315社区工作总结
经管系权益督察部3·15维权作品设计大赛
工作总结
3·15维权活动一直受到社会及学校的关注,为此,在这个具有特殊意义的日子里,我部特开展此活动。借此拓展大家的知识面,并提高大家对维权的认识和维权的意识。让维权的思想深入大家的心里,为以后当权益受侵犯时,知道被侵犯且知道怎样去维护。
此次活动得到了学生的踊跃报名参加,为此我权益部做出以下几点总结:
1、参加者重视我们的活动,积极参与,认真参与。并不是单独为了某种利益而参加,而是自觉的参加,为了参加而参加,我们部的活动只是提供平台。
2、参加者认真对待,从作品的质量可以看出,参加者认真对待了此次活动,并且在此次活动上发挥了自己的聪明才智,付出了自己的劳动。此次作品的质量明显比往年高。
3、权益从理解开始。通过此次活动,让许多学生亲身体验到了维权离我们并不远,就在我们的身边。
诚然,本次比赛的准备和过程也有诸多不足之处:
1、宣传力度不够,观众队伍太弱,学生参与面太狭窄,参与者只要是大一新生。
2、赛场的其他准备工作不够完善,现场气氛不是非常活跃。
3、时间太紧,没有充足的时间宣传和准备。
此次活动已告一段落,在今后的活动中,我们要总结成功的经验,也要汲取失败的教训,不断努力,虚心学习吸取多方面的经验,在日后的工作中尽善尽美,要将权益继续延伸,继续坚持解决学生实际问题,协助校学生会开展维权活动。我部坚信:权益将继续延伸,星火将继续燃亮。最后,衷心祝愿我系学生会既是一个团结奋进的集体,又是一个钻研学习的集体,更是一个勇于实践创新的集体。
团总支
经管系权益督察部
学生会
2009年11月20日
工作总结
1、工作状态
工作的状态非常好,现在主要是认真的学习各种业务,每天早上都会准时到公司,每天都会以一个游戏开始,团队游戏,每天都要突破我们的思维定式,大破常规;
每天的游戏都会增加我们训练的趣味性,来提高我们的反应能力和注意力,还有记忆力。当然我们也会抓住不守游戏规则的人,游戏业会让我们积极的投入工作中,机会也是属于那些有准备的人,同时也让我们体会下负责游戏的运转的责任。这会更加的让我们在一天的工作中积极工作。
2、工作中遇到的问题,以及不同岗位间的配合
在工作中遇到的困难确实挺多,需要真的用心记住,刚接处就体会到不会的还挺多,金融行业的任何人说出的任何的名词,我都是不懂,每次都是上网百度一下查找他们说的名词,比如说头寸,可损,现在知道了,只是了解了一部分名词而已,对于商品中的手续费,交易费,有些还是分布清,容易弄混,至于软件操作还是不熟,岗位间的配合非常好,各位都能互帮互助,有不明白的问题共同探讨,总之,所有的困难我们都会处理好。最重要的就是如何和客户谈判,现在是大事。
3、大家需要改过的东西工作或者生活中的,以及下个星期的计划
现在需要的就是学会所有的业务知识,虽然大体流程知道了,但是现在工作中的的细节都还不知道,需要把细枝末节处理好,在网上操作的流程,如何快速的查找自己需要的信息,学会分辨是客户和同行,如果是同行,那么完全就是在浪费时间,因为我们要先学会分清什么样的人是客户 ,在然后就是我们如何要和谈们谈,这就是要我们如何为人处世,如何处理这些事情,我们需要做的有事分辨是散户还是代理商,和不通的客户谈我们要做的就是为他们提供不通的服务,事先我们都要讲好。下个星期我要做到的就是认真地工作学习,做到这里可能就会遇到各种拒绝的借口,而我们就要分析客户的心理。所以心理学我们也要学习。在遇到的困难中都是对我们的一种挑战,我们媒体次都是一种超越,我们需要做的就是不断的学习来充实我们自己,每天都要为我们的梦想来奋斗。
中国的进步也有我的一份动力。
3/15/2013 5:18 PM
一、投身村庄,虚心学习,用热情和智慧贡献力量。
初入黄柏寺,给我的第一印象就是这里淳朴的民风和新农村建设给这个村庄带来的巨大变化。窗前炊烟袅袅,墙后群山环绕,从踏进村庄的第一步开始,我便深深地喜欢上了这里。由于我们村是著名的民俗旅游村,所以这里的每个人都特别的热情好客,每次我从大队出来都会有人和我打招呼,问问我,“为什么要当村官?村官的收入是多少啊?”还有个大姐,直接问我,明年她儿子就毕业,也想当村官好不好。这些热情洋溢的面孔和朴实的问题,让我不由得想起当初选择当村官时,妈妈曾经对我说“村民都特别的实在,做人要将心比心,只要你实实在在的对待他们,他们就会以120%的好去回报你。”还有一件事让我更加难忘,记得有一天下午,我在村里随便走着,“快,让大学生给看看。”一个大姐拿着一张说明书向我跑过来。我拿起说明书看了看,原来是他刚买了一个锅,不知道能不能烙饼。当时我确实有些犹豫,因为我对锅真的不是很了解,可是看到大家信任的眼神,我实在是不能说“不知道”啊!所以我仔细的阅读了说明书,还好,说明书上明确写了可以烙饼。所以我肯定的告诉了大姐。“呵,我这几天就想吃烙饼,就是不知道这个锅行不行,大学生说行,肯定行。”通过这件事我明白了,在这里我还要很多的事情要去学习,要真正的让群众满意做好事做实事,对得起他们叫我的“大学生”这个称号。所以每次遇到大家我都特别愿意和他们多交流,多沟通,虚心向每个人学习,并尽自己最大的努力去帮助他们,我相信我会用我的真诚和热情和每一个人搞好关心,也会用我的虚心和谨慎做好我的本职工作,同时也希望用我的知识和智慧为我的村庄做出贡献。
二、领导重视,组织有力,为我们工作和学习营造良好氛围。
以前人们总是说:官高一级压死人,镇里可以说是我们直接领导,很多事情都要向他们汇报,每当和镇里的领导打交道的时候,我总是心存顾虑。但是事实却是:我每次见到他们都感觉很亲切随和,他们最常说的一句话就是:“还有什么生活上的问题和困难,提出来,能解决的我们一定帮着解决。”让我们这些新来的村官感受到家的温暖。每星期的例会,不仅让我们总结一周的工作,并让我们明确下一步的工作,让我们的学习和生活充实而有规律。不单单这些,镇里为我们创造了和老村官还有新村官之间的交流机会,同样是年轻人的我们,很快打成了一片,老村官为我们讲解他们的经验,新村官互相认识,交流感受,大家在一起,为把张山营镇的村官工作做得更好而献计献策。在村官欢迎会上,虽然我不胜酒力,但是每次领导敬酒我还是都喝的很干净,因为我有了一种被重视的感觉。
三、岗前培训,受益匪浅,让我们走出迷茫走出困惑,明确目标。
为了让我们更好更快的适应农村生活,尽快进入工作角色,我们进行了3天半的封闭式培训,通过培训也让我们了解延庆县情、新农村建设概括、明确工作范围和职责,初步了解掌握农村的相关政策法律法规以及农村工作的基本知识、工作程序和工作方法。这也为我们在村官道路中指明了方向,让我们少走弯路不走弯路。期间,北京市农学院王有年给我们做了入村前的思想教育,县委副书记郭振清给我们讲了延庆概况、产业发展情况及思路,县委组织部副部长、县人事局局长吕桂富给我们讲了延庆村官工作相关政策及管理制度,县委组织部副部长高英讲了大学生村官如何在新农村建设中发挥作用,也请了乡镇领导讲村官如何在新农村建设中发挥作用,同时优秀大学生村官结合自身发挥作用情况介绍经验。通过这次简短的培训,使我受益匪浅,同时总结出自己面对这项新工作的四点准则:一是明确目标,找到自身位置;
二是踏踏实实,做好本职工作;
三是勇于创新,更好为村民谋利;
四是高瞻远瞩,更好实现自身价值。
红旗农场 “2014年3·15国际消费者权益保护日”活动
工作总结
为隆重纪念2014年3.15国际消费者权益日,广泛宣传中消协:“新消法、新权益、新责任”主题活动,我农场结合实际情况,红旗农场工商所联合综治、质监、派出所、卫生等部门,在辖区内开展了3〃15宣传活动,现总结如下:
此次活动以“新消法 新权益 新责任”为主要内容,工作人员通过现场讲解识假辩假知识、接受咨询和投诉等多种形式向群众宣传消费安全知识,着力营造良好社会氛围,倡导诚信兴商,促进社会公平、公正、安全消费。同时向广大群众发放新《消费者权益保护法》、《中华人民共和国侵权责任法》、《中华人民共和国食品安全法》等宣传资料百余份,向广大群众宣传如何使用《新消法》维护自身利益,提高消费维权意识。
通过本次宣传活动的开展,大大的提高了消费者鉴别真假商品的能力,有效地保障了消费者合法权益,受到了辖区百姓的热烈欢迎。
韶山市庆祝“2012年3·15国际消费者权益保护日”活
动工作总结
为隆重纪念2012年3.15国际消费者权益日,广泛宣传中消协“消费与安全”主题活动,根据上级消委的工作部署,按照韶山市委、市政府的工作安排,制定了工作方案,成立了庆祝活动工作领导小组,开展了一系列活动,现总结如下:
1、加大宣传力度。在韶山电视台和火车站电子显示屏播放了“12315”宣传片。消委各成员单位在单位住所或繁华地段悬挂宣传横幅20幅,部分单位设立了汽球、拱门,张贴宣传标语,营造了良好的“3.15”宣传氛围。
2、按照省、市消委的要求,组织4家企业申报“保护消费者权益先进单位”的评选。
3、3月9日,组织召开消委成员单位工作会议,研究布置了庆祝“2012年3〃15国际消费者权益保护日”活动工作。
4、组织大热门超市、新世纪超市、诚信超市等商家于3月10日至15日开展让利销售服务。
5、由市工商局牵头,各协办单位参加,于3月13日进行全市性市场检查,检查重点为食品、烟酒、药品、农药、化肥、手机、电器等与消费者密切相关的商品。共出动执法人员21人/次,出动执法车辆5台/次,检查经营户52家。查处无照经营食
品的经营户1家,责令整改建立进销货台账17家。发现不能出具检验报告产品50件,当场进行了下架处理。
6、3月14日,组织相关职能部门开展“三无”产品、过期食品、假冒伪劣商品集中销毁行动。共销毁侵权商品女士内衣14件、假酒33瓶、假烟120余条、过期药品260余盒。
7、“3〃15”当日在景区、火车站社区设立消费维权咨询宣传点。主要活动内容:(1)由消委办公室牵头组织有线电视、电信、移动、联通等企业为社区居民提供便民服务。(2)由旅游局牵头在景区设立消费维权服务站,为游客发放消费维权知识的资料。(3)由消委办公室牵头组织工商、物价、卫生、食药监、烟草、质监等部门现场受理消费咨询和消费者申诉。当天共发放宣传资料800余份,接受消费者咨询300余人次,没有接到消费者的申、投诉。
此次庆祝活动在上级领导的关心下,在各成员单位的大力配合下,取得了圆满的成功,在社会上获得了良好反响,得到了广大市民的好评。
韶山市消费者委员会2012年3月16日
《昭通—315在行动》栏目组工作总结
《昭通-315在行动》于2011年9月26日试播,节目时长15分钟,播出方式为周播,播出时段:星期一晚上19点30、晚上22点30,星期二上午10点30、晚上19点30、晚上22点30,星期三上午10点30。首播1次,重播5次,共计6次。截止2011年11月28日,共制作播出10期。其中工商时政版块共播报简讯21条,消费民生版块之调解现场,共播报10期典型案例10起,其中关于汽车维权案共2期,电动车维权1期,电池维权1期、房地产维权1期、建筑材料维权1期,手机维权1期、取暖器维权1期、食品和饮料维权共2期,诚信兴昭版块共报道诚信经营企业8家,其中农村合作银行报道2期、雄风药业报道2期,发布消费警示2期。
《昭通—315在行动》栏目从试播之日起,消费民生版块赔受广大观众关注,其中以第3期的《“订金”和“定金”,谁在违约》之 315成功为消费者挽回7万元的购房定金的房地产维权和第7期《新手机 旧信息 是新机 还是旧机》手机维权的观众关注率较高。据到消费者协会投诉的消费者称,他们是看到我们播出的《昭通—315在行动》节目后才来投诉的。
目前,《昭通—315在行动》栏目在昭阳区工商局领导的高度重视下以及在昭阳区工商局消保股,昭阳区工商局消费者协会、1
12315全体工作人员的积极配合、协作以及努力下,栏目组工作开展已经取得了一定的成效,栏目的收视率也越来越高,特别是消费民生版块节目内容越来越受广大消费者的关注。同时也存在许多不足之处,比如,节目在创新上缺失,版块内容一成不变,信息量不足,策划不到位等,还有待于下一步再完善。接下来的工作重点是全力以赴做好工商新闻宣传工作,特别是消费民生版块节目的策划工作,不断提高栏目质量。我们将紧紧围绕昭阳区工商局党组的中心工作,开展了有计划、有重点、有深度的宣传报道,牢牢把握舆论导向,及时报道重点工作。为充分展现工商系统在服务地方经济,支持国企和民营经济发展,整顿规范市场经济秩序、打假维权、保护消费者合法权益等一系列行动,批露制售假冒伪劣商品、不正当竞争、虚假宣传和误导消费等侵害消费者合法权益的违法违章行为,宣扬诚实信用企业和遵章守法企业,规范和监督好国企和民营企业的经营行为,营造良好经营消费环境。同时,激励和鼓舞各行业自律、规范管理、提升服务理念,树立更加良好的企业形象。引导消费者科学、理性和谐消费,促进昭通市经济社会和谐发展。
2012年黔西3.15活动
简报
为进一步贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》和我公司计量、非油品销售相关规定,提高消费者的维权意识和企业在消费维权中的责任意识,努力营造安全放心的消费环境。经过县公司经理丁垂年与县工商局沟通、协调,决定紧密围绕“消费与服务”这个年主题,结合实际、精心准备、认真组织、积极创新
开展了形式多样、内容丰富的宣传纪念活动。
一、领导重视、指导思想明确
县公司高度重视消费者的权益和自身计量是否精准,特成立了以县公司经理为组长的“3.15特勤服务小组”,开展对县内各站的设备设施检查,同时现场与客户交流,听取他们的意见建议;
在3月13日下午,又专门召开了3·15活动领导组工作会议。在会上,通报了3·15活动的具体实施方案,并由与会同志共同讨论,各站长、员工代表纷纷发表意见和建议,就本站的准备情况作了介绍。最后组长丁垂年强调要求:一是统一思想高度重视;
二是认真落实注重实效;
三是协调配合不断创新,一起努力把此次3·15活动开展好。
二、精心策划、周密部署
为确保3·15活动圆满成功,我县公司做了大量工作,对社会各界进行了广泛的动员和宣传。
活动期间,根据县政府和县工商局的部署安排,工商所、质监科等部门进行了一次全面检查和打假活动,重点放在油品计量、食品安全、烟酒几个方面。通过检查,未发现我县有计量不准确、食品过期、质量不过关等现象,在一定程度上稳定了市场。
三、活动内容丰富多彩,特色活动异彩纷呈。
1、消费热点也是难点的燃油宝问题,经协商由工商局牵头,县公司具体执行,在活动期间共同举行了咨询服务活动,并发放消费者需要了解的宣传单。
2、以横条的形式制作了12块宣传标语,其直观的功效深受广大消费者欢迎。
3、活动期间组织了县内各站为民服务,创先争优,争做服务第一人。
4、在3·15期间组织召开了消费者座谈会和恳谈会,对公司的过去、现在和将来进行了探讨,并提出了许多中肯的意见。
四、效果显著,社会反响好。
2012年的3·15活动在县公司的高度重视下,通过各站的共同努力,在突出效果、注重实效、扩大影响等方面狠下工夫,使整个活动有声势、有内容、发动广泛、重点突出,做到了掷地有声。既培养了消费者正确健康的安全消费意识,又增强了消费者的自我保护意识,使“消费与服务”的春风飞进黔西县的每个角落。
嫩江农场质监科 2011年3月18日
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