新时期图书馆导读工作的实践和体会

(山西省图书馆，山西 太原 030001)
摘 要： 文章分析了当前公共图书馆导读工作的重要性和迫切性，探讨了新时期图书馆如何在 继续开展传统导读工作的同时，紧跟时代步伐，适应当前形势，提高导读服务的质量和效率 。
关键词：新时期；公共图书馆；导读；探索
中图分类号：G252  文献标识码：A  文章编 号：1007—6921(2009)03—0409—01

导读是图书馆优化阅读活动的服务方式，是以文献资料为纽带，以优秀期刊为基础对读者进 行的读书指引和辅导，贯穿于图书馆的各个工作环节。导读是图书馆服务的一个重要方面， 是一种超前于读者阅读的、积极主动的服务工作，是利用馆藏资料影响读者、吸引读者的有 效方式，是图书馆各项业务工作的基础，又是紧密配合读者不同需求的一项针对性很强的工 作。开展导读工作，对于图书馆提高服务质量有着积极的意义和作用。
1 充分认识导读工作的必要性和重要性
1.1 开展图书馆导读工作势在必行

图书馆固有的传统服务观念和长期形成的习惯服务模式以及封闭式服务定界已远远不能适应 当今形势发展的需要。图书馆能否有计划地满足读者合理的智能结构的需求，就要看图书馆 是否能将其收藏的文献知识和图书情报资料有效地传递给他们。这就需要强化图书馆的情报 职能和教育职能，转移图书馆的服务重心，摆脱被动服务状态，及时主动地把新信息、新知 识和学术研究成果提供给读者，即采取主动服务方式——开展图书馆导读工作。

读者要想准确、快捷地找到自己所需要的书刊，有时并不是一件容易的事情，面对书山书海 ，往往费时费力，无从下手，作为图书馆人员，应尽到自己的责任，做好检索和阅读指导，  及时向读者提供有价值的相关或相近的情报资料。
1.2 开展图书馆导读工作意义重大

导读工作是对读者开展的一项辅导教育活动，贯穿于图书馆的各个工作环节。如果说“藏” 与“用”是图书馆的一种固有矛盾的话，那么导读工作就是解决矛盾、沟通文献和读者、提 高文献信息利用率的中介。开展导读工作可以帮助读者准确快捷地找到所需资料，缩短其检 索时间，提高其检索情报以及利用馆藏文献的能力，从而增强读者对图书馆的兴趣，以便吸 引更多的读者走进图书馆，利用图书馆。
2 进一步了解导读工作的内容和方法
2.1 熟知导读工作的具体内容至关重要

开展导读工作关系到图书馆的服务质量，从图书馆的内部工作看，导读工作是读者工作中富 有积极性和创新性的工作，无论是新到图书馆的读者，还是经常来馆的老读者，对图书馆的 情况或多或少都有不太了解的地方，尤其是新读者，一走进图书馆，犹如走进大千世界，他 急需要一个向导，而图书馆员有责任帮助读者了解馆藏情况及使用方法、使用规则，使读者 获得利用图书馆各种书刊资源的知识和技能，了解各种文献资料的性能和使用方法，帮助读 者学会使用图书馆的各种书目工具，掌握查找书刊的方法和途径。
2.1.1 根据读者需要，介绍本馆发展情况、组织机构、文献布局、专业队伍以及服务设施 、服务项目、服务方式等，同时，还应介绍本馆的规章制度和注意事项，为读者创造一个良 好的环境。
2.1.2 指导读者了解工具书的使用方法，介绍中外工具书和检索文献方面的内容、结构以 及排检方法，以帮助他们提高学习成绩和工作效率。
2.2 掌握科学有效的导读方法尤为关键

向读者及时准确地提供所需要的图书情报资料，使图书馆现有馆藏最大限度地发挥作用， 这是图书馆工作人员面临的共同问题。
2.2.1 积极做好对新读者的宣传引导工作。读者在第一次走进图书馆之前，一般接触图书 馆的机会都不多，对图书馆的情况知之甚少，因此帮助新读者对图书馆的大体情况有个全面 系统的了解很有必要。这样对提高读者对图书馆的利用率，为他们准确快速地查找资料提供 了一个捷径。
2.2.2 引导读者利用馆藏目录体系。德国柏林图书馆的大门上，刻着这样一句话：“这里 是人类知识的宝库，如果你掌握了它的钥匙，里面的全部知识就都是你的。”这里所说的“ 钥匙”就是图书馆的目录体系。图书馆的目录体系是全面揭示馆藏资源的工具，要想很好地 利用图书馆必须学会使用各种目录。掌握了使用目录的方法，就掌握了查找选择书刊的技能 和 快捷方式。正是出于这个考虑，山西省图书馆把总咨询台设置在检索机旁边，由经验丰富的 工作人员引导读者查找目录，帮助其解决在目录查找过程中遇到的困难。
2.2.3 有针对性地揭示馆藏，宣传图书，推荐好书。为了使新书能够和读者更直接、更有 效 地接触，图书馆阅览室新书可以不马上上架，而是陈列在入口的明显位置，向读者集中推荐 和宣传，使新书得到充分的利用。同时注意结合时事，把握正确的导引方向，及时准确地为 读者推荐优秀书刊，启发读者的阅读兴趣，把读者的阅读动机转化为阅读行为。
2.2.4 变被动为主动开展导读工作。山西省图书馆在未全面开架前的常规外借方法是，工 作 人员按读者填写的索书单到书库找书，如果没找到，便直接告诉读者此书已借出。加强图书 馆导读工作，就是要从坐等读者上门的被动状态中解放出来，主动地为读者服务。

导读工作的关键，在于一个“导”字上，如何导，怎样才能导好，这是图书馆工作者应引起 重视并且不断探索的问题。目前，在一些图书馆的外借部或阅览部，凡是读者常去的地方， 都有知识渊博的馆员或研究员专门做导读工作，直接回答读者提出的各种有关图书借阅或信 息检索方面的问题，主动为读者解难答疑，这一措施值得我们借鉴。
2.3 导读工作的发展趋势

导读工作在图书馆占着举足轻重的地位，馆员要做好“桥梁”和“纽带”也是任重而道 远的。多层次的读者有着多层次的需求，伴随着计算机网络技术的应用和普及，网络上的信 息资源急剧增加，读者对信息的需求内容和获取方式也在相应改变。认真及时地分析读者的 新需求，并相应地开展信息导读服务，是各个馆当前面临的一个重要课题。在当前环境下， 读者的信息需求，已从单纯的文献需求，转向对联机检索服务、查询服务、文献传递、参考 咨询服务等一体化的综合服务。另外，网络信息资源具有数量大、来源方式多样化、更新快 等特点。读者要想及时、准确地获取所需要的信息，就需要像图书馆这样的专业机构和专职 人员的引导和协助。
3 提高从业人员素质，以高度的责任心和使命感强化导读工作质量

导读工作是图书馆从传统向现代化过渡的标志之一，是从被动服务向主动服务的转变， 是变知识宝库为知识喷泉的一项基础工作，导读人员必须首先具有强烈的事业心和责任心。 另外，新形势下读者对图书馆服务方式、服务效率的新要求，是我们开展电子网络导读最直 接的原因和动力，这就要求图书馆导读人员具备高超的业务能力和技术水平。在新时期，除 了要有传统的导读能力外，还需具备信息导航的能力、信息加工检索的能力、信息鉴定传递 的能力以及参考咨询的能力。
4 结束语

导读工作是一项富有实践性和创造性的工作，开展导读工作要依据图书馆的实际情况和读者 的阅读需求，具体情况具体操作。这就需要导读人员在实际过程中，不断总结经验教训，逐 步建立完善的导读体系，创造生动活泼的阅读局面，营造良好的文化氛围，推进图书馆读者 工作的深入开展。
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