工作岗位职责认知衡量标准

岗位职责衡量标准

【篇1：总经理岗位职责及工作标准-表】

总经理岗位职责及工作标准

总经理 行使公司经营和发展的指挥权，主持公司的全盘工作，承担执行公司各项目标实现的责任

【篇2：岗位职责 和工作标准】

岗位职责 和工作标准

?岗位职责的作用：岗位职责就是规范员工工作内容、任务和范围，规定了岗位员工必须承担相应的责任。

?工作标准的作用：岗位上的员工工作有量化和质量的要求，有完成任务的时间期限。

医院精神 ?团结 ?敬业 ?创新 ?双赢

培训目的：

?明确责任心的重要性；

?工作好坏的差距就在于---责任心。

?无论做什么工作，重要的是否真正做好了没有。

?医院真正需要的责任与能力并有的人。

?时时应铭记自己的责任。

?只有强化责任心才能提高执行力。

要点：

?了解医院文化

?理解责任心和执行力的内涵 ?缺乏责任心的根源是什么？ ?为何要增强责任心；

?责任心是提高执行力的基础。

好好想想：

?是不是真正理解了责任？

?我们来到世上应承担什么责任？

?是不是认真履行了所在岗位的责任？ ?责任和权利 ?责任心是提高执行力的基础--- ?如不想承担责任就意味着？

为何要承担责任？

?人生就是一个舞台，任何一个角色都是应承担责任；

?你的角色决定你应承担责任

?不想承担责任意味着你放弃了权利

责任定义：

?责任：做好你被赋予的任何意义的事情。

?能力：做你被赋予的任何事情的好坏程度。

?“把你面前的日常工作完成好就是你的责任所在”-歌德 ?就是你应做的事情。

什么是执行力

?执行力“就是按质按量按时完成工作任务”的能力。

?个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。

执行力要做到：严、实、快、新

?一要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小；
进取心强弱，决定执行效果的好坏。

?二要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。

?三要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。

?四要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。

责任心和执行力的关系

?责任心是执行力的基础；

?执行力是责任心的目的；

?要加强执行力、势必要增强责任心；

?增强了责任心，执行力自然就得到了明显提高；
责任心是加强执行力的关键。

现实中是不是遇到这样的现象：
?管理者都有过这样一些抱怨:

?下属工作质量差,工作达不到要求；

?执行力差,做点事情敷衍了事, ?没有责任心,互相扯皮,

?工作效率低下，不负责任

?官僚作风，互相推诿等等诸如此类 没有责任心的具体表现1：

?只做安排的工作，不会主动地做一点工作；

?没有积极的进取心、事业心；

?做一天和尚不想撞一天钟；

?满足于现状，没有工作激情；

?遇到问题绕着走，难处理的事就请示；

?应付工作和领导-

没有责任心的具体表现2：
?工作上是得过且过；

?个人事大于公司事；

?当天的工作不能完成；

?工作不认真，常有小错误发生；

?贪恋舒服，无心工作；

?工作不能按时完成，或是工作质量达不到要求；

责任心从自身做起 ?1、责任从我做起；

?2、责任从小事做起；

?3、责任就不找借口。

?执行不需要借口，没用任何借口是执行的关键。

?记住岗位的责任；

?无论在任何工作岗位上，都要尽职尽责，工作就是要不找任何借口地去执行。

责任心不强的原因（外部）

?一是管理者思想懈怠或疏于管理监督，责任心问责监督制度不健全。

?二是各项岗位职责和工作流程不完善，缺少一些规范的工作标准。

?三是对工作做到什么没有要求；

?四没有对员工进行提升责任心的教育；

?五是部门的工作氛围不够。

责任心不强的原因（自身） ?一是源于人的懒惰天性。

?二是人意志力薄弱，不具备抵制强烈诱惑的能力；

?三是没有树立起正确的价值观责任感；

?四是没有系统地接受责任心的教育和培训；

?五员工不知做什么好，不知做到什么程度？ ?六根本的原因是没有责任感和进取心。

为什么不把工作责任心当回事

?为什么新进入医院的新人,做事很负责任,可很快丧失了责任心；

?表面上看,是被老员工和领导同化,但这些老员工和领导的冷漠又是怎么来的呢?

?原因在那儿呢？

什么是工作责任心？

?工作责任心就是员工对待工作的一种整体态度，特征是：
?1、为完成工作而保持高度热情和付出额外努力。

?2、自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作。

?3、助人与合作。

?4、严格遵守医院的各项规章制度。

?5、赞同、支持和维护公司的品牌形象。

工作是为了谁？

?在为他人工作的同时，也是在为自己工作—— ?为自己赚到养家的薪水；

?为自己积累经验；

?为个人价值的提升充电；

?个人专业知识积累；

?为自己赚到了幸福和充实的每一天。

?难道说还能是在为老板打工嘛。

工作意味着责任

?假如你非常热爱工作，你的生活就是天堂；

?假如你非常讨厌工作，你的生活就是地狱。

?你对工作的态度决定你对人生的态度，

?你在工作中的表现决定你在人生中的表现， ?你在工作中的成就决定你在人生中的成就。

?百分之百的完成自己的工作，迟早会得到加倍回报。

责任和能力

?不缺少有能力的人,真正需要的是有能力又富有责任感的人；

?责任贯穿于员工的全部行动；
——微软 ?责任不仅是一种品德，是一种能力；

?缺乏责任意识，有能力也没有用。

岗位的责任

?你来到世上就是承担责任；

?你的岗位就是责任；

?你的工作就应承担责任

履行岗位职责

尽职

尽责

责任是一种使命

?责任是一种与生俱来的使命，伴随着生命的始终。

?放弃了对社会的责任，就放弃了生存的机会。

?责任有至高无上的价值，是伟大的品格，

?人可以不伟大，也可以清贫，但不可以没有责任。

?责任让人坚强，责任让人勇敢；

?当我们对别人担负责任时，别人也为我们承担责任。

对工作充满激情

?一个人全身心的投入工作之中并取得成绩时，是快乐而放松的。反之，生活会平凡无奇，且有可能不得安宁。

?有激情的人，无论做何工作，都会认为从事的是最神圣的职业；
无论有何困难，都会始终一丝不苟去完成。

?激情是工作最好的朋友，是高水平的兴趣，是积极的能量、感情和动机。

坚守责任

?承担责任，则是守住生命最高的价值。

?在日常行为与工作中，责任意识会让我们表现的更加优秀。

?坚守责任能让人变的勇敢，能战胜死亡和恐惧。

勇于承担责任 ?主动认真做事

?不要自我设限，积极面对现状 ?每天多做一点

? 清楚责任，才能更好的承担责任

应承担的责任：
?你的岗位 ?做为员工

?护士或是大夫 ?做为家庭成员

?任何角色都有责任

养成承担责任的习惯

?承担责任，才能真正担负起自己的职责。

?负责任是成熟的标志。

?负责任的人是成熟的人，他们做自己的主宰，对自己的言行负责，他们把握自己的行为，无论大事小事都认真负责。

?成熟的人必定养成了承担责任的习惯。

如何承担责任？

?认真履行岗位职责 ?先做人后做事

?做好你应做的一切工作或事情

明确责任，才能更好的承担责任

?学会认清责任，是为了更好的承担责任。

?每一个员工不可能为整个医院的生存担负责任，所以认清每个人的责任是很有必要的。

?认清自己在做什么，就已经完成了一半的责任。

人生的终极意义在于承担责任

?一个人承担的责任越多越大，证明其价值越大；

?是人生自我实现的需要；

?是人的最高需要；

?是自我价值实现的需要。

主动认真做事

?达到追求目标的力量，其实就在自己身上。

?对你的工作、生活和行为切实的负责。

?责任能激发人的潜能，也能唤醒人的良知。

? 每个人在工作中应该主动的负责做事。

?不断的挖掘自身潜力，逐步实现目标。

不要自我设限

?十年后你认为你理想的月薪是多少？

?常有这样的情形，遇到困难时会说：不可能，这是绝对办不到的----为何不可能！ ?平凡工作创出不平凡的业绩。

?不要没有自信，时时事事要自信；

?世上没有不可能的事，只有暂时没有办到的事。

每天多做一点

?每天多做一点，积少成多。

?细心一点，认真一点，勤快一点，精明一点，做好一点；

?苦难能磨练人的意志；

?身处困境而拼搏能够产生巨大的力量，这是人生永恒不变的法则。

责任心让你自动自发工作 ?积极主动地去做工作。

?工作自动自发的人，对工作勇于负责，有独立思考的能力。

?比别人多努力一点，就会拥有更多的机会。

?工作不是为了谋生才去做的事，而是超越了工作本身的职能而去做的事。

责任体现忠诚 ?责任-忠诚

?背叛忠诚的代价其实是给自己的尊严和人格抹上污点。

?责任心强的员工一定具备忠诚的美德。

?责任感源于忠诚，谁是忠诚的，谁有责任感，谁才是最可靠的。

脚踏实地，勤奋苦干

?一个人的品行是多年行为习惯的结果。

?很多人习惯用薪水来衡量自己所做的工作是否值得。

?勤奋刻苦是一所高贵的学校，所有想有所成就的人必须进入其中，在那里可以学到有用的知识，独立的精神和坚忍不拔的习惯。

?勤奋敬业的精神是走向成功的坚实基础。

细节体现责任 ?责任决定成败

?负责任就是从细节做起

?一个连小事也不愿负责的人，如何做大事呢？ ?点滴小事体现责任。

?责任心体现在时时处处

工作无小事用心去工作 ?细微之处见精神。

?每一件事都值得我们去做，而且是用心去做。

【篇3：岗位职责考核制度】

岗位职责及考核制度

一、董事长岗位说明书

1、认真贯彻执行党的路线、方针、政策以及国家的法令法规，贯彻执行集团公司、本公司两级董事会和监事会的决议与决定。

2、根据企业内外环境和市场的需要，决策企业的质量方针和质量目标。内抓管理，iso9001牵头；
外拓市场，质量立足；
决策企业实施iso9001的贯标工作。

3、召集和组织本企业的董事会会议，检查对集团公司、本公司两级董事会、监事会决议、决定的实施情况。 4、检查公司章程、制度及授权经营的执行情况。组织提出公司章程的修改草案。

5、签署按法律、法规、制度规定应予签署的法律文书、公告、经济合同、资产经营责任书、资产产权及其变动、财务预算决算、生产统计、劳动工资及奖惩、委托授权书等文件、报表。

6、组织制定公司发展规划、投资方向、投资规模及新技术、新产品开发的决策。

董事长岗位职责：

主持董事会的工作，对公司的重大决策作出决议。

1、召集和主持董事会议，组织讨论和决定公司的发展战略、经营方针、年度计划、财务预算、投资及日常经营工作的重大事项。

2、审核公司机构调整和重大管理制度改革方案，提交董事会审核、审批。

3、检查董事会议决议的实施情况，并向董事会提出报告。

4、提议公司总经理和其它高层人员的聘用、升级、薪酬及解聘，并报董事会批准和备案。

5、根据总经理的提议，审核公司中层管理人员和高级技术人员的聘任、薪酬和解聘。

6、审核总经理提出的各项发展计划及执行结果。

7、对公司总经理和高层人员的工作进行考核和监控。

8、定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，按规定对公司的重大财务支出和资金事项进行审核、审批。

9、签署公司的出资证明书、投资合同书及其它重大合同书、报表与重要文件、资料。

10、签署批准公司招、解聘中级管理人员和高级技术人员。 11、在日常工作中对公司的重要业务活动给予指导和监控。

12、行使法定代表职权。

二、总经理岗位说明书

职责范围：总经理为集团公司企业最高行政管理领导人，对集团公司企业全局业务全面负责。职责如下：

1、组织召开总经理办公会议，贯彻落实会议决议。

2、全面负责、主持集团公司的日常经营、行政和业务活动，努力营造良好的企业发展运营内外部环境。

3、拟订和组织实施集团公司全局业务发展规划、年度经营计划，负责完成责任目标和年度计划。 4、拟订和组织实施集团公司内部管理机构设置方案。对集团公司重大投资、经营活动正确决策，认真领导，杜绝重大事故、失误发生。

5、拟订集团公司的基本管理制度并制定完善的规章，负责各项制度落实，严格纪律，树立正气。

6、聘任、解聘、调配集团公司副总经理及以下各阶层工作人员。 7、拟订集团公司顾问、员工及参与公司事业人员的工资、福利、奖惩和利益分配等制度、政策。

8、拟订集团公司财务预算、决策和利润分配、弥补亏损方案；
负责追究处理各类原因给企业造成的经济损失和不良影响。

9、代表集团公司对外签订经济（事物）合同和处理业务。

10、开展企业文化建设和凝聚力工程，提高企业知名度；
加强班子团结，充分发挥团队作用。

11、定期向股东会、集团公司高级管理人员提出经营和财务状况报告。

12、负责集团公司各项工作的组织实施、检查和绩效考核。

13、履行集团公司企业章程授予的其它职权，完成董事会赋予的其它任务。

总经理岗位职责：

1、坚持四项基本原则，认真贯彻执行党和政府的方针、政策、法令及规定、公司董事会等上级行政部门的指示、决议，领导整个公司的职工搞好各项工作。

2、总经理全面主持公司的行政工作，组织制定公司的机构设置和人员编制；
向董事会提请聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人；
聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员。对公司发生的重大事情进行奖惩。

3、总经理的岗位职责要求确定公司的发展方向和管理目标，组织制订公司的发展规划、年度工作计划，积极努力完成学院和董事会下达的各类任务。

4、总经理主持召开经理办公会议、中层干部会议；
协调各行政机构的工作，发挥各职能部门的作用。

5、总经理负责组织制订和健全公司各项规章制度，积极进行各项改革，推行岗位责任制，不断全面提高公司管理水平。

6、总经理带领职工进一步推进后勤服务社会化改革，公司立足校园，面向社会，开拓创新，不断发展壮大。 7、总经理的职责还有加强公司职工队伍、干部队伍的建设，不断提高各类人员的政治素质和业务素质。

8、总经理主持制订公司年度预决算、审批公司重大经费的开支和公司留成基金的使用和分配方案。

9、总经理直接领导经理办公室，负责审批以公司名义发出的各类文件、报表，批办上级来文，处理涉外事宜，做好公司内外的接待工作。

10、总经理职责还要求加强对师生的联系，与师生进行各种形式的沟通，坚持“三服务，两育人”的服务宗旨，为教学、科研、师生员 工提供优质服务。

11、总经理还应该定期向董事会汇报工作，向公司职工大会报告工作，接受监事会的咨询和监督，对于提出的问题和建议，积极解决和落实。关心职工生活，改善和提高职工的生活福利待遇。

12、总经理岗位职责还还包括公司章程和董事会授予的其它职权；
完成领导交办的其它任务。

副总经理岗位职责：

1、协助总经理工作，参与公司经营管理与决策。

2、参与制定公司发展战略，组织制定生产战略规划，对生产发展战略规划的正确性。

3、负责组织实施生产战略规划，提高公司生产能力和生产效率参与制定公司年度经营计划、预算方案 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策。

4、负责掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议。 5、领导分管部门制定工作计划，实现生产、采购年度工作目标，制定生产、采购部门年度工作计划和预算。

6、并组织实施按生产任务的大小权限审核、审批生产计划，并检查执行情况。

7、审批生产作业计划、外包生产计划，并检查执行情况。

8、及时处理影响生产计划实施的问题 按供应量的大小权限审核、审批采购计划，并检查执行情况。

岗位职责与业绩衡量指标：

附表：岗位职责分析表

关于业绩衡量指标的说明：各项内容并无严格、细致的衡量标准，以综合考核为主，参见监督的方法及考核标准：

（1）.描述这项工作监督的方法和程度：

1）每月学生处宿舍管理办公室会不定时且频繁检查，统计发生的事故次数，交 班楼管间相互监督

2）非常严格，如果发现工作不力，会被记录，通告，进行警告，罚款甚至辞退 （2）.描述这项工作的考核要求及细则

1）一个月评一次，考察包括无人投诉，无意外情况如盗窃、消防事故、不明人员进入发生，仪表端庄，考勤，；
考察分为五个等级：

优秀：可以奖励150,100,50,200不等，良好，一般，扣除 2）细则：

交班时提前20分钟到岗，填写值班记录（因交接手续不清造成损失，无法确认责任归属，双方承担）

未经本部门同意，不允许代替值班

遵守工作规范要求：“四不讲”、“五不能”（详见ppt）篇2：岗位职责说明书模板

岗位职责说明书模版

部 门：xx部 岗位名称：xxx经理

岗位人员：
上级岗位：
xxx总监

上级姓名：

任期：
批准：

? 岗位定位（岗位存在的理由，限度和目标） ? 工作关系图：

部门内部

公 司 外 部

人

部门内部 ? 素质要求：（履行本岗位职责必须的教育程度、经验、特殊知识、技能）

教育程度：

经 验：

特殊知识：

技 能：

其他要求：

公司内部

? 责任和工作

《岗位职务说明书》的内容和填写方法(转载于:职责的衡量标准怎么写)：

1、基本情况描述: 在《岗位职务说明书》最上端。

“部门名称”填写所在部门的名称（如

营销管理中心品牌推广部、财务管理中心、鞋业研发中心内销部等）， “岗位名称”, 填写指示岗位工作性质和内容的名称；
“岗位人员”，由岗位人员签字；
“任期”，填年/月/日- 年/月/日; “上级岗位”,填考核人的职位; “上级姓名”,填考核人的姓名; “批准”，由上一级经理签字。

2、岗位定位：描述岗位存在的理由、限度和目标。 存在的理由，即为什么而设此岗；
限度，

工作的依据是什么；
目标，应该达到一个什么样的目标。模式如下：
为了?? 在?? 达到??目标

例: 为了满足公司人才需求, 在公司人力资源政策指导下, 招聘、选拔人材，做好试用期员工的服务与管理工作。

3、工作关系图：
图示岗位的工作对象。包括三部分，“公司外部”，填公司外部的工作对象；

“公司内部”，填公司内部非本部门的工作对象；
“部门内部”，填 “定一级, 看一级” 图示，填入直接上级和间接上级，或直接下级和间接下级，没有的不填。

4、素质要求：
描述完成目前岗位工作的最低要求，既任职资格

教育程度：
要求填写最低要求的专业和学历 经验：
要求填最低经历过的工作性质和年限等 特殊知识：
指与业务紧密联系的业务和专业知识 技能：
指完成工作必须的管理能力和业务能力等

5、工作与责任：
描述岗位的职责和工作内容。分项填写工作内容、责任范围二个方面。

工作内容：
包括三个要素，标题，工作行为的顺序排列，所要达到的结果 责任范围：
表示是独立负责，还是与人合作，还是协助别人。

岗位职务说明书范例

职能中心：人力资源中心 部门名称：人力资源部

上级岗位: 人力资源部经理 岗位名称: 人事专员

上级姓名：
李波 岗位人员：
涂玉丽 批准：

任期：2005年月日——2005年月日

? 岗位定位（岗位存在的理由，限度和目标）

在人力资源部经理的指导下，负责日常人事基础操作服务工作，在人事调配方面负责人员入职、转正、调整、离职等手续的办理，负责员工档案、劳动合同的管理，负责人力资源基础数据库的建立和更新，负责员工考勤管理，人力资源费用及部门费用的统计、报销等手续的办理，以及上级交办的其他工作。保证数据和信息以及传送的及时准确性。

? 工作关系图：
部门内部

公司外部

公

司内部

? 素质要求：（履行本岗位职责必须的教育程度、经验、特殊知识、技能）

教育程度：

中专或以上学历，专业不限，人力资源、劳动人事专业尤佳。

经 验：

一年以上工作经验，或人事专业学习应届毕业生，了解人力资源各个基本操作环节和流程。

特殊知识：

了解《劳动法》、国家现行人事制度和劳动保险政策；
了解人事基础操作工作程序。

技 能：

具有良好的语言和文字表达沟通能力，能在短时间内适应新的工作环境；
良好的学习能力，具备全局观念和服务意识；
具备良好的团队合作精神；
协调、沟通能力强；
熟练使用word、excele、ppt、acce等办公软件；
具有良好的公文写作能力。

其他要求：
做事严谨、细致、有序。具有较强的亲和力，随时能够接受环境、工作挑战的心理承受能力。能够独立开展工作。

? 责任和工作 篇3：职责管理6 学习导航

通过学习本课程，你将能够：

● 明确《职务说明书》的重要性；

● 学会运用匹配职责与能力的方法进行职责管理；

● 准确地理解、把握职责对话的三要素；

● 掌握表达期望的重要步骤；

● 全面了解职责管理中建立约定的类型及要点。

职责管理的方法

全面分析并理解职责的多重含义，是进行职责管理工作的前提。从职责的五层含义出发，分别对应五种职责管理方法，即职责描述法、职责与能力匹配法、职责对话法、表达期望法和建立约定法。

图1 职责的五层含义

一、进行岗位职责描述

职责描述是职责管理的常用手段之一。在管理规范化的企业中，职责都以《岗位说明书》或《职务说明书》的形式加以记载和界定。《职务说明书》作为岗位职责描述的关键文件，必须正确解读其内容。

1.正确解读《职务说明书》

企业员工在履行职责时，均以《职务说明书》作为指导。《职务说明书》不仅规定了工作的任务和范围、对任职人员的能力要求，还规定了与其它职责关联等多方面内容。因

此，员工上岗的首要工作，就是正确解读《职务说明书》。

《职务说明书》的主要内容

《职务说明书》对企业岗位的任职条件、岗位目的、指挥关系、沟通关系、职责范围、负责程度、考核评价等内容，都给予定义性的说明。

常见的《职务说明书》包括基本资料、工作关系、工作职责、工作权限、工作标准、工作强度和环境、任职资格等主要内容。

基本资料。主要说明了《职务说明书》的应用对象、所属部门、员工人数以及上级职务

等有关信息。

工作关系。主要介绍员工在担任本职务过程中，与企业内部有工作来往的部门，以及企业外部打交道的政府、相关企业和客户等。

工作职责。规定了本职位所需承担的责任。必须规定每项职责的具体负责人、负责程度，以及主要责任人等。

工作权限。主要规定了本职位所拥有的工作权限及范围。

工作标准。在“工作标准”中，详细规定了任职人员必须严守的规章制度、承担的工作义务，以及需要达到的工作目标等。

劳动强度和工作环境。是指所任职位的工作任务和性质不尽相同，也决定了工作条件的差异。在“劳动强度和工作环境”中有详细的描述。

任职资格。规定了本职位对任职人的学历、工作经历、知识背景、身体条件等方面的要求。

格式灵活

《职务说明书》的格式不是一成不变的，应该根据职位的实际情况具体编制。《职务说明书》既可以对各项基本内容规定得十分详细，也可以使用比较简单的版本。

内容完整

《职务说明书》作为指导员工履行岗位职责的基础性文件，必须保证内容完整，避免出现空缺。要杜绝《职务说明书》的仿制和抄袭现象，以减少职责漏洞与“空白地带”的出现。

排序先重后轻

在《职务说明书》中的“工作职责”部分，所列职责应该按照重要程度的依次排序。有利于员工在职责履行过程中抓住重点，区分轻重。

例如，销售部门经理的主要职责，包括完成销售目标、培养下属内容等。其中完成销售目标是重中之重，应该排在最前头。

2.确认与界定职责的方法与要点

运用职责描述的方法进行职责管理，不仅需要科学严谨的工作分析，还需要严格的步

骤。

准确的工作分析

科学的工作分析是职责确认的前提和基础。进行科学的工作分析需要收集职位的相关信息，充分了解职位的实际需求，确保对职责范围和能力要求既不夸大，也不缩小。

企业收集职位信息，一般采用“职位问卷”的方式进行。企业对收集来的职位信息进行筛选、提炼、分析、研究，最后结合企业的现实予以确认。

企业如果缺少工作分析的环节，就会导致职责描述脱离实际，对任职人员的要求与职位不符等问题。一方面会造成人才的浪费，另一方面也无法吸引合适的人才。企业应该进行科学的工作分析，以保证职责的明确界定和描述。

重要环节

企业的发展不断对岗位职责提出新的要求，针对现有的《职务说明书》，不能完全按部就班地去执行，而应该以辩证的眼光去看待。任职人员还需要清楚职责确认和界定的过程及相关环节。

逐项确认、澄清。仔细研读《职务说明书》中有关职责内容和范围的规定，逐项加以确认和澄清，努力找出存在的问题，剔除不合理的规定。

关联性界定。除了对工作内容和范围进行澄清之外，还要进行关联性界定，考虑与本职位发生关联的部门、岗位。通过关联性的界定和澄清，有利于控制目标的顺利实现。

标准性界定。所谓标准性界定，是指对每项职责相应标准的确定。职责的标准，一般用来衡量所承担职责的程度，确定衡量标准的过程就是标准性界定的过程。因此，界定衡量标准，即界定了对职责的期望。

上级同意。将界定的结果呈报给上级，获得上级的同意。只有经过上级同意并确定下来的结果，才是本职位的职责。

要点提示

认知人员职责确认和界定环节：

① 逐项确认、澄清；

② 关联性界定；

③ 标准性界定；

④ 上级同意。

通过对职责权限、关联对象、标准等内容进行界定、澄清和确认，并经过上级同意批准等步骤，《职务说明书》就被赋予强大的约束力，不但能规范本岗位行为，还能规范关联

方的行为。

二、进行岗位职责与能力匹配

进行职责与能力匹配，是解决导致员工能力与岗位职责不匹配问题的有效方法。一般说来，进行岗位职责与能力匹配，需要注意五方面内容。

1.从两个角度正确理解职责

进行岗位职责与能力的匹配，应该逐项加以确认《职务说明书》中规定的职责，以保证任职人员清楚理解自己的职责范围和工作内容。

上级将《职务说明书》交给下属时，应该对其职责要求和权限进行说明，同时确认下属对自身职责的理解程度，以保证职责被任职人员正确理解和履行的基础，通常需要从两个角度进行确认。

关联的角度

受职责关联性的制约，衡量任职人员是否真正理解职责的标准之一，就是看他能否将《职务说明书》中规定的职责与关联部门联系起来。

期望的角度

为了避免上、下级之间出现期望不一致的问题，双方应该事先进行沟通和确认，以确保双方理解准确一致。

2.确认职责与能力的缺口

进行职责与能力匹配的第二个要点，就是确认下属能力与职责要求的差距，即找能力方面存在的“缺口”。只有通过“能力缺口”的确认，判断出下属职责履行能力所处的不同层次，才能有针对地帮助他们，使其能力与职责要求相匹配。

图2 职责履行能力的三个层次

在充分理解岗位职责的前提下，下属应该思考自身能力与职责要求之间的差距，并考虑尽快提高的方法。同时上级需要及时与下属进行沟通，弄清下属在履行职责方面存在的问题和困难，并采取适当的措施，帮助下属尽快提高自身能力，以适应职责履行的需要。

3.确认工作的完成人

一旦找出下属的能力与职责要求之间存在的“缺口”，上级就应该慎重考虑，并最终确定工作的执行者。一般来讲，上级在确认工作执行者的时候，尤其要注意以下两点：

明确暂代职责

上级必须让下属明确自己的职责范围，其中包括原本属于自己的职责范围，但由于当前自身能力不足，所以暂时让别人代做的职责。

明确告知下属由别人暂代的职责，一方面让下属明确应有的职责，另一方面让下属意识到自身能力的缺陷，督促其尽快提高自身能力。

明确暂代对象

上级不仅要让下属明确被暂代的职责，还应该告知职责暂代对象。这样不仅能有效督促下属尽快提高自身能力，也避免了下属对职责产生迷惑的问题。

4.激发下属做出承诺

通过确认工作的完成人，给能力不足的下属施加了压力，使其感觉到拖欠别人的债务。上级应该激发下属作出承诺，以保证在规定的时间和范围内，尽快将自己的职责“领回去”，独立履行岗位职责。

激发承诺在企业管理有相当重要的作用，但在实际工作中却经常被忽略。由于缺少承诺，能力不足的下属根本意识不到自身能力的不足，反而养成惯性推诿的习惯，极不利于企业管理的顺利进行。

5.匹配职责与能力时存在的问题

职责与能力匹配，作为职责管理常用的方法，在具体操作过程中存在两方面的问题：

如何确认是否匹配

在实际工作中，如何确认能力与职责要求是否匹配，是一大难题。尤其是新入职员工，仅仅通过一次谈话，很难判断其是否真正理解职责和确认其能力层次。

实际上，对员工的深入了解是一项长期的工作，如果在上岗期间不能完全确认，就需要逐项、逐条地逐步确认。通常是将员工的岗位职责逐步纳入到他的工作计划中，通过考察其工作过程和完成的实际结果，找出能力与职责的“缺口”。

如何处理“关系户”

公司由于调整的需要，产生许多“关系户”。这些“关系户”，大多存在着能力与岗位职责不相匹配的问题，对企业职责管理工作造成很大冲击。

对“关系户”进行管理，关键是要勇于面对现实，运用匹配职责与能力的方法，让他们充分了解到自身能力与职责要求之间的差距，并激励他们作出承诺，加紧学习以弥补自身能力的不足。

办公室主任岗位工作标准

一．范围

本标准规定了山西圣基能源科技有限公司综合办公室主任的工作关系、岗位职责、工作标准等要求。

二．工作关系 所属部门：办公室 直接上级：总经理、董事长

直接下级：文秘、档案管理专员、司机、后勤 三．岗位职责

1．组织领导本部门全体人员履行办公室职能，全面完成后勤、宣传、文体、企业形象、企业文化推广等各项工作任务。

2．负责后勤管理工作。

3．负责文控中心的工作。

4．策划、组织实施各种员工福利活动，文体活动和公司庆典活动、对外联谊活动。

5．负责公关、接待工作。

6．负责公司车辆管理。

7．负责企业文化推广和网站建设。

8．完成领导交办的其他工作。

四．工作标准

1．要求每年元旦后15个工作日内报送年度工作计划，每月第7个工作日报送月度工作计划，每天下班后报送当天工作总结和明日工作计划。

2．要求对照部门工作职责，根据公司发展规划，重点环境资源的配置、企业形象的提升、企业文化的推广、企业福利规划、文体活动、庆典活动等作出目标合适、完成时间明确、方法步骤具体的切实可行的计划。

3．对后勤管理公里工作做到件件了解，事事有处理结果。

4．校对、审核、报批、编号、发放公司行文。

5．每年两次大型庆典活动（周年庆、元旦）；
一次大型文体活动（运动会）；
2次以上文体活动。这些项目列出具体的计划和实施方案。要求所有活动都起到推行公司文化、提升公司形象，增加公司凝聚力、向心力和改善员工身心健康的作用。

6．及时接听办公室公共电话，并作记录，反馈给领导。负责公司的接待，来客接待做到接待热情周到。对于大型的隆重的接待会动，编制具体的实施方案，供领导参考。

7．车辆安排到位合理，做到既不耽误事情，又不耗油浪费。

8．内部纪律严明，令行禁止，团结合作，人际关系和谐正常；
每天对部门管理人员工作检查、督促和指导。外部顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。

9、模范遵守公司各项规章制度。

10．对于领导交办的事情要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办的工作任务。

办公室副主任岗位工作标准

一．范围

本标准规定了山西圣基能源科技有限公司综合办公室副主任的工作关系、岗位职责、工作标准等要求。

二．工作关系 所属部门：办公室 直接上级：办公室主任

直接下级：文秘、档案管理专员、司机、后勤 三．岗位职责

1．协助综合办公室主任，负责综合办公室管理工作。

2．负责文秘、文印、接待的全部管理工作。

3．对公司会议的组织工作、会议资料、会议纪要负责。

4．对行政事务，发生误办、错办负责。

5．对开展企业管理规划、整改项目的实施组织协调不力，检查督办不力，发生失误负责。

6．贯彻国家和行业标准、制定企业标准发生失误负责。

7．对未完成规章制度修编的年度计划，未按时提出公司考核办法实施方案负责。

8．完成领导交办的其他工作。

四．工作内容与要求

1．在综合办公室主任的领导下，协助主任负责综合办公室的工作计划的布置，综合平衡，统筹协调，企业基础管理工作，公司考核制度等的计划、组织、协调、督促、检查、落实，发挥参谋和助手作用。

2．对发文件格式、语文文字进行总审核把关，错别率控制在2%以下，文字处理、印数、复印设备经常保持良好的可用状态，消耗材料常备不缺。

3．负责审核和修订以公司名义下发的文件，不出现重大原则性问题和印刷质量差错。

4．组织接待工作要做到热情周到，周密细致。

5．对于会议前的工作做到组织有序、井井有条、设备齐全，会议过程中做好记录，全面准确；
会后的传达工作做到及时准确。督促、检查有关机要文件的管理运行额有关保密会议的贯彻执行。

6．掌握公司动态信息要达到准确、及时，不发生误报，漏报、错报。

7．负责公司各项基础管理工作，对各项基础管理工作的规则实施、检查、考核提出方案和决策意见。根据实际情况提出修改意见，并自制实施和考核，每年末按照长期规划提出次年具体工作安排并组织落实。

8．负责监督、督促每年公司规章制度的编制和修改。

9．主任不在岗时，代行主任岗位的工作。模范遵守公司的各项规章制度。

10．对于领导交办的事情要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办的工作任务。

人事管理员岗位工作标准

一．范围

本标准规定了山西圣基能源科技有限公司人事员岗位的工作关系、岗位职责、工作标准等要求。

二．工作关系 所属部门：办公室 直接上级：办公室主任 直接下级：无 三．岗位职责

1．协助总经理决定公司劳动人事政策，负责研究贯彻执行公司劳动人事诸方面的方针、政策、指令、决议；

2．就公司重大人事任免事项提供参考意见，负责拟订机构设置或重组方案、定员方案的上报；

3．负责公司员工招募工作，对部门缺员进行推荐；

4．负责执行及规划员工培训工作；

5．考核员工的绩效，并提出改进的建议；

6．确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规；

7．协助各部门人事的控管；

8．负责监督检查公司各部门、员工执行规范的情况；

9．负责审核户口调动等重大事项的方案，并提交董事长和总经理决定；

10．完成领导交办的其他工作。

四．工作标准

1．每年1月20日前上交本年度岗位空缺调查意见书，并提出具体的招聘方案。

2．每年四月现有人力资源状况进行分析并制定相应对策。

3．掌握本部门人员工作状况，提高工作效率，避免工作失误。

4．对管理人员的考核有相应的管理办法，做到考核真实、准确、奖惩及时。

5．任用干部做到唯才是用，任人唯贤，做好深入细致的考察工作，为领导选用人才做好铺垫工作。

6．根据企业需求，接收优秀的员工，充实到企业的管理岗位，定期对员工进行工作状态的分析，及时掌握其思想动态，每月进行考核。

7．员工入职资料收集齐全完整，归档及时。内部凋动过程中各项资料齐全、完整并做好登记。

8．掌握待岗人员状况及时做好调剂。

9．掌握劳动法及劳动合同制相关政策，杜绝因违背政策而发生的劳动合同争议。

10．及时办理劳动合同的签订、续订、变更、终止、解除工作。

11．按照要求做好各类人员的岗位培训，各种资料、记录齐全完整，并通过要求审核。

12．对于领导交办的事情要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办的工作任务。

档案管理员岗位工作标准

一．范围

本标准规定了山西圣基能源科技有限公司档案管理员岗位的工作关系、岗位职责、工作标准等要求。

二．工作关系 所属部门：办公室 直接上级：办公室主任 直接下级：无 三．岗位职责

1．负责公司各类文件及外来文件的收集、发放、存档、借阅工作。

2．负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要。

3．负责公司年志通鉴的编撰。

4．负责公司规章制度、绩效方案的编制和修改。

5．负责各类文件的拆封、登记、传阅、催办等工作，做好公司各类档案的接受、整理、保管和统计工作，实行集中统一管理。

6．负责各类文件档案的入库工作并做好统计。

7．负责档案的借阅、复制和利用，根据需要编制必要的检索工具和参考资料，注意信息反馈，为公司各部门的档案提供方便，认真做好使用记录。

8．及时收集各类档案，做好平时的立卷工作，并做好整理、修复、装订和归档工作。

9．负责归档文件的验收、鉴定，做到归档文件完整、签署齐全、装订整齐、分类科学、使用方便。

10．负责定期清查档案，及时催讨借出的档案，做到账务相符。

11．每天做好档案室的清洁工作，落实防盗、防火、防尘等安全措施，对损坏或变质的档案，及时进行修补和复制。

12．完成各级领导交办的其他工作。

四．工作标准

1．认真贯彻执行《档案法》、《企业档案管理规定》和公司的有关规定，组织编制、实施档案规划、年度规划、档案经济责任制及考核办法；

2．宣传、督促、检查和指导各部门做好所分管档案资料的收集、整理和归档工作。

3．参与对公司文书、科技、声像、实物及相关电子文件等档案资料的进行鉴定、接收、收集、整理、保管和统计并及时进行分类、编号、编目、输入电脑等工作。

4．参与编制档案全引目录、案卷目录、卷内目录、文号目录等检索工具，输入电脑进行管理，以便迅速准确地为利用者提供档案。

5．参与公司档案信息资源的储存、管理和开发利用管理工作，负责档案专题资料的编制工作，开发档案信息资源，使档案室成为全公司档案信息资料中心。

6．参与组织到期档案的鉴定与销毁工作，负责档案分类及保管期限划分、审定工作。

7．参与负责库藏档案的统计上报工作。定期检查库房、装具、设备及案卷质量情况，发现问题技术整改，确保案卷质量、设备、装具的完好。定期进行库藏档案的清理、核对工作，对损坏或载体变质的档案应及时经行修补和复制。

8．参与做好档案资料的节约及利用效果的的记录，并进一步做好档案信息开发利用工作。

9．积极与上级主管部门沟通协调，掌握志鉴的相关工作，及时掌握上一年年鉴资料的征集、收集、编纂。每年2月10日前上交上一年度年鉴的内容。

10．平时留意大家提出的意见，明确公司发生重大事件每一位员工的思想，为编制或修改公司规章制度做准备。

11．会议纪要的做到内容真实准确，格式美观大方。

12．对于领导交办的事情要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办的工作任务。

资质管理员岗位工作标准

一．范围

本标准规定了山西圣基能源科技有限公司资质管理员岗位的工作关系、岗位职责、工作标准等要求。

二．工作关系 所属部门：办公室 直接上级：办公室主任 直接下级：无 三．岗位职责

1．负责公司人员资质、业务资质的申请。

2．根据国家各部委对资质管理的要求负责资质的年审与续期注册。

3．负责查找政府关于资质申请、年审与续期注册管理的信息。

4．负责查找资质申请、年审与续期注册管理的法律法规。

5．负责资质申请、年审与续期注册的人员达标条件准备。

6．负责资质申请、年审与续期注册的业绩达标条件准备。

7．负责资质申请、年审与续期注册的综合达标条件准备。

8．负责资质申请、年审与续期注册上报资料的准备。

9．负责资质申请、年审与续期注册的文件上报。

10．负责组织人员资质考试、考试培训、资质换证和继续教育。

11．负责组织资质申请、年审与续期注册过程中的公关工作。

12．负责公司印章的管理。

13．公司项目合同的存档、管理。

14．完成上级交办的其他工作。

四．工作标准

1．时时关注各类政府信息的网站，确保公司及时申请业务资质。

2．每年2月份和8月份对公司申请的资质做统计明细，明确每一个资质的时限，确保年检和继续注册工作的不遗漏。

3．组织人员资质考试、考试培训、资质换证和继续教育等工作的落实。

4．做好人员资质考试、考试培训、资质换证和继续教育等资料的归档，做到需要时能够随时找到。

5．印章使用必须登记备案，严禁将公章私自携带出公司。

6．对于领导交办的事情要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办的工作任务。

司机岗位工作标准

一．范围

本标准规定了山西圣基能源科技有限公司司机岗位的工作关系、岗位职责、工作标准等要求。

二．工作关系 所属部门：办公室 直接上级：办公室主任 直接下级：无 三．岗位职责

1．司机上岗工作时间，即包括正常上班时间，也包括加班时间和节假日出车及领导安排的为外单位出车。

2．司机不许在上岗前从事过度的娱乐活动，不许在上岗前和上岗期间酗酒。

3．自觉维护人防机关的荣誉和整体形象，上岗期间着装整洁，举止文明。

4．要自觉服从领导，听从指挥，对顶撞领导和对领导布置工作不能按时完成的，要追究纪律责任。

5．自觉遵守交通规则，保证杜绝任何交通事故。如因严重违犯交通规则出现的交通事故，要根据有关规定，按责任认定追究司机的经济责任。

6．保证准时出车，出车期间不办私事，平时不出私车，违反的按有关规定处理。

7．爱护车辆，定期保养，及时维修，保证车辆整洁完好。

8．坚持厉行节约的方针，精打细算，将油耗降低到最低程度。

9．因公出车期间，要积极配合领导和办事人员工作，主动搞好后勤服务工作。

10．完成领导交办的其他工作。

四．工作标准

1．公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理手册，安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。

2．司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。

3．司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁（包括车内、车外和引擎的清洁）。

4．出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。

5．司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告车队长，并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等）。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。

7．出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给管理人员。不准私自用车。

8．司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。

9．晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，并给予行政处罚。

10．司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车（包括高速、追尾、争道、赛车等）。对于旁人包括公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决；
如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的，司机应承担全部后果和责任。

11．司机因违章或证件不全被罚款的，违章造成事故的由当事司机承担责任和后果。

12．车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应当即有礼貌地制止；
公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。

13．公司用车时，要准时出车，不得误点。出车后，按要求作好行车记录，详细记录行车时间、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等，并由乘坐人签字确认（如仅有公司外客人乘坐，由安排人员签字确认），次日将行车记录交管理人员审核签章。每月末按乘坐人或部门统计当月行车里程总数，各部门合计数应与当月总行驶里程一致，不一致则由驾驶员承担多余里程。

14．上班时间内司机未被派出车的，应随时在司机室等候出车。不准随便乱窜其他办公室。有要事确需离开司机室时，要告知管理人员去向和所需时间，经批准后方可离开；
出车外出回来，应立即到管理人员处报到。

15．司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。

16．机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶；
如公司领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶，当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格（包括驾照有效期、车型及驾照真实性）；
严禁将车辆交给无证人员驾驶或练习开车；
任何人不得利用公司车辆学开车。

17．对于领导交办的事情要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办的工作任务。

后勤管理员岗位工作标准

一．范围

本标准规定了山西圣基能源科技有限公司后勤管理员的工作关系、岗位职责、工作标准等要求。

二．工作关系 所属部门：办公室 直接上级：办公室主任 直接下级：食堂工作人员 三．岗位职责

1．认真抓好食堂的饮食、环境、炊事人员个人卫生的管理工作，公用餐具做到每餐消毒，防止流行疾病和食物中毒事件的发生。

2．认真抓好食堂的安全教育和治安消防工作，经常检查用电、用火、用气、机械设备运行情况，明确岗位责任，发现事故隐患，及时采取措施整改，杜绝各类事故发生；
食堂管理员是食堂安全工作第一责任人。

3．加强食堂员工的教育管理，经常进行业务技能、生产安全的培训，注意发挥和调动员工的积极性。

4．负责食堂运行的成本核算，要努力降低食堂用餐成本，提高用餐质量；
增加花样品种、风味特色；
把热情周到为全体员工服务作为根本宗旨，不断改进食堂各项管理工作。

5．做好采购工作，严把进货关，坚持从正规单位、正当渠道、以正常价格采购，并落实索证存档制，建立进货登记制度，分类设置采购相关档案。

6．食堂提供的用餐应注重营养搭配，保持新鲜。

7．保持食堂内外的环境卫生，要经常对餐具用具进行清洁消毒，多项操作区域要明确分开管理。

8．指导并监督食堂保管员（兼职）工作，每日定期查看一次主、副食仓库，保证存放食品的仓库干燥、通风，各种防备设施齐全，贮存食品的容器安全、无毒，防止食品污染。不定期抽查入库食品的数量和质量。

9．认真做好防盗、防火、防毒、用电用气安全，确保食堂各项工作按规范操作。

10．爱护食堂财产，非正常的损坏或丢失要视其情况追究责任人的赔偿责任。

11．掌握厨房设备、用具的使用情况，制定年度购置计划，报总经理办审核后，上报公司审批。

12．完成领导交办的其他工作。

四．工作标准

1．根据保管员提供的采购清单及库存情况，制定采购计划并实施采购所需物品。

2．每天对采购材料的数量和价格进行审核。

3．每月监督进行一次时令菜谱的修改，每两周进行菜谱的微调。

4．每日对食堂各工作点至少巡查一次，了解员工的工作及设备运行状况。

5．随时抽查食堂的饭菜质量和服务质量，抽查饭菜留样及记录。

6．每两周主持召开一次食堂工作例会，对前段工作进行总结，根据存在问题提出改进意见和做好今后重点工作安排。

7．每周回收查看“意见簿”，及时改进工作。

8．每天下班后检查一遍食堂门窗关锁等安全情况。

9．对于领导交办的事情要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办的工作任务。

考勤员岗位工作标准

一．范围

本标准规定了山西圣基能源科技有限公司考勤员的工作关系、岗位职责、工作标准等要求。

二．工作关系 所属部门：办公室 直接上级：办公室主任 直接下级：无 三．岗位职责

1．督促、检查各部门员工上下班考勤。

2．对违反考勤制度进行登记（上班迟到、下班早退、忘记打卡、漏打卡）。

3．对日常的异常考勤进行登记（事假、病假、调休等）。

4．对公司各部门的考勤汇总，并在每月5日前汇总公示上个月的出勤情况。

5．对考勤的原始材料进行存档。

6．负责公司考勤系统的维护。

7．每日考勤中同时检查员工的着装情况，对违反着装要求的员工做出处罚登记。

8．登记汇总每月的考勤情况，并计算每月的工资。

9．完成领导交办的其他工作。

四．工作标准 1．考勤员应在9:00之前完成每一位员工进行出勤检查，作登记。

2．考勤员在8:30之前，根据公司着装要求，对员工进行检查，并作登记。有违反公司着装制度的做相应处罚，并开具惩罚单。

3．每天上午10:00之前将日常的异常考勤（事假、病假、调休等）登记情况与总经理沟通。

4．对公司员工考勤要实事求是，将员工的加班、出差、病、事假等情况如实反映，禁止弄虚作假，说谎瞒报；
一经发现，视为考勤人员失职。

5．在法定节假日期间，需要安排值班的人员事先报总经理批准；
考勤员做好统计。

6．考勤员因病或因事不能上班向总经理请假，并得到批准方可视为有效，否则按旷工处理；
考勤事项移交指定人代行职责。

7．每月5日之前，考勤人员把上个月的出清情况（考勤明细、请假单及手动考勤情况）汇总后上报总经理。

8．每月10日之前，计算好上上个月的工资呈总经理。

9．每季度考勤员或总整理当季度员工的出勤、家那边呢、出差、请假、迟到情况，作为季度考核的依据之一。

10．每年1月25日之前，考勤员把上一年度每月出勤情况、加班、出差、请假等情况统计整理出来呈总经理，作为年度考核、岗位晋升和年终奖金发放的依据。

11．对于领导交办的事情要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办的工作任务。

网络信息管理员岗位工作标准

一．范围

本标准规定了山西圣基能源科技有限公司考勤员的工作关系、岗位职责、工作标准等要求。

二．工作关系 所属部门：办公室 直接上级：办公室主任 直接下级：无 三．岗位职责

1．维护公司计算机硬件，搭建与配备计算机网络，根据需求设计网络方案。

2．维护和监控公司局域网，保证其正常运行。

3．安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，并提供技术支持。

4．解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告。

5．维护数据中心，对系统数据进行备份，协助网站相关应用软件的开发。

6．完成领导交办的其他工作。

四．工作标准

1．每个员工的IP地址由管理员分配。管理员按照IP顺序依次分配，不允许用户自己挑选。也可以把停网空余出来的IP地址进行重新分配。不允许私自把IP分配给没有登记上网的人。

2．为用户开通网络后，记下其IP地址和网卡号，将用户资料用Excel表格文件的方式（详细情况可以看《用户资料模版》）整理好；
有新用户加入时，资料要及时更新并报送，一般不要超过3天。注意一定要将新用户资料或是旧用户的更改资料用红色字体显示。

3．网管义务管理和保护交换机，集线器，网络线，网络端口（网络模块或水晶头）等属于公司的设备。

4．新员工就职，电脑设备安装提前1天准备到位。

5．对公司电脑的运行、杀毒每半个月检查一次。

6．对于公司电脑出现的硬件、软件问题，员工上报后及时解决。

7．对于领导交办的事情要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办的工作任务。

办公用品采购员、仓库管理岗位工作标准

一．范围

本标准规定了山西圣基能源科技有限公司办公用品采购员、仓库管理员的工作关系、工作流程、工作标准等要求。

二．工作关系 所属部门：办公室 直接上级：办公室主任 直接下级：无 三．工作流程

1．每月25号之采购员给各部门发放办公用品申请表；

2．各部门填写办公用品采购计划表，并给部门负责人签字；

3．采购员收到申请表后，先与仓库管理员沟通，确定所需采购物品的库存数量。

4．确定好采购数量，报总经理审批。

5．采购员根据审批后的计划单进行采购；

6．采购后办公室进行入库登记记入台账；

7．仓库管理员根据审批后的计划表给各部门发放，并进行出库登记记入台账；

8．采购员按实际购买金额索要发票,填写费用报销单，经理签字后到财务报销。

9．及时与财会人员办理报账手续。

10．完成领导交办的其他临时工作。

四．工作标准

1．采购前必须对所采购设备和其他办公用品的规格、型号、性能用途和质量要求有所了解，防止盲目采购。

2．固定一个购买常用材料的供应渠道，以电话或传真的形式跟供应商订货，其他物品的购买做到价廉物美、货比三家。

3．每个月至少做两次市场调查，做好采购的询价记录，并与供应商送货的单价进行比较。

4．勤跑多问，做到货比三家，做好询价记录，购买价廉物美的设备和物品。

5．采购工作要分轻重缓急、做到急用急买，保证员工生活、工作顺利进行。

6．及时了解市场价格变动，增强业务学习，做到对各种物品都熟悉。

7．在采购过程中不得受贿和索要回扣，培养自身良好的政治素质和职业道德。

8．购回物品与采购清单，交仓库管理员验收签字，如发现差错，要及时更换。

9．仓库管理员每月对仓库的物品经行清点，做好台账。

10．对于领导交办的事情要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办的工作任务。

设计部部长岗位工作标准

一．范围

本标准规定了山西圣基能源科技有限公司综合办公室主任的工作关系、岗位职责、工作标准等要求。

二．工作关系 所属部门：设计部 直接上级：总经理、董事长 直接下级：设计部部员 三．岗位职责

1．坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向领导负责。

2．严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责。

3．负责建立和完善各类报告编制的模板，报告编制过程中标准的整理。

4．编制近期设计部工作计划，编制长远技术发展和技术措施规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作。

5．负责组织完成项目的前期调研、资料收集、现场勘查、设备测试及技术诊断等各环节工作，按时、保质完成报告。

6．研究和摸索科学的流水作业规律，认真做好各类技术信息和资料收集、整理、分析、研究汇总、归档工作。

7．负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度。

8．及时指导、处理、协调和解决出现的技术问题，负责对报告审核过程中出现的问题进行复检、核对、修改、补充和完善。

9．负责编制公司技术开发计划，抓好技术管理人才培养，技术队伍的管理。有计划的推荐引进、培养专业技术人员，搞好业务培训和管理工作。

10．负责公司技术管理制度制订检查、监督、指导、考核专业管理工作。

11．完成上级领导交办的其他工作。

四．工作标准

1．要求每年元旦后15个工作日内报送年度工作计划，每月5日工作日报送月度工作计划，每天下班后报送当天工作总结和明日工作计划。

2．报告编制的模板应参照国家、行业的标准及编制深度的要求进行，做到严谨、准确、有实用性。

3．平时工作中随时整理政策法规、行业标准，做到与时俱进、全面科学。每年12月份将整理完成的标准交档案管理室存档。

4．及时监督本部门工作进度，严格按照工作计划按时、保质进行。

5．项目的前期调研、资料收集、现场勘查、设备测试及技术诊断等各环节，要认真、细致，确保搜集到的资料全面、有针对性。随时与企业沟通、追踪，加快资料搜集的完善。

6．搜集回来的资料及时到档案管理室进行登记，做到全面无遗漏。

7．报告编制完成及时交回资料整理归档。

8．每个项目结束后，督促监督项目人员编制项目总结，档案管理室存档备查。

9．技术部长必须对咨询报告成果负最终责任，保证上下文逻辑、语法、标点符号、错别字的错误不多于2处。审核要严格按标准执行，要系统全面。

10．对于公司组织的各类考核，本着公正、公平的原则进行，不要以亲疏论成绩。

11．每年1月20日之前完成技术方面的培训计划，每月至少保障5个小时的专业技术培训。培训资料要求准确、有广度、有深度，切合公司的业务实际，实用操作性强。定期对培训效果进行考核，切实提高设计人员的技术水平。

12．对于领导交办的事情要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办的工作任务。

设计部副部长岗位工作标准

一．范围

本标准规定了山西圣基能源科技有限公司设计部部员的工作关系、岗位职责、工作标准等要求。

二．工作关系 所属部门：设计部 直接上级：设计部部长 直接下级：设计部部员 三．岗位职责

1．负责本部门人员培训、引导、教育、监督工作，培养部属奋发向上、精益求精的精神。

2．协助部长做好本部的各项管理工作，对管理中存在的问题提出解决办法或建议。

3．协助部长检查督促各项工作的落实。

4．协助部长做好本部员工的劳动纪律管理以及其它行政事务的管理工作。

5．协助做好员工的业绩考评，并对奖罚提出意见。

6．协助部长做好本部与其它部门之间的协调工作。

7．当部长不在岗时，全面负责本部门的工作。

8．认真审核部员上交的一切文件，复查无误后进行送交行政部门。

9．负责保管本部门一切文件的义务。

10．完成上级交办的其他工作。

四．工作标准

1．平时工作中积极协助部长，对员工的工作和生活情况及时了解，关心员工的需求，对出现的各种问题，及时反馈。

2．对于各项目的进展情况随时掌握，做到心中有数。

3．监督、检查员工遵守公司各项规章制度情况。

4．平时留心注意员工的出勤情况、工作状态、违纪情况，做好登记，为部长的考核提供依据。

5．主任不在岗时，代行主任岗位的工作。模范遵守公司的各项规章制度。

6．内部纪律严明，令行禁止，团结合作，人际关系和谐正常；
每天对部门管理人员工作检查、督促和指导。外部顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。

7．对于领导交办的事情要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办的工作任务。

设计部部员岗位工作标准

一．范围

本标准规定了山西圣基能源科技有限公司设计部部员的工作关系、岗位职责、工作标准等要求。

二．工作关系 所属部门：设计部 直接上级：设计部部长 直接下级：无 三．岗位职责

1．负责项目咨询过程中的管理和技术支持。

2．负责制定项目合理实施计划，并组织开展工作。

3．负责组织完成项目的资料收集、现场勘查、设备测试机技术诊断等各环节工作。

4．负责各类能源咨询项目报告的整体构建和编制整合，对整体报告质量负责。

5．遵守公司的规章制度。

6．完成领导交办的其他工作。

四．工作标准

1．初次接触意向客户后，接触人员要准确地掌握有关情况，包括资质、地方政策、投资额等，按客户的要求完成咨询报告。

2．编制人员要对相关行业的各个部门、项目情况、区域情况进行深度调研、查询，确保获得项目真实可靠的基础资料。

3．编著人员对相关行业单位计有关专业人员进行沟通、访谈，确保对项目行业发展态势的正确把握。

4．及时查询有关网络、范本等资料，确保项目的顺利进行和完成。

5．接触项目管理机构人员获得深层次信息并及时顺利地完成该项目。

6．咨询报告分部分或章节撰写人必须对所撰写部分或章节自身的逻辑合理性、语法规范性、文字严密性、图标正规性、数据引用正确性负责，保证上下文逻辑、语法、标点符号、错别字的错误不多于5处；
决不能发生常规性错误。

7．咨询报告项目负责人必须对整片报告的逻辑合理性、语法规范性、文字严密性、图标正规性、数据引用正确性、内容完整性以及符合咨询成果类别要求负责，保证上下文逻辑、语法、标点符号、错别字的错误不多于3处；
校核要准确、完整。

8．设计人员按时、保质完成报告的编制。

9．对于领导交办的事情要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办的工作任务。

工程部部长岗位工作标准

一．范围

本标准规定了山西圣基能源科技有限公司工程部部长的工作关系、岗位职责、工作标准等要求。

二．工作关系 所属部门：工程部 直接上级：董事长、总经理 直接下级：工程部部员 三．岗位职责

1．在公司上级领导的正确指示下，全面负责工程。

2．熟悉标书文件、设计图纸，参加现场调查核对，做好施工项目的详细安排。

3．负责制定工程的规章制度，并监督、执行。

4．负责对本部门人员的培训、考核、监督、人事任免的建议，并储备施工队伍。

5．按照上级下达的任务和施工组织设计，根据实际情况拟定本项目具体的施工方法和施工组织措施；
负责对工程质量、进度的监管并协调解决工程施工中的问题。

6．负责对施工图纸，预算进行审核。

7．负责本部门和其他部门之间的工作协调，配合财务部收款。

8．负责施工工程的审核、审批。

9．负责引进先进施工工艺，保证工艺水平不落后。

10．经常深入工地检查工程质量和技术安全措施，核对图纸、合适工程数量，掌握了解工程进度，搜集资料、记好施工日记。

11．完成上级领导交办其他工作。

四．工作标准

1．要求每年元旦后15个工作日内报送年度工作计划，每月5日工作日报送月度工作计划。

2．及时监督本部门工程进度，严格按照工程计划按时、保质进行。

3．施工图、竣工图的绘制要及时、详细、准确。施工日志要详细全面。工程预算科学、合理、可行

4．对于公司组织的各类考核，本着公正、公平的原则进行，不要以亲疏论成绩。

5．对于领导交办的事情要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办的工作任务。

工程部副部长岗位工作标准

一．范围

本标准规定了山西圣基能源科技有限公司工程部副部长的工作关系、岗位职责、工作标准等要求。

二．工作关系 所属部门：工程部 直接上级：工程部部长 直接下级：工程部部员 三．岗位职责

1．负责所属部门人员培训、引导、教育、监督工作，培养部属奋发向上、精益求精的精神。

2．协助部长做好本部的各项管理工作，对管理中存在的问题提出解决办法或建议。

3．协助部长检查督促各项工作的落实情况。

4．协助部长做好本部员工的劳动纪律管理以及其它行政事务的管理工作。

5．协助做好员工的业绩考评，并对奖罚提出意见。

6．施工图、竣工图的绘制；
施工日志的编写；
工程预算。

7．协助部长做好本部与其它部门之间的协调工作。

8．当部长不在岗时，全面负责本部的工作。

9．认真审核部员上交的一切文件，复查无误后进行送交行政部门。

10．完成上级交办的其他事项。

四．工作标准

1．平时工作中积极协助部长，对员工的工作和生活情况及时了解，关心员工的需求，对出现的各种问题，及时反馈。

2．对于各项目的进展情况随时掌握，做到心中有数。

3．监督、检查员工遵守公司各项规章制度情况。

4．平时留心注意员工的出勤情况、工作状态、违纪情况，做好登记，为部长的考核提供依据。

5．主任不在岗时，代行主任岗位的工作。模范遵守公司的各项规章制度。

6．施工图、竣工图的绘制要及时、详细、准确。施工日志要详细全面。工程预算科学、合理、可行。

7．内部纪律严明，令行禁止，团结合作，人际关系和谐正常；
每天对部门管理人员工作检查、督促和指导。外部顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。

8．对于领导交办的事情要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办的工作任务。

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