真正实现国富民强。

网格长工作职责和岗位要求

1、积极向本网格内居民宣传、贯彻党的路线、方针、政策和国家法律法规，传达落实县委、县政府和街道重点工作。

2、了解和掌握本网格内的人口、家庭、单位基本情况。

-

3、负责本网格居民与社区居委会之间的信息沟通、情况通报；
及时反映居民的诉求和愿望，积极维护居民的合法权益。

4、带领本网格居民积极开展便民利民服务，配合做好低保、救助、老龄、就业和卫生计生等各项社区服务工作。

5、积极维护社区稳定，收集社情民意和影响稳定的苗头、动态，配合社区居委会处理好矛盾纠纷和突发事件。

6、组织开展平安建设活动，做好辖区内群防群治工作。

7、积极组织本网格居民参加社区开展的文明创建活动、文体活动和志愿者服务活动等，参与和谐社区建设。

8、维护本网格公共环境卫生、协助管理本网格社区公共服务设施。

9、组织和带领网格居民配合社区做好安全生产工作及其他工作。

10、工作要求：网格长在网格管理服务工作中要做到每月“六必访”和逢事“六必到”。

-

每月“六必访”：

一是困难群众每月必访；
二是独居老人每月必访；

三是残疾家庭每月必访；
四是流动党员每月必访；

五是失业人员每月必访；
六是帮扶对象每月必访。

逢事“六必到”：

一是居民思想波动必到；
二是社区志愿服务必到；
三是居民困难病重必到；
四是社区突发事件必到；
五是邻里矛盾纠纷必到；
六是邻里守望互助必到。

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网格长工作心得体会(精选多篇)

网格长工作心得体会

”我是一名网格长，是政府一名工作人员。是我乡刘沟村1-3组的网格长，作为一名网格长，群众和我熟悉以后大事小事都给我说，群众反映的事情，我也都详细记录在民情日志上，并帮助他们协调解决。”

”小侯，我们家老大该上大学了你给俺建议一下，现在上什么专业比较好。”、”小侯，我在网上找到了一部小说，想下载下来看，你能不能帮帮忙。”、”小侯，我家的石榴树出现的这种症状不知道是什么病，你能不能帮俺联系专家看看……这就是我的日常工作。

今年6月份，我在、村委和一名群

众聊天时，一名路过的群众看见我，记者说：”小侯那边打开架了！”。我赶快和他一起到现场，一看双方，一个是头上流血了，一个是腿上流血了，而且还都打了110和120，一会儿120来把他们双方都拉走了。他们走后，我向周围群众了解了情况。原来是因为一组群众王某未经允许私自在三组水管上接通了水，三组组长和群众代表找王某说事，由于言语不和打了起来。到了晚上三组组长就给我打来了电话，说法医鉴**果出来了，一组王某轻伤，他轻微伤，王某现在一向公安部门上诉要求抓人判刑。得知这一情况后，感觉这件事情不是我这个三级网格长能解决了的，就连夜向二级网格汇报了此事，随后二级网格又向一级网格汇报了此事。一级网格负责协调公安部门给一个月的调解时间，我们二级、三级负责调解，详细了解矛盾起因。但是，一组王某以自己轻伤可以判对方刑拘而自居，始终高姿态不让步非让公安部门抓人。后来经过耐

心细致的劝解，王某又同意对方拿钱作为赔偿来解决，张口要4万元，但三组组长只愿意出几千元的医药费，而且还说：”要不是他鉴定个轻伤，医药费也不打算给他出。”事情就又僵持了下来。针对此种情况，决定改变思路，把这件事情先放一放，等双方的情绪缓和一些再调解。等过了一周后，乡二级网格长、和我以及村支部书记、主任一同出面又将双方喊到了一起分别进行谈话，苦口婆心的给他们讲：”冤家易结不易解，都是乡亲爷们，抬头不见低头见的，不要把事情弄得太僵！”那一天，开着车拉着王某的爱人往返**县城4趟去见她父母、哥哥等亲人一块做工作，双方都退让一步，最终以1.8万元赔偿费作为底线将此事了结。

通过此事，是我深深体会到在网格化工作中，”网格化管理”织起了便民服务之网，感情沟通之网。做到群众的需求在网格中办理，矛盾在网格中化解，不仅提高了办事效率，也将党员干部与

群众融为一体。

网格工作心得体会

星期三的下午，我和副网格长张耀武正在九组网格内巡查，我们边走边聊今后垃圾池的清理问题，这时，村民刘爱敏突然从后面喊住了我们，说她家的宅基有裂缝，存在安全隐患，另外还想咨询一下关于申请办理低保户的问题。我们就跟着她来到家中，到家一看，原来她家的房屋属于村庄老宅基区，建于70年代，后又进行了加固维修，现在二楼的屋内有1-2公分裂缝，确实存在安全隐患。我们赶紧说：”你先把屋内贵重物品搬走，二楼眼下也不要住人了，先搬至其它屋住”，然后我们帮着她搬了搬东西，搬完后我给村支部委员彭**打电话说了这事，彭**说：”我和支书、村长在一块，我们马上开村支两委会，拿出方案，确保这类危房户汛期内安全渡汛。”这件事落实后，我们又对刘爱敏提出的申请低保的问题，通过咨询民政部门，告诉她将资料送到村宋喜转处统一

报民政部门审核后确定。

通过处理这一看似简单的问题，使老百姓对网格化管理的工作方法拍手称赞，对党工委、办事处的各项方针、政策更加的拥护了。

xx社区网格长工作职责

一、牢固树立“做好每一件事，对每一位群众负责”的服务意识，积极向本网格内的居民宣传、贯彻党的路线、方针、政策和国家法律法规，传达落实区委、区政府和街道、社区重点工作，努力做好本网格内的日常管理工作。

二、定期和不定期组织责任田党支部书记、综治协管员等几大类工作人员开展学习教育培训等活动，增强业务知识，全面提升为民服务能力和水平。

三、熟悉本网格内的居民家庭、人员分布、流动人口、社会治安和安全隐患等基本情况，及时收集、了解和反映网格内居民的意见建议，按照职责范围妥善处理网格内各种社会矛盾与存在问题，力争将矛盾化解在社区，问题处理

在网格。对超出职责范围的问题要及时向网格责任人报告，积极予以协调解决，并做好工作记录和信息反馈工作。

四、认真履行网络长职责，指导综治协管员重点加强对监外服刑人员、法轮功等邪教人员、社会闲散人员和精神病患者等高危人群，以及有严重性格缺陷、有仇视社会情绪和报复社会倾向人员等各类重点人员的排查管控工作。同时，做好责任范围内突发公共事件的先期稳控和信息报告工作，确保突发事件得以及时妥善处置。

五、积极发展壮大文体、治安、信息、救助等各类志愿 1

者队伍，积极发挥网格内党员、楼栋长和居民骨干的作用，带领和发动群众积极开展安全网格建设，做好安全防范宣传工作，形成群防群治的社会管理良好氛围，不断扩大网格化管理的影响力。

六、认真填写民情日志，及时整理、妥善保存日常检查、隐患排查、信息报

送等相关资料并做好归档管理工作，注意解剖典型，分类指导，总结提炼好的做法和经验。

七、完成好上级交办的其它事项。

网格员工作心得体会

网格员是最近几年新出现的社区工作者，是在社区网格化管理中承担具体任务，为群众服务的基本力量。要求直接面对群众、接触群众、了解民情、转达民情、解决民困，与群众保持联系，帮助政府完成好社区的管理与服务，最大限度地减少矛盾，促进社会和谐。要做好这项工作，网格员必须要有为群众服务的意识和为群众服务的基本本领。这一段话，决定了网格员岗位的平凡和工作的不平凡。

为了更好地做好网格员的工作，更好地为群众服务，我利用报纸、电视等了解和掌握各项新出台的关于民生方面的法律、法规及政策，以此来完善自身的知识结构，提高自身的业务能力。在上门工作的过程中，我充分运用自己原

来做人力资源工作时积累的社保知识，耐心解答群众普遍关心的有关医保和养老保险方面的咨询。我还把片警和妇保医生的联系电话号码随身携带，以方便有这方面问题的居民打电话咨询。在群众问询的过程中，我坚持”热心、耐心、细心、诚心”的工作作风，多做换位思考，”群众的需求多问一句、群众的难题多想一点、群众的不知多说一次，群众的不快多管一管”。虽然也有群众对我们的工作不理解，态度不友好，甚至口出脏话，虽然被骂的滋味不好受，虽然有时我也想过撂挑子，但是想想自己岗位的特殊性，心里也就坦然了。

老子说过：”大必出于细”也就是说再伟大的事业都是一系列小事构成的，没有小事就没有大事。什么叫不平凡？就是把平凡的事情日复一日、月复一月地做好，就是不平凡！伟大的工作需要人来做，平凡的工作也同样需要有人来做。人的能力有大小，社会分工有不同。也许有的时候，我们无法选择自己的工

作；
但我们能够选择的是我们对待工作的态度和为群众服务的意识。要想工作上有成绩，要想事业上有成就，要想实现人生的价值，就要像杨兆顺书记那样，心系群众、敢于创新，有一种认真负责的工作态度，有一种勤劳扎实的工作作风，有一种无私奉献的敬业精神。只要在自己的岗位上兢兢业业，平凡无奇的岗位同样可以变得色彩纷呈、可歌可泣。我们要时刻以杨兆顺书记为楷模，牢记网格员的工作宗旨，以人为本、心系群众、为人民做实事、办好事、解难事，切实把党的温暖和各项惠民政策带给群众。只有这样才能建成和谐社会，才能真正提高居民的幸福指数，才能真正实现国富民强。

网格长工作职责和岗位要求

1、积极向本网格内居民宣传、贯彻党的路线、方针、政策和国家法律法规，传达落实县委、县政府和街道重点工作。

2、了解和掌握本网格内的人口、

家庭、单位基本情况。

3、负责本网格居民与社区居委会之间的信息沟通、情况通报；
及时反映居民的诉求和愿望，积极维护居民的合法权益。

4、带领本网格居民积极开展便民利民服务，配合做好低保、救助、老龄、就业和卫生计生等各项社区服务工作。

5、积极维护社区稳定，收集社情民意和影响稳定的苗头、动态，配合社区居委会处理好矛盾纠纷和突发事件。

6、组织开展平安建设活动，做好辖区内群防群治工作。

7、积极组织本网格居民参加社区开展的文明创建活动、文体活动和志愿者服务活动等，参与和谐社区建设。

8、维护本网格公共环境卫生、协助管理本网格社区公共服务设施。

9、组织和带领网格居民配合社区做好安全生产工作及其他工作。

10、工作要求：网格长在网格管理服务工作中要做到每月“六必访”和逢事

“六必到”。

每月“六必访”：

一是困难群众每月必访；
二是独居老人每月必访；

三是残疾家庭每月必访；
四是流动党员每月必访；

五是失业人员每月必访；
六是帮扶对象每月必访。

逢事“六必到”：

一是居民思想波动必到；
二是社区志愿服务必到；
三是居民困难病重必到；
四是社区突发事件必到；
五是邻里矛盾纠纷必到；
六是邻里守望互助必到。

网格长工作心得体会

\"我是一名网格长，是政府一名工作人员。是我乡刘沟村1-3组的网格长，作为一名网格长，群众和我熟悉以后大事小事都给我说，群众反映的事情，我也都详细记录在民情日志上，并帮助他们协调解决。\"

\"小侯，我们家老大该上大学了你给俺建议一下，现在上什么专业比较好。\"、\"小侯，我在网上找到了一部小说，想下载下来看，你能不能帮帮忙。\"、\"小侯，我家的石榴树出现的这种症状不知道是什么病，你能不能帮俺联系专家看看……这就是我的日常工作。

今年6月份，我在、村委和一名群众聊天时，一名路过的群众看见我，记者说：\"小侯那边打开架了！\"。我赶快和他一起到现场，一看双方，一个是头上流血了，一个是腿上流血了，而且还都打了110和120，一会儿120来把他们双方都拉走了。他们走后，我向周围群众了解了情况。原来是因为一组群众王某未经允许私自在三组水管上接通了水，三组组长和群众代表找王某说事，由于言语不和打了起来。到了晚上三组组长就给我打来了电话，说法医鉴**果出来了，一组王某轻伤，他轻微伤，王某现在一向公安部门上诉要求抓人判刑。得知这一情况后，感觉这件事情不是我这个三级网格长能解决了的，就连夜向二级网格汇报了此事，随后二级网格又向一级网格汇报了此事。一级网格负责协调公安部门给一个月的调解时间，我们二级、三级负责调解，详细了解矛盾起因。但是，一组王某以自己轻伤可以判对方刑拘而自居，始终高姿态不让步非让公安部门抓人。后来经过耐心细致的劝解，王某又同意对方拿钱作为赔偿来解决，张口要4万元，但三组组长只愿意出几千元的医药费，而且还说：\"要不是他鉴定个轻伤，医药费也不打算给他出。\"事情就又僵持了下来。针对此种情况，决定改变思路，把这件事情先放一放，等双方的情绪缓和一些再调解。等过了一周后，乡二级网格长、和我以及村支部书记、主任一同出面又将双方喊到了一起分别进行谈话，苦口婆心的给他们讲：\"冤家易结不易解，都是乡亲爷们，抬头不见低头见的，不要把事情弄得太僵！\"那一天，开着车拉着王某的爱人往返**县城4趟去见她父母、哥哥等亲人一块做工作，双方都退让一步，最终以1.8万元赔偿费作为底线将此事了结。

通过此事，是我深深体会到在网格化工作中，\"网格化管理\"织起了便民服务之网，感情沟通之网。做到群众的需求在网格中办理，矛盾在网格中化解，不仅提高了办事效率，也将党员干部与群众融为一体。

店长工作心得体会

篇1：实习店长工作体会

实习店长工作体会

文章

来源莲

山课件5YKj.CoM6实习店长工作体会

时间过的真快，不知不觉来XX做店长3个月了，写一下这3个月我的工作心得体会。

1、作为一名新的店长，我深深的感受到团队力量的伟大，店面工作的有序有效进行不是靠一个人的独揽，而是通过大家各司其职才能实现的。团队合作是增进团队凝聚力的最佳良药，优秀的团队是完成任务不可或缺的中坚力量。工作中店长要摆正自己的位置，清楚自己的短处，和店员加强沟通，分析各项工作内容，合理安排各项工作，快速有效完成任务。

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5 __来源网络整理，仅作为学习参考 2、作为一名店长，首先要有积极的热情、饱满的心态、认真的态度，还要有一颗宽容的心，清楚自己的责任和义务，面对店面发生的每一件事情都能处理的井井有条。管理店面考验的就是店长的沟通应变能力，能够坦然面对各种类型的消费者，对顾客提出千奇古怪的问题都能化解于无形，关心团队成员，集团队力量、智慧分析处理难题，带领团队团结上进。

3、作为一名店长要有一颗感恩的心，我清楚的记得在2014年4月16日那天，XX中百topfeeling第一天开业，通过大家的努力我们做了接近一万八的业绩，轰动整个公司。我当时看到了大家脸上都是自豪的。这3个月以来，感谢领导、感谢同事们陪着我，感谢大家的付出。每一次的成绩都离不开大家的努力。加油！！！！

这几点是我这3个月来的个人心得体会，希望我自己变的越来越强大，能够有效处理各种问题及突发事件！文章

来源莲

山课件5YKj.CoM6

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5 __来源网络整理，仅作为学习参考 篇2：店长培训心得体会

经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至下午4：30多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。

首先，在企业文化上，我们要时刻与联想文化保持一致，认真深刻及时的学习联想文化，跟上联想的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。

再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据联想话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开FAB法则，认真学习并应用；
寻找自己的

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5 __来源网络整理，仅作为学习参考 不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。

专业知识的学习，就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。

人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。

在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在联想的圈子里提升自己，成为真正的联想人。

很多店长和我抱怨说，员工不爱出去跑，都喜欢在店里呆着。我想问一下：

1，员工如果出去他们自己知道要干什么吗?很多时候，员工不是

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5 __来源网络整理，仅作为学习参考 不想努力，但是缺乏方向和技巧，不知道从何做起，所以才导致自己在店里混日子，你店长给予员工以明确的指导了吗? 2，出去能拿多少钱?在店里能拿多少钱?如果员工出去能拿1100，在店里能碰到送上门的客户，搞定之后，也能拿1000，我为什么要出去?出去，就是要看到效果，有可靠的物质回报，在店里的一个月能拿1000，出去每月的业绩能拿10000，谁都愿意出去，因为他看到了物质回报，你店里送上门的客户和外面跑回来的客户分成比例是一样吗?每个月多少业绩目标?怎么完成?如何完成? 员工为什么流失率大，作为店长，要想想，员工想要什么?你的门店是一个和谐互助的团队氛围吗?员工在这里能拿到丰厚的物质回

报吗?员工有明确的职业规划和上升空间吗?经纪人是一个压力巨大的工作，回到门店，大家都像陌生人一样，谁也不管谁，员工心里会怎想?这么繁重的工作，我每个月拿的钱还低于这个城市的平均工资，我为什么要干?我干了三年，业务出色，可是从来没有人表扬我，提拔我，而张三是店东的亲戚或者是和区经，总监的关系好，升

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__来源网络整理，仅作为学习参考 了很多次，我怎么想?你作为员工，你怎么想? 每天看到员工忙忙碌碌，就是不出业绩，为什么?你了解员工的行程吗?你知道每个员工手上客户和房东跟进到什么程度了吗?你知道每个员工手里有那些客户与房源吗?你知道他们怎么带看吗?你知道他们怎么写跟进吗?你确认员工的带看水平和谈判水平可以胜任吗? 门店生意不好?为什么?你确认所有的房东和客户门店经纪人都联系了?回访了?谈到没有一线希望的程度了?老客户有没有维护?电脑里的所有房源都有人跟进吗?核销资源频繁吗?所有的客户都有有效的跟进吗?所有的商圈都精耕了吗?再往前延伸扩大几个小区呢?DM广告设计好了吗?议房做了没有?做了多少次?要自己去分析原因，而不是靠天吃饭，靠估计和大概来推测门店业绩。

和客户打交道时，怎么卡位?怎么议价?怎么紧急议价?怎么回报?怎么维护好客户?到什么程度的时候能收意向金或者定金?你作为店长你掌握吗?你员工掌握了没有? 员工怎么迅速的成长?你的工作中培训到位了吗?一个新人，要经

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__来源网络整理，仅作为学习参考 过14周的成长才能成为一个合格的经纪人，你的培训合理吗?时间充裕吗?每一周你都知道培训那些内容吗?形成固定培训制度了吗?还是临时没事的时候凑起来，想当然的讲点东西，没时间就不培训了?有考核吗?有监督吗?老带新怎么带? 很多店长通过痛骂和罚款来管理。请记住，罚款和责骂是管理的最下限。是没有管理能力的人才会做的东西。我本来就拿的少，你还罚款?我每月拿1万，你罚我10块有用吗?心里还是个疙瘩，产生抗拒心理。要靠自己的领导和管理能力，人格魅力来管理门店。而不是责骂和罚款。罚就要所有的人都害怕，没人敢违反。否则，你罚了什么用?很多店长靠喝酒和称兄道弟来维持和员工的关系，宁愿和员工喝出胃出血，也不愿意和员工出去做一些团队拓展和旅游，员工和店长的关系要像冬天互相取暖的刺猬，不要太近，太近容易扎伤对方，不要太远，太远达不到取暖的目的。

门店有那些制度?都可靠的执行了吗?还是挂在墙上的几张纸而已?请记住，制度是节省时间的最好办法。制度定了就要执行，所谓：

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__来源网络整理，仅作为学习参考 店长有情，管理无情，制度绝情!!管理的时候记住一定要公平，让所有的员工看到公平。

篇3：品牌服装店长日常工作心得

门店零售核心，70%以上在于店长的经营能力，在于能否在关键部位去实施精细化管理，分享以下几点：

1、要让我们的员工调整好积极乐观的心态，相信并且做到，而不是每天抱怨！因为抱怨就是在向自己吐口水！强调正能量。 2、让店长和导购员清楚自己的角色定位和岗位职责，店长不是超级卖手，而应该做到成为真正的管理者，英雄推诿，团队进位！店长需要打造精英团队！要做到召之即来，来之能战，战之必胜。

3、要做到每天营业前，营业中和营业后的部署。了解目标！并分析达成，要开好晨会！知道淡场和旺场应该怎么做并认真执行，分享总结！

4、要让员工充分了解店铺货品情况，畅销和滞销款！做好主推款的陈列，了解黄金陈列点的产出比并及时做出陈列调整。

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5 __来源网络整理，仅作为学习参考 工作中的心得体会：

一、总销售额

1、店长是否有订每日、每时段目标？ 2、是否利用时段会议对目标进行跟进？ 3、是否对时段目标未达成的原因进行分析？

4、是否在时段会议上给员工足够的方法，让员工达成？ 5、是否通过每周的分析找到管理需要完善的地方？ 6、是否为目标的达成确定方案？

二、畅销品

1、每周找出畅销品了没？ 2、畅销品的库存够吗？ 3、员工清楚畅销品的库存吗？

4、管理者分析过商品形成畅销的原因吗？ 5、畅销品有替代品吗？

6、是否教会员工搭配畅销品与其他货品出样（如滞销品）？

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5 __来源网络整理，仅作为学习参考 三、滞销品

1、每周找出滞销品了吗？

2、对滞销品是否加强了重视，如调整陈列等？ 3、是否对滞销品定每人每日销售目标，让员工重视？ 4、数量及金额占比最大的滞销品搭配其它出样了吗？（如畅销品）

5、是否教员工滞销品的买点呢？

四、人效

1、是否通过游戏激发员工的积极性？ 2、是否经常训练员工的专业技能？ 3、是否了解员工的强弱项？ 4、排班时是否强弱搭配？

五、坪效

1、橱窗及模特是否经常陈列低价位货品？ 2、同事是否一致在卖便宜货品？

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5 __来源网络整理，仅作为学习参考 3、是否教员工主推货品卖点？ 4、客流高的地方货卖得好吗？

六、连带率

1、每天计算过连带率了吗？ 2、是否为员工定每日连带目标？

3、是否经常训练商品的款式及色彩搭配能力？ 4、是否跟进员工拿一套以上的衣服给顾客试穿？ 5、对员工的连带率是否进行训练？

七、客单价/平均单价

1、是否教员工售卖贵的货品的卖点？ 2、是否教员工如何回应价格高的异议？ 3、贵的货品是否特殊陈列？

八、分类别货品的销售额

1、是否通过报表分析货品的销售额？ 2、对不好销的类别是否加强推动？

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5 __来源网络整理，仅作为学习参考 当店铺生意额与理想目标差距大或与竞争品牌差距大时，我们做了哪些部署？或者，我们对于生意差的解释是什么呢？对于回答生意差的常见解答：
1、天气太冷；

2、天气太热；

3、天气不好（下雨下雪）；
4、客流少，进店率少；

5、试穿率低；

6、成交率低；

7、没活动；

8、活动力度不大，不吸引客人；
9、员工状态不佳；

10、员工销售技巧不够。

当我们看到这些字眼儿是不是好眼熟？当然以上一定会影响生意，但它们只是结果，没有方法，所以这些不是原因，真正的原因是

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5 __来源网络整理，仅作为学习参考 我们没有对应生意的方法。以上内容我们真的不可控吗？结果当然不是。

真正提高生意的方法，你做了多少？

1、天气再恶劣——只要接上有人就一定有需求，我们的店铺和货品能否迎合客人的需求？你在店铺门口和橱窗前仔细的观察了吗？比如模特转盘的摆放，它是可以实现对模特身上的衣服进行360度的电动旋转展示，有调整方案吗？

2、进店率低，与竞品差距大——给自己二十分钟，走出店铺，进入竞品，看看客人在买什么？再看看逛街的客人都穿什么？最后回到自己店铺门口，看看我们的主打货品是否是客人需求的？如果不是，就要立即调整，如果是，客人就一定会进店。

3、试穿率低，成交率低，购买力差——这三点就要问自己每天用了几分之几的时间来教导员工技能？还是你也一样和员工战成一排等生意，甚至聊天？

4、对比同期跌幅大——我们是否仔细分析了去年的报表，TOP30

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5 __来源网络整理，仅作为学习参考 卖的是什么我们知道吗？今年有没有这些货品？如果有，这些货陈列的位置是否是店铺的黄金区域，库存够吗？如果没有，找到替代款式了吗？

5、调整之后生意与理想差距还是未达理想——想资源，想额外生意。VIP拓展，店铺的VIP维护，活动通知，新款咨询通知，短信，电话邀约，这些你都做了吗？难道这不是额外的突破吗？特卖货品吸引，做为最后附加，这不是额外的生意吗？

6、做到以上五点生意就会好了吗——答案是会的，只是我们要更好。所以细节也很重要，如目标拆分、人员班次、忙时部署、闲时安排、货品管理、仓库管理、时段目标追踪等等，这些大家都会，但是只有用上了，才是真的会。

7、以上方法都用了，生意还是不好——怎么可能？都用了，生意不会不好，知识除了要依葫芦画瓢，更要看用心多少？多用多少心，多用多少脑，生意就会翻倍的回报你！

8、计划很重要，执行更重要，做再漂亮的计划，不去执行，等

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__来源网络整理，仅作为学习参考

15 / 15 __来源网络整理，仅作为学习参考于零。a

消防队长工作心得体会【三篇】

联系新的形势任务，队员同心同德，积极工作，认真学习，勇于创新，大胆改革，训练刻苦，搞好安全工作，强化队伍管理，确保了政治教育、执勤备战、灭火战斗、抢险救援、军事业务、安全管理、后勤建设等各项任务的顺利完成，为保卫国家财产和人民生命安全，为xx经济腾飞作出了贡献。现将20xx年工作总如下：

一、从增强党支部建设入手，使“一班人”真正拧成一股绳，促进中队的全面建设

(一)坚持支部集体领导，调动“一班人”的工作任务积极性。

年初，中队新一届的支部委员会成立后，按今年工作的主要任务和基本要求，支部“一班人”团结协作，支部委员牢固树立“一盘棋”思想，充分发挥党支部在中队的地位和作用。执行党的组织生活制度，增强党员教育管理，规范支部的议事程序，保证重大问题集体研究决定，防止个人和少数人说了算，确保支部决策的民主性、科学性。自觉摆脱私心杂念，认真贯彻落实大队党委的各项指示，工作分工不分家，对支部形成的决议按照分工积极开展工作，认真贯彻落实。通过学习教育，增强一班人对做好党支部建设重要性的认识。充分调动了“一班人”的工作积极性。

(二)抓好党员骨干队伍，开展群众性的思想政治工作了。

增强了对党员的学习教育，以提升党员思想觉悟、政策水平和工作能力，掌握业务知识、管理知识和技能。经教育学习，党员思想觉悟得到了提升，主人翁精神得到了增强，党员先进性得到了充分的体现，模范作用更加明显。严格党员发展，按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”、“成熟一个，发展一个”的原则，吸收优秀团员加入党组织，年内共有8人向支部递交了入党申请书，1人加入党组织，1名预备党员按期转正，确保了党员队伍稳定。

二、紧跟时代脉搏，唱好“主旋律”，搞活政治思想教育，锻造队员的政治灵魂

依据支队思想政治教育方案，结合中队实际制定了年度教育计划，组织全体队员，以深入学习贯彻科学发展观为主线，上半年主要开展学习党章遵守党章贯彻党章维护党章教育和“立警为公、执法为民”专题教育。下半年重点开展心理健康教育。同时结合实际适时开展社会主义法制理念、爱国奉献、艰苦奋斗等基本教育。通过教育，澄清了许多模糊认识，全心全意为人民服务的宗旨意识明显提升，政治立场更加坚决，大局意识持续增强。并组织实地参观，学身边人身边事等形式进行配合教育。队员的思想觉悟有了明显提升，收到了较好的教育效果。

(一)搞好双拥共建工作，服务企业抓好企业消防安全工作

双拥共建工作经常化、制度化、社会化。xx消防中队积极主动地向各级党委、政府请示汇报，使今年的双拥工作与正规化建设同步发展，共上新台阶，通过地方政府和地方单位的大力支持，解决了中队的一些困难。扩大了与驻地附近单位的友好关系，经常与共建、友好单位开展篮球、拔河、文艺晚会等活动。如国庆期间参加了xx镇文艺晚会，与当地村支部开展了中秋联欢晚会、参加xx镇《安全生产法》文艺演出等活动。中队利用自身优势，积极开展消防宣传“四进”工作，为当地企业、农村、社区、学校进行消防安全教育，据统计，累计消防宣传上百次，接受消防教育群众达上万人次。

(二)增强团组织建设

重视增强中队的团组织建设，积极开展团章及相关基本知识学习教育。同时，经常组织团员青年进行团的活动，发挥团员助手作用。年内，1人被评为优秀团干，2人被评为优秀团员，吸收2名青年加入团组织。上半年被评为“五四红旗团支部标兵”。

(三)大力开展文体娱乐活动，陶冶队员情操、娱悦队员身心

xx消防中队始终把搞好中队文体娱乐活动作为一项栓心留人的重要工程来抓。坚持在每个节假日、双休日都组织进行各种文体娱乐活动。中队依据上级关于增强警营文化建设的相关指示精神，结合中队实际，大力开展“发挥自身优势、跟上时代步伐、紧贴队员实际，唱响时代主旋律”的文娱活动，让大家在活动中学知识、长见识。春节、五一节、八一建军节等几个重大节日期间，组织队员参加地方组织的激情夏日四人足球、三人篮球等活动。依据队员迫切渴望成才的实际，组织队员参加两用人才培训，15人获得电脑中级证书，六人参加成人高考，并继续接受大专教育，使队员的素质得到了提升。

三、落实战训工作，全面提升中队实战能力

(一)严格军事业务训练，提升练兵积极性,

1、把军事业务训练作为支部的一项中心工作来狠抓落实

年初，支队《2017年xx市地方消防队伍执勤岗位练兵计划》下发后，中队党支部及时召开支委会传达文件精神，研究部署中队的年度训练工作，指定专人制定中队年度训练计划。成立中队训练工作领导小组，由主官亲自挂帅。之后召开队员大会进行动员，通过动员，使队员明确了今年训练的内容、时间、步骤、奖惩等，组织队员代表在会上表决心，引导队员端正态度，树立信心。

认真抓好条令条列的学习贯彻与落实，依据中队实际，科学安排，认真组织学习，保证了人员、时间、内容、质量四落实，充分发挥班长骨干作用，增强队伍行政管理，结合支队关于开展百日安全竞赛活动的要求和队员学习条令条例规章制度，开展查纪律、查作风，查制度落实的“三查”工作，反复强调纪律、安全工作在中队建设中的重要性，抓好日常养成，严格中队一日生活制度，建立和完善各种规章制度。

中队领导坚持每天对内务卫生、警容风纪、查铺查哨、请销假等进行检查评比，对违反中队规章制度的人员进行批评教育，并将其作为评功评奖的依据，有效地促进了各项工作的开展。

强化训练，增强执勤备战。提升中队战斗力。注重抓好班干教育培训，提升班干素质，从队员中选择责任心强、政治思想表现好、军事业务过硬、工作能力较强的队员担任正副班长，鼓励开展争当先进中队、做优秀队员活动，利用早操等时间集训队列动作，着力提升他们组织指挥管理能力。

认真处理好业务训练与政治学习、日常工作的矛盾，确保人员、时间、项目、效果四落实。中队干部坚持跟班作业，如中队长钟燕锋，与全体队员一道顶烈日冒风雨，在训练场上手把手地教，与队员一起摸爬滚打，起到了带头作用。在上半年苏州消防支队地方专职消防队伍业务技能考核竞赛中，中队干部勇夺两人障碍破拆、二人五带两项第一名，为队员做出了表率。充分发挥班长、业务骨干作用，切实做好互帮互学，共同提升，对新队员和业务基础较差的同志，由班长骨干包干到人，具体负责，因人施教。如文书黄立云，在完成好文书本职工作的前提下，积极参加业务训练，虚心好学，吃苦耐劳，技能和体能考核取得了好的成绩。在搞好自身训练的基础上，他们还手把手地教新队员和业务基础差的同志。同时，不定时召开业务训练形势分析会，分析查寻不足，研究解决的方法、措施等。

2、严格纪律，科学组训，刻苦训练喜结硕果

严格训练纪律，科学安排训练，规范训练秩序，统一训练动作，按条令要求规范出入列动作。全体队员顶烈日、战酷暑、挑灯夜战，刻苦训练，喊出了“掉皮掉肉不掉队、流血流汗不流泪”的响亮口号。还利用早操、晚饭后的时间开展小勤练兵等。一年来，共组织队员开展条令及法规、业务基本理论、战术训练、体育训练、技术训练等科目训练，全年共完成了120个训练日，共840个小时。军事业务训练坚持以战斗力标准，立足岗位，突出重点，按纲施训，狠抓规范化训练，取得了明显的成效。在支队组织的地方专职队业务考核竞赛中，团体总分列地方专职队第一名。

(二)立足消防中队本职，适应群众需要，大力开展灭火及社会抢险救援工作

今年以来，xx消防中队处置火灾及抢险救援135次，其中灭火出动129次，抢险救援6次，出动车辆378辆次，人员1890人，共挽回经济损失数百万元，为保卫国家财产和人民群众的生命安全，维护社会稳定，促进地方经济的发展作出了自己的贡献。灭火战斗中，全体队员以“亏了我一个，幸福十亿人”的高尚情操，以国家和人民利益高于一切的坚决信念，发扬一往无前、战胜火魔、战胜灾难的消防精神，面对险情和灾难，将生命置之度外，去挑战灾难，排除险情，战胜火魔。

(三)抓好中队经常性管理工作，提升中队战斗力，进一步稳定中队

中队党支部紧紧围绕消防工作的中心任务，始终坚持“按纲建队”思想，认真落实条令条例管理中队，坚持从强化队员执行条令条例意识入手，点点滴滴、经常不懈地抓养成，在落实上下苦功、下硬功。严格执行中队各项规章制度，每天坚持对内务、装备、卫生、警容风纪等进行检查评比，风雨无阻。中队的一日生活制度、室内摆设、队员言谈基本达到条令化、规范化、制度化;爱护器材装备，消防车库洁净明亮，各种战备器材摆放有序、整洁。

四、积极发挥后勤管理保障职能，较好完成了后勤保障任务

认真贯彻“艰苦奋斗、勤俭节约”的原则，注重增强后勤建设，坚持把思想稳定、吃苦性强、专业技术精的人员配到后勤岗位上。严格财务管理，较好地完成了后勤保障任务。

(一)增强对后勤工作的领导，合理使用各种经费。调换后勤不称职人员，增强教

育和管理，提升后勤人员素质，发挥经委会作用，严格监督各种经费的开支，做到帐目清晰，按时公布，在财务开支方面，达到了“三好五无”的标准。坚持经委会对采购物检收制度，积极改善队员生活，坚持每天对餐具进行消毒，没有发生食物中毒或传染病现象。

(二)增强车辆和装备器材特别是进口消防车的维修保养工作

对有故障的车辆装备器材，及时组织驾驶员、战斗员自己动手进行维修，确保车辆装备器材的完整好用。

五、存有不足：

1、因为辖区面积过大，对辖区的部分企业不够了解，特别是农村范围内的个体私营企业;

2、消防经费不能及时到位

消防队长工作心得体会【2】

依据街道办事处计划安排，结合辖区实际情况，特制定2018年消防工作计划：

一、健全组织网络。

认真落实街道办事处消防安全工作的各项计划安排，建立社区消防安全检查工作领导小组，建立由社区主任担任领导小组组长，社区干部及居民骨干为成员的领导小组。实行消防安全工作责任制，将消防安全工作任务，层层分降落实到人，形成消防安全工作的群防群治网络。充分调动宽敞人民群众做好消防工作的积极性，有效地预防和减少安全事故的发生。

二、充分利用各种宣传阵地，广泛开展消防宣传教育。

年内出宣传黑板报许多于5期，增强辖区居民的消防意识，绷紧消防安全这根弦。同时，要利用“防火宣传周”、“119消防日”等活动，突出社会弱势群体和外来务工人员两大宣传重点。

三、加大火灾隐患排查、整改力度。

深入开展火灾隐患“排查、整改、保安全”活动，结合不同季节火灾特点，冬春季节开展对公众聚拢场所、易燃易爆场所以及其他人员密集场所的火灾隐患排查整治工作;在7月份炎热季节开展一次易燃易爆化学危险品场所的消防安全专项治理。特别是做好辖区内个体户的消防安全排查工作。同时，对于存有安全隐患的情况，协调相关部门或个人进行及时整改，严防反弹。

四、及时增强安全工作情报信息收集。

及时准确掌握社区重点要害部位的情况;对发觉的火灾隐患进行监控和扑救，防止火灾蔓延和扩大，要把消防安全工作做到防患于未然。

五、进一步完善消防监督机制，形成社会消防工作新局面。

继续推进和拓展群众举报火灾隐患途径，做到政令畅通、信息畅通。同时，多渠道整合社区消防资源，充分发挥社区消防志愿者队伍的作用，实现消防共建，努力形成“政府组织领导，部门齐抓共管，群众积极参与”的社会消防工作新局面。

消防队长工作心得体会【3】

一、增强政治理论学习和条令条例的学习以及各项规章制度学习，提升思想觉悟。

自下队来，本人认真学习贯彻科学发展观，学习法律、法规和业务理论知识，积极参加各项教育活动等，通过一系列的学习，使我能够更加深刻地了解党的性质，坚决不移地贯彻党的基本路线、方针、政策，在政治上，思想上、行动上始终与党中央保持高度一致，在思想常情上有了很大的提升，准确树立了世界观、人生观、价值观。树立了社会主义和共产主义的两个信念。保持和发扬了我军艰苦奋斗的优良传统，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，树立了军人的良好形象。

二、积极参加执勤业务训练和中队正规化建设，提升自身管理队伍的能力。

本人积极参加支队和中队组织的执勤业务训练，通过与战士一起训练、生活，既温习了消防技能，又提升了自己带兵的能力。在组织训练的过程中和在中队日常管理中，能做到不懂就问，虚心向老同志请教。在中队正规化管理建设过程中，通过参与正规化建设，使自己得到一次难得的学习机会，为今后的工作积累经验，同时，我能发挥特长和所学知识，在中队的文体活动、灭火演练等方面做出自己的贡献，并开展中队医疗保健工作，为官兵们服务。

通过近半年的中队见习锻炼，不仅充实了自己，而且更加坚决了自己为消防部队建设贡献青春和热血的信念。当然，自己要学的东西还有许多。在今后的工作中，我将继承努力，利用所学知识服务于消防部队，服务于宽敞官兵。

三、严抓条令条例的落实，保持部队的高度稳定。

本人认真贯彻落实条令条例和部队的各项规章制度，严格抓认识，抓环节，抓重点，抓养成。

如：抓认识，一是抓住我中队战士的条令条例学习，警容风纪的严重性。

二是依据不同时机班人员的变化等，定时进行全方面的整顿教育。

三是针对全班出现的新旧问题，协助中队党支部搞好思想教育，及时发觉问题，及时报告上级领导并协助上级领导妥善处理，搞好常抓不懈的经常性教育。

四是利用早检查，和班委会等形式进行一针见血的批评教育，通过这些教育，要求战士们凡事从小做起，自我做起。

四、总结经验教训，提升自身综合能力。

通过一年的中队见习锻炼，不仅充实了自己，而且更加坚决了自己为消防部队建设贡献青春和热血的信念。

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