辅具服务工作人心得体会

交通辅警工作心得体会

对于日益成熟的无人驾驶技术，如何快速准确地识别交警的手势成为无人驾驶领域中一个重要的研究内容。接下来就跟着的脚步一起去看一下关于交通辅警工作心得体会吧。

交通辅警工作心得体会篇1 自大队集中开展执法教育整顿活动的安排部署，通过学习的有关文件精神，结合自己近两年的实际工作情况，个人对照活动要求，就当前交警执法现状行为，从公正执法、规范执法等方面进行了自查自纠，找出问题  一、路面执勤执法中存在的问题

1、执法过程中态度不好导致警民关系紧张。

2、查纠是否存在随意执法、乱作为行为。主要是执法程序不规范，调查取证不及时、不认真;适用法律、法规错误，法律文书制作使用不规范。

 二、剖析原因

交警执法现状以及警民引发矛盾的根源。____(省、市、区、县)交通管理的现状：交警每天除了负责____(省、市、区、县)各路段交通秩序外还担负着____(省、市、区、县)巡逻，执勤等工作，由于当前车流量大，警力不足等各方面原因，因此有些驾驶人只要在没有交警执勤的路段或路口，无视交通信号存在，随意行车，有的甚至为逃避违章时监控的抓拍，故意用光盘遮挡住车牌。尽管中队开展多项

专项治理活动，但取得效果只能起到短暂的作用，没过多久便会出现反弹现象，加之广大群众法律意识淡薄，甚至有些群众认为交警纠其违法行为是在故意找茬，不给予配合，认为自己有关系，辱骂民警，对民警实施暴力，因此警民关系一直很紧张。

 二、采取各项措施方法，把执法为民融入到整体工作中去。

(一)、规范执法行为，提高执法水平。对不符合法律要求的违法行为实行严格查处，查纠过程中，首先要改变执法态度。纠正违法行为先敬礼，告知驾驶人违法行为后，实施处罚，填写法律文书的时候书写工整，字体规范，运用法律文书正确无误。面对不理解的群众，耐心的对驾驶人解释。

(二)、端正执法态度，改变执法观念，全心全意为人民服务。作为交警，我们更应该认识到自觉服务于群众的重要性。把权为民所用，情为民所系，利为民所谋理念运用到日常工作中去。工作中彻底消除冷、横、硬、推，工作之余，要用换位思考的方式，以自己是一名普通的群众查找自身不足，提高认识，做到言行举止文明。

通过开展执法监督自查自纠，使自己充分认识到自身在工作中存在的缺点和不足，通过不断加强对法律知识和业务知识的学习，加强自身纪律作风修养，查缺补漏，切实提高自身执法水平和作风修养，在人民群众间树立良好的交警形象。

交通辅警工作心得体会篇2

在这次纪律作风整顿教育活动中，经过学习教育和深入思考，我个人对纪律作风整顿教育有了更深的理解，对自身存在的问题也有了进一步的认识，交警纪律作风心得体会。现在对照工作实际，作如下剖析：
 一、存在的主要问题

1、在纪律作风整顿教育活动初期，片面地自我满足，自认为工作好、表现好，既无参与赌博，又无考试作弊，更无开无牌无证、假牌假证车，没有什么问题需要自查自纠。同时觉得自己虽有缺点，但问题不大，都是小毛病，对纪律作风整顿教育的责任感、危机感认识片面，反映出我对纪律作风整顿教育认识存有偏差，态度不够端正。

2、开拓创新的精神不强。虽然，过去在自己的公安本职工作中做得也不错，但为大局的工作做得较少，未有很好地为领导出谋划策，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏缩缩，缺乏果断和胆量。特别是调来经侦处二大队二中队后，认为自己工作基础差，业务知识弱，工作难度大，以致曾出现畏难情绪，没有针对实际情况，主动地去寻出路，想办法，解难题，因此，工作上还没有大的起色。

3、业务知识不够钻研。表现在：对待工作有时不够主动、积极，只满足于完成上级机关和领导交给的任务，在工作中遇到难题，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细。不注重业务知识的全面性，等到问题的出现再想办法解决。有时由于工作的重复性，图个省事，照搬照抄，只要按时完成工作就算了事了。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有时会采取逃避的方法，认为船到桥头自然直，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现，缺乏一种刻苦钻研的精神。

4、在日常生活中，有时错误地强化自身的管人者角色，耍特权的现象偶有发生。如有时驾驶私人摩托车冲红灯、闯禁行，这些都是警-察意识错位的具体表现。

 二、存在问题的主要原因 

辅警工作心得学习心得体会范文

辅警工作心得学习心得体会范文 论运用还不是很成熟

需要进一步的学习业务理论知识并认真向每一位民警求教汲取各位同事的宝贵经验适应工作上的需要。

其次在出警工作和案件办理过程中有些法律知识还不是很成熟需要进一步的加强法律知识的学习。

在今后的工作和学习中针对自己的这些不足理事件方面的实践经验化为己用不断提高自身的业务水平人民服务的宗旨意识更深入的落实到实际工作中 四：

我将将为

加强学习虚心向老同志学习把老同志处

切实提高工作效率真正成为一名便民、利民、保障人民安居乐业的人民辅警。篇

《做有用的好员工》学习心得体会 近日，公司组织中层领导干部学习观看了世界华人培训大师艾莫老师的《做有用的好员工》讲座。艾莫老师用生动的案例和诙谐的语言，告诉我们企业需要什么样的员工，认清自己是那种类型的员工，怎样通过这次的学习，我深深的意识到要想把自己打造成一个优秀的员工，一个有价值的员工，一个有用的员工，实现你所有的职业梦想，我觉得要从以下几个方面下功夫：一是具备良好的心态，在培训之前，我总是错误地认为自己是在为领导工作，用这种观点来指导自己的工作，甚至来规划自己的职业生涯。其实，每个人都在为自己工作，自己才是自己的老师。当我们努力工作，努力提升的时候，我们是在经营自己，不要仅盯着自己的工资，而看不到自己的经验、能力和成长的机会，经验的增长，能力的提升，才是自己最大的财富。因此，对待工作要有主人翁心态，不论是做事还是对人，都要有一个积极的心态，二是培养敬业精神，敬业是最卓越的工作态度。什么是敬业，通俗来讲，敬业就是敬重自己的工作，把工作当成自己的事情，具体的表现为尽职尽责，一丝不苟，全心全意，善始善终等职业道德，其中糅合了一种使命感和责任感。这种道德在当今社会发扬光大，使敬业精神《做有用的好员工》学习心得体会

才能成为有用的好员工，给我留下了深刻的印象，收益匪浅。

这是成功的根本。

成为了一种最基本的做人之道，也是成就事业的重要条件。

对于员工来说，如果没有敬业精神，就不可能把工作做好，这也阻碍潜力的发挥。敬业的员工，他们制造问题不推卸，发现问题不抱怨，功，防御问题不声张。人才有舞台才有价值，公司为我们提供发展的舞台，作为员工我们应当把公司当成自己的家，把工作当成自己的事业。

三是专业技能，是实现价值的硬实力，单位需要开拓型的人才，要求我们不怕辛苦，不畏惧困难，不怕新的挑战，始终树立终身学习意识，不断地去提升自己。想成为一个有价值的好员工，首先要有一个梦想，在梦想阶段，要用倒着思考的方法，然后正着去做，然后再想要做什么和怎么做才能达到这一点；
其次有一个明确的目标；
最后要有一个最有效的计划。有了梦想、有了明确的目标之后，计划就非常的重要。要想达成目标，实现梦想，就要有一个可行的计划。在看不到目标得不到想要的东西的时候，依然持续地努力。当我们带着梦想，确认目标，用可行的计划，然后持续地行动，最后完成想要做的事情。

四是要摆正自己的位置，做好定位，做好自己的事情。成功没有彩排的机会，每一天你都要以正式上场的姿态扮好它。在以往的工作学习中，陈旧的思想，阻碍了我们前进的脚步，做某些事情，总是根据‘我以前就这么做的，这么做很好’的态度，一昧的自我探索，在失败中寻找成功，却在成功的路上绕了一个大圈，甚至出现分歧，导致失败。假如我们规矩的按照前人成功的脚步，或许在完善一些，将会把事情做的相当完美。善于听取别人的意见，怀着谦卑回零的心态，分清楚自己能做什么，应该做什么，怎么往做，我们不是用手在做，而是专心往做。

五是坚持做好每一件事情，今天你要得到你想要的东西，要想达成你的目标，实现你的梦想，最重要的是坚持。当你决定做一个有用的人才的时候，就要凡事全力以赴，全身心地投入工作，不放弃，不抛弃，坚定不移地朝着自己的奋斗目标前进。在今后的工作中，我将会以饱满的热情和高度的责任感来面对工作中的挑战，争做单位优秀的员工，解决问题不居 1 以自己的实际行动为公司的发展奉献 2 自己的一份力量，实现自我价值。

成功决非偶然，没个真正成功者的背后，都背负着太多的艰辛，他们都是一步步的坚持着心中的信念，踏着自己的汗水走过来的，成功总是躲在困难的后面，方法总是比困难多。只有积极，才能改变战局。我们要以冠军型高手为标杆，坚持自己的信念，失败前一秒决不放弃，我们都怀着对公司的无比忠诚，对工作的无比热爱，全身心的奔着一个目标，公司成功，我们的骄傲，公司失利，我们的耻辱。积极的迎接各种挑战，让我们划起公司这条大船，同船共济，驶向更远更远的成功后，决不声张。

地方。我相信，我更加坚信，公司的明天一定更加美好。

生产技术科 3篇5：

个人学习领导讲话心得体会和工作措施范文等1工作心得范201X年11月16日

文

重视学习，抓好落实，圆满完成各项工作任务―学习贯彻刘经理、

孙经理讲话的体会和措施 月初，公司刘经理在沙运司塔中生产前线和库尔勒基地检查指导工作时发表了重要讲话。刘经理的讲话，从顾全大局，乐于奉献；
善于学习，勤于思考；
敢于开拓，追求创新；
不怕艰苦，敢于碰硬；
精于管理，狠抓落实；
艰苦奋斗，团结协作等六个方面对沙运司的工作给予了肯定和评价。这是对沙运司广大干部员工的鼓励和鞭策。刘经理还就如何在短时间内尽快把公司建成国内一流的跨国物流企业和目前公司和沙运司快速发展的实际，从要分析形势，加快发展；
要突出特色，抓住主业，多元发展；
要强化基础，严格管理，巩固和提高市场占有率；
要加大科技投入，抓好安全，管好设备；
要艰苦奋斗，关心员工，打造优秀的企业文化；
要加强思想政治工作，保持廉洁，促进“四好”班子建设等对沙运司提出了新的希望和更高的要求。他又对沙运司提出了今后三年要分别完成六个亿、八个亿和十个亿的奋斗目标。刘经理的讲话，为我们提出了新的更高的发展目标。为了认真学油田运输大队 习贯彻刘经理的讲话精神，孙经理就如何学习贯彻刘经理的讲话精神作了重要讲话，并从认真学习贯彻刘经理的讲话精神要做到和学习贯彻集团公司、公司的“十一五”规划和建设国内一流的跨国物流企业的宏伟目标相结合、和学习贯彻公司、油田公司和沙运司“两会”精神相结合、和落实集团公司、公司“安全环保基础年”、“安全规范“四个教育”相结合、和沙运司201X年所提出的“133966”的宏伟目标相结合、和切实抓好当前的各项生产经营工作相结合等“六个结合”和今后要切实抓好“十项工作”进行了安排部署。孙经理还强调沙运司上下要统一思想、转变观念、明确目标、狠抓落实。

连日来，我们油田运输大队分别在库尔勒基地和塔中生产前线组织干部员工紧密结合目前在沙运司开展的“干部作风转变年”活动，认真学习领会公司刘经理和沙运司孙经理的重要讲话精神。通过学习，我们深刻认识到，刘经理专程到我们沙运司检查指导工作，是对我们的鼓励和鞭策！我们在已往所取得辉煌业绩面前不能骄傲自满、沾沾自喜，在新的目标任务面前也不能无所作为、裹足不前。回顾我们油田运输大队近两年的快速发展，我们从当初只有7台车的劳动服务公司，如今已发展壮大成为现在拥有104台车的专业油田运输大队、由当初只有很少的工作量，而现在在塔中生产前线拉运油水和沙石料，任务饱满、效益颇佳的实际，深深感到，油田运输大队之所以能有今天这样的发展，得益于塔里木油田市场勘探开发力度的不断加大；
得益于公司，特别是沙运司领导的关怀、支持和厚爱；
得益于全体干部员工在艰苦的工作条件下不怕艰苦、顽强拼搏的精神动力。有了以上几个方面的优势，在我们面前，任何的艰难险阻我们都能够克服，并一定能够不负众望，奋力开拓，实现公司、沙运司的既定目标。当前，我们一定要在沙运司党委、沙运司的领导下，按照刘经理和孙经理的讲话精神，把我们的各项工作做深、做细、做扎实，以实际行动回报公司切实做好“八项工作”的要求以及他在“干部作风转变年”动员大会上所提出的希望，针对目前在我们在干部队伍中还存在着一些与沙运司快速发展不协调的情况，还存在着的一些不尽人意的种种问题，管理年”活动相结合、和当前开展的“形势、任务、目标、责任”这

领导的期望和要求，并要按照孙经理关于要做到“六个结合”和 进行更广泛深入的学习讨论和不断反思。通过学习领会各位领导的讲话精神，查照我们工作中的某些失误和不足，下大气力切实加以纠正和改进，使沙运司的各项工作进入到持续健康快速发展的轨道。

今年以来，我们油田运输大队的工作任务繁重，但车辆设备趋于老化，人员结构比较复杂，给我们的各项管理带来了一定的难度。为此，我们一定要在刘经理、孙经理重要讲话精神指导下，振奋精神，努力拼搏，加强管理，堵塞漏洞，以实际行动和圆满完成各项工作任务的辉煌的业绩来回报各位领导的关怀和支持。为此，特制定以下 措施：

一、加强政治业务学习，努力提高政治理论和业务管理水平。在当前，尤其要重点学习刘经理和孙经理的重要讲话，运用领导讲话来指导全年的各项工作。同时，要紧密结合沙运司开展的“干部作风转变年”活动和“133966”工作目标，把员工的思想统一到沙运司党委、沙运司领导的各项具体工作要求上来，把力量凝聚到大干苦干、全面完成油田运输大队的各项任务指标，为实现沙运司xxxx亿的目标贡

二、加大工作力度，确保车辆、人员工作效率。油田运输大队车辆老化、车况较差。在此情况下，我们要精心安排部署，合理调动和利用车辆，做到任务紧张时车场没有闲置车辆，确保各项突击工作任务的圆满完成。同时，要充分利用运输间隙搞好车辆的保养和碎修，献力量。

以

三、抓干部，降成本，增效益，促发展。要按照沙运司的安排，在“干部作风转变年”活动中加强教育，要求队干部要率先垂范，不断增强工作责任心，使其充分发挥管理职能。同时，要抓好综合管理，加强司机例保工作责任心，做到车辆零部件能修理的决不更换总承件。保证车辆始终处于良好的使用状态。

严格车型油料管理，控制加油标准，并严格控制轮胎公里数，使旧车

老设备发挥更大的作用，争取效益最大化。

四、讲文明，树正气，切实抓好综合治理。过去，由于一些司机法制观念淡薄，导致发生了原油倒卖事件。今年，我们要进一步加强法制教育，引导员工树立正确的人生观、世界观和价值观。通过法律法规的学习教育，使大家真正做到学法、懂法，做遵纪守法的合格公民。

五、定措施，抓安全，确保目标的实现。一是不间断地进行安全教育，让安全在我心中的观念深入人心。要坚持以人为本、安全第一的理念抓安全，使安全工作从“两法”学起、从思想上抓起、从行动上做起、从责任上管起；
二是要把好安全源头关。对外雇司机不管驾龄长短，必须要过跟车考察关、车辆例保关、驾驶技术关、身体健康关、思想考验关；
三是教育员工牢记已往的事故教训，让事故教训成为对每个司机同志的安全“警钟”。同时，要加大路检路查力度和对“三同时，若发现某些人以油水谋私，要严肃予以处理。

违”司机的处罚力度，努力实现全年安全生产“零违章、零伤害、零

事故”的目标。

护航。201X 年，油田运输大队的工作任务十分艰巨。面对困难，我们要在党支部的带领下，以党员、团员和先进青年为核心，发挥先进凝聚力量，为全面完成全年的各项指标而奋斗。

【工作总结格式规范】

标题：

1、标题字号

一级标题：三号字

二级标题：小三

三级标题：四号

总结就三个标题就足够使用了，最小号的标题不能小于小四号!全部标题都加粗! 六、充分发挥党支部的战斗堡垒作用，为各项工作的顺利开展保驾

带一点、党员团员和先进青年带一片、支部带全盘的作用，团结协作，

2、用宋体书写

3、正标题居中，副标题依总结内容而定，可顶格，也可居中(顶格写不用前后空行)

正文：

1、小四号宋体

2、如果标题上下都有内容，则上下都回车一下(也就是都得空一行)

3、注意文中的措辞与称呼

4、正文行距是一点五倍行距

5、所有正文都不加粗

6、正文包括：时间、地点、活动内容、主办部门、参与人员、赞助单位、活动效果、活动后的收获等

7、插入照片不可超过3张!每张照片宽度和高度均不可少于5、0cm，不可高于8、0cm

8、必须插入页码(居中)

字数规定：

1、对于小活动可以就“一页纸”(也就是小总结，不局限于真的就一页)总结;(总结内容要点见正文第六条)

2、对于大型活动，总结篇幅在3到5页即可，不可过长 3、对于活动的金费预算和策划等相关资料，可以做成附件。(附件字体得小于小四号字体，不得过长，以缩小字体的方法将其缩减为小于三页即可，不过字体也不能过小，至少得清晰辨认。如果大型活动(如迎新晚会、普物竞赛等等)附件过长，尽量缩减，最多不可超过六页!不能缩减为篇幅规定范围的附件就略去，拣选重要的附件贴上。)

【工作总结写法详解】

(一)总结的标题

总结的标题有种种形式，最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如《××市财政局××年工作总结》、《××厂××年上半年工作总结》。

有的总结标题中不出现单位名称，如《创先争优活动总结》、《××年教学工作总结》。

有的总结标题只是内容的概括，并不标明“总结”字样，但一看内容就知道是总结，如《一年来的谈判及前途》等。

还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的内容和文种，如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。

(二)总结的正文

和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。

1.开头

总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分，要注意简明扼要，文字不可过多。

2.主体

这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。

主体部分常见的结构形态有三种：

第一，纵式结构。

就是按照事物或实践活动的过程安排内容。写作时，把总结所包括的时间划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。

第二，横式结构。

按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。

第三，纵横式结构。

安排内容时，即考虑到时间的先后顺序，体现事物的发展过程，又注意内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验教训。这种写法，多数是先采用纵式结构，写事物发展的各个阶段的情况或问题，然后用横式结构总结经验或教训。

主体部分的外部形式，有贯通式、小标题式、序数式三种情况。

贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像一篇短文，全文之中不用外部标志来显示层次。

小标题式将主体部分分为若干层次，每层加一个概括核心内容的小标题，重心突出，条理清楚。

序数式也将主体分为若干层次，各层用“一、二、三……”的序号排列，层次一目了然。

3.结尾

结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应，篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容表达过了，就不必再写结尾。

活动总结格式(范文）

1、基本格式

(1)标题：一般是根据中心内容.目的要求.总结方向来定。同一事物因总结的方向-侧重点不同其标题也就不同。总结标题有单标题，也有双标题。

(2)前言：即写在前面的话，活动总结起始的段落。其作用在于用简练的文字概括交代总结的问题，或者说明总结的问题.时间.地点.背景.事情的大致经过。

(3)正文：正文是活动总结的主体。正文的四个部分包括：情况概述.成绩经验.存在的问题和教训.今后努力的方向。其中成绩经验是主要部分，存在的问题是指在实践活动中受到应当解决而暂时没有解决或没有办法解决的问题等。

(4)结尾

(5)署名和日期

2、活动总结要素

(1)活动背景

(2)活动目的

(3)活动执行范围

(4)活动起止时间

(5)活动开展情况(需要一些数据支持)

(6)活动总体评价

(7)活动要求

3、活动总结的内容要求

(1)标题：注意新颖，体现活动特色

(2)首部：活动目的.活动时间.地点

(3)主题：主要写明此次活动的口号

(4)人员：主要参加的人员和单位

(5)流程：活动的主要程序和相关负责部门

(6)正文：做法.经验.教训

4、活动总结的注意事项：

写活动总结应注意，要掌握全面情况和进程，要如实的反映情况。对成绩不夸大，对缺点不掩饰。文字要简明扼要，材料要剪裁得体，分清主次侧重，条理要清楚。同时写作中一定要有观点，有实践活动中的事例，总结要鲜活，令人信服，达到较好的效果。

工作总结字体格式

1、统一采用A4纸，左侧装订，页面设置为上、下、右页边距为2厘米，左页边距为2．5厘米，页眉为1厘米，页脚为1．5厘米；

2、大标题：字体宋体，字号三号字，字形加粗；
副标题：字体宋体，字号小三号字，字形常规；
行文标题：字体宋体，字号小三号字，字形加粗；
正文：字体宋体，字号小四号字，字形常规；
页眉、页脚：字体宋体，字号五号字，字形常规；

3、行间距为1．5倍行距，段前、段后间距都为0．5行；
:" 4、大标题：

高x（x）班班主任工作xx

5、副标题：

班主任 xxx

6、页眉：兴化市板桥高级中学2008—2009学年度第二学期；
页脚：第x页共x页；

7、文字一律从左至右横写横排；
Z

8、字迹要清楚，文面应保持整洁，凡是文面凌乱不清的，要重新拟稿；

9、数字的写法：除编号、统计表、计划表、序号、专用术语和百分比必须用阿拉伯数字书写外，其他用汉字书写；
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10、章节序数的写法：一般应按下列顺序排列：第一层为：“一”，第二层为“（一）”，第三层为“ 1” ，第四为“(1)”；

工作总结的书写格式

工作总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。

(一)标题

总结的标题大体上有两类构成形式：一类是公文式标题;一类是非公文式标题。公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成，如《××村2008年度工作总结》《××镇2008年党建工作总结》，有的只写《工作总结》等。非公文式标题则比较灵活，有的为双行标题，如《增强体质，全面贯彻执行教育方针——开展多种形式的体育活动》，有的为单行标题，如《推动人才交流，培植人才资源》等。

(二)正文

总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。

1、前言。即正文的开头，一般简明扼要地概述基本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩，为主体内容的展开做必要的铺垫。例如：“群众富不富，关键在支部;干部强不强，关键在班长”。能否选配好支部“一把手”，是加强农村基层党组织建设的核心。在工作中，我们积极围绕支部班子建设这个重点，紧紧抓住配好支部书记这个关键，着力走好“选人”“育人”“用人”这三步棋，努力把工作引向深入。

2、主体。这是总结的核心部分，其内容包括做法和体会，成绩和问题，经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上，深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训，揭示工作中带有规律性的东西。回顾要全面，分析要透彻。

不同类型的总结，内容有所侧重，全面性总结其主体包括两个层次，即成绩和经验，存在的问题和教训。对于一般的工作总结，重点放在成绩和经验上。

总结正文的结构，主要采用逻辑结构形式。全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题，或者经验和教训的内在联系去组织材料。专题性总结以经验为轴心去组织材料。

3、结尾。可以概述全文，可以说明好经验带来的效果，可以提出今后努力方向或改进意见。例如：通过上述工作，促使支部书记和班子整体作用的发挥。不少村支部书记提出“任职一届、致富一方 ”，也出现了一批“舍小家，顾大家”的支部书记先进典型。

(三)尾部

包括署名和时间两项内容。如果标题中已有署名，这里可不再写。

公安辅警工作心得体会【三篇】

导读：本文 公安辅警工作心得体会【三篇】，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。

公安辅警工作心得体会【一】

自大队集中开展执法教育整顿活动的安排部署，通过学习的有关文件精神，结合自己近两年的实际工作情况，个人对照活动要求，就当前*执法现状行为，从公正执法、规范执法等方面进行了自查自纠，找出问题

一、路面执勤执法中存在的问题

1、执法过程中态度不好导致警民关系紧张。

2、查纠是否存在随意执法、乱作为行为。主要是执法程序不规范，*不及时、不认真;适用法律、法规错误，法律文书制作使用不规范。

二、剖析原因

*执法现状以及警民引发矛盾的根源。城区交通管理的现状：*每天除了负责城区各路段交通秩序外还担负着城区巡逻，执勤等工作，由于当前车流量大，警力不足等各方面原因，因此有些驾驶人只要在没有*执勤的路段或路口，无视交通信号存在，随意行车，有的甚至为逃避违章时监控的抓拍，故意用光盘遮挡住车牌。尽管中队开展多项专项治理活动，但取得效果只能起到短暂的作用，没过多久便会出现反弹现象，加之广大群众法律意识淡薄，甚至有些群众认为*纠其

违法行为是在故意找茬，不给予配合，认为自己有关系，辱骂民警，对民警实施暴力，因此警民关系一直很紧张。

二、采取各项措施方法，把执法为民融入到整体工作中去。

(一)、规范执法行为，提高执法水平。对不符合法律要求的违法行为实行严格查处，查纠过程中，首先要改变执法态度。纠正违法行为先敬礼，告知驾驶人违法行为后，实施处罚，填写法律文书的时候书写工整，字体规范，运用法律文书正确无误。面对不理解的群众，耐心的对驾驶人解释。

(二)、端正执法态度，改变执法观念，全心全意为人民服务。作为*，我们更应该认识到自觉服务于群众的重要性。把权为民所用，情为民所系，利为民所谋理念运用到日常工作中去。工作中彻底消除冷、横、硬、推，工作之余，要用换位思考的方式，以自己是一名普通的群众查找自身不足，提高认识，做到言行举止文明。

通过开展执法监督自查自纠，使自己充分认识到自身在工作中存在的缺点和不足，通过不断加强对法律知识和业务知识的学习，加强自身纪律作风修养，查缺补漏，切实提高自身执法水平和作风修养，在人民群众间树立良好的*形象。

公安辅警工作心得体会【二】

9月12日，我有幸被抽调至华亭县公安局应急处突训练班内，十五天的训练已经过去了七天，这七天内，我们系统学习了队列队形训练、伸缩*的使用方法、*盾牌的使用以及应急棍的使用。在战训的七天里，深切的感受到了这种培训模式的优处，既能锻炼人，又能开

拓视野，增长见识，提高自身素养。在训练中断总结经验，我们增强了警务技能训练以及处置突发性事件及群体性事件的能力，有效地提高里了民警处置突发警情及做好群众工作的能力。

训练开始的时候，我感觉到压力特别大，短短的十五天，我们要学习的内容却有很多，可是自己却时刻用领导的话语来勉励自己。这次训练，不仅仅训练的是我们的体魄，埂训练了我们的责任心以及团队协作精神。只有在艰苦的训练环境和严格的组织纪律才能打造出一支团结奋战的战训队伍，在训练中，我们全体队员没有人叫苦喊累，大家相互鼓励，通力协作，圆满完成了前七天的各项训练。在这样的一支士气旺盛、精诚团结的队伍里面，我深刻领悟到何谓团结精神，何谓工作责任感，也明白如何是一个真正的整体。身为战训队员，我也深刻体会人民警察的真正职责所在。作为一名公安辅警我深刻体会到，练好基本功，提高自身综合素质，对于做好本职工作是何等的重要。

在我们参训的7天里，天气多变，但我并没有因为雨天或者烈日影响训练的热情，因为我深深明白，作为一名公安辅警，虽然我们不是正式的民警，但是我们却要用一名正式民警的要求来要求自己，收获成功经验，吸取他人沉痛教训，学习业务知识，钻研警务技能，是做好本职工作的起码要求。在整个训练过程中，再苦再累没有怨言，不愿浪费一分钟的时间；
训练时刻苦做好每个动作，不吝啬

一身汗水；
一刻也不偷懒，我不能为自己所在的团队抹黑。

在这次训练中，我收获了一份成熟，而更重要的是，我明白了一

个道理，人生学习最重要，训练是不仅仅是民警的必须课，也是我们辅警必不可少的训练课。即使培训结束后，我仍要继续学习，不断提高。我要不断加强学习和训练，以保持健康的身体，热情的斗志，适应新情况，解决新问题，积极做好领导分配给我的工作。这就是我参加县局十五天应急处突训练已经过去七天的实战技能培训的收获。

回到自己工作岗位后，我将会继续保持这次战训中养成的良好作风，认真学习各项法律法规，提高办案和执法、服务群众的能力和水平，树立人民警察良好形象，时刻以一名正式民警的要求来严格要求自己，履行好一名人民警察的神圣职责。

公安辅警工作心得体会【三】

辅警，有的也称为协警，是指在编警力以外的直接协助国家在编公安民警履行各项职能的辅助力量。其性质属于在编警力以外的辅助警力，其功能主要是弥补在编警力的不足，起辅助、协助作用虽然公安民警是我国公安行政执法的主要力量，但是在我国公安行政执法中，大量辅警人员的存在已是一种不可忽视的现实。

和平年代，社会各界和民众对社会公共安全和治安形势提出了更高的要求。在我国警力资源匮乏的大背景下，辅警自身的特点和优势使其在治安防控工作中发挥了重要的影响和作用。

首先，辅警工作有效解决了警力资源不足现状。我国处在经济增长期，剩余劳动力转移至城市，就业和失业问题显著，犯罪率大幅上升，群防群治任务加重，警力资源与日趋增加的工作任务完全不成比例，警力资源匮乏问题越显突出。选择辅警力量，可以缓解在编警力

不足，又能解决就业，减少社会不稳定因素。其次，辅警工作关系到公共安全防控体系建设和治安综合治理。一个完善的治安防控体系是由政府和民间两方面共同构成的，只靠公安机关是不够的，辅警在治安防控和群防群治方面作用很大，公共安全防控体系的构建和治安的综合治理都需要民间性质的辅助警力广泛参与，而辅警的特点使其能够灵活应变当前的市场经济对各类治安防控工作的要求，更大范围的维护社会稳定。

第一，不断加强自身的思想政治修养。这是警察素质的首要内容，也是辅警素质的灵魂。*指出：“思想政治素质是最重要的素质，是素质教育的灵魂”。这一重要的论述在辅警素质教育和建设中显得尤为重要。维护国家长治久安、保障人民安居乐业是辅警人员的的重任。政治过硬、政治坚定是辅警人员的素质灵魂。第二，不断学习法律知识。辅警工作具有很强的法律性，只有依法办事、依法行政

才能保证辅警工作的有效性和公正性。没有法律作为依据，辅警工作就失去了效率源泉，成为无源之水、无本之木。没有法律的约束，辅警工作就会偏离方向，国家的和形象就会受到损害，社会的利益就会受到侵犯。因此，作为辅警人员，提高法律意识和法律素质，是提高自身整体素质的一个不可忽视、非常重要的方面。第三，不断提高身体心理素质。辅警工作的突发性、紧急性、敏捷性、对抗性和艰巨性都要求辅警人员必须有一个健康的体魄。随着形势的发展和社会的变化，辅警工作的危险性、对抗性在增加，这对辅警人员的身体素质提出了更高的要求。无论是抓捕、查缉，还是连续作战、长距离作战

等，无不以强健的体魄为条件。同样，辅警工作的复杂性、艰巨性，还要求辅警人员具有良好的心理素质。要沉着而不急躁;要坚强而不脆弱;要果断而不犹豫;要信心充足而不恐惧;要坚韧不拔而不半途而废。具备了健康的体魄和良好的心理，我们就有了做好辅警工作的可靠保障。一一如何做好一名优秀的辅警管理民警：党正经

首先衷心感谢组织上给予我们这样一个展示自我、锻炼提高的机会。同时，也十分感谢领导、同事们对我的关心、信任和支持。

此次作为从荆门市挑选出来的189名符合条件的辅警之一，我感到十分荣幸。我先简单介绍下自己，我叫曾龙星，1989年出生，退伍军人。

通过这段时间的培训和实习，使我进一步了解到了辅警职业的神圣，同时也感到责任的重大。我门不仅学到了丰富的知识，还进一步提高了业务素质，也意识到了在如何做好一名优秀的辅警，我们需要不断的勤奋学习，不断提高自身的能力和素质。

第一，不断加强自身的思想政治修养。这是警察素质的首要内容，也是辅警素质的灵魂。*指出：“思想政治素质是最重要的素质，是素质教育的灵魂”。这一重要的论述在辅警素质教育和建设中显得尤为重要。维护国家长治久安、保障人民安居乐业是辅警人员的的重任。政治过硬、政治坚定是辅警人员的素质灵魂。

第二，不断学习法律知识。辅警工作具有很强的法律性，只有依法办事、依法行政才能保证辅警工作的有效性和公正性。没有法律作为依据，辅警工作就失去了效率源泉，成为无源之水、无本之木。没

有法律的约束，辅警工作就会偏离方向，国家的和形象就会受到损害，社会的利益就会受到侵犯。因此，作为辅警人员，提高法律意识和法律素质，是提高自身整体素质的一个不可忽视、非常重要的方面。

第三，不断提高身体素质和心理素质。辅警工作的突发性、紧急性、敏捷性、对抗性和艰巨性都要求辅警人员必须有一个健康的体魄。随着形势的发展和社会的变化，辅警工作的危险性、对抗性在增加，这对辅警人员的身体素质提出了更高的要求。无论是抓捕、查缉，还是连续作战、长距离作战等，无不以强健的体魄为条件。同样，辅警工作的复杂性、艰巨性，还要求辅警人员具有良好的心理素质。要沉着而不急躁;要坚强而不脆弱;要果断而不犹豫;要信心充足而不恐惧;要坚韧不拔而不半途而废。具备了健康的体魄和良好的心理，我们就有了做好辅警工作的可靠保障。

身为一名辅警，我们有责任、由义务从现在做起，从自身做起通过不断地学习，在思想上、文化上、行动上充实自己，努力提升自身的素质。用健全的人格塑造自我的美好心灵，以无私奉献的精神去当一名正式的辅警，做到一个让领导放心，让群众放心，让同事放心的一个好辅警。

协辅警工作心得体会

【篇1：辅警个人工作总结】

辅警个人工作总结

张成辉�男�汉族�生于1982年10月30日�家住丹东振安区五龙背镇和平村。从小的愿望就想当一名人民警察。终于在今年即将收获的8月�光荣的加入了警察这支光荣的队伍——巡特警大队一名合格的辅警。仔细算算已经在本职岗位上劳作了快4个月的光景。在大队领导的正确指导和关心下�结合大队和自身工作的具体实际情况�认真分析思考研判�扎实勤奋工作�在各方面取得了比较好的成绩�圆满完成了领导交给的各项任务�现将参加工作以来的思想和工作情况汇报如下�请领导批评指正� 关于“德”方面 一方面�我坚持用科学发展观来武装自己�认真学习政治理论和公安业务知识�努力提高自身的思想觉悟和政治理论水平。坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针政策�立场坚定�是非分明。始终牢记全心全意为人民服务的宗旨�坚决“文明执法”“执法为民”。以新时期人民警察职业道德、人民警核心价值观严格要求自己。始终坚持“人要精神�物要整洁�说话和气�办事公道”的原则�认真倾听事件双方人员的辩解和困难群众的诉求。

另一方面�自己始终坚持尊重领导、团结同志、尊重家人、尊重民警�在家听家长的话�在单位听领导的话�在工作中经常开展批评与自我批评活动�对自身和同事们在工作、生活、思想上出现的情绪波动�做到及时发现、及时掌握、及时协调、及时鼓励�坚 持职业道德养成教育�消除心理障碍�始终保持积极向上的心态进行工作。

关于“能”方面 在工作中�自己从事的是协同民警处理110接处警、维护社会治安的工作。坚持各方面的业务学习�注重全方位的提高自己�工作做到有分析研判、有计划、有步骤、合理地组织实施。在协同民警同志接处警和处理各种事件的工作中�根据不同的事件和服务对象�采取不同的、灵活的方法加以控制和服务�根据不同的事件性质、事件缘由等�采取多方面的、认真的听取事件双方的发生原因�确定准确的调解方式和处理方法。采取科学灵活的工作措施�科学合理的安排自己的本职工作。自己在业务能力、协调能力、研判能力和服务群众的能力等方面均得到了很大提高。

关于“勤”方面 在工作中�虽然自己只是一名协同民警办案的辅警�但在大队领导的指导和关心下始终起好模范带头作用�规范着装、服从命令。在大队自己是辅警�必须做好自己的本职工作。但又是清洁员�在休息室里�能主动的清扫卫生�整理物品�保持室内的清洁�让上班的同事和民警保持良好心情。

还是巡逻车的保养员�接班后第一件事�就是拿着扫帚清扫车内卫生�和同事一起清洗车身�检查车内设施好坏。无论刮风下雨�从不迟到早退。个人工作态度是端正的�敬业精神是挚诚的。

关于“绩”方面 说到成绩�和工作十几年或几十年的民警同志相比�对于我这个才工作了不

到4个月的辅警来说实在有些微乎其微。但是在我的心中就是因为这一点点小的成绩�才让我更坚实了警察的这条道路。作为一名辅警�我们的工作是平凡的�但在平凡的岗位中�我始终坚持高度负责的态度和任劳任怨的工作作风�把群众的难处当作自己的难处�设身处地的为人民群众着想�不管是对于百姓纠纷、求助、打架、盗窃等等110接处警工作�还是为十八大平安顺利召开的保卫卡点工作我都尽量做到最好。通过自己辛勤付出�受到领导和同事的充分肯定的同时�也赢得了人民群众的信任�正是这份信任不断的鞭策着我�在今后的工作中继续发扬任劳任怨的工作作风�并刻苦钻研业务知识�争取在顾总业绩上能有更大突破和创新�更好的为人民群众服务。

关于“思”方面 我始终以共产主义为旗帜�树立正确的世界观�人生观价值观指

导自己的学习、工作和生活实践�在政治上�思想上�行动上同党中央保持高度一致。在工作中坚决同一切违法违纪行为作斗争�并严格遵守公安部“五条禁令”�认真学习“立警为公�执法为民”的执法理念�端正作风�切实提高自己的素质。在思想上坚决抵御资产阶级的自由主义等一切腐朽思想的侵蚀。促使自己成为一名作风优良的人民辅警。

通过这段时间的工作和学习�虽然取得了一定的成绩�得到了领导和同志们的认可�但同时也认识到自己存在着许多不足。

首先�由于工作实践不长�实践经验有所不足。

在业务方面理论运用还不是很成熟�需要进一步的学习业务理论知识�并认真向每一位民警求教�汲取各位同事的宝贵经验�适应工作上的需要。

其次�在出警工作和案件办理过程中有些法律知识还不是很成熟�需要进一步的加强法律知识的学习。

在今后的工作和学习中�我将针对自己的这些不足�加强学习�虚心向老同志学习�把老同志处理事件方面的实践经验化为己用�不断提高自身的业务水平�将为人民服务的宗旨意识更深入的落实到实际工作中�切实提高工作效率�真正成为一名便民、利民、保障人民安居乐业的人民辅警。

【篇2：公安辅警训练心得体会】

训练心得体会

9月12日，我有幸被抽调至华亭县公安局应急处突训练班内，十五天的训练已经过去了七天，这七天内，我们系统学习了队列队形训练、伸缩警棍的使用方法、警棍盾牌的使用以及应急棍的使用。在战训的七天里，深切的感受到了这种培训模式的优处，既能锻炼人，又能开拓视野，增长见识，提高自身素养。在训练中断总结经验，我们增强了警务技能训练以及处置突发性事件及群体性事件的能力，有效地提高里了民警处置突发警情及做好群众工作的能力。

训练开始的时候，我感觉到压力特别大，短短的十五天，我们要学习的内容却有很多，可是自己却时刻用领导的话语来勉励自己。这次训练，不仅仅训练的是我们的体魄，埂训练了我们的责任心以及团队协作精神。只有在艰苦的训练环境和严格的组织纪律才能打造出一支团结奋战的战训队伍，在训练中，我们全体队员没有人叫苦喊累，大家相互鼓励，通力协作，圆满完成了前七天的各项训练。在这样的一支士气旺盛、精诚团结的队伍里面，我深刻领悟到何谓团结精神，何谓工作责任感，也明白如何是一个真正的整体。身为战训队员，我也深刻体会人民警察的真正职责所在。作为一名公安辅警我深刻体会到，练好基本功，提高自身综合素质，对于做好本职工作是何等的重要。

在我们参训的7天里，天气多变，但我并没有因为雨天或者烈日影响训练的热情，因为我深深明白，作为一名公安辅警，虽然我们不是正式的民警，但是我们却要用一名正式民警的要求来要求自己，收获成功经验，吸取他人沉痛教训，学习业务知识，钻研警务技能，是做好本职工作的起码要求。在整个训练过程中，再苦再累没有怨言，不愿浪费一分钟的时间；
训练时刻苦做好每个动作，不吝啬 一身汗水；
一刻也不偷懒，我不能为自己所在的团队抹黑。

在这次训练中，我收获了一份成熟，而更重要的是，我明白了一个道理，人生学习最重要，训练是不仅仅是民警的必须课，也是我们辅警必不可少的训练课。即使培训结束后，我仍要继续学习，不断提高。我要不断加强学习和训练，以保持健康的身体，热情的斗志，适应新情况，解决新问题，积极做好领导分配给我的工作。这就是我参加县局十五天应急处突训练已经过去七天的实战技能培训的最大收获。

回到自己工作岗位后，我将会继续保持这次战训中养成的良好作风，认真学习各项法律法规，提高办案和执法、服务群众的能力和水平，树立人民警察良好形象，时刻以一名正式民警的要求来严格要求自己，履行好一名人民警察的神圣职责。

【篇3：辅警自我剖析材料】

辅警自我剖析材料

吴勇

“自我剖析、集中整改”阶段，公安分局着力在抓深化、求实效上下功夫，针对执法中存在的突出问题，认真剖析根源，有针对性地采取整改措施，突出“活、实、严”，有力地推动了大讨论活动向纵深方向发展。

一、查漏补缺，突出一个“活”字

针对部分辅警对“创新服务、加快发展”大讨论活动认识不高，学习态度不端正，不善于学用结合，没有形成良好的学习习惯和学习风气等现象，分局采取“两补”措施，通过辅警自我剖析和整改，使辅警达到四知(知目的意义，知目标任务，知阶段步骤，知工作要求)、四有(有学习笔记，有心得体会，有自我剖析，有整改措施)和三提高(目的认识提高，参学意识提高，实践积极性提高)。“集中补”，辅警因公办案，未能参加集中学习，分局组织缺学人员集中补课，达到教育学习目的。“结对补”对组织纪律散漫以及素质较低的重点辅警，分局采取“一对一”结合辅导方式，由所在队领导监督补课，力求提高其政治思想素质和工作能力。

二、对照检查，突出一个“实”字

分局采取多种措施，出实招，认真查找执法中存在的突出问题和不足，一是互动查。分局采取自己查、组织评、群众提、相互帮等形式，对照“六查六看”，深刻剖析和深挖问题根源。每名辅警结合自身实际，写出了剖析材料。二是开会查。分局先后召开组织生活会和全体人员会议，在逐人剖析根源的基础上，局领导进行点评，深刻分析思想根源，明确努力方向。

三、边查边改，突出一个“严”字

针对暴露出来的问题，分局采取三条措施，及时、严格、迅速地进行了整改。一是改进管理模式。分局进一步完善和落实了领导分工负责制，对部门领导进行捆绑考核。二是改进管理机制。分局实行绩效考核机制，建立了辅警学习档案和执法档案，明确了辅警各项工作任务、考评标准和范围，把辅警的绩效考核作为评优受奖和干部提拔任用的参考依据。三是完善监督机制。分局进一步完善执法监督员、警风警纪监督员制度，公开举报电话，24小时接受群众的控警、投诉，广泛接受社会各界的监督。

工作服务心得体会

社会工作服务机构的发展速度正在加快,在满足社会工作服务需要的同时,社会工作服务机构作为专业的服务性组织,其质量的保证是需要尤为关注的。下面是带来的工作服务心得体会，欢迎欣赏。

工作服务心得体会一：

自进驻行政服务中心国税局窗口工作以来，我始终坚持以“为人民服务、让人民满意”为宗旨，我的感受是：

一、人都需要尊重和被尊重，文明礼貌是尊重的前提和基础。我对来窗口的每一位客户，都会用文明用语礼貌地打招呼，这种感觉不是程序化的，而是发自内心的，带着这份热情工作，客户会从窗口的细节服务感受到被尊重; 二、我每天都要与不同类型的客户接触，我感到他们都需要尊重、微笑和热情，有时还需要一点耐性。优质的服务更多的体现在服务的细节上，比如来窗口办事的客户经常会因为申请资料不全，或相关手续不齐，无法及时办理，客户心里着急，就难免有怨言，这时候就需要我们理解和耐心，做好解释工作，详细告知相关事项，客户就会理解了; 三、以完善细微之处为突破口，服务质量求优，窗口从做好“五个一”着手提高服务的质量和水平，接好一次来电来人咨询，辅导填好一张税务登记表，做好一场税收优惠宣传工作，赠送一份友情提醒， 1 / 5

文章来源网络整理，仅供参考学习 尽量提供一点便利; 四、行政服务中心体现的是溧水县政府的形象，中心要打造阳光政务平台，建设人民满意中心，就要不断创新，改进服务。以创建“四型窗口”为载体，充分提高窗口人员的自身素质。全面实现：学习型、服务型、规范型、效率型的窗口。

工作服务心得体会二：

我也在此感谢大家，在我们一起共事以来的这段时间里所给我的支持和帮助，回头看看已走过的这段路，一路上都是跌跌撞撞的，但却很充实，我觉得有成就感。记得我刚迈进盛丰上班的第一天，我什么都不会，就过最基本的向顾客至欢迎词我都觉得开不了口，我单独上工作站后又犯了很多的错误，当时我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次当我犯错误时大家都耐心地给我指出错误，并且亲自教我正确操作方法;我记得一年前我将要从学校跨入社会时，有一个人曾经对我说过一句话“你是一个男孩，我相信你无论遇到什么困难都能勇敢的去面对。”她的这句话我永远都不会忘记，因为是她的这句话让我重新找到了自信，我也不会忘记大家对我的支持和帮助，因为大家的支持和帮助让我再次感受到了大家庭的温暖与温馨，我在此向大家道一声谢谢，同时在工作中与大家有过一些磨擦，我向大家道一声对不起，请原谅。

再次，我希望在以后的生活和工作，大家能给我多提一些建议，我一定虚心地听取，无论是生活中的、还是工作的不足或缺陷我都会 2 / 5

文章来源网络整理，仅供参考学习 加以改进，通过与大家一起在盛丰相处的这段时间里，我发现无论在为人还是在处事方面，自己都有较好的改变。与大家相处也较随和，工作起来也不觉得像开始时那样累，为了营造一个温馨的工作环境，为了你我脸上都充满喜悦的笑容，为了你我心里都有个温暖的家，让我们多一份理解，少一份埋怨，多一份宽容，少一份指责。最后记我们为了盛丰更辉煌的明天而加油! 新的一年即将来临，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们再努力，明天会更好。

有好多人说我变了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事压着我，我的生活，情绪都是一团糟，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样?我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，我没了我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。

经历了那么的事，我从中学到了好多，我现在很好，有工作、有勇气、有你们大家，我很在乎你们，我身边的每一个人，我们永远都是朋友，人们说，家家有本难念的经，你们也有你们的经历，讲出来让我们分享，我们互相学习，一起进步，未来属于我们。

工作服务心得体会三：

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文章来源网络整理，仅供参考学习 作为一名刚参加工作不久的新职员，在这段时间里，渐渐开始对窗口服务有了更深刻的认识，随着工作的顺利开展和不断的深入实践，我开始能从容应对窗口服务这块工作，并且在工作的过程中总结出了两点心得体会。

一、要切实认清自己的职责，提升服务意识。

窗口是服务群众的主流平台，窗口服务是联系交通部门与群众之间的感情纽带，是展示交通部门工作形象与服务水平的前沿阵地。窗口工作人员的言行举止，代表的是整个交通部门的形象。每个工作人员都要端正思想，明确职责，树立不断提升服务水平的理念，真心实意为群众办事，若窗口人员在工作中态度冷漠，言词不当，就会严重损害交通部门在群众心中的形象，群众也会对服务不满，不利于各项工作的顺利开展。只有树立正确的服务观念，将真心服务转化到工作实际过程中，才会进一步拉近与群众之间的关系，提升交通部门的形象。

二、接待群众是一门艺术，良好的职业道德必不可少。 日常窗口服务中，一个微笑、一句问候的话语都会让前来办事的群众感到温暖，而作为窗口服务人员，单纯的微笑和礼貌还是远远不够的，不同群众就有不同的特征，如果能根据年龄结构，知识层面等采取相应的服务策略，这就上升到接待的艺术层面了，必然能大大提升服务水平。讲究服务的艺术，在接待的过程中就必须放下机械的程序，不管来办事的群众是谁，都要以礼相待，同时还要学会尊重人， 4 / 5

文章来源网络整理，仅供参考学习 学会换位思考，千万不要一副高高在上的形象。要真心实意地为群众排忧解难。在窗口接待中必然会遇到各种各样的人，工作人员一定要做到用心办理，仔细询问，耐心解释。真诚倾听对方的话语也是服务艺术和职业道德的一项重要标准。

没有良好的思想认识和服务意识，窗口形象就不可能让群众满意。如果工作人员能够将用心服务、以人为本的工作理念融入到工作当中，提升服务水平，创新工作方法，把全心全意为人民服务的理念根植于心中，就一定能更好的增进与群众之间的感情，创建出让群众满意的窗口。

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文章来源网络整理，仅供参考学习

关于团辅工作的心得体会

我想说团辅培训让我对团辅的工作有了更系统和深入的了解，这对我日后真正投入工作有很大的意义，也奠定了一些基础。实践固然重要，但也离不开理论的指导，所以我觉得团辅培训很有必要。

第一次培训，首先，我明白了团辅的定义，明白了团体心理辅导是在团体的情境下进行的一种心理辅导形式，它是通过团体内人际交互作用，促使个体在交往中观察、学习、体验，认识自我、探索自我、调整改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以促进良好的适应与发展的助人过程。再者是团辅的工作流程：第一要确定团体心理辅导的目标及活动名称；
第二要针对进行团辅的团体制定有可操作性的团辅方案；
第三是确定实施团辅人员，并实施方案；
第四是要对已完成的团辅工作进行总结反馈。

团体名称要有吸引力，积极正向，并能够体现进行团体的目的。而团体成员的特点、团体的规模、团体活动的时间和频率、团体活动的场地、团体活动所需的设备材料都是方案中要考虑的内容。一些常用的团辅游戏活动很重要，而且在必要时要根据人数以及场地器材等情况做灵活的调整和变通。在活动开始，可以设计一些游戏创设和谐、温暖、理解的团体心理氛围，使团体成员有安全感、肯定感、归属感。如宣布团体纪律，定家规等等，让每个成员都能坦率真诚的对待这次活动。通过游戏让成员们彼此相识、彼此认同，消除沟通的障碍，引发成员参加团体的兴趣和需要，促进成员参与互动活动。此外创设特殊的游戏或讨论情境，使成员通过对他人的行为进行观察和模仿来增进了解，通过彼此谈论自己或别人共同关注的问题，分享成长体验，争取别人的理解、支持，这样尽快融入团体之中，并找到自己在团体中的位置也是团辅的目标。在我们的正确引导下，利用团体互动，增加对自我与他人的觉察力，把团体心理辅导作为练习和改善自己的心理与行为的实验场所，并能扩展到日常生活中去就更好了。团体心理辅导之后，成员之间已建立了亲密、坦诚、相互支持的关系，做好结束活动，如一起合唱朋友，拍照等，对巩固团体心理辅导的成果，也是非常重要的一环。而且每次活动后，我们还要请成员们做出反馈，及时地交流种种新的认识及感受，交流个人的心理体验和成长经历，总结工作经验，争取把工作越做越完美。

第二次培训因为考试的原因没有参加，但是借了笔记记录了下来。主要是谈一些团辅中的技巧和突发状况的应对。我想一些情况不一定遇到，但防患于未然依然是必要的。主要是针对那些特殊个体或小团体，这就要求我们再制定方案前必须对这个团体有一个全面细致的了解。提前准备一些应对措施，才能保证团辅活动的顺利进行，也为达到预期的效果做铺垫。

以上是我对培训的一些简单的心得和体会，我想经常思考也是一种进步。希望下次团辅活动，豪静姐可以安排我去亲身体验一下，我想在实践中我会学到更多。

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