调研社区工作总结

调研:

对基层社的调研

一、委派会计存在的问题及对策：

1、相关配套制度不完善及部分操作流程不够具体、不够细化。对策：完善制度；

2、委派会计考核难。对策：制度可操作、细化。

3、委派会计综合素质不高。对策：完善选聘机制，加强培训，在职教育，异地轮岗。

4、委派会计履职难，如何处理三个核心问题：（1）委派会计与主人的关系（2）委派会计如何处理监督问题（3）委派会计如何处理与柜员的关系。对策：委派会计加强学习、联社可行制度、沟通与协调、联社的指导。

二、员工配置问题:

1、人力资源未优化，配置不合理。有的社全是年轻人，有的社大部分是中年人以上，年龄结构部合理。对策：打破原有格局，对全县员工在调研的基础上进行合理调配，男女、年龄、文化层次、地域等进行优化配置，优化人力资源。

2、培训教育机制不健全，跟不上人力资源管理的要求。对策：转变观念，把人力资源管理提高到战略位置。完善机构设置，加快对人力资源管理者的培养。建立以人为本的人力资源管理机制

三、员工素质问题：

1、素质普遍不够高。对策：培训、自学、在职教育、淘汰机制等。

四、制度执行力问题:

1、制度执行力不高。对策：无

不断强化完善社区工作者队伍建设的调研

——临平、东湖街道庙东社区 钱丽

随着城市化进程的不断加快，城市管理重心的不断下移，社区已经成为开展各项社会工作的主要阵地，社会建设和管理的主战场，联系和服务群众的重要窗口。加强社区工作者队伍建设更成为重要课题，值得进行深入的研究与探索。建设一支数量充足、结构合理、素质较高、业务精通、服务到位的专业化、职业化社区工作队伍是构建和谐社会、建设和谐社区的基本要求，同时也是大力推进社区规范化建设的重要内容。近日，就社区工作者队伍建设进行了专题调研，报告如下：

一、选题背景及意义

社区工作者在建设和谐社区、星级社区，社区规范化建设过程中发挥了积极的作用，成为党和政府联系人民群众的“桥梁”和“纽带”，在某种意义上代表着党和政府为民服务的形象。因此，社区工作者素质的培养和提高就显得尤为重要。

首先，社区工作者队伍的素质和能力，是社区建设取得成功的关键因素。以人为本是科学发展观的理论核心，社区工作的本质主要是做人的工作，强调尊重人的权利和人格、满足各类人群的需求，用平等、友爱、热情的服务给千家万户带来温暖。因此，社区工作者必须具有较高的政治理论水平、文化水平、广博的知识和多方面的技能，具有处理日常琐碎事务和应对突发事件的能力。

其次，加强社区工作者队伍建设是维护社会稳定、建设和谐社区的内在要求。随着城市政治经济体制改革不断深入，社会生活也发生了深刻变化，这些变化必然要反映和渗透到社区生活中来，从而使社区工作面临一系列新情况和新问题。社区作用发挥好了，有助于推动社会和谐文化、关爱文化的建设和道德秩序的构建，营造诚信友爱的良好社会氛围，社区在调处社会矛盾和纠纷中，能够起到减震器作用,也可以避免政府与不同利益群体间的直接对立,把各种社会矛盾化解在基层，解决在最初的萌芽阶段。通过社区开展各类服务帮扶困难群体、边缘群体，帮助他们摆脱困境，实现社会公平正义，达到个人与社会的和谐发展。因此，社区工作者队伍将成为党和政府解决社会问题、钝化社会矛盾、增进社会团结、维护社会稳定的重要依靠力量。

第三，加强社区工作者队伍建设是推动政府职能转变、健全完善社会服务体系的积极因素。

二、社区工作者队伍建设现状

自公开招录社区工作者以来，在区委区政府的指导，街道工委办事处的领导、支持下，立足实际，积极创新，在社区工作者队伍建设方面取得了突出成绩。

（一）队伍年纪轻，综合素质高，工作能力强。 为了提高社区建设和管理水平，促进社区和谐、发展与稳定，通过区政府公开选拔招聘，年龄层次较轻，文化水平大专及以上。这支复合型的社区干部队伍为建设和谐社区配备较强了的组织和干部保障。

（二）进入角色快，创新意识强，取得成绩大。 几年来，街道工委、办事处充分把握社区规范化建设的有利契机，从干部队伍的基础环节、组织机构入手，推动了社区建设的整体迈进。依法民主选举产生的社区居委会干部以饱满的热情投入到工作中，积极开展无职党员设岗定责活动，党组织的凝聚力、战斗力明显增强，促进了居民文明素质的提高。

三、社区干部队伍存在的问题及影响

几年来，在推动社区和谐发展的过程中，社区干部队伍的年轻化、知识化、专业化的建设取得了明显进步，但是与城市快速发展的形势和构建和谐社区工作的需要相比，社区工作者队伍还不能完全适应新形势的要求，面临着一些亟待解决的问题。

专职社区工作者待遇偏低，工作任务过重。目前，社区居委会为自治组织，专职社区工作者的收入还只能以补贴的形式出现，其收入水平虽然较过去有所提高，但横向相比收入仍然偏低。他们所承担的工作任务除了本职工作之外，来自各个层面、各个部门，经常性的、临时性的工作难以计算。大家形象地比喻：“下面一根针，上面千条线。”这种状况既影响了社区服务站功能的发挥，对社区工作者队伍的良性发展也有一定的阻碍作用。

四、加强社区工作者队伍建设的几点建议

做好社区工作涉及到城市基础设施建设、人文环境、组织领导、干部素质等诸多方面，但关键在人，关键在社区干部队伍的素质。为此，我提出以下几点建议：

（一）全面优化环境，大力发展专职社区工作者队伍。 建设高素质的社区工作者队伍，首先要稳定队伍、稳定人心。要认真思考,积极实践,采取不同的方式，最大限度地满足他们的要求，营造有利于社区工作者发挥作用的环境，使他们安心本职，乐于奉献。

1、提供施展才华的舞台，以事业留人。大力宣传社区建设的重要性及紧迫性，弘扬社区工作者立足岗位、无私奉献的高尚品质及其代表人物的先进事迹，营造全社会关心、尊重和爱护社区工作者的良好氛围。并注重及时把那些政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、群众信得过的社区工作者提拔到更重要的岗位，为其发挥作用搭建舞台。

2、以人为本，社区工作者得到关爱。试行以“五必访”为主要内容的关爱制度，即社区工作者生病、丧事、家庭出现重大变故、重大节日、重大政策出台前后“五必访”，充分调动了社区工作者的工作积极性和主动性，社区工作者队伍充满生机和活力。社区年休假制度尚未得到完善。

3、提高社区工作者的补贴收入，以待遇留人。尝试建立工资收入自然增长机制。随着经济的发展和城市职工人均收入水平的提高，可每隔三至四年自然晋升一个档次。建立多渠道增长机制，在继续依靠市、区财政承担社区工作者工资收入主渠道的同时，按照“费随事转”的原则，对属于政府购买服务范围外的社会事务，其主管部门要求社区工作者协助完成的，必须相应下拨经费。同时，依托区域经济发展、综合实力的增强，街道要进一步加大对社区的投入。此外，鼓励法人、社会团体、中介组织通过不同途径和渠道支持社区工作，对社区工作者的辛勤劳动给予物质上的奖励，从而构成“以财政支付为主体、街道投入为追加、社会捐助为补充”的社区工作者薪酬结构，切实保障社区工作者的切身利益，解决他们的后顾之忧。

（二）提高社区工作者队伍素质、加强绩效考核。

1、加强培训，社区工作者队伍素质普遍提高。建立了长效的培训机制，完善了社区工作者学习制度。采取专家辅导、专题讲座、现场观摩、外出参观等方式，定期对社区干部实施规模化、正规化、经常化的教育培训。组织志愿者培训，通报社区居民在各个方面的需求情况，使社区志愿者明确了自己的职责和任务。同时，在处理热点难点问题上，要求社区工作者在第一时间了解情况，在第一时间畅通社区保障援助体系。实践表明，加强培训和工作指导，对于提高社区工作者队伍素质有更好的效果。

2、加强制度建设，社区工作者队伍逐步规范。建立和完善选聘结合的任用制度、社区年度工作目标责任制度、民主监督制度，使社区工作者队伍建设协调一致，规范有序。

加强社区工作者队伍建设任重而道远，需要全社会共同关注和支持，相信在市、区委的正确领导下，全社会的共同参与下，社区工作者的努力下，形成相互沟通、相互支持、相互理解、相互促进的良好局面，加强社区工作者队伍建设的成果将日益凸显出来，从而大大推进和谐社区、和谐社会的建设进程，为推动朝阳区经济社会又好又快发展奠定坚实的基础。

社管委调研部工作章程

一：调研部工作宗旨

安徽大学社团管理委员会调研部是安徽大学社团管理机构下六大部门之一。本部根据部门的工作任务和工作内容，确立了如下的工作宗旨:

至诚，应团委号召。

笃行，与社团共进。

在日常工作之中，调研部成员秉承着这种工作宗旨，积极投身于自己的本质事务，以求真务实的工作作风，拼搏进取的工作态度服务于学生，服务于社团，服务于安大。

二：调研部工作任务

安徽大学社团管理委员会调研部日常工作任务主要分为三大部分。

(一) ：日常工作任务

1：登记社团活动申请表，并做详细的分类记录。

2：收集社团活动总结报告和活动反馈表，并对其进行分类整理，保存备案。

3：对迟交活动总结和反馈表的要进行记录，并在核实无其他意外事件的情况下，和组织部通告给予停办一次活动的惩罚。

（二）：活动调研

就是负责对各类的社团的调研活动，其中调研活动分为两类

1：大型活动调研，根据团委的知道思想和主任团的领导指示，对学

校的各类社团进行系统的，深入的调研取材、发现问题、深入思考，

主动和积极的提出可行性解决方案，以供上层参考。

2：小型活动调研，即是对各类社团的日常活动给予调研，每次调研

活动都会派调研员亲临活动现场，监督和检验活动情况，并在第一时

间就有关情况写出调研报告，提出问题，给予建议。

（三）：根据日常掌握的各类社团的资料，在年终或是学期末的时期

与社团管理委员会的其他部门一起参与期末优秀社团评选，提供资料

凭证和评分依据。

除了以上的主要工作任务之外，调研部还兼负对新社团试运行活

动的监督和指导以及为各家社团提供咨询和服务。

三：调研部工作内容流程和注意事项：

1：登记和收集社团活动资料

（1） 社团活动申请表先由组织部批准，再交于调研部予以系统的

分类记录。

（2） 各家社团在活动结束后三天之内将活动总结和活动反馈表

交于调研部，调研部负责将所得各家社团的资料分类整理收

集。若社团在活动三天之后未交齐活动总结和反馈表，调研

部将给予警告，情节严重的社团，调研部将联合其他部门给

予停办活动的处理。同时各家社团务必记住：活动总结和反

馈表必须同时交到调研部，否则出现遗失等情况，调研部概

不负责。

（3） 若社团活动出现推迟情况，请该社团及时与调研部取得联

系，将其活动时间更正或撤销处理。

2.调研活动：

（1）大型调研活动：先由调研部提出策划交予主任团以确定其可行

性，活动批准后，召开调研部门会议，商讨活动方案和步骤，然后分

工进行活动，收集相关材料，最后将有关资料写成总结交予主任团。

（2）小型调研活动：查看当天社团活动记录，根据其时间和地点派

出相关人员到实地进行调研，之后整理相关情况写成调研报告交予调

研部，并在召开分类社团会议的时交给相关负责人作为参考凭证。

3评选活动：

该活动主种要是在学期末的社团评优活动时，调研部提供各家各

类社团的评分依据，并与组织部，秘书部等部门确立最终结果。（以上情况若有不详，请直接联系社管委调研部）

安徽大学社团管理委员会 调研部

省妇联基层“巾帼志愿服务”调研进行时

——陈允萍会长深入北团镇溪尾村

“照料储蓄社”指导工作

2013年9月26日下午，省妇联巡视员、省巾帼志愿者协会会长陈允萍一行莅临连城县北团镇溪尾村，调研基层巾帼志愿服务活动开展情况，针对溪尾村“照料储蓄社”的工作进行深入指导。

陈允萍会长在市妇联、县妇联和北团镇主要领导的陪同下参观了“照料储蓄社”的活动室，与储蓄社的社员握着手亲切交谈；
并将“巾帼志愿者”的光荣旗帜授予“照料储蓄社”，还给社员们送上了“巾帼志愿者”的红马甲及帽子、围巾等。社员们对领导的关注与关爱感到分外温暖。

在座谈会上，社员代表介绍了“照料储蓄社”的发展、成绩与今后的工作思路，县妇联主席李京竹补充提出，要推动“照料储蓄社”工作的规范化、品牌化、效益化，希望“照料储蓄社”把爱的薪火代代相传下去。陈会长对溪尾村妇女30多年不计回报的无私奉献精神大力赞赏，充分肯定“照料储蓄社”作为农村养老互助组织的创新性与典范性，并结合妇联“巾帼文明志愿服务”活动，提出“用心参与”、“扩大队伍”、“持续发展”等具体要求，让社员们备受鼓舞。

（图片附后）

人社信息化调研报告

信息化就是络化,计算机、电脑的普及 。下面请看小编带来的人社信息化调研报告！

人事信息化建设调研报告

近年来，我们按照上级人事部门的要求，全面打造公共人事信息服务平台，在辅助领导决策、加强对外交流、推进效能建设、实现共享等方面发挥了重要的基础性作用，较好地实现了人事政务公开化、公共服务社会化、工作手段信息化。人事管理信息化建设，从单项、孤立、局部的应用向系统应用过渡；
从统计、计算、报表向日常管理服务过渡；
从简单的联机向计算机络过渡。这些应用成果为全局人事管理信息化建设奠定了基础，使干部信息管理工作的质量以及效率得到了显著的提高。例如目前我们广泛应用的工资软件，把人事工作人员从繁杂的工作中解放出来，一次录入人员基本情况，工资数据便自动生成，极大的方便了工作。然而，人才竞争日益激烈，在新形势下，人事管理信息化水平还有待提高，如何加快人事信息化建设，服务人才人事工作，是摆在我们面前的又一重大课题。

一、创新理念

随着信息技术的发展，特别是互联技术的普遍应用，电子政务建设已成为提升一个国家和地区综合竞争力的重要因素。中共中央总书记同志要求，要通过推进信息化建设，提高行政透明度，提高管理效率，推进廉政勤政，确实为老百姓服务。人事部在《关于加强人事系统信息化建设的指导意见》的通知中指出,人事系统信息化建设要以坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，贯彻构建社会主义和谐社会的要求，服务人事人才工作大局，服务社会公众，以需求为导向，以应用促发展，从实际出发，有计划、有步骤、分阶段地加快推进人事系统办公自动化和电子政务建设，促进人事部门工作方式的转变，为开创人事人才工作新局面提供优质高效的信息服务和技术保障。

加快推进人事部门信息化建设，是贯彻落实党的十七大精神、深化行政管理体制改革的重要内容，也是实现政府管理现代化的必由之路。因此，在由传统人事管理向公共人事服务转轨的时代背景下，加强人事工作信息化建设正在成为各项工作的重中之重，只有坚持服务理念和管理手段的不断创新，才能真正建立起适应时代需要的公共人事服务新机制。

一是面对信息社会的发展要求，及时转变工作思路，为人才人事信息化提供理念支撑。信息社会最大的特征就是信息已经成为社会运转中最重要的元素，信息的采集、传递、发布、利用已经越来越受到社会各方面的重视。人事部门作为管理社会事务的一个重要部门，依靠传统的手工搜集、制作、汇总、分析，已经不能适应信息社会对人事管理与服务信息准确、全面、快捷的要求，加快信息化建设，充分运用信息手段，实施行政行为，达到施政目标，已是当务之急。为此，我们针对当前服务对象的广泛性、管理要素的多样性、信息源流的复杂性以及跨区服务的特殊性等特点，把加强人事信息化建设作为提升人才人事工作的一项基础工程来抓，创新工作手段，寻求服务载体，不断提高对大容量人事信息的综合利用和处置能力。

二是面对公共行政的发展需求，不断整合内部职能，为实施公共人事信息化服务提供实践平台。近年来，我们以建立公共人事服务体系为目标，加快自身职能转变，优化整合职能，理顺内部关系，规范工作流程，简化审批事项，放大服务环节，夯实基础工作，建立健全制度，较好地实现了“三个转变”：由科室分块独立运作向整体配合转变、由等待上门办理向络在线服务转变、由纸质档案式管理向信息数字化管理转变，为全面实施人事信息化服务创造了基础条件。

三是面对政务公开的建设需要，切实改进工作方式，为实施人才人事信息化服务提供基础保证。我们把推行人事政务公开，作为推进公共人事信息化服务的重点，大力推行人事信息公开，实现内部信息工作五化：办公自动化、流程规范化、政务公开化、服务透明化、对外宣传信息化。规范人事行政行为，提高办事效率。通过人事局站等形式将与服务对象利益密切相关的人才招聘、人事考试、专家选拔、职称评聘、职务晋升、考核奖励、工资查询等事务，除涉密事项外，都本着实事求是、民主监督的原则，实行政策、程序、结果“三公开”。

二、打造服务平台提升服务水平

人事系统信息化建设的重点是我们紧紧围绕实际工作和服务对象的需求，全力打造方便快捷的人事信息化服务平台。

一是加强内部络建设，积极构建信息服务平台。人事人才工作信息化，核心是要加快推进人事管理信息系统的开发与应用。要适应信息化发展要求，结合实际，搞好系统硬件建设，配置必要的设备，保证系统运行还要加快相关应用软件的开发和应用，及时推出集信息采集、存储、输入、发布为一体，并可处理相关人事业务的“人事管理系统软件 ”，认真做好各类人事人才信息的搜集、整理和分析，不断丰富系统的服务内容，为人事人才工作的各项决策提供科学依据。

为有效推进信息化建设，方便群众办事，优化我们的服务机制，我局投入专项资金，添置更新办公自动化设施，全局计算机配备率达100%,初步满足了信息化建设的要求。为提高工作人员的办公自动化水平，组织开展办公应用软件培训。目前，全局形成了以办公室为中心，各科室为节点，连接全体工作人员的人事业务信息络，在机关内部基本实现了信息交流、业务办理的无纸化办公。同时，为确保信息安全，我们制定了《计算机络管理制度》，采取有效措施防止出现计算机感染病毒破坏信息数据，杜绝泄密情况的发生。

二是加强各类信息库建设，积极构建信息服务共享平台。人事管理信息化同其他行业实行信息化管理一样，其主要内容是数据管理。针对纸质台帐资料在统计、汇总、分析等方面存在的弊端，我们先后建成了人事管理信息系统、工资系统，干部人事档案管理系统等多个数据库。同时，加强数据库的维护管理，确保各类数据的准确性、时效性和完整性，提高内部信息共享面，有效避免了在工作中因信息不畅带来的被动，从而提高了人事工作质量和服务效率。

三是加强人事部门站建设，积极构建信息服务交流平台。在互联上建立人事局站，及时发布公务员招考、人事考试、专业技术人员职称评审、人才招聘等信息，使人事人才工作更加公开透明，收到了良好的社会效果。

年5月16日远安人事正式开通，我们牢固树立“服务中心、服务基层、服务人才”为主题的三服务办理念。为达到加强引导、增强互动的目的，开设有公文阅览、办事指南，政务公开，培训考试、表格下载等栏目，并通过开设局长信箱、请您留言、答疑解惑3个栏目，在人事局和群众之间架设了3条沟通对话的绿色通道，依托络轻松实现了与广大干部职工的“零距离”接触。建站四年多来，累计访问量已达45万人次以上，信息发布已涉及考试培训、职称评审、求职招聘、岗位设置，理论调研等多个方面，成为我县点击率较高的站之一。

三、解决突出问题

随着我县电子政务建设的推进，纵向数据传输通道的互联互通，我局人事管理信息化建设将会有一个质的飞跃。对于我们面临的问题，我们必须有切实可行的对策，才能把人事管理信息化建设推向前进。

一是不断修正完善人事管理信息系统，使维护管理跟上系统建设的步伐。人事信息化建设应当根据本地人事人才工作的实际需要，围绕与人才和用人单位关系密切、社会关注的工作和事项实施。开发与应用并举，通过应用促进人事系统信息化的建设和发展。随着系统逐渐完善并投入运行，信息系统已成为人事管理不可缺少的重要工具，建立与之配套的运转机制和与之相适应的规章制度、工作流程，根据需要随时增加、修正信息资料，切实维护信息体系。同时，加强信息技术培训与交流，建设一支适应信息化建设的高素质人事干部队伍。加大络知识和应用软件培训力度，组织有针对性的培训。

二是统一规划，共同建设。人事信息化建设是一项系统工程，涉及面广，技术性强，必须按照上级部门的要求，统一规划，共同建设，有计划、有步骤、分层次地推进。人事管理信息系统发展到一定阶段，既可作为一个完整的系统使用,也可以将模块拆分单独使用,在必要时还能扩展集成为络化人事管理信息单元，以最大限度地减少重复录入，实现信息的共享。

三是共享，安全保密。加快推进人事部门信息化建设，确保数据安全可靠尤为重要。随着人事管理信息化建设的进展，计算机络上传输的信息量将越来越大，数据安全保密工作不容忽视，完善人事管理信息系统的同时，要同步配套完善安全保障和防范措施，从络安全、信息安全、管理措施三个方面强化数据信息安全。

人事管理信息化建设是一项综合性强、具有创新意义的系统工程。促成干部信息由分散管理转变为集中管理，建立人力共享机制，发挥整体优势，提高人才竞争优势，是人事管理信息化建设的最终目标。在信息技术高速发展的今天，信息化建设给人才人事管理工作带来前所未有的机遇和挑战。新形势下，不断推进人事管理信息化建设，提高干部队伍素质，增强人事部门创新力、凝聚力、竞争力，更好服务人才人事工作具有积极的促进作用。

社会调研总结报告

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