区奥运会志愿者工作总结以及下半年工作安排

各位领导、同志们：
　　下面，我就前一阶段我区奥运会志愿者工作以及下半年工作安排做一简要汇报。
　　在北京奥运会志愿者工作协调小组、北京团市委和__区委的领导下，我区奥运会志愿者工作认真贯彻落实胡锦涛总书记视察奥运工程建设时的重要讲话精神，以及中央政治局关于奥运筹办工作的指示精神，以服务和谐社会建设全局、服务奥运筹办工作大局为出发点，按照关键之年、攻坚之年的总体要求扎实推进，较好的完成了各项工作任务，取得了阶段性工作进展。
　　主要体现在以下几个方面：
　　一、成立了__区奥运会志愿者工作协调小组
　　根据北京奥运会、残奥会志愿者工作会议的有关要求，为更好的完成北京奥运会、残奥会志愿者工作任务，参照北京奥运会志愿者工作协调小组的工作模式，结合我区实际，成立了由区委副书记杨林同志任组长，区委常委、宣传部长张秀余同志和副区长刘淑华同志任副组长，团区委、区委宣传部、区文明办、区统战部、区外事办、区财政局等15个单位为协调小组成员，全面负责__区奥运会志愿者工作，协调小组办公室设在团区委，负责奥运会志愿者各项工作的具体落实。
　　二、发挥__区志愿者服务指导中心工作职能
　　__区志愿者服务指导中心的成立，为__区的志愿者工作充实了力量，极大促进了全区志愿服务事业的发展。特别是2006年以来，我们按照北京奥运会赛会志愿者招募工作动员大会的要求，启动了“__区志愿服务事业发展三年规划”，在全区11个乡镇，4个街道办事处建立了志愿者服务站，成立了__区志愿服务总队和10支志愿服务分队，初步构建起了“志愿者服务指导中心--志愿者服务站--志愿服务总队--志愿服务分队”四级工作体系，使志愿服务活动长期活跃在全区各个领域，扩大了志愿服务事业的社会影响力。
　　三、赛会志愿者报名工作进展顺利
　　2006年8月28日，在北京奥运会志愿者工作协调小组和团市委的精心指导下，在全区相关单位的大力支持下，经过精心筹备，我区2008年北京奥运会、残奥会赛会志愿者招募工作正式启动。招募工作启动后，分别在全区11个乡镇，4个街道办事处、华联商场门前和家乐福超市门前设立了区级招募工作宣传咨询站点，并充分利用网络媒体，在区政府网站、团区委网站上开展宣传报名。截至07年6月20日，已有3660人报名成为北京市奥运会、残奥会赛会志愿者申请人。其中，现场和电话咨询人数达3万人次，在各乡镇、街道办事处领取报名表人数678人，填写纸制报名表人数235人，网上点击流量45678人次，网上报名人数3425人。

　　四、积极推进城市志愿者试点工作

　　积极开展“春节服务周”、“五一服务周”活动，在春节和“五一”长假期间，从已报名的3000余名赛会志愿者申请人中选拔出的100余名城市志愿者在全区重要大型活动场所、商业网点等地分两次共设立了4个城市志愿者服务站点，为公众提供了信息咨询、语言翻译、应急救助、便民服务、区域特色服务等为主要内容的志愿服务，期间接待奥运会志愿者报名咨询及接受其他相关志愿服务的公众累计约5万人次，发放各类志愿者宣传材料和物品共6万份，使城市志愿服务站点成为志愿者的展示台和城市志愿服务的传播台，得到了社会公众的认可和广泛好评。为建设环境优美、文明和谐的新__，团区委还推出了“志愿星期六”工作项目，扎实开展了保护环境宣传、治理环境卫生、消除卫生死角、绿化美化等多种形式的宣传实践活动。

　　五、积极推进培训工作

　　目前，团区委正在根据《志愿者通用培训大纲》的要求，制定符合我区实际的志愿者培训方案，并将逐步明确各类培训课程的主要内容及课时安排，组建培训师资队伍。现已经针对志愿者骨干和城市志愿者开展了通用培训、岗位培训和宣南文化相关知识的培训。同时，通过组织志愿者参与区域各项活动的服务工作，其中包括“春节服务周”、“五一服务周、志愿者工作宣传月”活动，达到实践培训的目的。活动中，志愿者们为自己参与大型赛事服务锻炼了能力、积累了经验。

　　六、积极开展“迎奥运、讲文明、树新风——我参与、我奉献、我快乐”微笑__主题实践活动

　　通过微笑__主题实践活动，广泛吸引和动员全区广大团员青年和社区居民参与其中，一是向市民发出争做奥运微笑志愿者的号召，以服务窗口、餐饮旅游、商场超市、政府机关等行业青年为重点，开展了微笑主题摄影大赛、微笑主题征文演讲比赛、微笑主题歌咏比赛和寻找身边最美的微笑等内容丰富、形式多样的主题活动；二是大力提倡职业道德、社会公德，号召广大青年在日常学习、生活和工作中成为文明的模范，通过微笑服务共同塑造__区崇尚文明、讲究礼仪、遵守秩序、爱护环境的社会风尚，让微笑成为__的一道风景线。三是继续深入挖掘“迎奥运、讲文明、树新风——我参与、我奉献、我快乐”微笑__主题实践活动的内涵，明确活动思路和目标，为下一步深入推进此项活动指明了方向，主题实践活动取得了良好的社会影响，已经成为全区“迎奥运、讲文明、树新风”活动的重要组成部分。

　　总结前一阶段工作，我们主要有四点体会：

　　一是要坚持发挥体制优势和组织优势。积极争取各级领导的高度重视和大力支持，充分发挥组织体系的工作优势，充分调动各方面的工作积极性和创造性，形成志愿者工作的整体合力和高效的运转机制，这是志愿者工作的根本保障。

　　二是要实现统筹规划、整体推进。贯彻落实中央、市委的有关精神，服务于和谐社会建设大局和奥运筹办工作全局，统筹规划志愿者整体工作思路，有计划地安排好阶段性重点工作任务，确保工作周密、协调推进，这是基本前提。

　　三是要做到明确职责、加强沟通。明确各有关单位、部门、人员的工作职责，并加强相互间的沟通协调，确保各司其职、密切配合、抓好落实，这是关键环节。

　　四是要争取社会支持、群众参与。加大宣传工作力度，广泛进行社会动员，提供多种参与渠道和平台，争取社会支持和群众参与，营造浓厚的奥运氛围，这是志愿者工作的必然要求。

　　下一阶段工作安排

　　一、继续推进赛会志愿者工作。

　　更加深入广泛地开展宣传工作，为群众提供更多的参与渠道和平台；要做好招募工作，开展互动活动，确保志愿者与赛会需求实现对接；要把申请人的热情逐步引导到城市志愿服务、社会志愿服务和构建和谐__建设中来。

　　二、全面推进城市志愿者工作

　　一是对“春节服务周”、“五一服务周”城市志愿服务站点工作进行深入总结。针对“春节服务周”、“五一服务周”城市志愿服务站点在选址、运行、保障中存在的问题，研究制定__区城市志愿者管理体系和工作机制。首先是在以往协调小组办公室直接管理志愿者模式基础上，根据对未来奥运会残奥会期间的实际运行模式的设想，设计制定由区协调小组领导、街道主责、志愿服务站点负责人具体管理的三级管理体系，并研究制定《__区城市志愿服务站点规范手册》，进一步完善城市志愿服务站点工作机制。

　　二是在前两轮城市志愿服务站点申报的基础上，借鉴“五一服务周”城市志愿服务站点的运行经验，重点考虑人流量、志愿服务站点搭建、地域特色等因素，开展城市志愿服务站点的第三轮申报工作。

　　三是今年六月份正式启动城市志愿者招募工作，按照《北京市__区奥运会城市志愿者工作实施方案》，积极做好城市志愿者的招募、培训、考核、录用工作，有计划、有步骤的推进城市志愿者工作。

　　四是围绕今年七月份即将开展的“好运北京”系列测试赛，做好“好运北京”系列赛事期间的城市志愿服务站点工作。通过测试赛，达到锻炼城市志愿者队伍、检验磨合城市志愿服务站点工作机制的目标。

　　三、广泛开展社会志愿者工作

　　围绕“志愿星期六”工作项目，依托志愿服务公益实践项目，动员发动各方面力量，广泛开展社会志愿服务；围绕和谐__建设，结合各乡镇和街道办事处的综合治理、环境整治等工作，深入开展社会志愿服务。

　　四、全面开展志愿者奥运培训工作

　　从__区实际出发，按照《北京奥运会、残奥会志愿者通用培训大纲（试行）》，以《北京奥运会志愿者读本》和《北京奥运会、残奥会志愿者通用培训示范课件》为基本教材，对辖区赛会志愿者申请人、城市志愿者和社会志愿者开展通用培训；针对城市志愿者服务岗位的专业要求，与相关专业部门协作开展志愿者专业培训；以岗位职责、工作任务、业务流程、服务规范等为主要内容，开展针对城市志愿者的岗位培训。按照《__区志愿者奥运培训工作实施方案》，下一步重点依托驻通大中专院校的优势，成立奥运志愿者培训讲师团，建立一批奥运志愿者实践基地和培训基地，开通“__奥运公益大讲堂”， 建立健全区志愿者奥运培训工作组织体系，切实抓好志愿者的奥运培训工作。

　　五、在全社会营造奥运气氛

　　一是利用奥运倒计时一周年契机，依托各项奥运纪念活动，策划推出大型奥运志愿者宣传活动，鼓励和号召市民从自我做起，从身边的小事做起，提升文明素质，树立__区的良好形象。

　　二是继续深入推进“迎奥运、讲文明、树新风——我参与、我奉献、我快乐”微笑__主题实践活动，以“诚信优质——迎奥运服务文明行动”为载体，通过推进“微笑传递”、“微笑服务”、“微笑社区”、“微笑环保”、“微笑共建”五种行动，在全社会弘扬志愿精神，共同营造崇尚文明、讲究礼仪、遵守秩序、爱护环境的社会风尚。

　　以上是我就前一阶段奥运会志愿者工作的进展情况和下一阶段的工作安排向各位领导和同志们做的简要汇报。

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