机要局2010年上半年工作总结

今年上半年，在省公司机要局领导的关心、指导和局党委、行政的正确领导下，我局遵照“积极防范、突出重点、保密安全、准确迅速”的工作方针，认真贯彻集团公司、省公司市局关于机要通信要“组织稳定、人员稳定、思想稳定”的要求，强化各项管理工作，努力改善服务工作，狠抓机要通信质量，不断提高职工队伍素质，确保机要通信连续十九年无失密丢损事故和延误差错。机要通信工作受到省公司领导的多次表扬和肯定。我们着重做好以下几个方面的工作：
　　一、加强职工教育，努力提高职工队伍素质。
　　邮政机要通信是国家保密通信的重要组成部分，是国家赋予邮政通信部门的一项政治任务。邮政机要通信承担的工作性质和任务，决定了必须建设一支高素质的职工队伍，才能确保各项工作和任务的完成。基于这样的认识，我们从抓教育入手，开展各种形式的教育活动，努力造就一支思想过硬、政治觉悟过硬、业务能力过硬的职工队伍。
　　一是坚持开展了政治形式教育，引导职工认清国内外形势，增强敌情观念，充分认识现实条件下保密工作的艰巨性、复杂性，保持高度的敏锐性和警惕性，严格机要通信纪律，严禁利用机要通信渠道寄递违禁品，明确任务，增强职工的责任意识，认真做好每一项工作；
　　二是坚持开展职业道德教育，重申了机要通信职业规范，明确了机要通信的服务宗旨，正确认识机要通信效益与质量的关系，使职工正确理解机要通信工作的效益是体现在确保通信质量的万无一失上，不断深化职工的服务意识；
　　三是安全保密教育，组织职工学习正反典型事例，举一反三，使职工在警钟常鸣中增强安全防范意识，根据兄弟局发生的一些差错事故情况，认真组织职工学习，并进行案例分析，结合本部门实际排查隐患，堵塞漏洞，引以为戒，吸取教训，切实加强机要通信安全管理，确保机要通信的安全畅通；
　　四是坚持开展党风、党纪教育，坚持“三会一课”制度，认真抓好党员的基本知识和党的宗旨教育，增强党员的党性意识，以党员干部的模范带头作用来影响和感染身边职工，从而有效地提高职工队伍的政治觉悟；五是坚持每月政治业务学习和质量分析制度，从思想上排查差距，从行动上排查薄弱环节，从业务质量上排查隐患和问题，及时制订整改措施。通过组织对职工学习和教育活动，增强了职工的责任感，提高了职工的服务意识，更加自觉地奉献机要通信事业，为机要通信工作奠定了良好的基础。
　　二、以质量管理为中心，确保机要通信的安全畅通。
　　机要通信工作要紧紧抓住通信质量这个中心，确保党和国家机要文件传递的万无一失。离开了通信质量，保密安全就没有保障，机要通信也就失去了价值和意义。要保证通信质量稳定的前提是基础管理和科学管理，今年以来，围绕 iso9001：2000版质量管理体系，让职工全面了解质量体系的相关文件及贯彻文件的重要性、必要性，视质量是机要通信的生命。针对机要通信工作特点，我们对整个机要质量管理体系的各项制度进行了全面的修订，以满足对用户服务的需求。我们对营业、封发、投递等诸个重点管理环节进行了系统的梳理，对通信作业流程管理、生产现场管理、监督检查管理作出了明确的要求，制订了岗位工作标准和责任制考核办法，用科学的方法来指导和规范职工的行为。通过质量管理体系的认证过程，我们体会到传统管理工作一旦引入先进的管理理念和模式，就会促进各项管理工作跃上一个新的台阶。
　　在长期的工作实践中，我们还认为认真执行“四项基本制度”是机要通信质量的基本保证，在具体落实这四项制度中，我们认真做好这几项工作：
　　一是交接验收制度，切实做到上下环节内勤外勤、营业封发、文件投递每个工序间都建立签收制度，要求上一道工序对下一道工序负责，做好责任分明；二是认真做好邮件的平衡合拢，确保每笔进出口业务和当日总帐保持平衡，同时发挥部门业务管理员和质量检查员的作用，加强进口邮件的勾挑复核；
　　三是重点把好外勤关，对投递邮件坚持登记、核对、接收和归班检查，对火车接发邮件坚持双人作业，做到袋不离身。上半年我们着重抓了机要通信监督检查工作，将现场检查与业务资料检查相结合，针对存在的薄弱环节，提出整改要求。例如：1、对无锡至江阴、宜兴局机普合押邮车的机要箱进行更换，确保机要文件在运输中的安全性；2、为有效提高邮件处理规格质量，部门采取了积极有效的措施，专门配备了捆扎机，做到大件文件窗口帮捆扎、代包装，进口文件各处理环节做到轻拿轻放，文件破损率得以有效控制；3、根据集团公司机要处关于严格执行机要通信封装用品规格有关规定的通知要求，及时做好绝密级信封的请领，并提供相关涉密单位寄递使用。
　　对于集团公司机要处及省公司机要局对机要通信工作提出的各项要求，及时组织全体机要人员认真学习充分认识新形势下机要通信工作的重要性，始终树立“通信质量第一，政治服务第一，社会效益第一”的指导思想。根据新的要求，严格窗口收寄，把好封装规格关，严格执行各项规章制度及业务处理规则，特别是在外勤投递方面，市局严格执行双人投递制度，县局绝密文件坚持双人投递，加强部门业务管理员、质量检查员的监督检查力度，坚持深入生产第一线，在外勤投递环节上，坚持每月2—3次跟班检查。在对县（市）局业务管理上，我们按局规定进行了质量检查和业务指导，检查中坚持高标准、严要求，对内抽查业务单册及各项原始记录，对外跟班检查走访用户，对存在的问题及时提出改正措施。今年以来，江阴、宜兴局机要组在通信质量、优质服务方面有了新的提高。
　　三、改善通信服务工作，满足用户和社会需求。
　　机要通信工作服务对象是党政军机关和国民经济建设的重要部门。虽说机要业务量小，但时效性强、要求高、责任大。今年上半年1月以来全体机要人员以高度的责任感、使命感，认真做好各项通信服务工作。例如，今年的七、八月两月正值高温季节，也是机要通信最繁忙的季节，大量的应届大中专毕业生档案在机要进出口，为保证毕业生档案的投递工作，全体机要人员任劳任怨，提前上班，做好接收等准备工作，提前出班，确保将档案准确无误的投递到各用户单位。在投送中对于一些疑难的档案、书写不清的文件，我们不是一退了之，而是千方百计的寻找，有时为落实一个单位，从早上一直联系到下午，在业务最繁忙的季节，经过机要部门传递的大中专毕业生档案达8千余件，处理疑难文件200余件。其次，在下半年部队退伍军人档案的收寄工作中，由于时间紧、任务重，为确保在日常党政机关机要文件正常情况下，万无一失的完成部队退伍军人的档案交寄工作。我科提前与驻锡部队一一取得联系，根据各部队的实际情况，我们制订了作业计划，安排好每一个部队的交寄时间，在实际操作中，我们提前上班，做好一切准备工作，并落实人手到窗口第一线，保证了退伍军人档案的收寄与日常党政机关机要文件的收寄互不冲突，由于准备充分以及机要人员的团结一心、共同努力，在短短的一个星期之中，就圆满地完成了驻锡诸多部队的复退军人的档案寄递工作，受到了各部队领导的一致好评。机要通信服务的都是特殊的用户，在一年一度的研究生招生工作中，大批的研究生考卷等绝密材料都通过机要通信来进行传递。特别是我市高招办的研究生招办，每年都有大批的机要进进出出。多年来，我们与该单位建立了密切友好的关系，由于招办人手少、事情急，每当高峰季节，我分局都派员上门帮忙，以优质高效的服务一次又一次的受到用户的赞扬。在今年走访用户及征求用户意见涵中用户满意率100%。全年进出口文件86845件，完成业务收入375354.30万余元。
　　四、落实制度、明确责任，积极做好安全生产工作。
　　今年初部门与班组签订了治安、消防、保密、安全生产目标管理承包责任书，明确目标、明确责任，部门班组严格实施承包责任书，做到工作有布置、有检查、有措施、有记录，有落实、有考核。机要通信分局做到生产现场封闭作业，严禁外部无关人员进入生产要害部位，在机要文件保管方面，做到人在文件在，坚持做好夜间值守制度。机要通信分局承担机要文件投递的四部生产车辆，做好日常维护保养工作，全年安全行车4万余公里，实现了安全行车无事故。

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