县地税局政务信息公开工作总结【完整版】

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县地税局2021年政务信息公开工作总结

今年来，在县委、县政府和市局党组的正确领导下，在有关部门的指导帮助下，以贯彻落实政府信息公开工作精神为抓手，以保障纳税人和社会各界依法获取地税信息为重点，不断强化组织领导，健全工作机制，拓展公开渠道，加强平台建设，保障了政府信息公开工作的顺利开展，促进了政府信息公开工作质效的不断提升。

一、组织领导和制度建设情况

一是加强领导，明确责任。成立了由主要负责人为组长，其他班子成员为副组长，各科室、各中心所（分局）负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，局办公室为具体工作机构，负责全面推进、指导、协调、监督地税系统政府信息公开工作。

二是健全制度，规范管理。进一步修订完善了《×县地税局政府信息公开工作规定》等相关制度，根据各科室职责分工，明确、细化政府信息公开的范围、主体、方式、程序和监督等内容，进一步规范信息公开工作。

二、平台和载体建设情况

一是在办税服务厅设置“一机双屏”。抓住新办税服务厅×启用的有利时机，为每一名办税服务厅工作人员高标准配备办公电脑并全部设置“一机双屏”，进一步便利纳税人同步查看纳税服务人员受理和现场办理涉税事项情况，公开接受纳税人监督。

二是建设应用×地税微信平台和纳税服务QQ群。以纳税人需求为导向，依托现代信息技术手段，组织专业力量自主开发和推广应用×地税微信平台、纳税服务QQ群，利用手机客户端为纳税人提供税收政策推送、办税资料一次性告知、在线答疑、网上排队预约等服务，更加便利纳税人随时随地了解涉税信息及足不出户办理涉税事宜。

三、信息公开情况

一是做好信息主动公开。按照“公开为常规，不公开为例外”的原则，紧密围绕政府公开工作要求，将所有与行使职能相关的信息和涉及社会公众及纳税人的全部信息进行公开。2021年，共在政府信息公开平台主动公开相关信息×条。

二是多方式开展个性化信息推送。建设应用×地税微信平台和纳税服务QQ群，已推送信息×余条，最高峰互动交流日消息量达×多条。通过宝石博览会与税法宣传月集中宣传、业务骨干上门走访等形式，发放税收宣传材料，积极宣传税收政策。2021年，共发放各类宣传资料×余份。应用纳税人税法培训中心，每月网络调查纳税人对税收法规政策信息的需求，全县纳税人自愿选择参加面对面培训，实现变“被动参与培训”为“按需自主参训”。2021年，共组织税收政策法规培训×期，培训纳税人×余人次。在各办税服务场所通过电子显示屏、公开栏、展示板对群众关心的二手房交易、契税、车船税等税收政策变化情况进行宣传。

三是认真受理和解答相关咨询。通过每月举办“地税局长服务日”活动、定期上门走访、电话咨询等各种有效方式，受理和解答纳税人咨询。2021年，共受理纳税人各类咨询×余人次，已全部给予满意答复。

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