2019年电力局供电所领导述职报告范文4篇

　　紧张而又忙碌的xx年转眼已经过去，回顾一年来的工作，真是千头万绪，感慨万千。通过所内全体职工的奋力拼搏，较好的完成了上级公司下达的各项技经指标，具体汇报如下：

　　一、狠抓安全生产工作安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，一年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，我们的具体做法是：

　　1、在所内有计划开展技能知识学习。

　　2、开展身边无事故无违章活动。

　　3、按照公司工作布置，定期开展安全大检查，对查出问题能处理的及时处理，不能处理的上报公司。

　　4、定期对工器具进行了测试及外表检查，始终使用合格工器具。

　　5、有计划制定、落实安全两措。

　　二、注重服务承诺，提高服务质量坚持人民电业为人民的宗旨，本着优质、方便、高效、规范、真诚的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。

　　1、我所有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训。积极组织我所人员开展一月一查活动，同时向办理新增电力客户和保修用户发放满意度调查表，通过统计满意率为100%，全年来未发生投诉事件。

　　2、一如既往的坚持所长接待日、所长走访活动，并在营业窗口设立了客户意见箱，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。

　　3、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，

　　4、定期走访特殊服务对象，全年累计共走访13户。

　　5、出色的完成了各次接待任务及中考期间的保电任务。经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。

　　三、存在问题

　　1、优质服务仍有不足之处，主要表现在电费催交。

　　2、个别台区线损不稳定，有时会出现反弹现象。

　　四、明年主要任务目标狠抓安全管理，确保全年目标的顺利实现。认真贯彻落实肃北电力局的安全生产违章行为的处罚规定和国家电网公司工作规定。xx年全年安全生产的工作重点，主要是石包城水峡口电站线路运行及维护工作，由于农村的超高树枝已严重影响到电网的正常运行，我所把工作重心移到电网的运行维护上来，保人身、保设备安全是我所在安全生产中的重点工作目标。电力营销工作稳步推进。

　　1、继续加快农村电力营销市场的开拓工作，在提高服务质量的同时，提高产品质量，售后服务工作。坚持24小时守候服务，在广大农村电力客户心中树立较好的供电企业形象，为客户提供优质、高效、快捷、方便的品牌服务。

　　2、加强电网的维护运行管理，着力降低线损，增加企业效益，在农村地区要降损增效，一是必须要抓电网运行、维护，防止电能的偷漏问题，及时消除事故、隐患及缺陷。二是加强线损分析，定期召开线损分析会，查找线损偏高的原因，及时解决问题，同时加强考核，与运行维护人员的奖金工资挂勾，增强他们的工作责任性。最终达到降损增效的目的。

　　3、加强电费回收，维护企业利益，营销与财务集成后，特别是牧农户预缴电费的意识没有真正建立，加上我所的优质服务工作不到位，电费回收工作难度增加，要如期完成电费回收，必须与各类用户协调争取他们的理解、支持，才能按期完成。但我们相信只要有上级公司领导的关心、支持和我所全体职工的共同努力，电费回收一定能不折不扣的完成。加强党建工作，确保党风廉政建设年度目标标的实现。

　　尊敬的各位领导，同志们：

　　大家好!

　　感谢xxx党委、领导，以及xx部等各部门的领导对我的关怀、信任和指导，感谢xx领导和全体同志对我的关心、帮助和支持，我今年2月26日担任xxx书记职务，主持xxx党群工作，分管纪检监察、维稳、信访、共青团、消防保卫、多经物业等工作。使我又有了一个为企业、为客户、为职工服务的更加宽广的平台。虽然岗位变了，但我的心没有变，履职以来，我始终怀着一颗感恩之心，勤勉敬业，恪尽职守，努力履行好自己的职责和使命。下面我向各位领导和同志们汇报本人的履职和廉政情况，请各位领导和同志们多多批评指教。

　　一、 学习不止，修身不息，努力提升履职水平。

　　如何履好职，用好权，服好务，带好队伍，不辜负上级党委，各位领导和同志们的期望，是我殚精竭虑，孜孜以求的目标。加之现代社会飞速发展，知识更新日新月异，信息时空瞬息万变，新技术、新形势、新矛盾、新问题不断涌现。要想跟上时代节拍，适应国网公司四化要求，顺乎省公司严抓严管形势，出色地完成上级交给的各项工作任务。就必须学习不止，修身不息。一是学习有关业务知识。除了向书本学以外，我还注意学习上级和本局领导及老领导们好的工作作风和工作方法，利用跟班劳动、安全督查和参加班组安全日活动等机会向行家里手们学习。本人坚持每月至少2天深入施工操作现场进行安全稽查或把关，坚持每周参加班组安全日活动，坚持利用休息时间深入高损台区跟班稽查或劳动。二是坚持不断地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、xxxx重要思想和科学发展观理论，努力改造世界观，不断提高自身的政治理论水平。三是学习xxxxxx全会精神，政治上和党中央保持高度一致，不断提高政治敏锐性。四是认真学习领会上级文件和会议精神，确保贯彻执行到位。五是学习实事政治，做到胸怀全局，奉献社会。六是学习新思想、新观念、新知识、新技术，努力提高履行新形势下新使命的能力。

　　二、勤勉敬业，恪尽职守，圆满完成各项任务。

　　(一)融入中心抓党建，党建工作驱动力不断强劲。如何在大家工作任务十分繁重，时间非常紧迫的情况下，抓好党建工作，是我日思夜想的事情。我注重把党建工作与单位各项具体工作紧密结合起来，与各时段的主要工作任务有机融合起来，讲求实效。年初，局党总支认真研究凝炼全年党建工作思路：以xxxxx全会精神为指导，以深入学习实践科学发展观为契机，以国网公司、省公司和市局的会议精神为指南，以创建电网先锋支部为目标，以市局党建工作目标管理责任制为纲领，研究制定了我局党建目标计划，并逐项落实。根据大班改革和人员调整及时对各支部进行了优化，使之与各部门的工作结合更加紧密。按一岗双责要求，每一位总支成员和各支部委员都结合分管和所在支部工作建立了联系点，并形成党员责任区、一帮一和奉献积分制常态，开展一个党员一面旗和党员身边无事故、无违章、无违纪活动，助推全局各项中心工作顺利开展;通过建立党员月报制度，畅通了党员和组织的联系，提高了执行力。将党务会议与行政会议有机融合，搞多会合一，如利用每月定期召开的工作例会，进行中心组学习，总结和安排党务工作，使 三会一课等制度落到实处。同时，加强党员队伍管理，把好入口，畅通出口，发展党员1名，2名预备党员如期转正，培训入党积极分子2名，建立了党员活动室，完善了书籍资料，使党员学习有资料，活动有阵地。开展了讲党性、重品行、做表率、树形象活动，确保党员队伍的先进性、纯洁性和在职工群众中的良好形象。党建工作为推进全局中心工作和各项目标任务圆满完成提供了坚强的政治保证、思想保证、组织保证，党总支的政治核心、党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用日益显现。

　　(二) 凝聚合力强班子，领导班子整体效能得到发挥。今年，我们以创建 四好领导班子为抓手，在提高领导班子执行力、创新力、凝聚力的同时，着力提高科学决策能力和管控能力，发挥领导班子整体效能。领导班子树立了一盘棋的思想，办事一碗水端平，，工作中相互支持，互相配合。班子成员跑施工操作现场的时间多了，坐办公室发号施令的时间少了，工作作风有了明显的改变。坚持以科学发展观为为统领，严格落实三重一大事项集体决策规定。今年我局召开局长办公扩大会议和党政联系会议10余次，充分听取各方意见，实行一把手末位表态制，确保了各项决策的科学性。同时，领导班子注重学习科学理论和先进知识，努力提高新形势下驾驭复杂局面的能力，确保面临复杂紧急情况，决策正确，态度坚决，意志统一，形成合力，领导班子整体效能得到有效发挥。

　　(三)以身作则带队伍，三支队伍素养明显提高。我局人力资源匮乏，结构性缺员严重。今年，我们以大班组改革为契机，从观念转变、提升素养、强化执行、争先创优、廉洁自律等方面，全面提升部门负责人、班组长和一线员工三支队伍素养。做到公正公平选人。从工作需要和单位发展出发，为体员工提供一个公正的平台，坚持任人为贤，不搞远近亲疏，不让干事的人吃亏，不让老实人吃亏。坚持正确科学用人。将合适的人用到合适的岗位上，做到人尽其才。推行严抓严管育人。严抓严管是对职工生命权和工作权的最大关爱，对员工从严要求，但严中有爱。要求工作上树立 严格、严谨、严密、严肃作风，但生活上关心员工，为员工排忧解难。同时，严格要求自己，要求员工做到的，首先自己做到，以自己的模范行动影响和带动身边的员工。全年选拔部门负责人5人，班组长7人，对原部门负责人、班组长和员工进行了全面优化，最大限度地为推进全局各项目标任务的完成提供了人员保障。

　　(四)与时俱进变观念，学习实践科学发展活动扎实有效。思想一通，一通百通;观念一变，一变百变。人的思想观念对一个单位的发展致关重要，我们把学习实践科学发展活动当作广大干部员工解放思想、转变观念的绝好机会。巧借学习实践活动东风，努力促进广大干部员工思想大解放，观念大转变，素质大提升，业绩大提高，面貌大改变。为此，我们按照国网公司、省公司统一部署和市局具体安排，在市局党委的正确领导下，雷厉风行，迅速启动，突出抓好与各项工作的有机融合，做到了两手抓、两不误、两促进,确保了规定动作不走样，自选动作有创新。通过活动的开展，我局领导班子和全体干部员工解放了思想，更新了观念，找准了问题，形成了共识，制定了措施，明确了方向，收到了预期成效。本人两次到市局做学习实践活动典型发言。

　　(五)虚功实做通思想，思想政治工作服务保障作用明显。针对新形势下出现的新情况、新矛盾和新问题，不断创新和探索思想政治工作方式方法，做到融入中心，服务大局，虚功实做，大题细做，和风细雨,润物无声，在各项重要活动和工作任务中及时跟进思想政治工作，随时解开员工思想上的疙瘩。年初，少数员工对省公司严抓严管的形势不适应，有的员工感觉精神压力大，付出与得到不成比例，有情绪、牢骚和怨气。针对这种情况，我们着力解决广大员工思想观念上的不符合、不适应的问题，与广大员工座谈，讲清形势和道理，让广大员工从心底里理解和接受省公司严抓严管，从严治企方略是社会进步的要求和形势发展的需要，而非哪一级领导故意所为;使广大员工懂得天下兴亡，匹夫有责;企业兴忘，操之在我;皮之不存，毛将焉附的道理，使这些员工思想观念发生了根本的转变，自觉地以更新的观念、更高的标准和更严的要求投入到各项工作当中去。单位想干事、用心干事的人越来越多，干净干事的氛围越来越浓。通过有效的思想政治工作，提升了员工的主人翁意识，增强了企业的凝聚力，为电网建设、安全生产、营销服务等中心工作起到了保驾护航的作用。本人被评为xx市优秀政研干部。

　　(六)激发活力带团建，团青突击队作用得以体现。今年我们以党建带团建，加强团青工作，充分发挥了团员青年在安全生产和营销服务等各项急难险重任务中的主力军、生力军和突出队作用。在春安检查和三查一整改等活动中，团支部积极倡议，组织活动，发挥了作用。安全知识宣传，配合省青年志愿者进行营销普查，参与无违章年活动，倡议建立文明小区，组织参加，文艺汇演、参与组织 新电杯乒乓球赛等活动都获得了职工群众和各级领导的好评。

　　(七)拓宽载体育文化，供电企业文化不断繁荣。今年我局推行文化塑人，文明塑企，注重培育优秀的电力职业精神，繁荣供电企业文化。针对今年开展的安全生产、营销服务、财务管理和反腐倡廉无违章年活动，结合湖湘文化，特别是梅山文化的特点，着力培育爱岗敬业和遵章守纪文化，通过会议、讲座和征文等活动，以及严格执行各项规章制度，做到执行规章制度和操作规程一丝不苟，打击违章铁面无情，使爱岗敬业和遵章守纪逐渐形成习惯，逐渐形成一种企业文化，有效助推无违章年活动。同时，不断拓宽企业文化载体和园地。举办了各种竞赛比武活动;开设了多个宣传窗,办公楼走廊、楼梯间和会议室悬挂内容积极健康向上的文化标牌，使广大员工耳濡目染，在潜移默化中受到熏陶;所有施工操作现场实行温馨

　　提示;建立 亲情墙;实行了职工生日祝贺慰问制度。新闻报道工作得到加强,内部刊物(新电风采)、(效能监察之声)等越办越有特色。

　　(八)群策群力降线损，效能监察工作硕果满枝。今年我局按照市局统一部署,遵循开源节流、降本增效主题，总结XX年农电管理效能监察经验，凝炼全面展开、突出重点思路，确定以高损台区降损项目为核心的效能监察工作，得到了市局领导的高度重视，x局长、x书记、x书记、x局长等市局领导和营销稽查部、监察部和营销部等业务部门领导经常深入我局现场检查指导，特别是营销稽查部多次到我局进行跟班稽查，效果十分明显，收到了跟班稽查与现场培训双重效果,给了我们很好的榜样和示范作用。我局领导班子高度重视，经常利用双休日和晚上等休息时间带领营销部等有关部门深入到各挂钩班组、供电所和高损台区进行跟班稽查，现场指导，各部门积极配合，广大员工全力攻坚，发扬不怕疲劳、连续做战的精神，使我局的效能监察工作取得了丰硕成果。目前，城网已消灭高于30%的台区，高于20%台区减少到3个。农网64个线损大于25%的台区已全部消灭。计查处违章用电与窃电833起，挽回经济损失91万余元。同时，通过效能监察，广大员工业务水平明显提高，廉洁意识得到加强，社会用电秩序明显好转，客户安全用电意识得到增强，取得了队伍建设、经济效益、廉政效益和社会效益等多方面的丰收。

　　(九)廉洁从业树新风，反腐倡廉工作有效开展。今年，我局廉政建设和反腐倡廉工作认真落实党风廉政建设责任制，开展了一系列反腐倡廉活动，无任何违法违纪行为，确保了廉政目标实现。一是为反腐倡廉工作提供坚强的组织保证，认真落实一岗双责。像重视安全生产一样重要廉政安全，时时讲廉政，事事讲廉洁，做到了凡事有人负责，凡事有人监督。二是反腐倡廉无违章活动开展扎实有效。从决策部署、过程控制、结果评估3大环节和思想作风、干部人事、财务资产、营销领域、生产建设、招投标6大领域展开自查，关键环节中发现存在问题3项，重点领域发现存在问题4项，确定工作环节(岗位)风险点8处，采取了签订廉政责任状、修订完善管理制度、加强监督等一系列措施，全部整改到位。三是治理商业贿赂自查自纠工作全面开展。从业扩工程、内外勾结窃电、设备材料及办公用品采购、基建工程项目招议标、废旧材料处理入帐、随意调整电价、向客户索拿卡要、电力工程建设承包验收、青苗赔偿等11个方面进行了地毯式自查，未发现任何问题。四是对重要事项重大活动重点环节监督有力。加强对招投(议)标的监督。实行入围、评标、定标和监督四分离。全年共组织物资、工程招议标60余次，共计金额约1200万元，均未发生不廉洁行为。同时，把好物资验收关，实行主管部门、使用部门和纪检监察共同验货，并做好验收记录，有关人员签字。五是积极与县检察院纪委开展联合预防职务犯罪工作。对重点的基建项目和物资采购招投标邀请县检察院和纪委有关人员进行监督指导。六是努力创建廉洁文化进企业示范点。今年我局被县纪委定为廉洁文化进企业示范点，深入开展廉政主题教育，我局定期组织部门负责人和管钱管物的人员召开座谈会，对部门负责人进行廉政谈话，树立了一口井理念，算好七笔帐，开展扬正气，促和谐廉政公益广告展播、治理商业贿赂、学习反腐倡廉四个重要文件和(警钟声声(二))等活动，节前进行廉政教育，并向全体干部员工发出廉政短信，及时提醒大家严格遵守国营企业从业人员廉洁从业规定。七是领导班子廉洁自律情况良好。我局领导班子成员勤政廉洁，严格按章办事，坚持阳光操作，为全局职工做出了表率。八是加强信访举报的查处助推廉政建设。做到有访必接，有报发查，有查发果。同时，在营业厅设置意见箱，定期开箱处理。并注重发挥纪检监察信息员的作用，广泛收集廉政信息，并及时归纳、汇总、分析，区分不同情况进行处理。营造出廉政建设浓厚氛围，深入推进党风廉政建设。今年来当面或上门退还现金购物卡等计6000元。

　　(十)情系客户正行风，优质服务水平有效提升。今年，通过营销反违章活动，狠抓服务作风。不断完善95598全天候服务，充实电力110抢修队伍，主动登门纳谏,助推优质服务，走访了县行风办、纠风办、优化办等部门和xxx有限公司、xx公司等重要用电客户，诚心倾听意见，虚心征求建议。进行了供电服务进社区宣传活动，共发放相关资料共xxxxxx余份，收到供电服务情况调查表20余份，居民对我局的优质服务表示满意。配好配足抢修备品备件，随时做好供电故障和事故抢修。我局干部员工不管刮风下雨、烈日酷暑、天寒地冻、白天黑夜，默默奋战在大街小巷、村村塞塞，他们随叫随到、行动迅速、干事利落的铁军作风，不畏甘苦、顽强拼搏的精神，赢得了广大客户和人民群众的一致好评。

　　(十一)周密细致保稳定，消防保卫信访维稳工作有成效。一是加强对消防设施的维护管理，人员培训，发挥其应有功能，做到物尽其用，加强安全用电教育，落实防火公约，确保消防安全。二是加强了门卫管理工作，加大对保安人员的管理，勤检查，勤督促，勤考核，进行经常性思想教育，使保安人员的责任心不断增强，面貌一新。对局院内实行封闭式管理和车辆停放管理。三是认真对待信访工作，积极消除化解矛盾。一年来，未发生火灾事故，家属区和办公场所未发生偷盗和突发事件，未发生越级上访事件，圆满完成祖国60华诞等重要节日和活动的安保工作，确保了全局安全稳定和各项工作的顺利开展。

　　(十二)以人为本细管理，后勤物业管理得到根本改观。今年进一步完善了物业管理制度和相关的考核办法，出台了活动场所管理规定、车辆停放管理规定、对局院内进行封闭式管理的规定和关于节约用电安全用电管理规定等规章制度坚持以人为本，以制度管人，一是加强了环境卫生管理，加强了巡视、检查和督导，环境卫生大为改观。二是加强了绿化管理工作，设置了一系列温馨

　　提示，教育员工、家属爱护花草树木，及时制止践踏花草树木的行为，绿化管理明显加强。三是加强了食堂管理工作。主动热情服务，得到了全局职工、家属和上级的好评。四是加强了设备管理工作。每月对院内消防设备、中央空调、电梯、监控设备进行维护保养，及时对全局房屋水电公共设施进行巡视检查，及时组织修复，属大修范围的，编制预算计划进行成本核算，节约开支，杜绝浪费现象发生。五是完善了小区体育设施建设。今年投入有限的资金设置了篮球尝羽毛球尝排球尝乒乓球室、室和图书室等文化娱乐场所。

　　(十三)依法依规勤督导，基建项目管理难中有进。农村供电所站所建设，工农矛盾层出不穷，经费短缺严重，项目推进十分困难。我们坚持依法依规，调动一切积极因素，经常利用休息时间协调处理矛盾，检查督促质量，做到既依法依规，又以情感人，化解矛盾，确保xx、xx和xx等3个供电所的站所建设主体工程年底前完成。在基建管理上，坚持公平、公正、公开，严格按招投标程序办理，确保了各项小型物业基建的质量、进度和廉洁。一年来，先后完成了，配合班组建设进行办公室的改造等15项小型基建项目。

　　三、严于律已，防微杜渐，筑牢拒腐防变堤坝。

　　正人先正己，正己务必严。做为党务和纪检监察负责人，要做好单位的工作，确保全体人员廉洁从业，整个企业廉政安全,首先必须管好自己。履职以来，我努力将党纪处分条例、党风廉政建设责任制规定、国有企业廉洁从业规定等规章制度落实到自己的行动上，真正用制度约束自己的行为，以自己的实际行动来履行廉政承诺。努力做到求真务实，心口一致，表里如一，不越雷池一步。自觉接受组织、职工和社会的监督。不利用职权以权谋私，干预和插手建设工程招投标、物资采购招投标，不为亲朋好友谋取私利。在职权范围内举人唯贤、公道断事、按照组织程序和公开、公正、公平的原则。对于妨害公平、有损企业利益的吃请、馈赠的礼品、礼金严格按一拒、二退、三上交的纪律办理。全年拒绝与工作有关的宴请10余次，当面拒收或带有关人员一起上门退还礼金约5000元。

　　各位领导、同志们，本人通过一年来的努力，虽然取得了一些成绩，但离上级领导的要求和全局职工的期盼还有差距,特别是和各位老领导比差距还较大。如在理论学习上还不够系统深入，在业务学习上还不够扎实有效，在日常工作上还不够井然有序，在工作作风上还不够耐心细致，在严抓严管上还不够内方外圆。特别是有时存在急躁情绪，批评同志不注意方式方法，等等。

　　今后，我将努力、努力再努力，勤奋、勤奋再勤奋，廉洁、廉洁再廉洁，以实际行动和骄人业绩来回报上级组织、各位领导和同志们的信任、关爱、培养和重托。

　　谢谢大家!

　　各位同志：

　　我自从200*年起开始担任xx电力公司经理一职，已经有xx年了。今年，我在公司全体干部职工的大力支持和帮助下，紧紧围绕年初既定的方针目标，以践行科学发展观活动为主线，充分发挥和调动积极因素，同心同德，攻坚克难，创造了规范、提升、跨越三年发展战略的良好开端，坚持以人为本、安全第一、效益至上的企业宗旨，解放思想，拼搏进取，开拓创新，勤奋工作，企业保持了良好的发展势头，两个文明建设效益显著提高，得到了各级领导的肯定和广大职工的认可。今年公司无重大人身伤亡事故，达到了五零一低的安全责任目标。公司各项工作均取得长足进步，现在我将工作情况汇报如下，请予评议。

　　一、树立信心，明确目标，努力完成全年工作任务

　　在今年的工作中，xx电力公司全面贯彻落实科学发展观，继续解放思想、转变观念、实事求是、与时俱进。坚定不移地以践行科学发展观为引导，坚持发展是公司各项工作的第一要务，坚持经济效益是衡量企业优劣的标准，坚持以人为本是企业发展的管理理念，加快公司的体制改革和机制创新进程。努力实现公司全年资产经营目标，促进公司系统的全面协调发展。

　　今年，公司高度重视供热区域热力管网与用户的开发，它是一个热电企业不可再生的资源，要加强热力管网的建设和资源的整合力度，主动承担社会与企业责任，规避眼前与短期效应，积极开发供热市场，尽可能减少投资风险，塑造新型的热电产业布局。在有关热力市场的开发工作中，我认为必须树立大局观念和忧患意识，无论是管理部门还是企业负责人，要心系社会、心系企业、心系职工，抓好热用户的开发、建设、服务等各个环节，吸取过去几年来公司在热力市场发展过程中的教训。公司通过加大力度促进电站服务产业的发展，形成以热电联产为主营，电站服务上下游协调发展的产业格局，积极探索粉煤灰利用、新型建材、环保产业、房地置业、高新技术、再生能源的发展思路。

　　二、加强公司各项工作建设

　　(一)安全生产管理上。我们继续坚持安全第一，预防为主的方针，认真贯彻国家《安全生产法》和公司安全工作的各项安全生产管理制度，全面实施公司年度安全管理工作要点。牢固树立安全生产无小事，麻痹思想要不得的观念，确保安全工作万无一失。同时结合企业自身特点，不断健全、完善各项安全管理制度和监督体系。认真落实各项安全措施，进一步提高公司系统安全管理水平。

　　(二)在机组关停工作上。公司各级领导和部门清醒地认识到由于受国家宏观政策影响，小机组的关停是不可避免的，我和公司领导班子成员认为,正视现实，积极应对。要将此项工作作为公司的头等大事来抓。今年，公司成立了关停领导小组，全力以赴争取政策上和市政府的支持。完善和修改关停方案，积极处理包括人员安置、资产处置、债务重组等相关问题，不遗余力地维护企业和职工的合法权益。

　　(三)在信息化建设上。公司各级部门充分认识、高度重视公司系统信息化建设的重要性和必要性，加强对企业信息化工作的管理。公司利用自身完善的企业信息网站，进行oa办公系统建设，通过互联网络形成公司系统的虚拟内部网络，使公司系统企业之间，在企业内外部传递数据信息，确保数据信息足量、及时、准确、对称、畅通，实现便捷、高效、快速的网络办公系统，基本实现自动化办公体系。

　　(四)在人力资源管理上。我们继续按照现代企业制度政企分开、产权清晰、权责明确、科学管理的要求，规范法人治理结构。深化公司的机构人事制度改革，以提高人力资源效率为着眼点优化人员结构，进一步理顺劳动合同、劳务合同关系，搭建人力资源管理平台，建立、健全员工激励约束机制，完善人力资源管理体系。对公司的管理人员实行定量考核与定性评价相结合的考评制度，建立了公司高、中级管理人才培养、储备制度。

　　三、进一步加强领导班子和干部队伍建设

　　我个人对公司干部的要求是：讲政治、有本事、肯实干，我曾经讲到过，我的核心任务是出主意、用干部、抓保障，对干部使用首先是德才兼备。当前，我们干部队伍总体上是好的，能按照上级党组和公司的要求，围绕企业的中心工作履行自己的职责，是一支讲政治、讲大局，重责任、重使命的队伍，但也应当看到，与企业发展的要求相比、与承担的责任相比、与职工的期望相比，仍存在不容忽视的差距和问题：一是大局意识不强，在贯彻落实上级文件精神和公司重大决策中理解不到位、政令不畅、执行打折扣的现象，部门、企业之间相互推诿扯皮，影响工作的开展;二是自身要求不严，对政治理论学习、党风廉政建设重视程度不够，政治纪律、组织纪律、工作纪律散漫;三是市场意识、竞争意识、效益意识和忧患意识不强，管理粗放，企业的效益、生存、发展等方面的压力体现不到本岗位，缺乏紧迫感和责任感;四是管理理念陈旧，从生产型向经营型转变的意识不强，只顾埋头耕耘，从来不问收获;五是工作标准不高，要求不严，当老好人，人情高于制度，解决矛盾和处理问题的能力不强，影响全局工作;五是创新意识不强，思想观念陈旧，工作循规蹈矩，安于现状，在工作中，缺乏主 动性和积极性，不能用当前的现实解放思想、思考问题，用新的观念寻找解决困难的对策;六是表率作用不强，不深入群众，调查研究，工作浮在面上，凝聚力、战斗力不够;七是克服困难、战胜困难的勇气和信心不足，甚至悲观失望，轻信流言，风气不正;七是责任心不强，工作作风表面化，管理缺位，甚至出现真空现象;八是传统意识、陈旧意识严重，看不到社会的发展，对形势认识不清，我行我素等等。这些问题在公司各级领导干部中都不同程度地存在，如不及时解决将会严重影响企业的生存和发展。

　　今年根据公司领导班子建设的实际情况，采取明确分工、加强考核、定期讲评的办法，健全责任制，重点解决领导班子工作效率低、作风浮漂、推诿扯皮等问题，真正把公司和各基层单位领导班子建成坚强的领导核心和战斗堡垒。

　　四、要加强精神文明建设，树立企业新形象

　　针对公司生产经营的困难局面，公司党、工、团组织要号召职工，解放思想，创新观念，不断加强员工的思想和职业道德建设，积极营造人企合一的企业人文环境，引导职工为企业走出困境出力献计。以诚信、高效、团结、向上,责任、诚信、和谐、共赢的企业精神和理念为核心，丰富企业文化的内容，外树形象，内聚合力。组织职工开展丰富多彩的文体活动，促进职工的身心健康，增强职工的凝聚力。

　　同志们，在今年的工作中，xx公司全体人员发扬攻坚克难的工作精神，从扎扎实实、一步一个脚印地抓好落实，圆满完成年度经营任务。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，让我们紧紧团结在一起，从现在做起，从点滴做起，通过扎扎实实的工作去创造新的业绩，争取公司实现新的跨越!

　　紧张而又忙碌的xx年转眼已经过去，回顾一年来的工作，真是千头万绪，感慨万千。通过所内全体职工的奋力拼搏，较好的完成了上级公司下达的各项技经指标，具体汇报如下：

　　一、狠抓安全生产工作安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，一年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，我们的具体做法是：

　　1、在所内有计划开展技能知识学习。

　　2、开展身边无事故无违章活动。

　　3、按照公司工作布置，定期开展安全大检查，对查出问题能处理的及时处理，不能处理的上报公司。

　　4、定期对工器具进行了测试及外表检查，始终使用合格工器具。

　　5、有计划制定、落实安全两措。

　　二、注重服务承诺，提高服务质量坚持人民电业为人民的宗旨，本着优质、方便、高效、规范、真诚的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。

　　1、我所有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训。积极组织我所人员开展一月一查活动，同时向办理新增电力客户和保修用户发放满意度调查表，通过统计满意率为100%，全年来未发生投诉事件。

　　2、一如既往的坚持所长接待日、所长走访活动，并在营业窗口设立了客户意见箱，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。

　　3、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，

　　4、定期走访特殊服务对象，全年累计共走访13户。

　　5、出色的完成了各次接待任务及中考期间的保电任务。经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。

　　存在问题

　　1、优质服务仍有不足之处，主要表现在电费催交。

　　2、个别台区线损不稳定，有时会出现反弹现象。明年主要任务目标狠抓安全管理，确保全年目标的顺利实现。认真贯彻落实肃北电力局的安全生产违章行为的处罚规定和国家电网公司工作规定。

　　xx年全年安全生产的工作重点

　　主要是xxx电站线路运行及维护工作，由于农村的超高树枝已严重影响到电网的正常运行，我所把工作重心移到电网的运行维护上来，保人身、保设备安全是我所在安全生产中的重点工作目标。电力营销工作稳步推进。

　　1、继续加快农村电力营销市场的开拓工作，在提高服务质量的同时，提高产品质量，售后服务工作。坚持24小时守候服务，在广大农村电力客户心中树立较好的供电企业形象，为客户提供优质、高效、快捷、方便的品牌服务。

　　2、加强电网的维护运行管理，着力降低线损，增加企业效益，在农村地区要降损增效，一是必须要抓电网运行、维护，防止电能的偷漏问题，及时消除事故、隐患及缺陷。二是加强线损分析，定期召开线损分析会，查找线损偏高的原因，及时解决问题，同时加强考核，与运行维护人员的奖金工资挂勾，增强他们的工作责任性。最终达到降损增效的目的。

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