【住建讲话】住建局长在“一线服务月”活动动员大会上讲话-——转变作风破难题，凝心聚力谋发展

转变作风破难题，凝心聚力谋发展——在“一线服务月”活动动员大会上的讲话各位领导、同志们：这两天牺牲同志们周末时间，与同志们一起学习房屋登记和测量相关业务知识，受益匪浅，我觉得很有现实必要，也很有实际意下面是小编为大家整理的【住建讲话】住建局长在“一线服务月”活动动员大会上讲话-——转变作风破难题，凝心聚力谋发展,供大家参考。

转变作风破难题，凝心聚力谋发展

——在“一线服务月”活动动员大会上的讲话

这两天牺牲同志们周末时间，与同志们一起学习房屋登记和测量相关业务知识，受益匪浅，我觉得很有现实必要，也很有实际意义。开展学习培训，主要目的就是提高业务能力，更好的为群众服好务，尽职尽责做好本职工作。前些天，局党委作出在全局范围内开展“一线服务月”活动决定，旨在转变干部作风，强化服务意识，破解发展难题，解决民忧民盼，努力形成蓬勃向上、奋发有为的良好风貌，为实现住房保障和房地产业健康发展奠定坚实基础。刚才，校源书记宣读了《“一线服务月”活动实施方案》，大家一定要深刻领会，认真抓好落实。下面，我谈三个方面意见。

一、坚持服务至上，旗帜鲜明抓服务

服务至上是我们必须矢志不渝秉持的服务理念，我们开展调查研究，谋划工作，制定政策，组织活动等，毋庸置疑要把服务放在最突出位置，服务至上既是我们的指导思想，也是我们的工作理念，这也是为什么我们要开展“一线服务月”的初衷，抓好服务是做好一切工作之首，一切工作之要。

一是职能所需。众所周知，我局行政审批职能较少，更多的职责是为民办事，为民服务，为民解忧。比如保障性安居工程是民生工程，关乎百姓生活质量和幸福指数，抓好保障性住房投资、建设、运营、管理等，使这项善政真正惠及于民，还需更加务实、更加扎实的服务工作要做；房地产业是支柱产业，关系市域经济健康运行和城市建设与发展，做好房地产市场监管，引导房地产市场平稳健康发展，还需更多服务举措跟进；其他房屋权属登记、交易、担保、抵押，测量及物业管理等房政业务与群众利益息息相关，也必须要求我们完善管理制度，提升服务质量。

二是现实所求。去年以来，我局按照市委、市政府要求，扎实推进“干部作风建设、环境综合整治、优化发展环境”等三项重点工作，应该说取得了一定成效，全局总体运行平稳，发展态势良好。但是仍然存在一些突出问题，主要表现为：干部职工业务水平与服务群众能力亟需加强，个别干部思想滑坡、精神萎靡、信念缺失，工作中失职、渎职等现象屡见不鲜，给我局形象抹黑，对我局发展事业产生极坏影响；保障性安居工程建设管理水平不高，房证服务办事效率和质量不高，群众满意率不高；很多历史遗留问题没有得到有效解决，物业管理不尽人意，社会矛盾突出，群众意见较大等，迫切需要我们改变服务方式，强化服务保障。

三是形势所然。住房保障，国家十分重视，社会高度关注，百姓翘首以盼，推进住房保障民生工程建设，等不得，慢不得，拖不得，满足中低收入住房困难群众需求，实现“住者优其屋”任重而道远。近年来，我市“双向融城”战略全力铺开，开放型经济产业迅猛发展，在房地产业宏观调控日趋常态化背景下，如何继续做大做强做优房地产业，提高房地产业对市域财税贡献率任重而道远。同时，随着国家审批制度改革进一步深化，税费制度改革进一步深入，我局生存发展空间面临前所未有挑战，如何未雨绸缪，积极应对当前和未来困难险阻，全面开创房产事业新局面任重而道远，迫使我们必须下苦工，下硬功，狠抓服务不放松。

二、坚持改革创新，不遗余力求实效

改革创新是我们必须牢牢坚守的干事创业基本方针，我们抓工作，促发展，谋长远，不能因循守旧，更不能妄自菲薄，必须毫不动摇坚持改革创新，以创新精神推动“一线服务月”活动扎实开展，实现“干部得教育、作风得改进、工作得促进、群众得实惠、形象得提升”。

1、实现作风大转变。浏阳每一次经济大跨越，都伴随着一次交通大建设，更有赖于干部作风大转变。同样，房产局能发展到现在的规模，更离不开一代又一代房产人艰苦奋斗的结果。因此，局党委经过多次商量、酝酿、讨论，决定在组织开展“一线服务月”活动，说到底就是一场作风建设，要求广大干部职工满怀服务群众的“真感情”，掌握群众在想什么、在盼什么、在支持什么、在反对什么，想群众之所想，急群众之所急，深入一线访民情，深入一线办实事，实现作风大转变。

2、实现服务变优质。作为住房服务主管部门，服务就是法宝，服务就是生命。当前，尽管形势十分严峻，住房保障和房地产事业仍处于大有可为的关键时期，我们抓住这个千载难逢的发展战略机遇，牢牢牵住服务这个“牛鼻子”。一是创新发展思路。思路决定出路，面对民调落后、管理滞后、服务不优等现实环境，我们必须跳出房产看房产，着力找准问题症结。二是创新运行方式。要自觉培育开放观念，善于运用市场机制，引入市场力量抓服务。三是创新服务举措。通过完善大厅管理，建成群众办事“直通车”等服务措施，抓服务样板科室，创服务示范单位。

3、实现成效更突出。讲一千道一万不如做一件。开展“一线服务月”活动，主要目的就是破难题、做实事、解民忧。我们要通过开展此项活动，彻底改变“会上纸上谈兵，会后风平浪静；过场热热闹闹，结果难成其效”的不良风气，铲除陈规陋习，突破机制束缚，立于破“先例”，勇于闯“雷区”，敢于冲“禁区”，创造条件，创新思维，广泛开展“问题大排查、问题大讨论、问题大解决”活动，齐心协力，集思广益，群策群力，想方设法化解一批长期无法解决的疑难往事，全力以赴解决一批亟需解决的难事，坚定不移办成一批力所能及的大事，以实实在在的成效提升对外形象度和群众社会满意率。

三、坚持求真务实，凝聚合力谋发展

三分战略，七分执行”。求真务实是践行“健行不息，矢志领先”房产精神的核心内容，真抓实干就是最好的执行力。我们要以“一线服务月”活动为契机，树立强烈的责任意识和纪律意识，不折不扣提升执行力，凝心聚力谋求发展力。

1、突出三项重点。我局业务涉及范围点多、线长、面广，开展“一线服务月”活动，要不避矛盾，不怕困难，切忌眉毛胡子一把，重点抓住群众诉求较多、矛盾意见集中的领域，出实招、办实事、求实效。一是集全局之力扎实推进住房保障，既要注重建设质量，更要注重运营监管，以“实打实”的举措，保证保障性住房“廉而又优”，促进保障性住房和房地产业有序发展。二是以创新社会管理为着力点切实提高物业监管水平，要在实践中勇于开拓，大胆创新，不段探索物业管理新思路，确保物业维修资金安全管理、有效使用、保值增值。三是推进大厅规范化制度管理。大厅是我局对外形象得“门面”和“窗口”，要在健全制度和创新方法的基础上，变办事大厅为群众办事“客厅”。

2、抓好四个步骤。开展“一线服务月”活动，不是“作秀”走过场，也不是抓一、两个月就“偃旗息鼓”，创新永无止境，服务永不停止，方案一经确定，路子一经选准，就要放开手脚干、冒着险阻干、顶着压力干，不达实效不摆休。希望全局干部职工不要抱有“只求过得去、不求过得硬”的敷衍心态，对照职责分工，严格依据《“一线服务月”活动实施方案》规定的“摸排梳理—建档分解—完成销号—绩效考核”四个阶段一步一个脚印抓好抓实，全面细致摸排实情，按门别类分解落实，按时按质破解难题，局党委将定期督查、每周通报、从实考核。

3、树立五种意识。我来局快两个月了，两个月来，我调研了大部分科室，也走访了一些房地产企业，就住房保障局过去、现在、未来与大家进行沟通、交流、磋商，也进行了认真思索、探讨和反思，总体感觉不错，发展态势尚好，但也矛盾不少、问题不少。要解决这些矛盾和问题，必须树立五种意识。一是强化忧患意识。当前，外界一致认为住房保障局家大业大，家底殷实，部分干部职工勤俭节约之风全无，反正认为单位有钱，其实不然，我局局域经济在新形势下面临较为严峻的局面，远没达到那种舒坦优越的发展局面，树立忧患意识迫在眉睫。二是强化责任意识。责任是一种态度，更是一种行动，面对新形势、新任务和新挑战，我们必须强化担当意识，始终保持勤勤恳恳、任劳任怨的工作状态，才能战胜困难，推进创业。三是强化服务意识。为人民服务是我们的宗旨，服务意识必须扎根于干部职工心中，多想为民之利，多办为民之事，多兴为民之举，努力提高为民办事效率和水平。四是强化创新意识。创新是发展变化的灵魂，我们要攻坚克难，实现逆势突围，就要着眼于既要保持传统优势，又要不断创新突破，敢思敢想，敢实敢做。五是强化廉政意识。局党委开展“一线服务月”活动，就是想凝聚合力，营造一个风清气正、戮力齐心的大环境、大氛围，带领全局300多名干部职工创造新的业绩，在这个关键节点，容不得干部队伍出半点事，前车之鉴，后事之师。我们要时时、处处、事事严格要求自己，慎权慎微慎友，抵得住诱惑，耐得住清贫，严守职业操守廉洁从政底线，清清白白做人，干干净净做事。

4、坚定发展信心。面对艰巨繁重的发展任务，全局上下要坚定发展信心，心往一处想，劲往一处使，同舟共济，攻坚克难。一是要有必胜的决心。信心是激发工作动力的源泉，特别是在困难险阻面前，信心比黄金和货币还显得重要。矛盾无处不在，困难无时不有，关键在于我们面对困境的态度和决心。有信心，我们就有决心；有决心，我们就有动力；有动力，我们就有希望。二是要有干事的恒心。干事创业要有激情，更要有恒心。坚持不懈成就梦想，水滴石穿创造奇迹。完成既定目标，实现跨越发展，需要我们激情满怀地干事业，持之以恒地抓事业，始终保持一股闯劲、一股冲劲、一股韧劲。三是要有进取的诚心。发展是硬道理，发展要靠自己。我们必须坚决破除等、靠、要的作风，虚心求教，迎难而进，逆势而上，始终保持一种昂扬向上、锐意进取的精神状态，见荣誉就争、见奖牌就夺、见一流就创。

各位领导，同志们：潮平两岸阔，风正一帆悬。党的十八大为我们描绘了灿烂的光辉前景，住房保障和房地产事业也面临千载难逢的发展机遇，让我们团结一心，众志成城，不断增创新优势，努力开创新局面，为“建设美丽浏阳、打造幸福家园”做出新的更大的贡献！

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